Πίνακας περιεχομένων
Τα σφάλματα μπλε οθόνης (γνωστά και ως "μπλε οθόνη θανάτου" ή "BSOD" ή "σφάλματα STOP") είναι τα πιο δύσκολα προβλήματα για την αντιμετώπιση προβλημάτων στα Windows, επειδή τις περισσότερες φορές τα προβλήματα BSOD εμφανίζονται ξαφνικά, όταν το σύστημα καταρρέει και χωρίς προφανή λόγο (π.χ. μετά από αλλαγή υλικού ή λογισμικού ή κάθε φορά που προσπαθείτε να εκκινήσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή).
Τα σφάλματα BSOD προκαλούνται συνήθως λόγω δυσλειτουργιών υλικού: ελαττωματική μνήμη RAM, HDD ή VGA, ελαττωματικό τροφοδοτικό (PSU) ή υπερθέρμανση. Στις υπόλοιπες περιπτώσεις, τα προβλήματα μπλε οθόνης μπορεί να οφείλονται σε λάθος ή κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης συσκευής, σε προβλήματα overclocking ή σε μολύνσεις από κακόβουλο λογισμικό.
Αυτό το σεμινάριο περιέχει λεπτομερείς οδηγίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων BSOD (Blue Screen Of Death).
Πώς να επιλύσετε προβλήματα BSOD στα Windows 10, 8.1, 8, 7 ή Vista.
Σημαντικό: Πριν συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων BSOD ακολουθώντας τις μεθόδους που αναφέρονται παρακάτω:
1. Αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συνδεδεμένες συσκευές από το σύστημα. (π.χ. USB Disk, Flash Disk, εκτυπωτής κ.λπ.)
2. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε αλλάξει το Λογισμικό ή το Υλικό σας. : Εάν έχετε αλλάξει πρόσφατα το υλικό στο μηχάνημά σας (π.χ. προσθέσατε περισσότερη μνήμη RAM ή αλλάξατε την κάρτα VGA) ή έχετε εγκαταστήσει ένα νέο πρόγραμμα οδήγησης συσκευών υλικού ή ένα νέο λογισμικό (π.χ. Antivirus), τότε, πιθανώς, αυτός είναι ο λόγος του προβλήματος BSOD.
3. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας δεν υπερθερμαίνεται. Ελέγξτε ότι η θερμοκρασία του υλικού του συστήματός σας (CPU, Memory, GPU) είναι φυσιολογική και δεν υπερθερμαίνεται. Για την εργασία αυτή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα CPUID HWMonitor. Εάν το σύστημά σας υπερθερμαίνεται, τότε καθαρίστε τον υπολογιστή σας από τη σκόνη που παραμένει στο εσωτερικό του για να αποφύγετε υψηλές θερμοκρασίες και λειτουργικά προβλήματα. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε έναν ισχυρό φυσητήρα αέρα. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η ροή του αέρα προς τα έξω δεν είναιαποτρέπεται.
4. Βεβαιωθείτε ότι η μνήμη RAM και ο σκληρός δίσκος (HDD) είναι υγιείς: Πολλές φορές τα προβλήματα της μπλε οθόνης οφείλονται σε ελαττωματική (ελαττωματική) μνήμη (RAM) ή σκληρό δίσκο. Έτσι, προχωρήστε στη διάγνωση της μνήμης και του σκληρού δίσκου του συστήματός σας για προβλήματα υλικού, ακολουθώντας τις οδηγίες αυτών των σεμιναρίων:
- Πώς να διαγνώσετε τον σκληρό σας δίσκο (HDD) για προβλήματα υλικού.Πώς να διαγνώσετε τη μνήμη (RAM) του υπολογιστή σας για προβλήματα.
Σημείωση 1. Οι παρακάτω μέθοδοι μπορούν να εφαρμοστούν μόνο εάν μπορείτε να εκκινήσετε τα Windows "Κανονικά" ή σε "Ασφαλή λειτουργία" ή σε "Ασφαλή λειτουργία με δικτύωση".
- Εάν αντιμετωπίζετε έναν βρόχο BSOD και δεν μπορείτε να εκκινήσετε τα Windows κανονικά (ή σε ασφαλή λειτουργία), τότε η μόνη επιλογή που έχετε για την αντιμετώπιση του προβλήματος της μπλε οθόνης είναι να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία "Επαναφορά συστήματος" για να επαναφέρετε το σύστημά σας σε μια προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας.
