Как да поправите проблема с неразпознаване на USB устройство или проблем с неинсталиране на USB.

Няколко пъти съм се сблъсквал с проблеми с USB устройства във всички версии на Windows. Например USB устройство (например принтер, скенер или уеб камера) не функционира или USB устройство за съхранение (например USB флаш диск) изобщо не се открива. Проблемите с USB устройствата могат да възникнат по различни причини.

Например, когато изваждате USB устройство за съхранение, без да използвате " Безопасно отстраняване на хардуера " опция или след обновяване на програма или Windows Update, или след вирусна атака. Ако имате проблеми с USB устройства, можете да използвате това ръководство за отстраняване на проблеми, за да разрешите проблемите с USB.

Грешки в USB - Симптоми, които могат да бъдат отстранени с помощта на това ръководство:
- USB устройството не е разпознато
- USB принтерът не се разпознава или не печата
- USB устройството за съхранение не може да бъде разпознато или извадено чрез опцията "Безопасно изваждане".
- Драйверът на USB устройството не е инсталиран успешно или Windows не може да инсталира USB устройство.
- Неразпознато USB устройство в мениджъра на устройствата (код за грешка 43)

Как да отстранявате и решавате проблеми с разпознаването на USB устройства.

Преди да продължите да прилагате дадените по-долу решения, изпълнете следните стъпки:

1. Напълно Изключване Компютъра си и извадете захранващия кабел. (Ако притежавате лаптоп, извадете и батерията.) Оставете го изключен за около 5-10 минути и след това отново включете захранващия кабел (и батерията). Включете компютъра си и проверете дали USB устройствата ви работят.

2. Ако имате лаптоп:

• Изключете лаптопа си. Изключете адаптера за променлив ток и батерията. Оставете компютъра си без захранване за около 15 минути. Поставете отново батерията Включете лаптопа си. Включете едно по едно всички USB устройства. Проверете дали проблемът с неразпознаването на USB е решен и дали USB устройствата работят. Включете адаптера за променлив ток.

3. Сменете USB кабела, който свързва компютъра с USB устройството.

4. Изтегляне Hirens BootCd и стартирайте компютъра си в MiniXP среда. Включете USB флаш памет в празен порт. Отворете Windows Explorer и проверете дали имате достъп до съдържанието на USB флаш паметта. (Инструкции за това как да изтеглите и стартирате компютъра си от HirensCD MiniXP можете да намерите в стъпки 1,2 и 3 на този урок). Ако нямате достъп до съдържанието на USB паметта, вероятно USB портовете на дънната платка са повредени.

5. Сканирайте компютъра си за зловреден софтуер, като използвате инструкциите в това ръководство: Quick Malware Scan and Removal Guide (Бързо сканиране и отстраняване на зловреден софтуер).

Решение 1: Диагностика и решаване на проблеми с USB с помощта на Microsoft USB Fix It

Решение 2: Използвайте програмата за отстраняване на неизправности в Windows за диагностициране и отстраняване на грешки в USB

Решение 3: Промяна на настройките за USB Suspend

Решение 4: Промяна на настройките за управление на захранването на USB

Решение 5. Инсталирайте най-новите драйвери на Intel, като използвате Помощната програма за актуализиране на драйвери на Intel®.

Решение 6: Пълно премахване и повторно инсталиране на всички контролери на универсална серийна шина и USB устройства

Решение 1: Решете проблемите с USB с помощта на програмата Microsoft USB Fix It.

1. Първо изтеглете на компютъра си програмата Microsoft Fix It.*

* Бележки:
- Потребителите на Windows 8 и 8.1 трябва да изтеглят Windows 8 USB Hotfix.
- Помощната програма USB Fix it за Windows 7 може да работи и за Windows Vista и Windows XP.
- Потребителите на Windows Vista могат да изпробват и помощната програма USB Devices Fix It за Windows Vista.
- Потребителите на Windows XP могат също да опитат USB Fix it за Windows XP.

• Windows 8, 8.1, Server 2012: USB Hotfix (https://support.microsoft.com/kb/2830154). Windows 7, Vista и XP: Помощна програма USB Fix It (https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics). Windows Vista (алтернатива): USB Devices Fix It за Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices) Windows XP (алтернатива) : USB Fix It за Windows XP (https://support.microsoft.com/kb/817900)

2. Изпълнете Microsoft го поправи и натиснете " Приемане на ”.

3. Изберете " Откриване на проблеми и прилагане на корекции за мен (Препоръчително) " опция.

4. Позволете на програмата за отстраняване на проблеми да отстрани проблемите с USB и натиснете " Следваща ”.

Ако проблемът е отстранен, затворете програмата за отстраняване на неизправности и проверете функционалността на USB устройствата.

