FIX: Outlook 0x800CCC92 Errore di accesso al server di posta POP3 di Office365. (Risolto)

Se Outlook per Windows non riesce ad autenticarsi con il server di posta elettronica POP3 di Office365 "outlook.office365.com" (errore 0x800CCC92), continuate a leggere di seguito per risolvere il problema.

(16 giugno 2022). Negli ultimi (2) giorni Outlook ha iniziato a visualizzare il seguente messaggio di errore quando si fa clic sul pulsante di invio/ricezione: "Accesso al server di posta in arrivo (POP3): il server di posta elettronica ha rifiutato l'accesso.Verificare il nome utente e la password per questo account in Impostazioni account. Il server ha risposto: -ERR: errore di accesso: nome utente sconosciuto o password errata. Errore segnalato dalla ricezione (0x800CCC92)".Outlook è configurato con "outlook.office365.com come POP e non sono state apportate modifiche alle impostazioni dell'account o al nome utente o alla password.

La prima cosa strana dell'errore di ricezione di Outlook 0x800CCC92 è che quando il problema ha iniziato a verificarsi, Outlook non sempre non riusciva a connettersi al server POP3 di Office365 e a ricevere la posta elettronica senza problemi.

La seconda stranezza è che il problema si verifica solo nelle app Microsoft Outlook 2016 e 2019 per Windows e non su iPhone o dispositivi Android.

La terza stranezza è che l'errore di ricezione 0x800CCC92 si verifica solo se l'account Office356 è configurato come POP3 in Outlook e non come IMAP o Exchange. Inoltre, OWA funziona senza problemi.

Come risolvere l'errore di ricezione di Outlook 0x800CCC92 con POP3/IMAP e Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).

Dopo aver cercato per molte ore una soluzione al problema, mi sono imbattuto nel seguente articolo in cui ho scoperto che Microsoft ha iniziato a disabilitare l'autenticazione di base in Exchange Online e la rimuoverà completamente il giorno successivo. 1 ottobre 2022 .

Dopo aver letto questo articolo, mi sono reso conto che Microsoft rimuove la possibilità di utilizzare l'autenticazione di base in Exchange Online per Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook per Windows e Mac e richiede ai clienti di passare da applicazioni che utilizzano l'autenticazione di base ad applicazioni che utilizzano l'autenticazione moderna (OAuth 2.0 basata su token).autorizzazione).

Ed ecco che arriva la quarta stranezza di questo problema: dato che Outlook 2019 e 2016 hanno già il supporto per l'autenticazione moderna, perché non si connette a Office365 POP3?

Dopo tutto questo, ho trovato la causa del problema in Office365 Admin Center: sebbene Microsoft abbia disattivato automaticamente l'Autenticazione di base, non ha attivato automaticamente l'Autenticazione moderna!

Se si verificano problemi di autenticazione simili a quelli di Outlook con Office385 POP3, utilizzare uno dei seguenti metodi per attivare l'Autenticazione moderna in Office365 e abilitare o disabilitare l'accesso ai protocolli di autenticazione di base (POP3, IMAP, ecc.).

Metodo 1. Abilitare l'autenticazione moderna nella dashboard di Office365 Admin Center.

1. Accedere a Microsoft 365 admin center e andare Impostazioni > Impostazioni dell'organizzazione.

2. Nella scheda Servizi, aprire la scheda Autenticazione moderna.

3. A Autenticazione moderna applicare le seguenti impostazioni e fare clic su Risparmiare :

1. Controllo Attivare l'autenticazione moderna per Outlook 2013 per Windows e versioni successive (consigliato). Se si desidera continuare a utilizzare l'autenticazione di base (ad esempio, se si dispone di Outlook 2010 o precedente), selezionare le caselle corrispondenti nella sezione "Consenti accesso all'autenticazione di base".

Note:
1. Dal momento che Microsoft disabiliterà completamente il metodo di autenticazione di base su 1 ottobre 2022 si consiglia di aggiornare i client e di mantenere l'Autenticazione di base disattivata per tutti i protocolli.

2. Se si utilizza Outlook 2010, 2007 o 2003, mantenere l'Autenticazione di base attivata e aggiornare a Outlook 2016, 2019, ecc. 1 ottobre 2022.

4. A questo punto, attendere circa 30 minuti affinché la modifica abbia effetto e poi riavvio Outlook e vedere se si connette a Office365 POP3 senza problemi (ho provato dopo circa un'ora).

5. Se l'autenticazione di base è stata attivata, Outlook si connetterà a Office365 senza problemi. Se l'autenticazione di base è stata disattivata, verrà richiesto di accedere nuovamente a Office365. In questo caso, digitare le credenziali dell'account nella finestra di dialogo di autenticazione moderna per accedere a Office365. *

Nota: se non riuscite ancora a collegarvi a Office365 da Outlook, consultate le note finali alla fine di questo articolo.

Metodo 2. Abilitare l'autenticazione moderna in Office365 Exchange Online utilizzando PowerShell.

1. Connettersi a Exchange Online con PowerShell.

2. Ora, secondo la decisione, è possibile eseguire una delle seguenti operazioni: *

A. Eseguire il seguente comando per abilitare le connessioni di autenticazione moderna a Exchange Online da parte dei client di Outlook 2013 o successivi:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

o...

B. Eseguire il seguente comando per impedire le connessioni con autenticazione moderna (forzare l'uso di connessioni con autenticazione di base) a Exchange Online da parte dei client di Outlook 2013 o successivi:

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false

3. A questo punto, attendere almeno 30 minuti affinché la modifica abbia effetto e poi riavvio Outlook e vedere se si connette a Office365 POP3 senza problemi.

NOTE FINALI:

• In Outlook per Office 365, Outlook 2019 e Outlook 2016 il supporto per l'autenticazione moderna è già abilitato, ma Outlook 2016 potrebbe richiedere un'ulteriore modifica del registro di sistema per far funzionare l'autenticazione moderna. Outlook 2013 supporta l'autenticazione moderna ma non è abilitato e per funzionare è necessario impostare le seguenti chiavi di registro:

• Il client Outlook 2010 e le versioni precedenti di Outlook non supportano l'autenticazione moderna, quindi è necessario aggiornarli a Outlook 2016, 2019 e così via, oppure utilizzare Thunderbird come client di posta elettronica.

FONTI:

• Deprecazione dell'autenticazione di base in Exchange Online.Deprecazione dell'autenticazione di base in Exchange Online - Aggiornamento maggio 2022Abilitare o disabilitare l'autenticazione moderna per Outlook in Exchange Online.Abilitare l'autenticazione moderna per Outlook - Quanto può essere difficile?

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