Como corrigir dispositivo USB não reconhecido ou USB não instalado Problema de instalação.

Como corrigir dispositivo USB não reconhecido ou USB não instalado Problema de instalação.

Andy Davis

Por exemplo, um dispositivo USB (por exemplo, impressora, scanner ou webcam) não está a funcionar ou um dispositivo de armazenamento USB (por exemplo, disco flash USB) não é de todo detectado. Os problemas com dispositivos USB podem ocorrer por diferentes razões.

Por exemplo, quando você ejeta um dispositivo de armazenamento USB sem usar o " Remover o hardware com segurança "Se você enfrentar problemas com dispositivos USB, então você pode usar este guia de solução de problemas para resolver seus problemas USB.

Erros USB - Sintomas que podem ser corrigidos usando este guia:
- Dispositivo USB não reconhecido
- Impressora USB não reconhecida ou não imprimindo
- O dispositivo de armazenamento USB não pode ser reconhecido ou ejectado através da opção "Remover com segurança".
- O driver do dispositivo USB não foi instalado com sucesso ou o Windows não consegue instalar o erro do dispositivo USB.
- Dispositivo USB não reconhecido no Device Manager (código de erro 43)

Como resolver problemas de reconhecimento de dispositivos USB.

Antes de continuar a aplicar as soluções apresentadas abaixo, execute estes passos:

1. Completamente Encerramento (Também remova a bateria se você possui um laptop). Deixe-o desconectado por cerca de 5-10 minutos e depois conecte novamente o cabo de energia (e a bateria). Ligue seu computador e verifique se seus dispositivos USB estão funcionando.

2. Se você tem um laptop:

  • Desligue o seu portátil. Desligue o adaptador de corrente AC e a bateria. Deixe o seu computador sem energia durante cerca de 15 minutos. Reinsira a bateria Ligue o seu portátil. Ligue um a um todos os dispositivos USB. Verifique se o problema não reconhecido do USB está resolvido e se os dispositivos USB estão a funcionar. Ligue o adaptador de corrente AC.

3. Mude o cabo USB que liga o seu computador com o dispositivo USB.

4. Descarregar Hirens BootCd e inicialize seu computador em MiniXP Conecte uma pen USB em uma porta vazia. Abra o Windows Explorer e verifique se você pode acessar o conteúdo da pen USB. (Instruções sobre como baixar e iniciar seu computador a partir do HirensCD MiniXP Se você não conseguir acessar o conteúdo da pendrive, então provavelmente as portas USB da sua placa-mãe estarão danificadas.

5. Procure malware no seu computador usando as instruções neste guia: Guia rápido de verificação e remoção de malware.

Solução 1: Diagnosticar e resolver problemas USB com o utilitário Microsoft USB Fix It

Solução 2: Use o Windows Troubleshooter para diagnosticar e corrigir erros USB

Solução 3: Alterar as configurações da Suspensão USB

Solução 4: Alterar as definições de gestão de energia USB

Solução 5. Instale os drivers Intel mais recentes usando o Utilitário de atualização de driver Intel®.

Solução 6: Remover e Re-instalar completamente todos os controladores de barramento serial universal e dispositivos USB

Solução 1: Resolva problemas USB com o utilitário Microsoft USB Fix It.

1. Primeiro baixe o utilitário Microsoft Fix It para o seu computador.*

* Notas:
- Os usuários do Windows 8 e 8.1 devem baixar o Hotfix USB do Windows 8.
- Windows 7 USB Fix it Utility pode funcionar também para Windows Vista & Windows XP.
- Os usuários do Windows Vista também podem experimentar o utilitário USB Fix It para Windows Vista.
- Os usuários do Windows XP também podem tentar o USB Fixá-lo para o Windows XP.

  • Windows 8, 8.1, Server 2012: USB Hotfix (https://support.microsoft.com/kb/2830154). Windows 7, Vista & XP: Utilitário USB Fix It (https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics). Windows Vista (alternativa): Dispositivos USB Fixam-no para Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices) Windows XP (alternativa) : USB Fix It for Windows XP (https://support.microsoft.com/kb/817900)

2. correr Microsoft Conserta-o ferramenta e prensa " Aceite ”.

3. Selecione " Detectar problemas e aplicar as correcções por mim (Recomendado) "opção".

4. Deixe o solucionador de problemas resolver os problemas do USB e pressione " Próximo ”.

Se o seu problema for resolvido, feche o resolvedor de problemas e verifique a funcionalidade dos seus dispositivos USB.

Solução 2: Diagnosticar e resolver problemas USB com o Windows Troubleshooter

1. Aberto " Resolução de problemas "...de Painel de Controlo Para fazer isso:

  1. Imprensa " Windows + “ R "chaves para carregar o Corre caixa de diálogo. Tipo " painel de controlo". e imprensa Entre .

