Indholdsfortegnelse
Fejl på blå skærm (også kendt som "Blue Screen Of Death" eller "BSOD" eller "STOP errors") er de sværeste problemer at fejlfinde i Windows, fordi BSOD-problemer oftest opstår pludseligt, når systemet går ned og uden nogen åbenlys årsag (f.eks. efter en hardware- eller softwareændring, eller når du forsøger at starte et bestemt program).
BSOD-fejl skyldes ofte hardwarefejl: defekt RAM, harddisk eller VGA, defekt strømforsyning (PSU) eller overophedning. I de øvrige tilfælde kan problemer med blå skærm skyldes en forkert eller beskadiget enhedsdriver, overclockingsproblemer eller malware-infektioner.
Denne vejledning indeholder detaljerede instruktioner om, hvordan du løser BSOD-problemer (Blue Screen Of Death).
Sådan løser du BSOD-problemer på Windows 10, 8.1, 8, 7 eller Vista.
Vigtigt: Før du fortsætter med at fejlfinde BSOD-problemer ved at følge de metoder, der er nævnt nedenfor:
1. Afbryd alle eksterne tilsluttede enheder fra systemet (f.eks. USB-disk, flash-disk, printer osv.)
2. Kontroller, at du ikke har ændret din software eller hardware : Hvis du for nylig har ændret hardwaren på din maskine (f.eks. har du tilføjet mere RAM, eller du har ændret VGA-kortet), eller du har installeret en ny hardwareenhedsdriver eller en ny software (f.eks. Antivirus), så er dette sandsynligvis årsagen til BSOD-problemet.
3. Sørg for, at din computer ikke overopheder. Kontroller, at dit systems hardwaretemperatur (CPU, hukommelse, GPU) er normal og ikke overophedet. Til denne opgave kan du bruge værktøjet CPUID HWMonitor. Hvis dit system overophedes, skal du rense din computer for støv, der er tilbage indeni, for at undgå høje temperaturer og driftsproblemer. Den bedste måde at gøre dette på er at bruge en kraftig luftblæser. Sørg også for, at luftstrømmen udad ikke erforhindret.
4. Sørg for, at din RAM og HDD (harddisk) er i orden: Mange gange skyldes problemer med blå skærm en defekt (defekt) hukommelse (RAM) eller harddisk. Så gå videre og diagnosticer dit systems hukommelse og harddisk for hardwareproblemer ved at følge instruktionerne i disse tutorials:
- Hvordan du diagnosticerer harddisken (HDD) for hardwareproblemer.Hvordan du diagnosticerer computerens hukommelse (RAM) for problemer.
Bemærk 1. Metoderne nedenfor kan kun anvendes, hvis du kan starte Windows "normalt" eller i "fejlsikret tilstand" eller i "fejlsikret tilstand med netværk".
- Hvis du står over for en BSOD-sløjfe, og du ikke kan starte Windows normalt (eller i fejlsikret tilstand), er den eneste mulighed for at løse problemet med den blå skærm at bruge funktionen "Systemgendannelse" for at gendanne dit system til en tidligere funktionsdygtig tilstand.
- Sådan starter du Systemgendannelse:
- I Windows 7 & Vista , tryk på F8 for at indtaste til Avancerede opstartsindstillinger og vælg derefter Reparation af din computer .* Følg derefter vejledningen på skærmen for at gendanne computeren til en tidligere tilstand.
Forslag: Før du prøver reparationsmuligheden, skal du give den et forsøg og vælge den "Sidste kendte gode konfiguration " mulighed.
- I Windows 10, 8,1 og 8 : I disse udgaver af Windows kan du ikke bruge menuen "F8" - Avancerede opstartsindstillinger - hvis Windows går ned med det samme. I dette tilfælde skal du bare prøve at trække stikket ud af stikkontakten med det samme (hvis du ejer en bærbar computer, skal du også fjerne batteriet) og derefter tænde computeren igen. Normalt vil den starte op i reparationstilstand. Hvis ikke, skal du starte computeren op fra en Windows-installation.(genoprettelses)medie for at gendanne computeren til en tidligere funktionsdygtig tilstand.
