Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή USB που δεν αναγνωρίζεται ή το πρόβλημα USB που δεν έχει εγκατασταθεί.

Αρκετές φορές έχω αντιμετωπίσει προβλήματα με συσκευές USB σε όλες τις εκδόσεις των Windows. Για παράδειγμα, μια συσκευή USB (π.χ. εκτυπωτής, σαρωτής ή webcam) δεν λειτουργεί ή μια συσκευή αποθήκευσης USB (π.χ. USB flash disk) δεν ανιχνεύεται καθόλου. Τα προβλήματα με τις συσκευές USB μπορεί να προκύψουν για διαφορετικούς λόγους.

Για παράδειγμα, όταν βγάζετε μια συσκευή αποθήκευσης USB χωρίς να χρησιμοποιήσετε το " Ασφαλής αφαίρεση υλικού " ή μετά από ένα πρόγραμμα ή μια ενημέρωση των Windows ή μετά από μια επίθεση ιού. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με συσκευές USB, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε τα προβλήματα USB.

Σφάλματα USB - Συμπτώματα που μπορούν να διορθωθούν χρησιμοποιώντας αυτόν τον οδηγό:
- Συσκευή USB δεν αναγνωρίζεται
- Εκτυπωτής USB δεν αναγνωρίζεται ή δεν εκτυπώνει
- Η συσκευή αποθήκευσης USB δεν μπορεί να αναγνωριστεί ή να αφαιρεθεί μέσω της επιλογής "Ασφαλής αφαίρεση".
- Το πρόγραμμα οδήγησης συσκευής USB δεν εγκαταστάθηκε επιτυχώς ή τα Windows δεν μπορούν να εγκαταστήσουν το σφάλμα συσκευής USB.
- Μη αναγνωρισμένη συσκευή USB στη Διαχείριση Συσκευών (κωδικός σφάλματος 43)

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων και επίλυσης προβλημάτων αναγνώρισης συσκευής USB.

Πριν συνεχίσετε να εφαρμόζετε τις λύσεις που δίνονται παρακάτω, εκτελέστε τα εξής βήματα:

1. Εντελώς Τερματισμός λειτουργίας τον υπολογιστή σας και αφαιρέστε το καλώδιο τροφοδοσίας. (Αφαιρέστε επίσης την μπαταρία, αν έχετε φορητό υπολογιστή). Αφήστε τον αποσυνδεδεμένο για περίπου 5-10 λεπτά και, στη συνέχεια, συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας (και την μπαταρία). Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν οι συσκευές USB λειτουργούν.

2. Αν έχετε φορητό υπολογιστή:

• Απενεργοποιήστε το φορητό σας υπολογιστή. Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό AC και την μπαταρία. Αφήστε τον υπολογιστή σας χωρίς ρεύμα για περίπου 15 λεπτά. Τοποθετήστε ξανά την μπαταρία Ενεργοποιήστε το φορητό σας υπολογιστή. Συνδέστε μία προς μία όλες τις συσκευές USB. Ελέγξτε αν το πρόβλημα της μη αναγνώρισης USB έχει λυθεί και οι συσκευές USB λειτουργούν. Συνδέστε το τροφοδοτικό AC.

3. Αλλάξτε το καλώδιο USB που συνδέει τον υπολογιστή σας με τη συσκευή USB.

4. Λήψη Hirens BootCd και εκκινήστε τον υπολογιστή σας στο MiniXP περιβάλλον. Συνδέστε ένα USB flash stick σε μια κενή θύρα. Ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows και ελέγξτε αν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στα περιεχόμενα του USB stick. (Οδηγίες για το πώς να κατεβάσετε και να εκκινήσετε τον υπολογιστή σας από το HirensCD MiniXP μπορείτε να βρείτε στα βήματα 1,2 & 3 σε αυτό το σεμινάριο). Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα περιεχόμενα του στικ USB, τότε πιθανότατα οι θύρες USB της μητρικής σας είναι κατεστραμμένες.

5. Σαρώστε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό χρησιμοποιώντας τις οδηγίες αυτού του οδηγού: Οδηγός γρήγορης σάρωσης και αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού.

Λύση 1: Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων USB με το βοηθητικό πρόγραμμα Microsoft USB Fix It

Λύση 2: Χρησιμοποιήστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows για να διαγνώσετε και να διορθώσετε σφάλματα USB

Λύση 3: Αλλαγή των ρυθμίσεων αναστολής USB

Λύση 4: Αλλαγή των ρυθμίσεων διαχείρισης ενέργειας USB

Λύση 5. Εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης Intel χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης Intel®.

