Cómo solucionar los problemas de pantalla azul de la muerte 'BSOD' en Windows.

Los errores de pantalla azul (también conocidos como "pantalla azul de la muerte" o "BSOD" o "errores de parada") son los problemas más difíciles de solucionar en Windows, porque la mayoría de las veces, los problemas BSOD se producen de repente, cuando el sistema se bloquea y sin ninguna razón obvia (por ejemplo, después de un cambio de hardware o software o cada vez que se intenta iniciar una aplicación específica).

Los errores BSOD son causados comúnmente por un mal funcionamiento del hardware: una RAM, un disco duro o una VGA defectuosos, una fuente de alimentación (PSU) defectuosa o un sobrecalentamiento. En el resto de los casos, los problemas de pantalla azul pueden ser causados por un controlador de dispositivo incorrecto o corrupto, problemas de overclocking o infecciones de malware.

Este tutorial contiene instrucciones detalladas sobre cómo solucionar problemas de BSOD (pantalla azul de la muerte).

Cómo resolver problemas de BSOD en Windows 10, 8.1, 8, 7 o Vista.

Es importante: Antes de continuar, solucione los problemas de BSOD siguiendo los métodos mencionados a continuación:

1. Desconecte del sistema todos los dispositivos externos conectados (por ejemplo, disco USB, disco flash, impresora, etc.)

2. Asegúrese de que no ha cambiado su software o hardware Si ha cambiado recientemente el hardware de su máquina (por ejemplo, ha añadido más RAM, o ha cambiado la tarjeta VGA), o ha instalado un nuevo controlador de dispositivo de hardware o un nuevo software (por ejemplo, un antivirus), entonces, probablemente, esta es la razón del problema de BSOD.

3. Asegúrese de que su ordenador no se sobrecaliente. Compruebe que la temperatura del hardware de su sistema (CPU, Memoria, GPU) es normal y no se está sobrecalentando. Para esta tarea puede utilizar la utilidad CPUID HWMonitor. Si su sistema se está sobrecalentando, entonces limpie su ordenador del polvo que queda en su interior para evitar altas temperaturas y problemas de funcionamiento. La mejor manera de hacerlo es utilizar un potente soplador de aire. También asegúrese de que el flujo de aire hacia el exterior no esimpedido.

4. Asegúrese de que la memoria RAM y el disco duro están en buen estado: Muchas veces los problemas de la pantalla azul son causados por una memoria (RAM) o un disco duro defectuosos. Por lo tanto, proceda a diagnosticar la memoria y el disco duro de su sistema en busca de problemas de hardware siguiendo las instrucciones de estos tutoriales:

• Cómo diagnosticar el disco duro (HDD) en busca de problemas de hardware.Cómo diagnosticar la memoria de su ordenador (RAM) en busca de problemas.

Nota 1. Los métodos que se indican a continuación sólo pueden aplicarse si puede iniciar Windows "normalmente" o en "modo seguro" o en "modo seguro con funciones de red".
- Si te enfrentas a un bucle BSOD y no puedes arrancar Windows normalmente (o en modo seguro), entonces la única opción que tienes para solucionar el problema de la pantalla azul es utilizar la función "Restaurar sistema" para restaurar tu sistema a un estado de funcionamiento anterior.

• Para iniciar la restauración del sistema:

- En Windows 7 & Vista , pulse el botón F8 para entrar a Opciones avanzadas de arranque y luego elegir Repare su ordenador A continuación, siga las instrucciones en pantalla para restaurar su ordenador a un estado anterior.

Sugerencia: Antes de intentar la opción de reparación, inténtelo y seleccione la opción "Última configuración buena conocida ".

- En Windows 10, 8,1 y 8 En estas ediciones de Windows, no se puede utilizar el menú "F8" - Opciones Avanzadas de Arranque - si Windows se bloquea inmediatamente. En este caso, simplemente intente desconectar su ordenador inmediatamente de la toma de corriente (si es propietario de un portátil, retire también la batería) y luego vuelva a encender su ordenador. Normalmente, arrancará en modo de reparación. Si no es así, entonces tiene que arrancar su ordenador desde una instalación de Windows(recuperación) para restaurar el ordenador a un estado de funcionamiento anterior.