Решение 2: Диагностика и решаване на проблеми с USB с помощта на програмата за отстраняване на проблеми в Windows

1. Отворено " Отстраняване на неизправности " от Контролен панел . За да го направите:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец. Въведете " контролен панел" и натиснете Въведете .

2. Променете символа " Преглед от " на " Малки икони " и щракнете върху " Отстраняване на неизправности ”.

3. В раздела "Хардуер и звук" щракнете върху "Конфигуриране на устройство".

4. Когато Отстраняване на проблеми с хардуера и устройствата се появи на екрана, натиснете " Следваща ”.

5. Когато диагностиката на програмата за отстраняване на неизправности приключи, приложете всички предложени поправки и след това проверете функционалността на USB.

Решение 3: Променете настройките на USB Suspend.

1. Отворете Опции за захранване от Контролен панел . За да го направите:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец. Въведете " контролен панел" и натиснете Въведете .

2. Кликнете два пъти върху за да отворите " Опции за захранване ".*

Известие: Ако не виждате " Опции за захранване " променете " Преглед от ": " Малки икони ”.

3. Кликнете върху " Промяна на настройките на плана ”.

4. Щракнете върху " Промяна на разширените настройки на захранването ”.

5. В Разширени настройки на захранването разширете " Настройки на USB " и задайте " Настройка за селективно спиране на USB " на " Инвалиди ".*

Известие: При преносимите компютри трябва да промените тази настройка и в двете полета: Включена батерия & Включен в мрежата .

6. Преса " OK " и рестартирайте компютъра си.

Решение 4: Променете настройките за управление на захранването на USB.

1. Изключете щепсела всички USB устройства и отворете Мениджър на устройства . За да го направите:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец. Въведете " devmgmt.msc " и натиснете Въведете .

2. В мениджъра на устройства, кликнете два пъти върху да разширите " Контролери за универсална серийна шина ”.

3. Кликнете два пъти, за да " Коренови концентратор USB ", за да отворите неговите свойства.

4. Кликнете върху " Управление на захранването ”.

5. Свалете отметката (Премахнете избора) на " Позволете на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия " опция и натиснете " OK ”.

6. Трябва да извършите същата операция (стъпки 3, 4 и 5) за всички устройства "USB Root Hub".

7. Затвори " Мениджър на устройства " и отново включете всички USB устройства.

Решение 5: Инсталирайте най-новите драйвери на Intel, като използвате Помощната програма за актуализиране на драйвери на Intel®.

1. Изтеглете и инсталирайте Помощната програма за актуализиране на драйвери на Intel®.

2. Когато инсталацията е завършена, натиснете бутона Стартиране на сканирането и оставете програмата да открие и намери най-новите драйвери за вашите устройства Intel.

3. След сканиране, Изтегляне намерените драйвери.

4. Накрая натиснете Инсталиране на и следвайте всички инструкции, за да инсталирате най-новите драйвери на Intel и рестартиране на вашия компютър.

Решение 6: Напълно деинсталирайте и инсталирайте отново всички контролери за универсална серийна шина и USB устройства.

1. Изключете щепсела всички USB устройства и отворете Мениджър на устройства . За да го направите:

1. Преса " Windows ” + " R ", за да заредите Изпълнявайте диалогов прозорец. Въведете " devmgmt.msc " и натиснете Въведете .

2. В мениджъра на устройства, кликнете два пъти върху да разширите " Контролери за универсална серийна шина ”.

3. Кликнете с десния бутон на мишката на всяко намерено там USB устройство и изберете " Деинсталиране на ”.

Забележка: Ако по време на деинсталирането загубите връзката с USB клавиатурата или USB мишката, изключете ги и ги включете отново към компютъра.

4. Рестартиране вашия компютър.

5. След рестартиране изчакайте, докато Windows автоматично инсталира отново всички USB Serial Bus контролери.

6. Сега включете USB устройствата (едно по едно) и проверете дали компютърът ви ги разпознава правилно и без грешки.

Внимание: В този момент, ако USB устройството все още не е разпознато от Windows, трябва да деинсталирате конкретното USB устройство чрез Device Manager и да го инсталирате отново.

7. Деинсталиране на неразпознати USB устройства.

Пример 1: Ако включите USB флаш диска си (USB устройство за съхранение) и той не се появи в Windows Explorer, намерете това устройство за съхранение в Device Manager (Мениджър на устройствата) и го деинсталирайте. След деинсталирането изключете устройството за съхранение от компютъра и го включете отново.

Пример 2: Ако включите мобилния си телефон (с помощта на USB кабел) и той не бъде разпознат от Windows, намерете мобилния си телефон в Device Manager (обикновено е в раздел "Portable Devices") и го деинсталирайте. След деинсталирането изключете USB кабела на мобилния телефон от компютъра и го включете отново.

Успех!