Λύση 6: Πλήρης αφαίρεση και επανεγκατάσταση όλων των ελεγκτών καθολικού σειριακού διαύλου και των συσκευών USB

Λύση 1: Επιλύστε τα προβλήματα USB με το βοηθητικό πρόγραμμα Microsoft USB Fix It.

1. Κατεβάστε πρώτα το βοηθητικό πρόγραμμα Microsoft Fix It στον υπολογιστή σας.*

* Σημειώσεις:
- Οι χρήστες των Windows 8 και 8.1 πρέπει να κατεβάσουν το Hotfix USB των Windows 8.
- Το Windows 7 USB Fix it Utility μπορεί επίσης να λειτουργήσει για τα Windows Vista & Windows XP.
- Οι χρήστες των Windows Vista μπορούν επίσης να δοκιμάσουν το βοηθητικό πρόγραμμα USB Devices Fix It για τα Windows Vista.
- Οι χρήστες των Windows XP μπορούν επίσης να δοκιμάσουν το USB Fix it for Windows XP.

• Windows 8, 8.1, Server 2012: USB Hotfix (https://support.microsoft.com/kb/2830154). Windows 7, Vista & XP: Βοηθητικό πρόγραμμα USB Fix It (https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics). Windows Vista (εναλλακτική λύση): USB Devices Fix It για Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices) Windows XP (εναλλακτικά) : USB Fix It για Windows XP (https://support.microsoft.com/kb/817900)

2. Microsoft Fix It και πατήστε " Αποδοχή ”.

3. Επιλέξτε " Εντοπίζει προβλήματα και εφαρμόζει τις διορθώσεις για μένα (Συνιστάται) " επιλογή.

4. Αφήστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων να διορθώσει τα προβλήματα USB και πατήστε " Επόμενο ”.

Εάν το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί, κλείστε την αντιμετώπιση προβλημάτων και ελέγξτε τη λειτουργικότητα των συσκευών USB.

Λύση 2: Διάγνωση και επίλυση προβλημάτων USB με την Αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows

1. Ανοίξτε " Αντιμετώπιση προβλημάτων " από Πίνακας ελέγχου Για να το κάνετε αυτό:

1. Τύπος " Windows ” + " R " για να φορτώσετε το Εκτέλεση Πληκτρολογήστε " πίνακας ελέγχου" και πατήστε Εισάγετε το .

2. Αλλάξτε το " Προβολή από " σε " Μικρά εικονίδια " και κάντε κλικ στο " Αντιμετώπιση προβλημάτων ”.

3. Στην ενότητα "Υλικό και ήχος", κάντε κλικ στην επιλογή "Διαμόρφωση συσκευής".

4. Όταν Αντιμετώπιση προβλημάτων υλικού και συσκευών εμφανίζεται στην οθόνη σας, πατήστε " Επόμενο ”.

5. Όταν ολοκληρωθεί η διάγνωση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων, εφαρμόστε όλες τις διορθώσεις που σας ζητούνται και, στη συνέχεια, ελέγξτε τη λειτουργικότητα του USB.

Λύση 3: Αλλαγή των ρυθμίσεων αναστολής λειτουργίας USB.

1. Ανοίξτε το Επιλογές ισχύος από το Πίνακας ελέγχου Για να το κάνετε αυτό:

1. Τύπος " Windows ” + " R " για να φορτώσετε το Εκτέλεση Πληκτρολογήστε " πίνακας ελέγχου" και πατήστε Εισάγετε το .

2. Κάντε διπλό κλικ για να ανοίξετε το " Επιλογές ισχύος ".*

Ανακοίνωση: Εάν δεν βλέπετε " Επιλογές ισχύος " αλλάξτε το " Προβολή από ": " Μικρά εικονίδια ”.

3. Κάντε κλικ " Αλλαγή ρυθμίσεων προγράμματος ”.

4. Κάντε κλικ στο " Αλλαγή προηγμένων ρυθμίσεων ισχύος ”.

5. Στην ενότητα Ρυθμίσεις ισχύος για προχωρημένους, επεκτείνετε το " Ρυθμίσεις USB " και ορίστε " Ρύθμιση επιλεκτικής αναστολής USB " σε " Άτομα με ειδικές ανάγκες ".*

Ανακοίνωση: Για φορητούς υπολογιστές πρέπει να αλλάξετε αυτή τη ρύθμιση και στα δύο πεδία: Στην μπαταρία & Στην πρίζα .

6. Τύπος " OK " και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Λύση 4: Αλλαγή των ρυθμίσεων διαχείρισης ενέργειας USB.

1. Αποσυνδέστε το φις από την πρίζα όλες τις συσκευές USB και ανοίξτε Διαχείριση συσκευών Για να το κάνετε αυτό:

1. Τύπος " Windows ” + " R " για να φορτώσετε το Εκτέλεση Πληκτρολογήστε " devmgmt.msc " και πατήστε Εισάγετε το .

