Sisällysluettelo
Sinisen näytön virheet (tunnetaan myös nimellä "Blue Screen Of Death" tai "BSOD" tai "STOP-virheet") ovat Windowsin vaikeimpia vianmääritysongelmia, koska useimmiten BSOD-ongelmat ilmenevät yhtäkkiä, kun järjestelmä kaatuu ilman selvää syytä (esimerkiksi laitteiston tai ohjelmiston vaihdon jälkeen tai aina kun yrität käynnistää tietyn sovelluksen).
BSOD-virheet johtuvat yleensä laitteistovioista: viallisesta RAM-muistista, kiintolevystä tai VGA:sta, viallisesta virtalähteestä (PSU) tai ylikuumenemisesta. Muissa tapauksissa sinisen ruudun ongelmat voivat johtua väärästä tai vioittuneesta laiteohjaimesta, ylikellotusongelmista tai haittaohjelmatartunnoista.
Tämä opetusohjelma sisältää yksityiskohtaiset ohjeet BSOD (Blue Screen Of Death) -ongelmien vianmääritykseen.
BSOD-ongelmien ratkaiseminen Windows 10, 8.1, 8, 7 tai Vista -käyttöjärjestelmässä.
Tärkeää: Ennen kuin jatkat BSOD-ongelmien vianmääritystä alla mainittujen menetelmien avulla:
1. Irrota kaikki ulkoiset kytketyt laitteet järjestelmästä. (esim. USB-levy, muistitikku, tulostin jne.).
2. Varmista, ettet ole muuttanut ohjelmistoa tai laitteistoa. : Jos olet hiljattain muuttanut koneesi laitteistoa (esim. lisännyt RAM-muistia tai vaihtanut VGA-kortin) tai asentanut uuden laiteajurin tai uuden ohjelmiston (esim. virustorjuntaohjelman), tämä on todennäköisesti syy BSOD-ongelmaan.
3. Varmista, ettei tietokone ylikuumene. Tarkista, että järjestelmäsi laitteiston lämpötila (CPU, muisti, GPU) on normaali eikä ylikuumene. Tähän tehtävään voit käyttää CPUID HWMonitor -apuohjelmaa. Jos järjestelmäsi ylikuumenee, puhdista tietokone sisälle jääneestä pölystä, jotta vältyt korkeilta lämpötiloilta ja toimintaongelmilta. Parhaiten tämä onnistuu tehokkaalla ilmapuhaltimella. Varmista myös, että ilmavirta ulospäin ei oleestetty.
4. Varmista, että RAM-muisti ja kiintolevy ovat kunnossa: Usein sinisen ruudun ongelmat johtuvat viallisesta (viallisesta) muistista (RAM) tai kiintolevystä. Jatka siis ja diagnosoi järjestelmäsi muisti ja kiintolevy laitteisto-ongelmien varalta noudattamalla näiden ohjeiden ohjeita:
- Miten diagnosoida kiintolevyn (HDD) laitteisto-ongelmat.Miten diagnosoida tietokoneen muistin (RAM) ongelmat.
Huomautus 1. Alla olevia menetelmiä voidaan soveltaa vain, jos voit käynnistää Windowsin "normaalisti" tai "vikasietotilassa" tai "vikasietotilassa verkottumisen kanssa".
- Jos kohtaat BSOD-silmukan etkä voi käynnistää Windowsia normaalisti (tai vikasietotilassa), ainoa vaihtoehto sinisen näytön ongelman ratkaisemiseksi on käyttää "Järjestelmän palautus" -toimintoa, jolla voit palauttaa järjestelmän aiempaan toimintatilaan.
- Käynnistääksesi järjestelmän palautuksen:
- Vuonna Windows 7 & Vista , paina F8 näppäimellä, syöttääksesi Laukaisun lisäasetukset ja valitse sitten Korjaa tietokoneesi .* Seuraa sitten näytön ohjeita tietokoneen palauttamiseksi aiempaan tilaan.
Ehdotus: Ennen kuin kokeilet korjausvaihtoehtoa, kokeile sitä ja valitse vaihtoehto "Viimeisin tunnettu hyvä konfiguraatio " -vaihtoehto.
- Vuonna Windows 10, 8,1 & 8 : Näissä Windows-versioissa et voi käyttää "F8" - Advanced Boot Options -valikkoa, jos Windows kaatuu välittömästi. Yritä tässä tapauksessa irrottaa tietokone välittömästi pistorasiasta (jos omistat kannettavan tietokoneen, irrota myös akku) ja käynnistä tietokone uudelleen. Normaalisti se käynnistyy korjaustilaan. Jos näin ei tapahdu, sinun on käynnistettävä tietokone Windows-asennuksesta.(palautus)tietovälineitä, jotta voit palauttaa tietokoneen aiempaan toimintakuntoon.