- Sådan oprettes et Windows 10 USB-opstartmedie.Sådan oprettes et Windows 10 DVD-opstartmedie.
Bemærk 2. Hvis ingen af nedenstående metoder løser BSOD-problemet, kan du finde yderligere instruktioner i denne artikel: Sådan løser du BSOD-problemer fra Blue Screen & MiniDump information.
Almindelige løsninger til at løse problemer med blå skærm - BSOD - Problemer.Metode 1: Scan din computer for virus og malware.Metode 2: Udfør en ren opstart af Windows.Metode 3. Brug SFC Scannow-værktøjet til at reparere Windows-systemfiler.Metode 4. Fjern og geninstaller vigtige enhedsdrivere.Metode 5. Fjern antivirus-/sikkerhedssoftware.Metode 6. Gendan Windows til en tidligere funktionsdygtig tilstand.Andre metoder til atløse BSOD-problemer. Metode 1: Scan din computer for virus og malware for at løse BSOD.
Vigtigt: Før du følger resten af trinene, skal du sikre dig, at din computer er 100 % ren for skadelige programmer som rootkits, malware eller virus. Følg trinene i denne vejledning til hurtig scanning og fjernelse af malware for at udføre denne opgave.
Prøv at starte Windows normalt, når du har kontrolleret/renset din computer for virus. Hvis BSOD-problemet fortsætter, skal du fortsætte med den næste metode.
Metode 2. Udfør en ren opstart for at løse BSOD.
Den næste metode til fejlfinding af BSOD-problemer er at deaktivere alle ikke-Microsoft-tjenester, der kører automatisk ved opstart af Windows. Det gør du ved at deaktivere:
1. Tryk på Windows + R tasterne for at indlæse Kør dialogboksen.
2. Type msconfig for at åbne værktøjet Systemkonfiguration og tryk på Indtast .
3. På Tjenester fanen Tjek Skjul alle Microsoft-tjenester afkrydsningsfeltet .
4. Tryk på Deaktivere alle for at deaktivere alle ikke-Microsoft-tjenester, der starter ved Windows-start.
5. Klik på OK for at anvende ændringer og genstart din computer normalt.
6. Efter genstart:
i. Hvis du kan arbejde med din computer normalt og uden BSOD-fejl, skal du åbne Systemkonfiguration igen og aktiverer de deaktiverede tjenester en efter en, indtil du finder ud af, hvilken tjeneste der forårsager problemet med den blå skærm.
ii. Hvis BSOD-problemet fortsætter, skal du fortsætte med den næste metode.
Metode 3. Brug SFC Scannow til at reparere Windows-systemfiler.
Kør værktøjet System File Checker (SFC) for at rette beskadigede Windows-filer og -tjenester. Det gør du:
1. Åbn en kommandoprompt med administratorrettigheder.
- På Windows 7 & Vista , gå til Start > Alle programmer > Tilbehør. Højreklik derefter på Kommandoprompt og vælge Kør som administrator . i Windows 10, 8.1 & 8: Højreklik på Windows-startknappen
og vælg Kommandoprompt (Admin) 
2. Indtast følgende kommando i kommandovinduet, og tryk på Indtast .
- SFC /SCANNOW
3. Vent og ikke bruge din computer indtil SFC-værktøj kontrollerer og retter de beskadigede systemfiler eller tjenester.
4. Når SFC-værktøjet er færdigt, genstart din computer, og kontrollér, om BSOD-problemet fortsætter. Hvis ja, skal du fortsætte med den næste metode.
Metode 4. Afinstaller og geninstaller vigtige enhedsdrivere.
Afinstaller og geninstaller derefter nogle vigtige enhedsdrivere på dit system for at finde ud af, om nogen af dem forårsager BSOD-problemet. De enhedsdrivere, der oftest forårsager problemer med blå skærm, er følgende:
- Driver til skærmadapter Driver til trådløs adapter Driver til Ethernet-adapter
For at udføre denne opgave:
1. Afinstaller den første enhedsdriver fra listen ovenfor.
2. Genstart din computer.
3. Download den nyeste driver til enheden fra producentens websted. *
4. Genstart din computer igen.
5. Efter genstart skal du kontrollere, om din computer fungerer normalt uden BSOD-fejl. Hvis ikke, skal du fortsætte og afinstallere den næste nævnte driver på listen ovenfor.
