FIX: Outlook 0x800CCCC92 Logon Failure to Office365 POP3 mail server. (løst)

Hvis Outlook til Windows ikke kan godkendes over for Office365 POP3-e-mailserveren "outlook.office365.com" (fejl 0x800CCC92), skal du fortsætte med at læse nedenfor for at løse problemet.

(16. juni 2022). De sidste (2) dage begyndte Outlook at vise følgende fejlmeddelelse, når du klikker på knappen Send/modtag: "Log på indgående mailserver (POP3): Din e-mail-server afviste dit login.Kontroller dit brugernavn og din adgangskode for denne konto i Kontoindstillinger. Serveren svarede: -ERR: Logon failure: unknown user name or bad password. Receiving reported error (0x800CCC92)".Outlook er konfigureret med "outlook.office365.com" som POP, og der er ikke foretaget nogen ændringer i kontoindstillingerne eller i brugernavn eller adgangskode.

Den 1. mærkelige ting om Outlook modtager fejl 0x800CCC92, er, at da problemet begyndte at opstå, Outlook ikke altid undlod at oprette forbindelse til Office365 POP3-serveren og modtage e-mails uden problemer.

Den anden mærkelige ting er, at problemet kun opstår i Microsoft Outlook 2016- og 2019-apps til Windows og ikke på iPhones eller Android-enheder.

Den tredje mærkelige ting er, at 0x800CCCC92-modtagelsesfejlen kun opstår, hvis Office356-kontoen er konfigureret som POP3 i Outlook og ikke som IMAP eller Exchange. OWA fungerer også uden problemer.

Sådan løser du Outlook Receiving error 0x800CCCC92 med POP3/IMAP og Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).

Efter at have ledt i mange timer for at finde en løsning på problemet faldt jeg over følgende artikel, hvor jeg fandt ud af, at Microsoft er begyndt at deaktivere den grundlæggende autentificering i Exchange Online og vil fjerne den helt på 1. oktober 2022 .

Efter at have læst denne artikel indså jeg, at Microsoft fjerner muligheden for at bruge grundlæggende godkendelse i Exchange Online til Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook til Windows og Mac og kræver, at kunderne flytter fra apps, der bruger grundlæggende godkendelse, til apps, der bruger moderne godkendelse (OAuth 2.0 tokenbaseretgodkendelse).

Og her kommer den 4. mærkelige ting om dette problem: da Outlook 2019 og 2016 allerede har understøttelse af moderne autentificering, hvorfor opretter den ikke forbindelse til Office365 POP3?

Efter alt dette fandt jeg årsagen til problemet i Office365 Admin Center: Selv om Microsoft automatisk har deaktiveret Basic Authentication, har det ikke automatisk aktiveret Modern Authentication!

Så hvis du oplever lignende Outlook-godkendelsesproblemer med Office385 POP3, skal du bruge en af følgende metoder til at aktivere moderne godkendelse i Office365 og til at aktivere eller deaktivere adgangen til grundlæggende godkendelsesprotokoller (POP3, IMAP osv.)

Metode 1. Aktiver moderne godkendelse i Office365 Admin Center Dashboard.

1. Log ind på Microsoft 365 admin center og gå til Indstillinger > Org-indstillinger.

2. Under fanen Tjenester skal du åbne fanen Moderne autentificering.

3. På Moderne autentificering indstillinger, skal du anvende følgende indstillinger og klikke på Gem :

1. Tjek Slå moderne godkendelse til for Outlook 2013 til Windows og nyere versioner til (anbefales). Hvis du vil fortsætte med at bruge grundlæggende godkendelse (f.eks. hvis du har Outlook 2010 eller tidligere), skal du markere de tilsvarende felter under "Tillad adgang til sektionen for grundlæggende godkendelse". *

Bemærkninger:
1. Da Microsoft helt vil deaktivere Basic Authentication-metoden på 1. oktober 2022 anbefales det at opgradere dine klienter og at lade den grundlæggende godkendelse være deaktiveret for alle protokoller.

2. Hvis du bruger Outlook 2010, 2007 eller 2003, skal du lade den grundlæggende godkendelse være aktiveret indtil videre og opgradere til Outlook 2016, 2019 osv. før 1. oktober 2022.

4. Vent nu ca. 30 minutter, indtil ændringen træder i kraft, og derefter genstart Outlook og se, om den opretter forbindelse til Office365 POP3 uden problemer (jeg prøvede det efter ca. en time).

5. Hvis du har beholdt den grundlæggende godkendelse slået til, vil Outlook nu oprette forbindelse til Office365 uden problemer. Hvis du har deaktiveret den grundlæggende godkendelse, bliver du bedt om at logge ind igen på Office365. I dette tilfælde skal du indtaste dine kontooplysninger i den moderne godkendelsesdialog for at logge ind på Office365. *

Bemærk: Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse til Office365 fra Outlook, kan du se de sidste noter i slutningen af denne artikel.

Metode 2. Aktiver moderne godkendelse i Office365 Exchange Online ved hjælp af PowerShell.

1. Opret forbindelse til Exchange Online med PowerShell.

2. I henhold til din beslutning skal du nu foretage en af følgende: *

A. Kør følgende kommando for at aktivere moderne godkendelsesforbindelser til Exchange Online fra Outlook 2013-klienter eller nyere klienter:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

eller...

B. Kør følgende kommando for at forhindre moderne godkendelsesforbindelser (tvinge brugen af grundlæggende godkendelsesforbindelser) til Exchange Online af Outlook 2013- eller senere klienter:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false

3. Vent nu i mindst 30 minutter, indtil ændringen træder i kraft, og vent derefter genstart Outlook og se, om den opretter forbindelse til Office365 POP3 uden problemer

AFSLUTTENDE BEMÆRKNINGER:

• Outlook til Office 365, Outlook 2019 og Outlook 2016 har allerede understøttelse af moderne godkendelse aktiveret, men Outlook 2016 kan have brug for en yderligere ændring i registreringsdatabasen for at få moderne godkendelse til at fungere. Outlook 2013 understøtter moderne godkendelse, men er ikke aktiveret, og du skal indstille følgende registreringsdatabasenøgler for at fungere:

• Outlook 2010-klienten og ældre Outlook-versioner understøtter ikke moderne autentificering, så opgrader dem til Outlook 2016, 2019 osv. eller brug Thunderbird som din e-mail-klient.

KILDER:

• Nedlæggelse af grundlæggende autentificering i Exchange Online.Nedlæggelse af grundlæggende autentificering i Exchange Online - Opdatering maj 2022Aktiver eller deaktivere moderne autentificering for Outlook i Exchange Online.Aktivering af moderne autentificering for Outlook - hvor svært kan det være?

Hvilken metode virkede for dig?
Lad mig vide, om denne vejledning har hjulpet dig ved at skrive en kommentar om dine erfaringer. Synes godt om og del denne vejledning for at hjælpe andre.