POPRAVEK: Outlook 0x800CCC92 Neuspešna prijava v poštni strežnik POP365 Office365. (Rešeno)

Če Outlook za Windows ne uspe preveriti pristnosti e-poštnega strežnika POP3 Office365 "outlook.office365.com" (napaka 0x800CCC92), nadaljujte z branjem spodaj, da odpravite težavo.

(16. junij 2022). V zadnjih (2) dneh je Outlook ob kliku na gumb za pošiljanje/prejemanje začel prikazovati naslednje sporočilo o napaki: "Prijava v strežnik dohodne pošte (POP3): vaš e-poštni strežnik je zavrnil vašo prijavo. preverite uporabniško ime in geslo za ta račun v nastavitvah računa. Strežnik je odgovoril: -ERR: Prijava ni uspela: neznano uporabniško ime ali slabo geslo. Prejemanje poroča o napaki (0x800CCC92)".Outlook je konfiguriran z "outlook.office365.com kot POP in v nastavitvah računa ali uporabniškem imenu ali geslu ni bilo narejenih nobenih sprememb.

Prva čudna stvar pri napaki 0x800CCC92, ki jo je prejel Outlook, je, da ko se je težava začela pojavljati, Outlook ni vedno uspel vzpostaviti povezave s strežnikom POP365 Office365 in prejemati e-pošto brez težav.

Druga čudna stvar je, da se težava pojavi samo v aplikacijah Microsoft Outlook 2016 in 2019 za operacijski sistem Windows in ne v telefonih iPhone ali napravah Android.

Tretja nenavadna stvar je, da se napaka pri prejemanju 0x800CCC92 pojavi samo, če je račun Office356 v programu Outlook konfiguriran kot POP3 in ne kot IMAP ali Exchange. Tudi OWA deluje brez težav.

Kako popraviti napako prejemanja programa Outlook 0x800CCC92 s POP3/IMAP in Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).

Po večurnem iskanju rešitve za težavo sem naletel na naslednji članek, v katerem sem ugotovil, da je Microsoft začel onemogočati osnovno preverjanje pristnosti v storitvi Exchange Online in ga bo popolnoma odstranil na 1. oktober 2022 .

Po branju tega članka sem ugotovil, da Microsoft odstrani možnost uporabe osnovne avtentikacije v storitvah Exchange Online za Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook za Windows in Mac ter od strank zahteva prehod z aplikacij, ki uporabljajo osnovno avtentikacijo, na aplikacije, ki uporabljajo sodobno avtentikacijo (OAuth 2.0 na podlagi žetonapooblastilo).

In tu prihaja 4. čudna stvar v zvezi s to težavo: ker Outlook 2019 in 2016 že ima podporo za sodobno preverjanje pristnosti, zakaj se ne poveže z Office365 POP3?

Po vsem tem sem v središču Office365 Admin Center našel vzrok težave: čeprav je Microsoft samodejno onemogočil osnovno preverjanje pristnosti, ni samodejno omogočil sodobnega preverjanja pristnosti!

Če imate podobne težave z avtentikacijo Outlooka s POP3 v Office385, uporabite eno od naslednjih metod za vklop sodobne avtentikacije v Office365 in omogočite ali onemogočite dostop do protokolov osnovne avtentikacije (POP3, IMAP itd.)

Metoda 1. Omogočite sodobno preverjanje pristnosti v nadzorni plošči Office365 Admin Center.

1. Prijavite se v Microsoft 365 admin center in pojdite v Nastavitve > Nastavitve organa.

2. V zavihku Storitve odprite Sodobno preverjanje pristnosti.

3. Na spletni strani Sodobno preverjanje pristnosti uporabite naslednje nastavitve in kliknite Shrani :

1. Preverite Vklopite sodobno preverjanje pristnosti za Outlook 2013 za Windows in novejše različice (priporočljivo). Če želite še naprej uporabljati osnovno preverjanje pristnosti (npr. če imate Outlook 2010 ali starejši), potrdite ustrezna polja v razdelku "Omogoči dostop do osnovnega preverjanja pristnosti". *

Opombe:
1. Ker bo Microsoft popolnoma onemogočil metodo osnovne avtentikacije na 1. oktober 2022 je priporočljivo nadgraditi odjemalce in za vse protokole onemogočiti osnovno preverjanje pristnosti.

2. Če uporabljate Outlook 2010, 2007 ali 2003, za zdaj ohranite omogočeno osnovno preverjanje pristnosti in nadgradite Outlook 2016, 2019 itd. 1. oktober 2022.

4. Počakajte približno 30 minut, da sprememba začne učinkovati, in nato ponovni zagon Outlook in preverite, ali se brez težav poveže s POP3 Office365 (poskusil sem po približno eni uri).

5. Če je osnovno preverjanje pristnosti vklopljeno, se bo Outlook zdaj brez težav povezal z Office365. Če ste onemogočili osnovno preverjanje pristnosti, se boste morali znova prijaviti v Office365. V tem primeru v sodobno pogovorno okno za preverjanje pristnosti vnesite poverilnice računa in se prijavite v Office365. *

Opomba: Če se še vedno ne morete povezati z Office365 iz programa Outlook, glejte končne opombe na koncu tega članka.

Metoda 2. Omogočite sodobno preverjanje pristnosti v Office365 Exchange Online z uporabo PowerShell.

1. Povezovanje z aplikacijo Exchange Online s programom PowerShell.

2. Sedaj v skladu z odločitvijo izvedete eno od naslednjih dejanj: *

A. Z naslednjim ukazom omogočite sodobne povezave z avtentikacijo za odjemalce programa Outlook 2013 ali novejše s storitvijo Exchange Online:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

ali...

B. Z naslednjim ukazom preprečite sodobne povezave z avtentikacijo (prisilite k uporabi povezav z osnovno avtentikacijo) za odjemalce programa Outlook 2013 ali novejših različic s storitvijo Exchange Online:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false

3. Počakajte vsaj 30 minut, da sprememba začne učinkovati, in nato ponovni zagon Outlook in preverite, ali se brez težav poveže z Office365 POP3

KONČNE OPOMBE:

• Outlook za Office 365, Outlook 2019 in Outlook 2016 ima podporo za sodobno preverjanje pristnosti že omogočeno, vendar bo Outlook 2016 morda potreboval dodatno spremembo v registru, da bo sodobno preverjanje pristnosti delovalo. Outlook 2013 podpira sodobno preverjanje pristnosti, vendar ni omogočeno, zato morate za delovanje nastaviti naslednje ključe registra:

• Odjemalec Outlook 2010 in starejše različice programa Outlook ne podpirajo sodobnega preverjanja pristnosti, zato jih nadgradite v Outlook 2016, 2019 itd. ali pa kot e-poštni odjemalec uporabite Thunderbird.

VIRI:

• Zastarelost osnovne avtentikacije v Exchange Online.Zastarelost osnovne avtentikacije v Exchange Online - posodobitev maja 2022Omogočite ali onemogočite sodobno avtentikacijo za Outlook v Exchange Online.Omogočanje sodobne avtentikacije za Outlook - kako težko je to?

To je to! Katera metoda je delovala za vas?
Sporočite mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.