- Για να ξεκινήσετε την Επαναφορά συστήματος:
- Σε Windows 7 & Vista , πατήστε το πλήκτρο F8 πλήκτρο, για να εισέλθετε στο Προηγμένες επιλογές εκκίνησης και στη συνέχεια επιλέξτε Επισκευή του υπολογιστή σας .* Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε μια παλαιότερη κατάσταση.
Πρόταση: Προτού δοκιμάσετε την επιλογή επισκευής, δοκιμάστε την και επιλέξτε το "Τελευταία γνωστή καλή διαμόρφωση " επιλογή.
- Σε Windows 10, 8,1 & 8 : Σε αυτές τις εκδόσεις των Windows, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μενού "F8" - Προηγμένες επιλογές εκκίνησης - εάν τα Windows καταρρεύσουν αμέσως. Σε αυτή την περίπτωση απλά δοκιμάστε να αποσυνδέσετε αμέσως τον υπολογιστή σας από την πρίζα (εάν είστε κάτοχος φορητού υπολογιστή αφαιρέστε και την μπαταρία) και στη συνέχεια ενεργοποιήστε ξανά τον υπολογιστή σας. Κανονικά θα εκκινήσει σε κατάσταση επισκευής. Εάν όχι, τότε θα πρέπει να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας από μια εγκατάσταση των Windows(αποκατάστασης) προκειμένου να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας σε μια προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας.
- Πώς να δημιουργήσετε ένα μέσο εκκίνησης USB των Windows 10.Πώς να δημιουργήσετε ένα μέσο εκκίνησης DVD των Windows 10.
Σημείωση 2. Εάν καμία από τις παρακάτω μεθόδους δεν επιλύσει το πρόβλημα BSOD, μπορείτε να βρείτε πρόσθετες οδηγίες σε αυτό το άρθρο: Πώς να επιλύσετε προβλήματα BSOD από πληροφορίες Blue Screen & MiniDump.
Συνήθεις λύσεις για την επιδιόρθωση μπλε οθόνης - BSOD - προβλημάτων.Μέθοδος 1: Σαρώστε τον υπολογιστή σας για ιούς και κακόβουλο λογισμικό.Μέθοδος 2: Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση των Windows.Μέθοδος 3. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο SFC Scannow για να επιδιορθώσετε τα αρχεία συστήματος των Windows.Μέθοδος 4. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε βασικά προγράμματα οδήγησης συσκευών.Μέθοδος 5. Απεγκαταστήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς/ λογισμικό ασφαλείας.Μέθοδος 6. Επαναφέρετε τα Windows σε μια προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας.Άλλες μέθοδοι για να...επίλυση προβλημάτων BSOD. Μέθοδος 1: Σαρώστε τον υπολογιστή σας για ιούς και κακόβουλο λογισμικό για να διορθώσετε το BSOD.
Σημαντικό: Πριν ακολουθήσετε τα υπόλοιπα βήματα, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι 100% καθαρός από επιβλαβή προγράμματα όπως rootkits, κακόβουλο λογισμικό ή ιούς. Για να ολοκληρώσετε αυτό το έργο, ακολουθήστε τα βήματα από αυτόν τον Οδηγό γρήγορης σάρωσης και αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού.
Αφού ελέγξετε/καθαρίσετε τον υπολογιστή σας από ιούς, προσπαθήστε να εκκινήσετε τα Windows κανονικά. Εάν το πρόβλημα BSOD παραμένει, τότε συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο.
Μέθοδος 2. Πραγματοποιήστε καθαρή εκκίνηση για να επιλύσετε το BSOD.
Η επόμενη μέθοδος για την αντιμετώπιση προβλημάτων BSOD, είναι να απενεργοποιήσετε όλες τις υπηρεσίες που δεν ανήκουν στη Microsoft και εκτελούνται αυτόματα κατά την εκκίνηση των Windows. Για να το κάνετε αυτό:
1. Πατήστε το Windows + R για να φορτώσετε το Εκτέλεση παράθυρο διαλόγου.
2. Τύπος msconfig για να ανοίξετε το βοηθητικό πρόγραμμα System Configuration και πατήστε Εισάγετε το .
3. Στο Υπηρεσίες καρτέλα έλεγχος το Απόκρυψη όλων των υπηρεσιών της Microsoft .
