FIX : Outlook 0x800CCC92 Échec de la connexion au serveur de messagerie POP3 d'Office365 (Résolu)

Si Outlook pour Windows ne parvient pas à s'authentifier avec le serveur de messagerie POP3 Office365 "outlook.office365.com" (erreur 0x800CCC92), continuez à lire ci-dessous pour résoudre le problème.

(16 juin 2022). Les (2) derniers jours, Outlook a commencé à afficher le message d'erreur suivant en cliquant sur le bouton d'envoi/réception : "Connexion au serveur de courrier entrant (POP3) : Votre serveur de messagerie a rejeté votre connexion.Vérifiez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour ce compte dans les paramètres du compte. Le serveur a répondu : -ERR : échec de la connexion : nom d'utilisateur inconnu ou mauvais mot de passe. Erreur de réception signalée (0x800CCC92)".Outlook est configuré avec "outlook.office365.com comme POP et aucune modification n'a été apportée aux paramètres du compte ou au nom d'utilisateur ou au mot de passe.

La 1ère chose étrange à propos de l'erreur de réception 0x800CCC92 d'Outlook, est que lorsque le problème a commencé à se produire, Outlook n'a pas toujours échoué à se connecter au serveur POP3 d'Office365 et à recevoir des e-mails sans problème.

La 2e chose étrange est que le problème ne se produit que dans les applications Microsoft Outlook 2016 et 2019 pour Windows et pas sur les iPhones ou les appareils Android.

La 3ème chose étrange est que l'erreur de réception 0x800CCC92 ne se produit que si le compte Office356 est configuré comme POP3 dans Outlook et non comme IMAP ou Exchange. De plus, OWA fonctionne sans aucun problème.

Comment corriger l'erreur 0x800CCC92 de réception d'Outlook avec POP3/IMAP et Office365 Exchange Online (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).

Après avoir cherché pendant de nombreuses heures une solution au problème, je suis tombé sur l'article suivant dans lequel j'ai découvert que Microsoft a commencé à désactiver l'authentification de base dans Exchange Online et qu'elle sera complètement supprimée le 1er janvier 2010. 1er octobre 2022 .

Après avoir lu cet article, je me suis rendu compte que Microsoft supprime la possibilité d'utiliser l'authentification de base dans Exchange Online pour Exchange ActiveSync (EAS), POP, IMAP, Remote PowerShell, Exchange Web Services (EWS), Offline Address Book (OAB), Outlook pour Windows et Mac et exige que les clients passent des applications qui utilisent l'authentification de base aux applications qui utilisent l'authentification moderne (OAuth 2.0 basée sur un jeton).autorisation).

Et voici la 4ième chose étrange à propos de ce problème : puisque Outlook 2019 et 2016 a déjà le support de Modern Authentication pourquoi ne se connecte-t-il pas à Office365 POP3 ?

Après tout cela, j'ai trouvé la cause du problème dans Office365 Admin Center : bien que Microsoft ait automatiquement désactivé l'authentification de base, il n'a pas automatiquement activé l'authentification moderne !

Donc, si vous rencontrez des problèmes similaires d'authentification Outlook avec le POP3 d'Office385, utilisez l'une des méthodes suivantes pour activer l'authentification moderne dans Office365 et pour activer ou désactiver l'accès aux protocoles d'authentification de base (POP3, IMAP, etc.).

Méthode 1. Activez l'authentification moderne dans le tableau de bord du centre d'administration Office365.

1. Connectez-vous au centre d'administration de Microsoft 365 et allez Paramètres > Paramètres de l'organisation.

2. Dans l'onglet Services, ouvrez le Authentification moderne.

3. Sur Authentification moderne appliquer les paramètres suivants et cliquer sur Sauvez :

1. Vérifiez Activez l'authentification moderne pour Outlook 2013 pour Windows et les versions ultérieures (recommandé). Si vous voulez continuer à utiliser l'authentification de base (par exemple, si vous avez Outlook 2010 ou une version antérieure), cochez les cases correspondantes dans la section "Autoriser l'accès à l'authentification de base".

Notes :
1) Puisque Microsoft va désactiver complètement la méthode d'authentification basique sur 1er octobre 2022 Il est recommandé de mettre à jour vos clients et de garder l'authentification de base désactivée pour tous les protocoles.

Si vous utilisez Outlook 2010, 2007 ou 2003, gardez l'authentification de base activée pour l'instant et mettez à niveau vers Outlook 2016, 2019, etc. avant d'effectuer la mise à jour. Le 1er octobre 2022.

4. Maintenant, attendez environ 30 minutes pour que le changement prenne effet, puis redémarrer Outlook et voir s'il se connecte sans problème à Office365 POP3 (j'ai essayé après environ une heure).

5. Si vous avez gardé l'authentification de base activée, Outlook se connectera maintenant à Office365 sans aucun problème. Si vous avez désactivé l'authentification de base, vous serez invité à vous connecter à nouveau à Office365. Dans ce cas, saisissez les informations d'identification de votre compte dans la boîte de dialogue d'authentification moderne pour vous connecter à Office365. *

Remarque : si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Office365 à partir d'Outlook, consultez les notes finales à la fin de cet article.

Méthode 2. Activez l'authentification moderne dans Office365 Exchange Online en utilisant PowerShell.

1. Se connecter à Exchange Online avec PowerShell.

2. Maintenant, selon la décision que vous avez prise, effectuez l'une des actions suivantes : *

R. Exécutez la commande suivante pour activer les connexions d'authentification moderne à Exchange Online par les clients Outlook 2013 ou ultérieurs :

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

ou...

B. Exécutez la commande suivante pour empêcher les connexions d'authentification moderne (forcer l'utilisation des connexions d'authentification de base) à Exchange Online par les clients Outlook 2013 ou ultérieurs :

• Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false

3. Attendez maintenant au moins 30 minutes pour que le changement prenne effet, puis redémarrer Outlook et voir s'il se connecte à Office365 POP3 sans problème.

NOTES FINALES :

• La prise en charge de l'authentification moderne est déjà activée dans Outlook pour Office 365, Outlook 2019 et Outlook 2016, mais Outlook 2016 peut nécessiter une modification supplémentaire du registre pour que l'authentification moderne fonctionne. Outlook 2013 prend en charge l'authentification moderne mais n'est pas activé et vous devez définir les clés de registre suivantes pour qu'elle fonctionne :

• Le client Outlook 2010 et les versions antérieures d'Outlook ne prennent pas en charge Modern Authentication. Mettez-les à niveau vers Outlook 2016, 2019, etc. ou utilisez Thunderbird comme client de messagerie.

SOURCES :

• Dépréciation de l'authentification de base dans Exchange Online.Basic Authentication Deprecation in Exchange Online - May 2022 UpdateActiver ou désactiver l'authentification moderne pour Outlook dans Exchange Online.Enabling Modern Auth for Outlook - How Hard Can It Be ?

C'est tout ! Quelle méthode a fonctionné pour vous ?
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