ПОПРАВКА: Не може да се получи достъп до файла Outlook username.ost. (Решено)

Ако не можете да отворите Outlook, тъй като "username.ost" файл не може да бъде достъпен, защото е в употреба или повредени, продължете да четете по-долу, за да решите проблема.

Ако сте активирали опцията "Use Cached Exchange Mode" (Използване на кеширан режим на Exchange) в настройките на акаунта в Outlook, Outlook изтегля и съхранява локално всички ваши имейл съобщения, които се намират на сървъра на Exchange, във файл с име "username.ost". * Когато Outlook е конфигуриран по този начин, потребителите могат да виждат всички свои имейли дори когато работят в офлайн режим, а след като се върнат онлайн, всички техни имейли ще бъдат синхронизирани сExchange сървър отново.

Забележка: Където "username" е името на вашия Exchange акаунт (напр. [email protected].)

Ако по време на синхронизирането на Outlook с Exchange Server Outlook се срине поради лоша мрежова връзка или внезапно изключване на компютъра (напр. след прекъсване на електрозахранването), при стартирането на Outlook може да се появи следното съобщение за грешка:

Файлът C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost се използва и не може да бъде достъпен. Затворете всяко приложение, което използва този файл, и опитайте отново. Може да се наложи да рестартирате компютъра.

В резултат на тази грешка Outlook не се стартира и потребителите не могат да получат достъп до имейлите си, тъй като OST файлът се използва или е повреден.

КАК ДА ПОПРАВИМ: Outlook .OST файл се използва и не може да бъде достъпен в Outlook 2019, 2016 или Outlook за Office 365. *

* Предложение: Преди да опитате някой от следните методи, първо трябва да запазите цялата си текуща работа, след което да затворите всички работещи програми и да рестартиране на компютъра ви. Тези прости стъпки често отстраняват грешката "Файлът Outlook username.ost се използва и не може да бъде достъпен".

1. Убийте всички процеси, свързани с Outlook.Деактивирайте Exchange Cached Mode.Ремонт на Outlook OST файл.Ремонт на Microsoft Office.Принудете Outlook да пресъздаде Outlook OST файл.

Метод 1: Избийте всички процеси, свързани с Outlook.

Някои процеси и услуги, работещи във фонов режим, могат да доведат до неуспешно отваряне на Outlook с грешка "Файлът Outlook username.ost се използва и не може да бъде достъпен". Затова процедирайте, както следва:

1. Натиснете CTRL + SHIFT + ESC да отворите Мениджър на задачите .

2. В Процеси таб, щракване с десния бутон на мишката върху на следните процеси (ако са стартирани) и изберете Край на задачата .

• Microsoft Outlook Microsoft Lync Skype WebEx

3. Когато приключите, стартирайте Outlook отново и проверете дали проблемът е отстранен. Ако Outlook все още не се отваря, защото файлът "username.ost" не е достъпен, продължете към следващия метод.

Метод 2: Деактивиране и повторно активиране на режима на кеширан обмен.

Този следващ метод за отстраняване на грешката на Outlook "username.ost е в употреба и не може да бъде достъпен", е да се деактивира кеширания Exchange Mode n Outlook акаунт настройки.

1. Затворете десктоп приложението Outlook.

2. Отвори Контролен панел, задаване на Преглед от към Малки икони, след това отворете Поща (Microsoft Outlook).

3. A Настройка на пощата кликнете върху прозореца Имейл акаунти...

4. На Имейл изберете раздела Акаунт за обмен , след което щракнете върху Промяна.

5. Махнете отметката от квадратчето с Използване на режим на кеширан обмен, след това щракнете върху Следваща и Завършване. *

Забележка: Ако "Use Cached Exchange mode" (Използване на режим на кеширан обмен) е в сиво, продължете към следващия метод.

6. Сега стартирайте Outlook и вижте дали грешката продължава да съществува. Ако не, затворете отново Outlook и активирайте отново режима Exchange Cache, като използвате горните стъпки. Ако грешката продължава да се появява, продължете със следващия метод по-долу.

Метод 3. Ремонт на Outlook OST Файл с данни.

Ако Outlook може да се отвори OST файл, продължете и го поправите с помощта на scanpst.exe (известен още като "Inbox Repair Tool"). За да направите това:

1. Следвайте стъпки 1-3 по-горе, за да отворите Акаунт за електронна поща опции.

2. На адрес Данни таб "Файлове", изберете засегнатия OST файл и щракнете върху Отворено местоположение на файла за да намерите мястото за съхранение на засегнатия OST файл на диска.

3. Сега отворете друг прозорец на Explorer и отидете до следното място на диска, в зависимост от версията на Office:

Office 365, Office 2019 и Outlook 2016 Кликнете, за да стартирате версиите:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-битова версия) и Windows (32-битова версия):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32-битов) и Windows (64-битов):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\роот\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) и Windows (64bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) и Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) и Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 и Windows (32bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 и Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

4. Кликнете два пъти върху в SCANPST.EXE

5. Кликнете върху Преглед на и изберете OST файла от местоположението, което сте забелязали по-горе.

6. Накрая щракнете върху Начало за да стартирате процеса на поправка.

7. Сега изчакайте да завърши процесът на възстановяване. (На финала на фазата на възстановяване ще бъдете попитани дали искате да създадете резервно копие. Да .)
8. Когато процесът на възстановяване приключи, затворете помощната програма Inbox Repair Tool.
9. Стартиране на Outlook.

Метод 4. Възстановяване на Microsoft Office.

1. Едновременно натиснете Windows + R да отворите командното поле за изпълнение.
2 . В командното поле за изпълнение въведете: appwiz.cpl и натиснете Въведете.

3. В Програми и функции , изберете Офис версия, която сте инсталирали, и щракнете върху Промяна .

4. Оставете Бърз ремонт избрана опция и щракнете върху Ремонт.

5. Когато процесът на ремонт на Office приключи, стартирайте Outlook и проверете дали грешката продължава.

Метод 5. Принудете Outlook да пресъздаде Outlook OST файл.

1. Близка перспектива.

2. С помощта на стъпки 1-2 по-горе намерете името на OST файла и отидете до местоположението на OST файла на диска.

3. Кликнете с десния бутон на мишката върху OST файла и изберете Преименуване.

4. Добавяне на разширението .OLD в края на името на файла, за да преименувате OST файла по причини, свързани с архивирането (напр. от "[email protected] " на [email protected] .old) . *

Забележка: Ако нямате достатъчно свободно място, можете да изтриете OST файла или да го преместите на друго устройство за съхранение.

5. Сега отворете Outlook и оставете Outlook да създаде нов празен OST файл с данни и синхронизирайте имейлите си отново. Когато това стане, изтрийте стария OST файл от диска и сте готови.

Това е всичко! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за опита си. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.