Innehållsförteckning
Fel i blå skärmen (även kallade "Blue Screen Of Death" eller "BSOD" eller "STOP errors") är de svåraste problemen att felsöka i Windows, eftersom BSOD-problemen oftast uppstår plötsligt, när systemet kraschar och utan någon uppenbar anledning (t.ex. efter en ändring av maskinvara eller programvara eller när du försöker starta ett visst program).
BSOD-fel orsakas ofta av fel på maskinvaran: ett felaktigt RAM-minne, en felaktig hårddisk eller VGA, ett defekt nätaggregat eller överhettning. I övriga fall kan problem med blå skärmar orsakas av en felaktig eller skadad enhetsdrivrutin, överklockningsproblem eller infektioner med skadlig programvara.
Den här handledningen innehåller detaljerade instruktioner om hur du felsöker BSOD-problem (Blue Screen Of Death).
Så här löser du BSOD-problem i Windows 10, 8.1, 8, 7 eller Vista.
Viktigt: Innan du fortsätter att felsöka BSOD-problem genom att följa de metoder som nämns nedan:
1. Koppla bort alla externa anslutna enheter från systemet. (t.ex. USB-disk, Flash-disk, skrivare osv.)
2. Kontrollera att du inte har ändrat din programvara eller maskinvara. : Om du nyligen har bytt hårdvara på din dator (t.ex. lagt till mer RAM-minne eller bytt VGA-kort), eller om du har installerat en ny drivrutin för en hårdvaruenhet eller en ny programvara (t.ex. antivirus), är detta troligen orsaken till BSOD-problemet.
3. Se till att datorn inte överhettas. Kontrollera att systemets hårdvarutemperatur (CPU, minne, GPU) är normal och inte överhettas. För denna uppgift kan du använda verktyget CPUID HWMonitor. Om systemet överhettas, rengör datorn från damm som finns kvar på insidan för att undvika höga temperaturer och driftsproblem. Det bästa sättet att göra detta är att använda en kraftfull luftblåsare. Se också till att luftflödet utåt inte ärförhindras.
4. Kontrollera att RAM och HDD (hårddisk) är friska: Många gånger orsakas problemen med blå skärmar av ett defekt (felaktigt) minne (RAM) eller en defekt hårddisk. Så fortsätt och diagnostisera systemets minne och hårddisk för hårdvaruproblem genom att följa instruktionerna i dessa handledningar:
- Hur du diagnostiserar hårddisken (HDD) för hårdvaruproblem.Hur du diagnostiserar datorns minne (RAM) för problem.
Obs 1. Metoderna nedan kan endast tillämpas om du kan starta Windows "normalt" eller i "felsäkert läge" eller i "felsäkert läge med nätverk".
- Om du har fått en BSOD-slinga och inte kan starta upp Windows normalt (eller i felsäkert läge) är det enda alternativet du har för att lösa problemet med den blå skärmen att använda funktionen "Systemåterställning" för att återställa systemet till ett tidigare fungerande tillstånd.
- För att starta Systemåterställning:
- I Windows 7 & Vista , trycka på F8 för att komma in till Avancerade startalternativ och välj sedan Reparera din dator .* Följ sedan anvisningarna på skärmen för att återställa datorn till ett tidigare tillstånd.
Förslag: Innan du försöker med reparationsalternativet bör du göra ett försök och välja "Senast kända goda konfiguration ".
- I Windows 10, 8,1 och 8 : I dessa utgåvor av Windows kan du inte använda menyn "F8" - Avancerade startalternativ - om Windows kraschar omedelbart. Försök då att omedelbart dra ur datorn från eluttaget (om du äger en bärbar dator ta bort batteriet också) och sätt sedan på datorn igen. Normalt kommer den att starta upp i reparationsläge. Om inte, måste du starta upp datorn från en Windows-installation.(återställningsmedia) för att återställa datorn till ett tidigare fungerande tillstånd.
