FIX : Impossible d'accéder au fichier .ost d'Outlook (résolu)

Si vous ne pouvez pas ouvrir Outlook parce que le fichier "username.ost" est inaccessible car il est en cours d'utilisation ou corrompu, continuez à lire ci-dessous pour résoudre le problème.

Si vous avez activé l'option "Utiliser le mode Exchange en cache" dans les paramètres du compte Outlook, Outlook télécharge et stocke localement tous vos messages électroniques qui se trouvent sur le serveur Exchange dans un fichier nommé "nom d'utilisateur.ost". * Lorsqu'Outlook est configuré de cette manière, les utilisateurs peuvent voir tous leurs messages électroniques même lorsqu'ils travaillent en mode hors ligne et une fois qu'ils sont de retour en ligne, tous leurs messages électroniques seront synchronisés avec le serveur Exchange.Serveur Exchange à nouveau.

Remarque : où "nom d'utilisateur" est le nom de votre compte Exchange (par exemple, [email protected]).

Si, pendant la synchronisation d'Outlook avec Exchange Server, Outlook se bloque en raison d'une mauvaise connexion réseau ou d'un arrêt soudain de l'ordinateur (par exemple, après une panne de courant), le message d'erreur suivant peut apparaître lors du lancement d'Outlook :

Le fichier C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost est en cours d'utilisation et n'est pas accessible. Fermez toute application qui utilise ce fichier, puis réessayez. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.

À la suite de cette erreur, Outlook ne démarre pas et les utilisateurs ne peuvent pas accéder à leurs e-mails car le fichier OST est utilisé ou a été corrompu.

COMMENT CORRIGER : Le fichier .OST d'Outlook est en cours d'utilisation et n'est pas accessible dans Outlook 2019, 2016 ou Outlook pour Office 365 *.

* Suggestion : Avant d'essayer l'une des méthodes suivantes, la première chose à faire est de sauvegarder tout votre travail en cours, puis de fermer tous les programmes en cours d'exécution et redémarrer Ces étapes simples permettent souvent de corriger l'erreur "Le fichier .ost d'Outlook est en cours d'utilisation et ne peut être consulté".

1. Tuer tous les processus liés à Outlook, désactiver le mode cache d'Exchange, réparer le fichier OST d'Outlook, réparer Microsoft Office, forcer Outlook à recréer le fichier OST d'Outlook.

Méthode 1 : Tuer tous les processus liés à Outlook.

Certains processus et services fonctionnant en arrière-plan peuvent empêcher Outlook de s'ouvrir avec l'erreur "Le fichier Outlook username.ost est en cours d'utilisation et n'est pas accessible". Procédez donc comme suit :

1. Appuyez sur CTRL + SHIFT + ESC pour ouvrir Gestionnaire des tâches .

2. Dans le Processus onglet, Cliquez à droite sur aux processus suivants (s'ils sont en cours d'exécution), puis sélectionnez Fin de la tâche .

• Microsoft Outlook Microsoft Lync Skype WebEx

3. Si Outlook ne s'ouvre toujours pas parce que le fichier "username.ost" n'est pas accessible, passez à la méthode suivante.

Méthode 2 : Désactiver et réactiver le mode d'échange en cache.

La méthode suivante pour corriger l'erreur Outlook "nom d'utilisateur.ost est en cours d'utilisation et ne peut être consulté", est de désactiver le mode Exchange en cache dans les paramètres du compte Outlook.

1. Fermez l'application de bureau Outlook.

2. Ouvrir Panneau de contrôle, set Voir par à Petites icônes, puis ouvrir Mail (Microsoft Outlook).

3. A Configuration du courrier clic de fenêtre Comptes de messagerie...

4. Sur le Courriel : sélectionnez l'onglet Compte d'échange puis cliquez sur Changez.

5. Décochez la case avec Utiliser le mode d'échange en cache, puis cliquez sur Suivant et Finition. *

Note : Si l'option "Utiliser le mode Exchange en cache" est grisée, passez à la méthode suivante.

6. Lancez maintenant Outlook et voyez si l'erreur persiste. Si ce n'est pas le cas, fermez à nouveau Outlook et réactivez le mode cache d'Exchange, en suivant les étapes ci-dessus. Si l'erreur se produit toujours, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3 : Réparation du fichier de données Outlook OST.

Si Outlook peut ouvrir le fichier OST, continuez et réparez-le en utilisant la méthode suivante scanpst.exe (alias "Inbox Repair Tool"). Pour ce faire :

1. Suivez les étapes 1-3 ci-dessus pour ouvrir le Compte de messagerie options.

2. Sur Données l'onglet Fichiers, choisissez le fichier OST concerné et cliquez sur Emplacement du fichier ouvert pour trouver l'emplacement de stockage du fichier OST concerné sur le disque.

3. Ouvrez maintenant une autre fenêtre de l'Explorateur, et naviguez jusqu'à l'emplacement suivant sur le disque, selon votre version d'Office :

Versions Office 365, Office 2019 et Outlook 2016 Cliquez pour exécuter :

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32 bits) et Windows (32 bits) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32 bits) et Windows (64 bits) :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) et Windows (64bit) :

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) et Windows (64bit) :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) et Windows (64bit) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) et Windows (32bit) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) et Windows (64bit) :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) et Windows (64bit) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit) :

C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64bit) :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

4. double-cliquez sur à l'adresse SCANPST.EXE

5. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier OST à partir de l'emplacement que vous avez remarqué ci-dessus.

6. Enfin, cliquez sur le bouton Début pour lancer le processus de réparation.

7. Attendez maintenant que le processus de réparation soit terminé. (Lors de la phase finale de réparation, il vous sera demandé si vous souhaitez créer une sauvegarde. Cliquez sur Oui .)
8. Lorsque le processus de réparation est terminé, fermez l'utilitaire Inbox Repair Tool.
9. Lancez Outlook.

Méthode 4 : Réparation de Microsoft Office.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2 Dans la boîte de commande d'exécution, tapez : appwiz.cpl et appuyez sur Entrez.

3. Sur Programmes et fonctionnalités sélectionnez le Bureau que vous avez installée, et cliquez sur Changement .

4. Laissez le Réparation rapide sélectionné et cliquez sur Réparation.

5. Lorsque le processus de réparation d'Office est terminé, lancez Outlook et voyez si l'erreur persiste.

Méthode 5 : Forcer Outlook à recréer le fichier OST d'Outlook.

1. Fermer les perspectives.

2. En utilisant le étapes 1-2 ci-dessus, trouvez le nom du fichier OST et naviguez jusqu'à l'emplacement du fichier OST sur le disque.

3. cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier OST et choisissez Renommer.

4. Ajouter l'extension .OLD à la fin du nom du fichier, pour renommer le fichier OST pour des raisons de sauvegarde (par exemple, de "[email protected]" à [email protected]). .old) . *

Note : Si vous n'avez pas assez d'espace libre, vous pouvez supprimer le fichier OST ou le déplacer vers un autre périphérique de stockage.

5. Maintenant, ouvrez Outlook et laissez Outlook créer un nouveau fichier de données OST vide et synchroniser à nouveau vos e-mails. Lorsque cela est fait, supprimez l'ancien fichier OST de votre disque et vous avez terminé.

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