- Windows 10 USB-käynnistysmedian luominen.Windows 10 DVD-käynnistysmedian luominen.
Huomautus 2. Jos mikään alla olevista menetelmistä ei ratkaise BSOD-ongelmaa, löydät lisäohjeita tästä artikkelista: How to Resolve BSOD Problems from Blue Screen & MiniDump information.
Yleiset ratkaisut sinisen näytön - BSOD - ongelmien korjaamiseen.Menetelmä 1: Skannaa tietokoneesi virusten ja haittaohjelmien varalta.Menetelmä 2: Suorita Windowsin puhdas käynnistys.Menetelmä 3. Käytä SFC Scannow -työkalua Windowsin järjestelmätiedostojen korjaamiseen.Menetelmä 4. Poista ja asenna uudelleen olennaiset laiteajurit.Menetelmä 5. Poista virustorjunta-/turvaohjelmisto.Menetelmä 6. Palauta Windows edelliseen toimintatilaan.Muita menetelmiäratkaise BSOD-ongelmat. Menetelmä 1: Tarkista tietokoneesi virusten ja haittaohjelmien varalta BSOD:n korjaamiseksi.
Tärkeää: Varmista ennen muiden vaiheiden noudattamista, että tietokoneesi on 100-prosenttisesti puhdas haitallisista ohjelmista, kuten rootkit-ohjelmista, haittaohjelmista tai viruksista. Suorita tämä tehtävä noudattamalla tämän Nopea haittaohjelmien skannaus- ja poisto-oppaan ohjeita.
Kun olet tarkistanut/puhdistanut tietokoneesi viruksista, yritä käynnistää Windows normaalisti. Jos BSOD-ongelma jatkuu, jatka seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 2. Suorita puhdas käynnistys BSOD:n ratkaisemiseksi.
Seuraava menetelmä BSOD-ongelmien vianmääritykseen on poistaa käytöstä kaikki muut kuin Microsoftin palvelut, jotka suoritetaan automaattisesti Windowsin käynnistyksen yhteydessä. Voit tehdä sen seuraavasti:
1. Paina Windows + R näppäimillä ladataksesi Suorita valintaikkuna.
2. Tyyppi msconfig avataksesi Järjestelmän konfigurointi -apuohjelman ja paina sitten Kirjoita .
3. Osoitteessa Palvelut välilehti tarkista ... Piilota kaikki Microsoftin palvelut -valintaruutu .
4. Paina Poista kaikki käytöstä painikkeella voit poistaa käytöstä kaikki muut kuin Microsoftin palvelut, jotka käynnistyvät Windowsin käynnistyksen yhteydessä.
5. Klikkaa OK soveltaa muutoksia ja Käynnistä uudelleen tietokoneen normaalisti.
6. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen:
i. Jos voit työskennellä tietokoneen kanssa normaalisti ja ilman BSOD-virheitä, avaa tietokoneen Järjestelmän konfigurointi apuohjelmaa uudelleen ja ota käytöstä poistetut palvelut käyttöön yksi kerrallaan, kunnes löydät, mikä niistä aiheuttaa sinisen näytön ongelman.
ii. Jos BSOD-ongelma jatkuu, jatka seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 3. Käytä SFC Scannow'ta Windowsin järjestelmätiedostojen korjaamiseen.
Suorita System File Checker (SFC) -työkalu Windowsin vioittuneiden tiedostojen ja palveluiden korjaamiseksi. Tätä varten:
1. Avaa komentorivi järjestelmänvalvojan oikeuksin.
- Osoitteessa Windows 7 & Vista , mene osoitteeseen Aloita > Kaikki ohjelmat > Lisävarusteet. Napsauta sitten hiiren oikealla painikkeella Komentokehote ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana . Windows 10, 8.1 & 8: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin käynnistyspainiketta
ja valitse Komentorivi (ylläpitäjä) 
2. Kirjoita komentoikkunaan seuraava komento ja paina painiketta Kirjoita .
- SFC /SCANNOW
3. Odota ja älä käytä tietokonetta kunnes SFC-työkalu tarkistaa ja korjaa vioittuneet järjestelmätiedostot tai palvelut.
4. Kun SFC-työkalu on valmis, uudelleenkäynnistys ja tarkista, onko BSOD-ongelma edelleen olemassa. Jos on, jatka seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 4. Poista ja asenna keskeiset laiteajurit uudelleen.