- Så här skapar du ett USB-startmedium för Windows 10.Så här skapar du ett DVD-startmedium för Windows 10.
Obs 2. Om ingen av nedanstående metoder löser BSOD-problemet kan du hitta ytterligare instruktioner i den här artikeln: How to Resolve BSOD Problems from Blue Screen & MiniDump information (Hur man löser BSOD-problem från Blue Screen & MiniDump-information).
Vanliga lösningar för att åtgärda Blue Screen - BSOD - Problems.Metod 1: Skanna datorn för virus och skadlig kod.Metod 2: Gör en ren uppstart av Windows.Metod 3. Använd SFC Scannow-verktyget för att reparera Windows systemfiler.Metod 4. Avinstallera och installera om viktiga enhetsdrivrutiner.Metod 5. Avinstallera antivirus- och säkerhetsprogram.Metod 6. Återställ Windows till ett tidigare arbetstillstånd.Andra metoder för attlösa BSOD-problem. Metod 1: Skanna datorn efter virus och skadlig kod för att åtgärda BSOD.
Viktigt: Innan du följer resten av stegen ska du se till att din dator är 100 % ren från skadliga program som rootkits, skadlig kod eller virus. Följ stegen i den här guiden för snabb skanning och borttagning av skadlig kod för att utföra den här uppgiften.
Efter att ha kontrollerat/rengjort datorn från virus försöker du starta Windows normalt. Om BSOD-problemet kvarstår fortsätter du med nästa metod.
Metod 2. Gör en ren uppstart för att lösa BSOD.
Nästa metod för att lösa BSOD-problem är att inaktivera alla icke-Microsoft-tjänster som körs automatiskt vid start av Windows:
1. Tryck på Windows + R för att läsa in Kör dialogrutan.
2. Typ msconfig för att öppna verktyget Systemkonfiguration och tryck på Gå in på .
3. På Tjänster fliken Kontrollera Dölj alla Microsoft-tjänster kryssrutan .
4. Tryck på Inaktivera alla för att inaktivera alla tjänster som inte är Microsoft-tjänster som startar vid start av Windows.
5. Klicka på OK för att tillämpa ändringarna och starta om datorn normalt.
6. Efter omstarten:
i. Om du kan arbeta med din dator normalt och utan BSOD-fel, öppna då Systemkonfiguration och aktivera de inaktiverade tjänsterna en efter en tills du vet vilken som orsakar problemet med blå skärmen.
ii. Om BSOD-problemet kvarstår fortsätter du med nästa metod.
Metod 3. Använd SFC Scannow för att reparera Windows systemfiler.
Kör verktyget System File Checker (SFC) för att åtgärda skadade filer och tjänster i Windows:
1. Öppna en kommandotolk med administratörsrättigheter.
- På Windows 7 & Vista , gå till Starta > Alla program > Tillbehör. Högerklicka sedan på Kommandotolk och väljer Kör som administratör . i Windows 10, 8.1 & 8: Högerklicka på startknappen i Windows
och välj Kommandotolken (Admin) 
2. I kommandofönstret skriver du följande kommando och trycker på Gå in på .
- SFC /SCANNOW
3. Vänta och Använd inte datorn. till . SFC-verktyg kontrollerar och åtgärdar de skadade systemfilerna eller tjänsterna.
4. När SFC-verktyget är klart, starta om datorn och kontrollera om BSOD-problemet kvarstår. Om ja, fortsätt med nästa metod.
Metod 4. Avinstallera och installera om viktiga drivrutiner.