2. Altere o " Ver por " opção para " Pequenos ícones "e clique". Resolução de problemas ”.

3. Na secção "Hardware e Som", clique em "Configurar um dispositivo".

4. Quando Solução de problemas de Hardware e Dispositivos aparece no seu ecrã, prima " Próximo ”.

5. Quando o diagnóstico da solução de problemas estiver concluído, aplique todas as correções solicitadas e, em seguida, verifique a funcionalidade USB.

Solução 3: Alterar as configurações da Suspensão USB.

1. Aberto Opções de Energia de Painel de Controlo Para fazer isso:

  1. Imprensa " Windows + “ R "chaves para carregar o Corre caixa de diálogo. Tipo " painel de controlo". e imprensa Entre .

2. duplo clique para abrir " Opções de Energia ”.*

Aviso: Se você não vê " Opções de Energia " mudar o " Ver por ”: “ Ícones pequenos ”.

3. Clique " Alterar configurações do plano ”.

4. clique " Alterar configurações avançadas de energia ”.

5. Em Configurações avançadas de energia, expandir " Configurações USB "e pronto". Configuração de suspensão selectiva USB "para" Deficiente ”.*

Aviso: Para computadores portáteis tem de alterar esta definição em ambos os campos: Em bateria & Conectado .

6. Imprensa " OK "e reinicie o seu computador.

Solução 4: Alterar as definições de gestão de energia USB.

1. desconectar todos os dispositivos USB e aberto Gestor de dispositivos Para fazer isso:

  1. Imprensa " Windows + “ R "chaves para carregar o Corre caixa de diálogo. Tipo " devmgmt.msc " e imprensa Entre .

2. No gestor de dispositivos, clique duas vezes em para expandir". Controladores de barramento seriais universais ”.

3. Clique duas vezes em " USB Root Hub "para abrir as suas propriedades.

4. Clique " Gestão de Energia ”.

5. Desmarcar (Deselecionar) o " Permitir que o computador desligue este dispositivo para poupar energia " opção e pressione " OK ”.

6. Você deve realizar a mesma operação (passos 3, 4 & 5) para todos os dispositivos "USB Root Hub".

7. Fechar " Gestor de dispositivos "e ligue todos os seus dispositivos USB novamente.

Solução 5: Instale os drivers Intel mais recentes usando o Utilitário de atualização de driver Intel®.

1. Baixe a instalação do Utilitário de atualização de driver Intel®.

2. Quando a instalação estiver concluída, pressione o botão Iniciar a varredura e deixe o programa detectar e encontrar os drivers mais recentes para os seus dispositivos Intel.

3. Depois da varredura, Descarregar que os condutores encontraram.

4. Finalmente a imprensa Instalar e seguir todas as instruções, para instalar os últimos drivers Intel encontrados e reinício o seu computador.

Solução 6: Desinstalar e Re-instalar completamente todos os controladores de barramento serial universal e dispositivos USB.

1. desconectar todos os dispositivos USB e aberto Gestor de dispositivos Para fazer isso:

  1. Imprensa " Windows + “ R "chaves para carregar o Corre caixa de diálogo. Tipo " devmgmt.msc " e imprensa Entre .

2. No gestor de dispositivos, clique duas vezes em para expandir". Controladores de barramento seriais universais ”.

3. clique no botão direito em todos os dispositivos USB lá encontrados e selecione " Desinstalar ”.

Nota: Se você perder a conectividade com o seu teclado USB ou o mouse USB, durante a desinstalação, então desconecte e conecte-os novamente no computador.

4. reiniciar o seu computador.

5. Após reiniciar, aguarde até que o Windows volte a instalar automaticamente todos os controladores de barramento serial USB.

6. Agora ligue os seus dispositivos USB (um a um) e veja se o seu computador consegue reconhecê-los correctamente e sem erros.

Atenção: Neste ponto, se um dispositivo USB ainda não for reconhecido pelo Windows, então você deve desinstalar o dispositivo USB específico usando o Device Manager e instalá-lo novamente.

7. Desinstale dispositivos USB não reconhecidos.

Exemplo 1: Se você conectar seu disco flash USB (dispositivo de armazenamento USB) e ele não aparecer no Windows Explorer, então encontre este dispositivo de armazenamento no Gerenciador de dispositivos e desinstale-o. Após desinstalar, desconecte o dispositivo de armazenamento do seu computador e conecte-o novamente.

Exemplo 2: Se você conectar seu celular (usando um cabo USB) e ele não for reconhecido pelo Windows, então encontre seu celular no Device Manager (normalmente ele está em "Portable Devices") e desinstale-o. Após desinstalar, desconecte o cabo USB do seu computador e conecte-o novamente.

Boa sorte!


Andy Davis

O blog de um administrador de sistema sobre o Windows

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