Виправлено: Outlook 0x800CCC92 Помилка входу на поштовий сервер Office365 POP3 (вирішено).

Якщо Outlook для Windows не вдається пройти автентифікацію на поштовому сервері Office365 POP3 "outlook.office365.com" (помилка 0x800CCC92), продовжуйте читати нижче, щоб вирішити проблему.

(16 червня 2022 р.) Останні (2) дні Outlook почав видавати наступне повідомлення про помилку при натисканні на кнопку відправити/отримати: "Вхід на сервер вхідної пошти (POP3): Ваш поштовий сервер відхилив ваш логін. Перевірте ім'я користувача та пароль для цього облікового запису в налаштуваннях облікового запису. Сервер відповів: -ERR: Помилка входу: невідоме ім'я користувача або неправильний пароль. Отримано повідомлення про помилку (0x800CCC92)".Outlook налаштований на "outlook.office365.com" як POP, і жодних змін у налаштуваннях облікового запису, а також в імені користувача чи паролі не було внесено.

Перша дивна річ про помилку отримання Outlook 0x800CCC92 полягає в тому, що коли проблема почала виникати, Outlook не завжди не вдавалося підключитися до сервера Office365 POP3 і отримувати електронну пошту без проблем.

2-й дивний момент полягає в тому, що проблема виникає тільки в додатках Microsoft Outlook 2016 і 2019 для Windows, а не на пристроях iPhone або Android.

3-я дивина полягає в тому, що помилка отримання 0x800CCC92 виникає тільки в тому випадку, якщо обліковий запис Office356 налаштований як POP3 в Outlook, а не як IMAP або Exchange. При цьому OWA працює без будь-яких проблем.

Як виправити помилку отримання Outlook 0x800CCC92 з POP3/IMAP та Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).

Після багатогодинних пошуків рішення проблеми я натрапив на наступну статтю, в якій виявив, що компанія Microsoft почала відключати базову аутентифікацію в Exchange Online і повністю прибере її на 1 жовтня 2022 року .

Прочитавши цю статтю, я зрозумів, що Microsoft прибирає можливість використання базової аутентифікації в Exchange Online для Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook для Windows і Mac і вимагає, щоб клієнти переходили з додатків, що використовують базову аутентифікацію, на додатки, що використовують сучасну аутентифікацію (OAuth 2.0 на основі токенівдозвіл).

І ось тут з'являється 4-а дивина в цій проблемі: оскільки Outlook 2019 і 2016 вже має підтримку сучасної аутентифікації, чому він не підключається до Office365 POP3?

Після всього цього я знайшов причину проблеми в Центрі адміністрування Office365: хоча Microsoft автоматично відключила Базову аутентифікацію, вона не включила автоматично Сучасну аутентифікацію!

Тому, якщо у вас виникають подібні проблеми з аутентифікацією Outlook в Office385 POP3, скористайтеся одним з наступних способів, щоб включити сучасну аутентифікацію в Office365 і включити або відключити доступ до базових протоколів аутентифікації (POP3, IMAP і т.д.).

Спосіб 1. Увімкнути сучасну автентифікацію в Панелі інструментів Центру адміністрування Office365.

1. Увійдіть в центр адміністрування Microsoft 365 і перейдіть Налаштування > Org.

2. На вкладці Сервіси відкрийте розділ Сучасна аутентифікація.

3. За адресою Сучасна автентифікація налаштувань, застосуйте наступні налаштування і натисніть Зберегти :

1. Перевірте. Увімкніть сучасну автентифікацію для Outlook 2013 для Windows і більш пізніх версій (рекомендується). Якщо ви хочете продовжувати використовувати базову автентифікацію (наприклад, якщо у вас Outlook 2010 або більш рання версія), встановіть відповідні прапорці в розділі "Дозволити доступ до базової автентифікації".

Нотатки:
1. оскільки корпорація Майкрософт повністю відключить метод базової автентифікації на 1 жовтня 2022 року рекомендується оновити клієнти та залишити відключеною базову аутентифікацію для всіх протоколів.

2. якщо ви використовуєте Outlook 2010, 2007 або 2003, залиште ввімкненою базову автентифікацію та оновіть її до Outlook 2016, 2019 і т.д. до того, як 1 жовтня 2022 року.

4. Тепер зачекайте близько 30 хвилин, поки зміни набудуть чинності, а потім перезапуск Outlook і перевірте, чи без проблем він підключається до Office365 POP3 (я спробував це зробити приблизно через годину).

5. Якщо базова автентифікація увімкнена, Outlook підключиться до Office365 без проблем. Якщо ви вимкнули базову автентифікацію, вам буде запропоновано повторно увійти до Office365. У цьому випадку введіть облікові дані вашого облікового запису в діалоговому вікні сучасної автентифікації, щоб увійти до Office365. *

Примітка: Якщо ви все ще не можете підключитися до Office365 з Outlook, зверніться до заключних приміток в кінці цієї статті.

Спосіб 2. Увімкнути сучасну аутентифікацію в Office365 Exchange Online за допомогою PowerShell.

1. Підключення до Exchange Online за допомогою PowerShell.

2. Тепер відповідно до прийнятого Вами рішення виконайте одну з наступних дій: * *.

В. Виконайте наступну команду, щоб увімкнути сучасні підключення з автентифікацією до Exchange Online в Outlook 2013 або новіших клієнтах:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $rue

або...

B. Запустіть наступну команду, щоб заборонити сучасні з'єднання з автентифікацією (примусити використовувати основні з'єднання з автентифікацією) для клієнтів Exchange Online в Outlook 2013 або новіших версіях:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false

3. Тепер зачекайте щонайменше 30 хвилин, щоб зміни вступили в силу, а потім перезапуск Outlook і перевірте, чи без проблем він підключається до Office365 POP3

ЗАКЛЮЧНІ ЗАУВАЖЕННЯ:

• Outlook для Office 365, Outlook 2019 та Outlook 2016 вже має підтримку сучасної автентифікації, але Outlook 2016 може потребувати додаткових змін у реєстрі для роботи сучасної автентифікації. Outlook 2013 підтримує сучасну автентифікацію, але вона не ввімкнена, і для її роботи потрібно встановити наступні ключі реєстру:

• Клієнт Outlook 2010 та старіші версії Outlook не підтримують сучасну автентифікацію, тому оновіть їх до Outlook 2016, 2019 тощо або використовуйте Thunderbird як поштовий клієнт.

ДЖЕРЕЛА:

• Застарівання базової аутентифікації в Exchange Online.Застарівання базової аутентифікації в Exchange Online - травень 2022 ОновленняВключення або відключення сучасної аутентифікації для Outlook в Exchange Online.Включення сучасної аутентифікації для Outlook - наскільки складно це може бути?

Ось так! Який метод спрацював у вас?
Дайте мені знати, якщо цей посібник допоміг вам, залишивши свій коментар про ваш досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.