Avinstallera och installera sedan om några viktiga enhetsdrivrutiner på ditt system för att ta reda på om någon av dem orsakar BSOD-problemet. De enhetsdrivrutiner som oftast orsakar problem med blå skärm är följande:
- Driver för skärmadapter Driver för trådlös adapter Driver för Ethernet-adapter
För att utföra denna uppgift:
1. Avinstallera den första enhetsdrivrutinen från listan ovan.
2. Starta om datorn.
3. Ladda ner den senaste drivrutinen för enheten från tillverkarens webbplats. *
4. Starta om datorn igen.
5. Efter omstart kontrollerar du om datorn fungerar normalt utan BSOD-fel. Om inte fortsätter du och avinstallerar nästa drivrutin i listan ovan.
Observera: I vissa fall, särskilt när det gäller grafikkort, är det bättre att ladda ner en äldre och mer stabil drivrutin för din maskinvara.
- Relaterad artikel: Så här åtgärdar du problemet med "Display Driver Stopped Responding" - BSOD.
Metod 5. Avinstallera antivirus- och säkerhetsprogrammet.
Avinstallera alla säkerhets- eller antivirusprogram som är installerade på systemet. Om du använder Microsoft Security Essentials (Windows 7 eller Vista) eller Windows Defender (Windows 10 eller 8) som antivirusprogram, förhindra att motsvarande tjänst startar vid start av Windows med hjälp av Windows-registret. För att göra det:
1. Starta datorn i Säkert läge .
2. Tryck på Windows + R för att läsa in Kör dialogrutan.
3. Typ regedit för att starta Windows Registry Editor och klicka på OK .
4. Navigera till motsvarande tangent i det MS-antivirusprogram du använder:
- Microsoft Essentials
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. Dubbelklicka i den högra rutan för att öppna Starta värde.
6. Kontrollera Decimal och ändra värdet från 2 till 4 och klicka på OK . *
* Service State möjliga värden:
0 = Start
1 = System
2 = Automatisk
3 = Manuell
4 = Inaktiverad
7. Starta om datorn och logga in i Windows normalt.
i. Om du kan arbeta med datorn normalt och utan BSOD-problem kan du installera om antivirusprogrammet eller använda ett annat program som säkerhetsskydd.
- Relaterad artikel: De bästa gratis antivirusprogrammen för hemmabruk.
ii. Om BSOD-problemet kvarstår fortsätter du med nästa metod.
Metod 6. Använd Systemåterställning för att återställa Windows till en tidigare återställningspunkt.
I vissa fall börjar fel på blå skärmen dyka upp efter en Windows-uppdatering eller efter en automatisk uppdatering av drivrutiner för maskinvara. I dessa fall är den mest tillförlitliga metoden för att lösa BSOD-problemen att återställa systemet till ett tidigare fungerande tillstånd. För att göra det:
1. Tryck på Windows + R för att läsa in Kör dialogrutan.
2. I rutan "Open" skriver du rstrui (eller rstrui.exe ) för att starta verktyget Systemåterställning och tryck på OK .
3. Tryck på Nästa på den första skärmen.
4. Välj den rekommenderade återställningspunkten eller kontrollera den Visa fler återställningspunkter för att välja en annan återställningspunkt (äldre) och tryck på Nästa .
5. Följ anvisningarna på skärmen och vänta sedan tills Windows återställer datorn till det valda datumet/tiden.
6. När återställningsprocessen är klar startar systemet om.
7. Om systemåterställningen har slutförts framgångsrikt kommer BSOD-problemet förmodligen att försvinna.
Andra metoder för att lösa BSOD-problem.
1. Installera alla viktiga Windows-uppdateringar.
2. Installera de senaste drivrutinerna för alla perifera enheter (skrivare, skanner osv.).
3. Säkerhetskopiera dina filer och gör en ren Windows-installation.
4. Om du är en mer avancerad användare och vill fortsätta felsökningen av BSOD följer du instruktionerna i den här artikeln för att ta reda på vilken fil, modul eller drivrutin som orsakar BSOD Crash Error: How to Resolve Blue Screen Problems genom att läsa information om BSOD & MiniDump.
Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna en kommentar om dina erfarenheter. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.
Andy Davis
En systemadministratörs blogg om Windows