• Cómo crear un medio de arranque USB de Windows 10. Cómo crear un medio de arranque DVD de Windows 10.

Nota 2. Si ninguno de los métodos siguientes resuelve el problema de BSOD, puede encontrar instrucciones adicionales en este artículo: Cómo resolver los problemas de BSOD de la pantalla azul y la información de MiniDump.

Soluciones comunes para arreglar la Pantalla Azul - BSOD - Problemas.Método 1: Escanee su ordenador en busca de virus y malware.Método 2: Realice un arranque limpio de Windows.Método 3. Utilice la herramienta SFC Scannow para reparar los archivos del sistema de Windows.Método 4. Desinstale y vuelva a instalar los controladores de dispositivos esenciales.Método 5. Desinstale el software antivirus / de seguridad.Método 6. Restaure Windows a un estado de trabajo anterior.Otros métodos paraMétodo 1: Escanee su ordenador en busca de virus y malware para arreglar la BSOD.

Es importante: Antes de seguir el resto de los pasos, asegúrese de que su ordenador está 100% limpio de programas dañinos como rootkits, malware o virus. Para realizar esta tarea, siga los pasos de esta Guía rápida de exploración y eliminación de malware.

Después de comprobar/limpiar su ordenador de virus, intente iniciar Windows normalmente. Si el problema de BSOD persiste, entonces continúe con el siguiente método.

Método 2. Realizar un arranque limpio para resolver el BSOD.

El siguiente método para solucionar los problemas de BSOD, es desactivar todos los servicios que no sean de Microsoft y que se ejecuten automáticamente al iniciar Windows. Para ello:

1. Pulse la tecla Windows + R para cargar el Ejecutar cuadro de diálogo.
2. Tipo msconfig para abrir la utilidad de Configuración del Sistema y pulse Entre en .

3. En Servicios ficha comprobar el Casilla de verificación para ocultar todos los servicios de Microsoft .

4. Pulse el botón Desactivar todo para desactivar todos los servicios que no sean de Microsoft que se inicien en el arranque de Windows.
5. Haga clic en OK para aplicar los cambios y reiniciar su ordenador con normalidad.

6. Después de la reanudación:

i. Si puede trabajar con su ordenador normalmente y sin errores BSOD, entonces abra el Configuración del sistema y active uno a uno los servicios desactivados hasta que descubra cuál es el que causa el problema de la pantalla azul.

ii. Si el problema de BSOD persiste, entonces continúe con el siguiente método.

Método 3. Utilizar SFC Scannow para reparar los archivos de sistema de Windows.

Ejecute la herramienta System File Checker (SFC) para arreglar los archivos y servicios corruptos de Windows. Para ello:

1. Abra un símbolo del sistema con privilegios administrativos.

• En Windows 7 & Vista Ir a Inicie > Todos los programas > Accesorios. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en Indicación de comandos y elija Ejecutar como administrador En Windows 10, 8.1 y 8: Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio de Windows y seleccione Símbolo del sistema (administrador)

2. En la ventana de comandos, escriba el siguiente comando y pulse Entre en .

• SFC /SCANNOW

3. Espera y no utilice su ordenador hasta Herramienta SFC comprueba y repara los archivos o servicios del sistema dañados.
4. Cuando la herramienta SFC termina, reiniciar su ordenador y compruebe si el problema de la BSOD persiste. Si es así, continúe con el siguiente método.

Método 4. Desinstalar y volver a instalar los controladores de dispositivos esenciales.

Desinstale y vuelva a instalar algunos controladores de dispositivos esenciales en su sistema, para averiguar si alguno de ellos causa el problema de BSOD. Los controladores de dispositivos que la mayoría de las veces causan problemas de pantalla azul son los siguientes:

1. Controlador del adaptador de pantalla Controlador del adaptador inalámbrico Controlador del adaptador Ethernet

Para llevar a cabo esta tarea:

1. Desinstale el primer controlador de dispositivo de la lista anterior.
2. Reinicie su ordenador.
3. Descargue el último controlador para el dispositivo desde el sitio web del fabricante. *
4. Reinicie su ordenador de nuevo.
5. Después de reiniciar compruebe si su ordenador funciona normalmente sin errores BSOD. Si no es así, entonces proceda a desinstalar el siguiente controlador mencionado en la lista anterior.