2. Στο διαχειριστή συσκευών, κάντε διπλό κλικ στο να επεκτείνει " Ελεγκτές καθολικού σειριακού διαύλου ”.

3. Κάντε διπλό κλικ για να " Διανομέας ρίζας USB " για να ανοίξετε τις ιδιότητές του.

4. Κάντε κλικ " Διαχείριση ενέργειας ”.

5. Αποεπιλέξτε (Αποεπιλέξτε) το " Επιτρέψτε στον υπολογιστή να απενεργοποιήσει αυτή τη συσκευή για εξοικονόμηση ενέργειας " και πατήστε " OK ”.

6. Πρέπει να εκτελέσετε την ίδια ενέργεια (βήματα 3, 4 & 5) για όλες τις συσκευές "USB Root Hub".

7. Κλείσιμο " Διαχείριση συσκευών " και συνδέστε ξανά όλες τις συσκευές USB.

Λύση 5: Εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης Intel χρησιμοποιώντας το Intel® Driver Update Utility.

1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε το Intel® Driver Update Utility.

2. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, πατήστε το κουμπί Έναρξη σάρωσης και αφήστε το πρόγραμμα να εντοπίσει και να βρει τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης για τις συσκευές Intel που διαθέτετε.

3. Μετά τη σάρωση, Λήψη οι οδηγοί που βρέθηκαν.

4. Τέλος, πατήστε Εγκαταστήστε το και ακολουθήστε όλες τις οδηγίες, για να εγκαταστήσετε τα τελευταία προγράμματα οδήγησης της Intel που βρέθηκαν και επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας.

Λύση 6: Απεγκαταστήστε πλήρως και επανεγκαταστήστε όλους τους ελεγκτές σειριακού διαύλου και τις συσκευές USB.

1. Αποσυνδέστε το φις από την πρίζα όλες τις συσκευές USB και ανοίξτε Διαχείριση συσκευών Για να το κάνετε αυτό:

1. Τύπος " Windows ” + " R " για να φορτώσετε το Εκτέλεση Πληκτρολογήστε " devmgmt.msc " και πατήστε Εισάγετε το .

2. Στο διαχειριστή συσκευών, κάντε διπλό κλικ στο να επεκτείνει " Ελεγκτές καθολικού σειριακού διαύλου ”.

3. Κάντε δεξί κλικ σε κάθε συσκευή USB που βρίσκεται εκεί και επιλέξτε " Απεγκατάσταση του ”.

Σημείωση: Εάν χάσετε τη συνδεσιμότητα με το πληκτρολόγιο USB ή το ποντίκι USB, κατά τη διάρκεια της απεγκατάστασης, αποσυνδέστε και συνδέστε τα ξανά στον υπολογιστή.

4. Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας.

5. Μετά την επανεκκίνηση περιμένετε μέχρι τα Windows να εγκαταστήσουν αυτόματα όλους τους ελεγκτές σειριακού διαύλου USB ξανά.

6. Τώρα συνδέστε τις συσκευές USB (μία προς μία) και δείτε αν ο υπολογιστής σας μπορεί να τις αναγνωρίσει σωστά και χωρίς σφάλματα.

Προσοχή: Σε αυτό το σημείο, εάν μια συσκευή USB εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται από τα Windows, τότε πρέπει να απεγκαταστήσετε τη συγκεκριμένη συσκευή USB χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση συσκευών και να την εγκαταστήσετε ξανά.

7. Απεγκατάσταση μη αναγνωρισμένων συσκευών USB.

Παράδειγμα 1: Εάν συνδέσετε το δίσκο USB flash (συσκευή αποθήκευσης USB) και δεν εμφανίζεται στην Εξερεύνηση των Windows, τότε βρείτε αυτή τη συσκευή αποθήκευσης στη Διαχείριση συσκευών και απεγκαταστήστε την. Μετά την απεγκατάσταση, αποσυνδέστε τη συσκευή αποθήκευσης από τον υπολογιστή σας και συνδέστε την ξανά.

Παράδειγμα 2: Εάν συνδέσετε το κινητό σας τηλέφωνο (χρησιμοποιώντας καλώδιο USB) και δεν αναγνωρίζεται από τα Windows, τότε βρείτε το κινητό σας τηλέφωνο στη Διαχείριση Συσκευών (συνήθως βρίσκεται στην ενότητα "Φορητές συσκευές") και απεγκαταστήστε το. Μετά την απεγκατάσταση, αποσυνδέστε το καλώδιο USB του κινητού τηλεφώνου από τον υπολογιστή σας και συνδέστε το ξανά.

Καλή τύχη!