FIX: Não é possível acessar o arquivo username.ost do Outlook. (Resolvido)

Se você não conseguir abrir o Outlook porque o arquivo "username.ost" não pode ser acessado por estar em uso ou corrompido, continue lendo abaixo para consertar o problema.

Se você ativou a opção "Use Cached Exchange Mode" nas configurações da conta Outlook, o Outlook baixa e armazena localmente todas as suas mensagens de e-mail que estão no Exchange Server em um arquivo chamado "username.ost". * Quando o Outlook é configurado desta forma, os usuários podem ver todos os seus e-mails mesmo quando trabalham em modo off-line e uma vez que estejam de volta on-line, todos os seus e-mails serão sincronizados com oServidor de troca novamente.

Nota: Onde "username" é o nome da sua conta Exchange. (ex.: [email protected].)

Se durante a sincronização do Outlook com o Exchange Server, o Outlook falhar devido a uma conexão de rede ruim ou a um desligamento repentino do computador (por exemplo, após uma queda de energia), então a seguinte mensagem de erro pode aparecer ao iniciar o Outlook:

O arquivo C:\Users\*****AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost está em uso e não pode ser acessado. Feche qualquer aplicativo que esteja usando este arquivo e tente novamente. Você pode precisar reiniciar seu computador.

Como resultado deste erro, o Outlook não inicia e os usuários não podem acessar seus e-mails porque o arquivo OST está sendo usado ou foi corrompido.

COMO FIXAR: O arquivo .OST do Outlook está em uso e não pode ser acessado no Outlook 2019, 2016 ou no Outlook para o Office 365. *

* Sugestão: Antes de tentar qualquer um dos seguintes métodos, a primeira coisa a fazer é salvar todo o seu trabalho atual, depois fechar todos os programas em execução e reinício Estes simples passos muitas vezes corrigem o erro "Outlook username.ost file está em uso e não pode ser acessado".

1. Desativar o Exchange Cached Mode.Repair Outlook OST File.Repair Microsoft Office.Force Outlook a recriar o arquivo OST do Outlook.

Método 1: Matar todos os processos relacionados com o Outlook.

Alguns processos e serviços em execução em segundo plano podem fazer com que o Outlook não abra com o erro "O arquivo Outlook username.ost está em uso e não pode ser acessado". Portanto, proceda como a seguir:

1. Imprensa CTRL + SHIFT + ESC para abrir Gestor de Tarefas .

2. No Processos tab, clique no botão direito do mouse nos seguintes processos (se em execução), e selecione Fim da Tarefa .

• Microsoft Outlook Microsoft Lync Skype WebEx

3. Quando terminar, inicie o Outlook novamente e verifique se o problema está resolvido. Se o Outlook ainda não abrir porque o arquivo "username.ost" não está acessível, continue para o próximo método.

Método 2: Desabilitar e reabilitar o Modo de Troca em Cache.

Este próximo método para corrigir o erro do Outlook "username.ost está em uso e não pode ser acessado", é desabilitar as configurações do Cached Exchange Mode n Outlook Account.

1. Feche o aplicativo de desktop Outlook.

2. Aberto Painel de controle, conjunto Ver por para Ícones pequenos, depois abrir Mail (Microsoft Outlook).

3. A Configuração do correio clique na janela Contas de e-mail...

4. Sobre a Email selecione a aba conta de câmbio e, em seguida, clique em Mudança.

5. Desmarque a caixa com Use o Modo de Troca em Cache, depois clicar Próximo e Acabar. *

Nota: Se o "Use Cached Exchange mode" estiver a cinzento, continue para o próximo método.

6. Agora inicie o Outlook e veja se o erro persiste. Caso contrário, feche novamente o Outlook e volte a ativar o modo Exchange Cache, usando os passos acima. Se o erro ainda ocorrer, continue com o próximo método abaixo.

Método 3. reparo do Outlook OST Data File.

Se o Outlook puder abrir o arquivo OST, prossiga e repare-o usando o scanpst.exe (também conhecido como "Inbox Repair Tool"). Para isso:

1. Siga o passos 1-3 acima para abrir o Conta de e-mail opções.

2. Em Dados escolha o arquivo OST afetado e clique em Abrir local do arquivo para encontrar o local de armazenamento do arquivo OST afetado no disco.

3. Agora abra outra janela do Explorer, e navegue para a seguinte localização no disco, de acordo com a sua versão do Office:

Office 365, Office 2019 & Outlook 2016 Clique para executar versões:

• C:Arquivos de Programas Microsoft Office16

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (32-bit):

• C:Arquivos de Programas Microsoft Office16Office

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (64-bit):

• C:Arquivos de Programas (x86)Microsoft Office16Office

Outlook 2019, 2016 (64bit) & Windows (64bit):

C:Arquivos de Programas Microsoft Office16Office

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit):

• C:Arquivos de Programas (x86)Microsoft Office Office15

Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) & Windows (64bit):

• C:Ficheiros de Programas (x86)Microsoft Office14

Outlook 2010 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64bit):

• C:Ficheiros de Programas (x86)Microsoft Office12

4. duplo clique em SCANPST.EXE

5. Clique Navegue em e selecione o arquivo OST a partir do local que você notou acima.

6. Finalmente, clique no botão Início para iniciar o processo de reparação.

7. Agora aguarde a conclusão do processo de reparação (na fase final de reparação, ser-lhe-á perguntado se pretende criar uma cópia de segurança. Clique em Sim .)
8. Quando o processo de reparação estiver concluído, feche o utilitário Ferramenta de reparação da Caixa de Entrada.
9. Lançar Outlook.

Método 4. reparar o Microsoft Office.

1. Pressione simultaneamente o botão Windows + R para abrir a caixa de comando run.
2 Na caixa de comando run, digite: appwiz.cpl e imprensa Entre.

3. Em Programas e características selecione a opção Escritório versão que você tem instalada, e clique em Alterar .

4. Deixe o Reparação rápida opção selecionada e clique em Reparação.

5. Quando o processo de reparação do Office estiver concluído, inicie o Outlook e veja se o erro persiste.

Método 5: Forçar o Outlook a recriar o arquivo OST do Outlook.

1. Close Outlook.

2. Ao usar o etapas 1-2 acima encontre o nome do arquivo OST e navegue até a localização do arquivo OST no disco.

3. clique no botão direito no arquivo OST e escolha Renomear.

4. Adicionar a extensão VELHO no final do nome do arquivo, para renomear o arquivo OST por razões de backup (por exemplo, de "[email protected] " para [email protected] .antigo) . *

Nota: Se não tiver espaço livre suficiente, pode apagar o ficheiro OST ou movê-lo para outro dispositivo de armazenamento.

5. Agora abra o Outlook e deixe o Outlook criar um novo arquivo de dados OST vazio e sincronizar seus e-mails novamente. Quando isso estiver feito, exclua o arquivo OST antigo do seu disco e pronto.

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