Poista ja asenna sitten uudelleen joitakin järjestelmän keskeisiä laiteajureita selvittääksesi, aiheuttaako jokin niistä BSOD-ongelman. Seuraavat laiteajurit aiheuttavat useimmiten sinisen näytön ongelmia:
- Näytön sovittimen ohjain Langattoman sovittimen ohjain Ethernet-sovittimen ohjain
Tämän tehtävän suorittamiseksi:
1. Poista yllä olevasta luettelosta ensimmäinen laiteohjain.
2. Käynnistä tietokone uudelleen.
3. Lataa laitteen uusin ajuri valmistajan verkkosivustolta *.
4. Käynnistä tietokone uudelleen.
5. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen tarkista, toimiiko tietokoneesi normaalisti ilman BSOD-virheitä. Jos näin ei ole, jatka ja poista yllä olevassa luettelossa mainittu seuraava ajuri.
Huomautus: Joissakin tapauksissa, erityisesti näytönohjainten osalta, on parempi ladata laitteistolle vanhempi ja vakaampi laiteajuri.
- Aiheeseen liittyvä artikkeli: Miten korjata "Display Driver Stopped Responding" - BSOD-ongelma.
Menetelmä 5. Poista virustorjunta-/turvaohjelmisto.
Poista kaikki järjestelmään asennetut tietoturva- tai virustorjuntaohjelmat. Jos käytät virustorjuntaohjelmana Microsoft Security Essentialsia (Windows 7 tai Vista) tai Windows Defenderiä (Windows 10 tai 8), estä vastaavien palveluiden käynnistyminen Windowsin käynnistyksen yhteydessä Windowsin rekisterin avulla. Voit tehdä tämän seuraavasti:
1. Käynnistä tietokone Vikasietotila .
2. Paina Windows + R näppäimillä ladataksesi Suorita valintaikkuna.
3. Tyyppi regedit käynnistääksesi Windowsin rekisterieditorin ja napsauta OK .
4. Siirry käyttämäsi MS-virustorjuntaohjelman vastaavaan näppäimeen:
- Microsoft Essentials
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend -palvelut
5. Avaa oikeassa ruudussa kaksoisnapsauttamalla kohtaa Aloita arvo.
6. Tarkista Desimaaliluku ja vaihda arvotiedot arvosta 2 arvoon 4 ja klikkaa OK . *
* Service State mahdolliset arvot:
0 = käynnistys
1 = Järjestelmä
2 = Automaattinen
3 = Manuaalinen
4 = Ei käytössä
7. Käynnistä uudelleen tietokoneeseen ja kirjaudu Windowsiin normaalisti.
i. Jos voit työskennellä tietokoneellasi normaalisti ilman BSOD-ongelmia, asenna virustorjuntaohjelma uudelleen tai käytä toista ohjelmaa tietoturvasuojaukseen.
- Aiheeseen liittyvä artikkeli: Parhaat ilmaiset virustorjuntaohjelmat kotikäyttöön.
ii. Jos BSOD-ongelma jatkuu, jatka seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 6. Palauta Windows aiempaan palautuspisteeseen System Restore -ohjelman avulla.
Joissakin tapauksissa Blue Screen -virheet alkavat ilmaantua Windows-päivityksen tai automaattisen laitteistoajuripäivityksen jälkeen. Näissä tapauksissa luotettavin tapa ratkaista BSOD-ongelmat on palauttaa järjestelmä aiempaan toimintakuntoon. Tätä varten:
1. Paina Windows + R näppäimillä ladataksesi Suorita valintaikkuna.
2. Kirjoita kenttään "Avaa" rstrui (tai rstrui.exe ) käynnistääksesi Järjestelmän palautus -apuohjelman ja paina sitten OK .
3. Paina Seuraava ensimmäisessä näytössä.
4. Valitse suositeltu palautuspiste tai tarkista Näytä lisää palautuspisteitä valita eri palautuspisteen (vanhempi) ja paina sitten Seuraava .
5. Seuraa näytön ohjeita ja odota, kunnes Windows palauttaa tietokoneen valittuna päivämääränä/aikana.
6. Kun palautusprosessi on valmis, järjestelmä käynnistyy uudelleen.
7. Jos järjestelmän palautus on suoritettu onnistuneesti, BSOD-ongelma todennäköisesti poistuu.
Muita menetelmiä BSOD-ongelmien ratkaisemiseksi.
1. Asenna kaikki tärkeät Windows-päivitykset.
2. Asenna uusimmat ajurit kaikkiin oheislaitteisiin (tulostin, skanneri jne.).
3. Varmuuskopioi tiedostot ja suorita puhdas Windows-asennus.
4. Jos olet edistyneempi käyttäjä ja haluat jatkaa BSOD-vianmääritystä, noudata tämän artikkelin ohjeita selvittääksesi, mikä tiedosto, moduuli tai ohjain aiheuttaa BSOD Crash Error: How to Resolve Blue Screen Problems by reading BSOD & MiniDump information.
Kerro minulle, onko tämä opas auttanut sinua jättämällä kommentti kokemuksestasi. Tykkää ja jaa tätä opasta auttaaksesi muita.
Andy Davis
Järjestelmänvalvojan blogi Windowsista