4. Πατήστε το Απενεργοποίηση όλων για να απενεργοποιήσετε όλες τις υπηρεσίες που δεν ανήκουν στη Microsoft και ξεκινούν κατά την εκκίνηση των Windows.
5. Κάντε κλικ στο OK για να εφαρμόσετε τις αλλαγές και επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας κανονικά.
6. Μετά την επανεκκίνηση:
i. Εάν μπορείτε να εργαστείτε με τον υπολογιστή σας κανονικά και χωρίς σφάλματα BSOD, τότε ανοίξτε το Διαμόρφωση συστήματος και ενεργοποιήστε μία προς μία τις απενεργοποιημένες υπηρεσίες μέχρι να βρείτε ποια από αυτές προκαλεί το πρόβλημα της μπλε οθόνης.
ii. Εάν το πρόβλημα BSOD παραμένει, τότε συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο.
Μέθοδος 3. Χρησιμοποιήστε το SFC Scannow για να επισκευάσετε τα αρχεία συστήματος των Windows.
Εκτελέστε το εργαλείο System File Checker (SFC) για να διορθώσετε κατεστραμμένα αρχεία και υπηρεσίες των Windows. Για να το κάνετε αυτό:
1. Ανοίξτε μια γραμμή εντολών με δικαιώματα διαχειριστή.
- Στο Windows 7 & Vista , πηγαίνετε στο Έναρξη > Όλα τα προγράμματα > Αξεσουάρ. Στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτελέστε ως διαχειριστής . Windows 10, 8.1 & 8: Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί έναρξης των Windows
και επιλέξτε Γραμμή εντολών (διαχειριστής) 
2. Στο παράθυρο εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Εισάγετε το .
- SFC /SCANNOW
3. Περιμένετε και μην χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας μέχρι το Εργαλείο SFC ελέγχει και διορθώνει τα κατεστραμμένα αρχεία ή υπηρεσίες του συστήματος.
4. Όταν ολοκληρωθεί το εργαλείο SFC, επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα BSOD παραμένει. Αν ναι, τότε συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο.
Μέθοδος 4. Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε βασικά προγράμματα οδήγησης συσκευών.
Απεγκαταστήστε και στη συνέχεια επανεγκαταστήστε ορισμένους βασικούς οδηγούς συσκευών στο σύστημά σας, για να διαπιστώσετε αν κάποιος από αυτούς προκαλεί το πρόβλημα BSOD. Οι οδηγοί συσκευών που τις περισσότερες φορές προκαλούν προβλήματα μπλε οθόνης είναι οι εξής:
- Πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα οθόνης Πρόγραμμα οδήγησης ασύρματου προσαρμογέα Πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα Ethernet
Για την επίτευξη αυτού του στόχου:
1. Απεγκαταστήστε το πρώτο πρόγραμμα οδήγησης συσκευής από την παραπάνω λίστα.
2. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.
3. Κατεβάστε το τελευταίο πρόγραμμα οδήγησης για τη συσκευή από τον ιστότοπο του κατασκευαστή *.
4. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας ξανά.
5. Μετά την επανεκκίνηση ελέγξτε αν ο υπολογιστής σας λειτουργεί κανονικά χωρίς σφάλματα BSOD. Αν όχι, τότε προχωρήστε και απεγκαταστήστε το επόμενο αναφερόμενο πρόγραμμα οδήγησης στην παραπάνω λίστα.
Σημείωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ειδικά για τις κάρτες βίντεο, είναι προτιμότερο να κατεβάσετε ένα παλαιότερο και πιο σταθερό πρόγραμμα οδήγησης συσκευής για το υλικό σας.
- Σχετικό άρθρο: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα "Display Driver Stopped Responding" - BSOD.
Μέθοδος 5. Απεγκαταστήστε το λογισμικό Antivirus/ασφάλειας.
Απεγκαταστήστε οποιοδήποτε λογισμικό ασφαλείας ή προστασίας από ιούς που είναι εγκατεστημένο στο σύστημα. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε το Microsoft Security Essentials (Windows 7 ή Vista) ή το Windows Defender (Windows 10 ή 8), ως πρόγραμμα προστασίας από ιούς, τότε αποτρέψτε την εκκίνηση της αντίστοιχης υπηρεσίας κατά την εκκίνηση των Windows μέσω του μητρώου των Windows. Για να το κάνετε αυτό:
1. Ξεκινήστε τον υπολογιστή σας στο Ασφαλής λειτουργία .