Nota: En algunos casos, especialmente para las tarjetas de vídeo, es mejor descargar un controlador de dispositivo más antiguo y estable para su hardware.

• Artículo relacionado: Cómo solucionar el problema de "Display Driver Stopped Responding" - BSOD.

Método 5. Desinstalar el software antivirus/seguridad.

Desinstale cualquier software de seguridad o antivirus instalado en el sistema. En caso de que utilice Microsoft Security Essentials (Windows 7 o Vista) o Windows Defender (Windows 10 u 8), como su programa antivirus, entonces impida que el servicio correspondiente se inicie en el arranque de Windows mediante el Registro de Windows. Para ello:

1. Inicie su ordenador en Modo seguro .
2. Pulse el botón Windows + R para cargar el Ejecutar cuadro de diálogo.
3. Tipo regedit para iniciar el Editor del Registro de Windows y haga clic en OK .

4. Vaya a la tecla correspondiente según el programa antivirus de MS que utilice:

• Microsoft Essentials
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\NSYSTEM\NCurrentControlSet\NServicios\NMsMpSvc
  Windows Defender
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\NSYSTEM\NCorrienteControlSet\NServicios\NWinDefend

5. En el panel derecho, haga doble clic para abrir el Inicie valor.
6. Consulte Decimal y cambiar los datos del valor de 2 a 4 y haga clic en OK . *

* Valores posibles del estado de servicio:

0 = Arranque
1 = Sistema
2 = Automático
3 = Manual
4 = Desactivado

7. Reiniciar su ordenador e inicie la sesión de Windows con normalidad.

i. Si puede trabajar con su ordenador normalmente y sin problemas de BSOD, entonces reinstale el software antivirus o utilice otro programa para su protección de seguridad.

• Artículo relacionado: Los mejores programas antivirus gratuitos para uso doméstico.

ii. Si el problema de BSOD persiste, entonces continúe con el siguiente método.

Método 6. Utilice Restaurar sistema para restaurar Windows a un punto de restauración anterior.

En algunos casos los errores de pantalla azul comienzan a aparecer después de una actualización de Windows o después de una actualización automática de los controladores de hardware. En estos casos el método más fiable para resolver los problemas de BSOD, es restaurar su sistema a un estado de trabajo anterior. Para ello:

1. Pulse el botón Windows + R para cargar el Ejecutar cuadro de diálogo.
2. En la casilla "Abrir" escriba rstrui (o rstrui.exe ) para iniciar la utilidad Restaurar sistema y pulse OK .

3. Pulse Siguiente en la primera pantalla.
4. Seleccione el punto de restauración recomendado o compruebe el Mostrar más puntos de restauración para elegir un punto de restauración diferente (más antiguo) y pulse Siguiente .

5. Siga las indicaciones en pantalla y espere hasta que Windows restaure su ordenador en la fecha/hora elegida.
6. Cuando el proceso de restauración se haya completado, su sistema se reiniciará.
7. Si la Restauración del Sistema se ha completado con éxito, entonces el problema BSOD probablemente desaparecerá.

Otros métodos para resolver problemas de BSOD.

1. Instale todas las actualizaciones importantes de Windows.
2. Instale los últimos controladores para todos los dispositivos periféricos (impresora, escáner, etc.)
3. Haga una copia de seguridad de sus archivos y realice una instalación limpia de Windows.
4. Si usted es un usuario más avanzado y desea continuar con la solución de problemas de BSOD, entonces siga las instrucciones de este artículo para averiguar qué archivo, módulo o controlador causa el error de colapso de BSOD: Cómo resolver los problemas de pantalla azul mediante la lectura de la información de BSOD y MiniDump.

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