Виправлено: Неможливо отримати доступ до файлу Outlook username.ost (Вирішено).

Якщо ви не можете відкрити Outlook, тому що файл "username.ost" не може бути доступний через те, що він використовується або пошкоджений, продовжуйте читати нижче, щоб вирішити проблему.

Якщо ви увімкнули опцію "Використовувати кешований режим обміну" в налаштуваннях облікового запису Outlook, Outlook завантажує і зберігає локально всі ваші повідомлення електронної пошти, які знаходяться на сервері Exchange Server, у файлі з назвою "ім'я користувача.ost". * Коли Outlook налаштований таким чином, користувачі можуть бачити всю свою електронну пошту, навіть працюючи в автономному режимі, а коли вони повернуться в онлайн, вся їхня електронна пошта буде синхронізована зі службоюЗнову сервер обміну.

Примітка: де "ім'я користувача" - ім'я вашого облікового запису на Біржі (наприклад, [email protected]).

Якщо під час синхронізації Outlook з Exchange Server відбувається збій Outlook через погане мережеве з'єднання або раптове вимкнення комп'ютера (наприклад, після відключення електроенергії), то при запуску Outlook може з'явитися наступне повідомлення про помилку:

Файл C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost використовується, і доступ до нього неможливий. Закрийте будь-яку програму, яка використовує цей файл, а потім спробуйте ще раз. Можливо, вам доведеться перезавантажити комп'ютер.

В результаті цієї помилки Outlook не запускається і користувачі не можуть отримати доступ до своєї електронної пошти, оскільки OST-файл використовується або був пошкоджений.

ВИПРАВЛЕННЯ: Файл Outlook .OST використовується, і до нього неможливо отримати доступ в Outlook 2019, 2016 або Outlook для Office 365.

* Пропозиція: Перед тим, як спробувати будь-який з наведених нижче методів, перше, що потрібно зробити, це зберегти всю поточну роботу, потім закрити всі запущені програми і перезапуск Ці прості дії часто усувають помилку "Файл імені користувача Outlook.ost використовується і не може бути доступний".

1. Вимкнути всі процеси, пов'язані з Outlook.Вимкнути кешований режим Exchange.Відновити файл Outlook OST.Відновити Microsoft Office.Примусити Outlook повторно створити файл Outlook OST.

Спосіб 1: Вимкніть усі процеси, пов'язані з Outlook.

Деякі процеси та служби, що працюють у фоновому режимі, можуть призвести до того, що Outlook не відкриється з помилкою "The Outlook username.ost file is in use and cannot be accessed". Тому дійте наступним чином:

1. Преса CTRL + ЗМІНА + ESC відкрити Диспетчер завдань .

2. В рамках проекту Процеси рахунок, клацніть правою кнопкою миші на наступних процесах (якщо вони запущені) і виберіть Кінцеве завдання .

• Microsoft Outlook Microsoft Lync Skype WebEx

3. Після цього запустіть Outlook знову і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо Outlook все ще не відкривається через недоступність файлу "username.ost", перейдіть до наступного способу.

Спосіб 2: Вимкнути та знову увімкнути кешований режим обміну.

Наступним методом виправлення помилки Outlook "username.ost is in use and cannot be accessed" є вимкнення кешованого режиму обміну n налаштувань облікового запису Outlook.

1. Закрийте програму Outlook на робочому столі.

2. Відкрито Панель управління, набір Переглянути по до Маленькі іконки, тоді відкрийте Пошта (Microsoft Outlook).

3. A Налаштування пошти клацання по вікну Поштові скриньки...

4. Про це йдеться на Електронна пошта виберіть вкладку Біржовий рахунок потім натисніть Зміна.

5. Зніміть галочку з Використовуйте режим кешованого обміну, потім натисніть Далі і Закінчуй.

Примітка: Якщо опція "Використовувати режим кешованого обміну" виділена сірим кольором, перейдіть до наступного методу.

6. Тепер запустіть Outlook і перевірте, чи не зникає помилка. Якщо ні, знову закрийте Outlook і знову увімкніть режим кешу Exchange, виконавши наведені вище дії. Якщо помилка все ще виникає, перейдіть до наступного методу, наведеного нижче.

Спосіб 3. Відновлення файлу даних Outlook OST.

Якщо Outlook може відкрити OST-файл, перейдіть до його відновлення за допомогою scanpst.exe Для цього слід скористатися утилітою "Inbox Repair Tool":

1. Слідкуйте за кроки 1-3 вище, щоб відкрити Обліковий запис електронної пошти варіанти.

2. За адресою Дані файли, виберіть відповідний OST-файл і натисніть кнопку Розташування відкритого файлу знайти місце зберігання ураженого OST-файлу на диску.

3. Тепер відкрийте інше вікно Провідника і перейдіть до наступного місця на диску, відповідно до вашої версії Office:

Версії Office 365, Office 2019 та Outlook 2016 Натисніть, щоб запустити:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-розрядний) та Windows (32-розрядний):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32-розрядний) та Windows (64-розрядний):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) та Windows (64bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) та Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) та Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 та Windows (32bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 та Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

4. двічі клацніть на SCANPST.EXE

5. Натисніть Переглянути і виберіть OST-файл з розташування, яке ви помітили вище.

6. Нарешті, натисніть кнопку Старт щоб розпочати процес ремонту.

7. Тепер дочекайтеся завершення процесу відновлення (на завершальному етапі відновлення вам буде запропоновано створити резервну копію. Так .)
8. Після завершення процесу відновлення закрийте утиліту Inbox Repair Tool.
9. Запустити Outlook.

Спосіб 4. Відновлення Microsoft Office.

1. Одночасно натисніть кнопку Вікна + R клавіші для відкриття вікна командного рядка.
2 У вікні командного рядка введіть: appwiz.cpl і натисніть Увійдіть.

3. В Програми та можливості виберіть пункт Офіс версію, яку ви встановили, і натисніть Зміна .

4. Залиште Швидкий ремонт виберіть потрібну опцію та натисніть Відремонтувати.

5. Після завершення процесу відновлення Office запустіть Outlook і перевірте, чи не зникає помилка.

Спосіб 5: Примусити Outlook заново створити OST-файл Outlook.

1. Закрийте Outlook.

2. За допомогою сервісу кроки 1-2 вище знайдіть назву OST-файлу та перейдіть до місця розташування OST-файлу на диску.

3. клацніть правою кнопкою миші на OST-файл і виберіть Перейменувати.

4. Додайте розширення . в кінці імені файлу перейменувати OST-файл з метою резервного копіювання (наприклад, з "[email protected]" на "[email protected]") .старий) . *

Примітка: Якщо у вас недостатньо вільного місця, ви можете видалити OST-файл або перемістити його на інший пристрій зберігання даних.

5. Тепер відкрийте Outlook і дозвольте Outlook створити новий порожній файл даних OST і знову синхронізувати ваші електронні листи. Коли це буде зроблено, видаліть старий файл OST з вашого диска, і все готово.

Ось так! Який метод спрацював у вас?
Дайте мені знати, якщо цей посібник допоміг вам, залишивши свій коментар про ваш досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.