2. Πατήστε το Windows + R για να φορτώσετε το Εκτέλεση παράθυρο διαλόγου.
3. Τύπος regedit για να εκκινήσετε τον επεξεργαστή μητρώου των Windows και κάντε κλικ στο OK .
4. Πλοηγηθείτε στο αντίστοιχο πλήκτρο σύμφωνα με το πρόγραμμα προστασίας από ιούς MS που χρησιμοποιείτε:
- Microsoft Essentials
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. Στο δεξί παράθυρο, κάντε διπλό κλικ για να ανοίξετε το Έναρξη αξία.
6. Ελέγξτε το Δεκαδικό και αλλάξτε τα δεδομένα της τιμής από 2 σε 4 και κάντε κλικ στο OK . *
* Πιθανές τιμές κατάστασης υπηρεσίας:
0 = Εκκίνηση
1 = Σύστημα
2 = Αυτόματο
3 = Χειροκίνητο
4 = Απενεργοποιημένο
7. Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας και συνδεθείτε κανονικά στα Windows.
i. Εάν μπορείτε να εργάζεστε κανονικά με τον υπολογιστή σας χωρίς προβλήματα BSOD, τότε επανεγκαταστήστε το λογισμικό προστασίας από ιούς ή χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα για την προστασία της ασφάλειάς σας.
- Σχετικό άρθρο: Τα καλύτερα δωρεάν προγράμματα Antivirus για οικιακή χρήση.
ii. Εάν το πρόβλημα BSOD παραμένει, τότε συνεχίστε με την επόμενη μέθοδο.
Μέθοδος 6. Χρησιμοποιήστε την Επαναφορά συστήματος για να επαναφέρετε τα Windows σε ένα προηγούμενο σημείο επαναφοράς.
Σε ορισμένες περιπτώσεις τα σφάλματα μπλε οθόνης αρχίζουν να εμφανίζονται μετά από μια ενημέρωση των Windows ή μετά από μια αυτόματη ενημέρωση του προγράμματος οδήγησης υλικού. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η πιο αξιόπιστη μέθοδος για την επίλυση των προβλημάτων BSOD, είναι η επαναφορά του συστήματός σας σε μια προηγούμενη κατάσταση λειτουργίας. Για να γίνει αυτό:
1. Πατήστε το Windows + R για να φορτώσετε το Εκτέλεση παράθυρο διαλόγου.
2. Στο πλαίσιο "Open" πληκτρολογήστε rstrui (ή rstrui.exe ) για να εκκινήσετε το βοηθητικό πρόγραμμα Επαναφορά συστήματος και πατήστε OK .
3. Πιέστε Επόμενο στην πρώτη οθόνη.
4. Επιλέξτε το συνιστώμενο σημείο επαναφοράς ή ελέγξτε το Εμφάνιση περισσότερων σημείων επαναφοράς για να επιλέξετε ένα διαφορετικό σημείο επαναφοράς (παλαιότερο) και πατήστε Επόμενο .
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη και, στη συνέχεια, περιμένετε μέχρι τα Windows να επαναφέρουν τον υπολογιστή σας στην επιλεγμένη ημερομηνία/ώρα.
6. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς, το σύστημά σας θα επανεκκινήσει.
7. Εάν η Επαναφορά συστήματος ολοκληρώθηκε με επιτυχία, τότε το πρόβλημα BSOD θα εξαφανιστεί.
Άλλες μέθοδοι επίλυσης προβλημάτων BSOD.
1. Εγκαταστήστε όλες τις σημαντικές ενημερώσεις των Windows.
2. Εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για όλες τις περιφερειακές συσκευές (εκτυπωτής, σαρωτής κ.λπ.)
3. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και πραγματοποιήστε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows.
4. Αν είστε πιο προχωρημένος χρήστης και θέλετε να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων BSOD, τότε ακολουθήστε τις οδηγίες αυτού του άρθρου για να μάθετε ποιο αρχείο, ενότητα ή πρόγραμμα οδήγησης προκαλεί το σφάλμα BSOD Crash Error: How to Resolve Blue Screen Problems by reading BSOD & MiniDump information.
Αυτό είναι όλο! Πείτε μου αν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε αφήνοντας το σχόλιό σας για την εμπειρία σας. Παρακαλώ κάντε like και μοιραστείτε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσετε και άλλους.
Άντι Ντέιβις
Ιστολόγιο διαχειριστή συστήματος σχετικά με τα Windows
