OPRAVA: Outlook 0x800CCC92 Neúspešné prihlásenie na poštový server POP3 Office365. (Vyriešené)

Ak sa programu Outlook pre systém Windows nepodarí overiť s e-mailovým serverom POP3 služby Office365 "outlook.office365.com" (chyba 0x800CCC92), pokračujte v čítaní nižšie a problém odstráňte.

(16. júna 2022). V posledných (2) dňoch začal Outlook pri kliknutí na tlačidlo odoslania/prijatia zobrazovať nasledujúce chybové hlásenie: "Prihlásenie na server prichádzajúcej pošty (POP3): Váš e-mailový server odmietol vaše prihlásenie. overte si používateľské meno a heslo pre toto konto v Nastaveniach konta. Server odpovedal: -ERR: Zlyhanie prihlásenia: neznáme používateľské meno alebo zlé heslo. Prijatie hlásenej chyby (0x800CCC92)".Outlook je nakonfigurovaný s "outlook.office365.com ako POP a neboli vykonané žiadne zmeny v nastaveniach konta alebo v používateľskom mene alebo hesle.

1. divná vec o programe Outlook prijímanie chyba 0x800CCC92, je, že keď sa problém začal vyskytovať, Outlook nie vždy nepodarilo pripojiť k serveru Office365 POP3 a prijímať e-maily bez problémov.

Druhá zvláštna vec je, že problém sa vyskytuje len v aplikáciách Microsoft Outlook 2016 a 2019 pre systém Windows a nie v zariadeniach iPhone alebo Android.

Tretia zvláštna vec je, že chyba prijímania 0x800CCC92 sa vyskytuje len vtedy, ak je konto Office356 nakonfigurované ako POP3 v programe Outlook a nie ako IMAP alebo Exchange. Aj OWA funguje bez problémov.

Ako opraviť chybu príjmu programu Outlook 0x800CCC92 s POP3/IMAP a Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).

Po mnohých hodinách hľadania riešenia tohto problému som narazil na nasledujúci článok, v ktorom som zistil, že spoločnosť Microsoft začala vypínať základné overovanie v službe Exchange Online a úplne ho odstráni na októbra 2022 .

Po prečítaní tohto článku som si uvedomil, že spoločnosť Microsoft odstraňuje možnosť používať základné overovanie v aplikácii Exchange Online pre Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook pre Windows a Mac a vyžaduje, aby zákazníci prešli z aplikácií, ktoré používajú základné overovanie, na aplikácie, ktoré používajú moderné overovanie (OAuth 2.0 založené na tokenochoprávnenie).

A tu prichádza 4. zvláštna vec týkajúca sa tohto problému: keďže Outlook 2019 a 2016 už má podporu moderného overovania, prečo sa nepripojí k Office365 POP3?

Po tom všetkom som v Centre administrácie Office365 našiel príčinu problému: Microsoft síce automaticky vypol základné overovanie, ale automaticky nepovolil moderné overovanie!

Ak teda máte podobné problémy s overovaním Outlook s Office385 POP3, použite jednu z nasledujúcich metód na zapnutie moderného overovania v Office365 a na povolenie alebo zakázanie prístupu k protokolom základného overovania (POP3, IMAP atď.)

Metóda 1. Povolenie moderného overovania v paneli nástrojov Centra administrácie Office365.

1. Prihláste sa do centra administrácie služby Microsoft 365 a prejdite na Nastavenia > Nastavenia orgánu.

2. Na karte Služby otvorte Moderné overovanie.

3. Na stránke Moderné overovanie použite nasledujúce nastavenia a kliknite na tlačidlo Uložiť :

1. Skontrolujte stránku . Zapnite moderné overovanie pre aplikáciu Outlook 2013 pre systém Windows a novšie verzie (odporúčané). Ak chcete naďalej používať základné overovanie (napr. ak máte program Outlook 2010 alebo starší), začiarknite príslušné políčka v časti "Povoliť prístup k základnému overovaniu". *

Poznámky:
1. Keďže spoločnosť Microsoft úplne zakáže metódu základného overovania na októbra 2022 sa odporúča aktualizovať klientov a ponechať vypnuté základné overovanie pre všetky protokoly.

2. Ak používate Outlook 2010, 2007 alebo 2003, ponechajte zatiaľ povolené základné overovanie a aktualizujte na Outlook 2016, 2019 atď. 1. októbra 2022.

4. Teraz počkajte približne 30 minút, kým sa zmena prejaví, a potom reštartovať Outlook a zistite, či sa bez problémov pripojí k Office365 POP3. (Skúšal som to asi po hodine).

5. Ak máte zapnuté základné overovanie, Outlook sa teraz bez problémov pripojí k službe Office365. Ak ste základné overovanie vypli, budete vyzvaní na opätovné prihlásenie do služby Office365. V tomto prípade zadajte prihlasovacie údaje svojho konta do moderného dialógového okna overovania a prihláste sa do služby Office365. *

Poznámka: Ak sa stále nemôžete pripojiť k Office365 z aplikácie Outlook, pozrite si záverečné poznámky na konci tohto článku.

Metóda 2. Povolenie moderného overovania v Office365 Exchange Online pomocou prostredia PowerShell.

1. Pripojenie k službe Exchange Online pomocou prostredia PowerShell.

2. Teraz podľa rozhodnutia vykonajte jednu z nasledujúcich možností: *

A. Spustením nasledujúceho príkazu povolíte moderné overovacie pripojenia k službe Exchange Online pomocou klientov programu Outlook 2013 alebo novších:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

alebo...

B. Spustite nasledujúci príkaz, aby ste zabránili moderným overovacím pripojeniam (vynútili používanie pripojení so základným overením) k službe Exchange Online klientmi programu Outlook 2013 alebo novšími:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false

3. Teraz počkajte aspoň 30 minút, kým sa zmena prejaví, a potom reštartovať Outlook a zistite, či sa bez problémov pripája k Office365 POP3

ZÁVEREČNÉ POZNÁMKY:

• Outlook pre Office 365, Outlook 2019 a Outlook 2016 už má podporu moderného overovania povolenú, ale Outlook 2016 môže potrebovať ďalšiu zmenu v registri, aby moderné overovanie fungovalo. Outlook 2013 podporuje moderné overovanie, ale nie je povolené a na jeho fungovanie je potrebné nastaviť nasledujúce kľúče registra:

• Klient Outlook 2010 a staršie verzie programu Outlook nepodporujú moderné overovanie, preto ich aktualizujte na Outlook 2016, 2019 atď. alebo použite ako e-mailového klienta Thunderbird.

ZDROJE:

• Zastavenie základného overovania v Exchange Online.Zastavenie základného overovania v Exchange Online - aktualizácia z mája 2022Povolenie alebo zakázanie moderného overovania pre Outlook v Exchange Online.Povolenie moderného overovania pre Outlook - aké ťažké to môže byť?

To je všetko! Ktorá metóda sa vám osvedčila?
Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojich skúsenostiach. Prosím, lajkujte a zdieľajte túto príručku, aby ste pomohli ostatným.