Bemærk: I nogle tilfælde, især for grafikkort, er det bedre at downloade en ældre og mere stabil enhedsdriver til din hardware.
- Relateret artikel: Sådan løser du problemet med "Display Driver Stopped Responding" - BSOD.
Metode 5. Afinstaller antivirus/sikkerhedssoftware.
Afinstaller sikkerheds- eller antivirusprogrammer, der er installeret på systemet. Hvis du bruger Microsoft Security Essentials (Windows 7 eller Vista) eller Windows Defender (Windows 10 eller 8) som dit antivirusprogram, skal du forhindre den tilsvarende tjeneste i at starte ved opstart af Windows ved hjælp af Windows-registreringsdatabasen. Det gør du ved at bruge Windows Registry:
1. Start din computer i Sikker tilstand .
2. Tryk på Windows + R tasterne for at indlæse Kør dialogboksen.
3. Type regedit for at starte Windows-registreringseditor og klik på OK .
4. Naviger til den tilsvarende tast i det MS antivirusprogram, du bruger:
- Microsoft Essentials
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. I højre rude skal du dobbeltklikke for at åbne Start værdi.
6. Tjek Decimal og ændre værdien data fra 2 til 4 og klik på OK . *
* Service State mulige værdier:
0 = opstart
1 = System
2 = automatisk
3 = manuel
4 = deaktiveret
7. Genstart din computer og logge på Windows normalt.
i. Hvis du kan arbejde med din computer normalt og uden BSOD-problemer, skal du geninstallere antivirusprogrammet eller bruge et andet program til din sikkerhedsbeskyttelse.
- Relateret artikel: De bedste gratis antivirusprogrammer til hjemmebrug.
ii. Hvis BSOD-problemet fortsætter, skal du fortsætte med den næste metode.
Metode 6. Brug Systemgendannelse til at gendanne Windows til et tidligere gendannelsespunkt.
I nogle tilfælde begynder fejlene på den blå skærm at dukke op efter en Windows-opdatering eller efter en automatisk opdatering af hardwaredrivere. I disse tilfælde er den mest pålidelige metode til at løse BSOD-problemer at gendanne systemet til en tidligere funktionsdygtig tilstand. Det gør du ved at gendanne dit system til en tidligere funktionsdygtig tilstand:
1. Tryk på Windows + R tasterne for at indlæse Kør dialogboksen.
2. I feltet "Åbn" skal du skrive rstrui (eller rstrui.exe ) for at starte værktøjet Systemgendannelse og tryk på OK .
3. Tryk på Næste på det første skærmbillede.
4. Vælg det anbefalede gendannelsespunkt, eller tjek den Vis flere gendannelsespunkter for at vælge et andet gendannelsespunkt (ældre) og tryk på Næste .
5. Følg anvisningerne på skærmen, og vent derefter, indtil Windows gendanner computeren på den valgte dato/tidspunkt.
6. Når gendannelsesprocessen er afsluttet, genstarter systemet.
7. Hvis systemgendannelsen er gennemført med succes, vil BSOD-problemet sandsynligvis forsvinde.
Andre metoder til at løse BSOD-problemer.
1. Installer alle vigtige Windows-opdateringer.
2. Installer de nyeste drivere til alle perifere enheder (printer, scanner osv.)
3. Tag en sikkerhedskopi af dine filer, og udfør en ren Windows-installation.
4. Hvis du er en mere avanceret bruger, og du ønsker at fortsætte fejlfinding af BSOD, skal du følge instruktionerne i denne artikel for at finde ud af, hvilken fil, hvilket modul eller hvilken driver der forårsager BSOD Crash Error: How to Resolve Blue Screen Problems by reading BSOD & MiniDump information.
Lad mig vide, om denne guide har hjulpet dig ved at skrive en kommentar om dine erfaringer. Synes godt om og del denne guide for at hjælpe andre.
Andy Davis
En systemadministrators blog om Windows
