Comment résoudre le problème de périphérique USB non reconnu ou USB non installé.

Il m'est arrivé plusieurs fois de rencontrer des problèmes avec des périphériques USB dans toutes les versions de Windows. Par exemple, un périphérique USB (par exemple une imprimante, un scanner ou une webcam) ne fonctionne pas ou un périphérique de stockage USB (par exemple un disque flash USB) n'est pas du tout détecté. Les problèmes de périphériques USB peuvent se produire pour différentes raisons.

Par exemple, lorsque vous éjectez un périphérique de stockage USB sans utiliser la fonction " Retirer le matériel en toute sécurité "Si vous rencontrez des problèmes avec les périphériques USB, vous pouvez utiliser ce guide de dépannage pour résoudre vos problèmes USB.

Erreurs USB - Symptômes qui peuvent être corrigés à l'aide de ce guide :
- Le dispositif USB n'est pas reconnu
- L'imprimante USB n'est pas reconnue ou n'imprime pas
- Le périphérique de stockage USB ne peut pas être reconnu ou éjecté par l'option "Retirer en toute sécurité".
- Le pilote du périphérique USB n'a pas été installé avec succès ou Windows ne peut pas installer le périphérique USB.
- Périphérique USB non reconnu dans le Gestionnaire de périphériques (code d'erreur 43)

Comment dépanner et résoudre les problèmes de reconnaissance des périphériques USB.

Avant de continuer à appliquer les solutions données ci-dessous, effectuez les étapes suivantes :

1. Complètement Arrêt votre ordinateur et retirez le câble d'alimentation (retirez également la batterie si vous possédez un ordinateur portable). Laissez-le débranché pendant environ 5 à 10 minutes, puis rebranchez le câble d'alimentation (et la batterie). Allumez votre ordinateur et vérifiez si vos périphériques USB fonctionnent.

2. Si vous possédez un ordinateur portable :

• Éteignez votre ordinateur portable. Débranchez l'adaptateur d'alimentation CA et la batterie. Laissez votre ordinateur sans alimentation pendant environ 15 minutes. Réinsérez la batterie. Allumez votre ordinateur portable. Branchez un par un tous les périphériques USB. Vérifiez si le problème d'USB non reconnu est résolu et si les périphériques USB fonctionnent. Branchez l'adaptateur d'alimentation CA.

3. Changez le câble USB qui relie votre ordinateur au périphérique USB.

4. Télécharger Hirens BootCd et démarrez votre ordinateur en MiniXP environnement. Branchez une clé USB sur un port vide. Ouvrez l'Explorateur Windows et vérifiez si vous pouvez accéder au contenu de la clé USB. (Instructions sur la façon de télécharger et de démarrer votre ordinateur à partir de HirensCD MiniXP Si vous ne pouvez pas accéder au contenu de la clé USB, il est probable que les ports USB de votre carte mère soient endommagés.

5. Recherchez les logiciels malveillants sur votre ordinateur en suivant les instructions de ce guide : Guide d'analyse et de suppression rapide des logiciels malveillants.

Solution 1 : Diagnostiquer et résoudre les problèmes USB avec l'utilitaire Microsoft USB Fix It

Solution 2 : Utilisez le dépanneur de Windows pour diagnostiquer et réparer les erreurs USB.

Solution 3 : Modifier les paramètres de suspension USB

Solution 4 : modifiez les paramètres de gestion de l'alimentation USB

Solution 5. Installez les derniers pilotes Intel en utilisant l'utilitaire de mise à jour des pilotes Intel®.

Solution 6 : Supprimez et réinstallez complètement tous les contrôleurs de bus série universel et les périphériques USB.

Solution 1 : Résolvez les problèmes USB avec l'utilitaire Microsoft USB Fix It.

1. Téléchargez d'abord l'utilitaire Microsoft Fix It sur votre ordinateur.*

* Notes :
- Les utilisateurs de Windows 8 et 8.1 doivent télécharger le correctif USB de Windows 8.
- L'utilitaire USB Fix it de Windows 7 peut également fonctionner pour Windows Vista et Windows XP.
- Les utilisateurs de Windows Vista peuvent également essayer l'utilitaire USB Devices Fix It pour Windows Vista.
- Les utilisateurs de Windows XP peuvent également essayer le logiciel USB Fix it for Windows XP.

• Windows 8, 8.1, Server 2012 : USB Hotfix (https://support.microsoft.com/kb/2830154). Windows 7, Vista et XP : Utilitaire USB Fix It (https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics). Windows Vista (alternative) : USB Devices Fix It pour Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices) Windows XP (alternative) : USB Fix It pour Windows XP (https://support.microsoft.com/kb/817900)

2. exécuter Microsoft Fix It et appuyez sur " Accepter ”.

3. Sélectionnez " Détecter les problèmes et appliquer les correctifs pour moi (Recommandé) option ".

4. Laissez le dépanneur résoudre les problèmes d'USB et appuyez sur "". Suivant ”.

Si votre problème est résolu, fermez le dépanneur et vérifiez la fonctionnalité de vos périphériques USB.

Solution 2 : Diagnostiquer et résoudre les problèmes d'USB avec Windows Troubleshooter

1. Ouvrir " Dépannage " de Panneau de contrôle Pour faire ça :

1. Presse " Windows ” + " R Les touches " " pour charger le Exécuter Tapez " panneau de contrôle" et appuyez sur Entrez .

2. Changez le " Voir par L'option " " à " Petites icônes "et cliquez sur " Dépannage ”.

3. Dans la section "Matériel et son", cliquez sur "Configurer un périphérique".

4. Lorsque Dépannage du matériel et des dispositifs apparaît sur votre écran, appuyez sur " Suivant ”.

5. Lorsque le diagnostic du dépanneur est terminé, appliquez tous les correctifs demandés, puis vérifiez la fonctionnalité USB.

Solution 3 : modifiez les paramètres de suspension USB.

1. Ouvrir Options d'alimentation de Panneau de contrôle Pour faire ça :

1. Presse " Windows ” + " R Les touches " " pour charger le Exécuter Tapez " panneau de contrôle" et appuyez sur Entrez .

2. double-cliquez sur pour ouvrir " Options d'alimentation ".*

Avis : Si vous ne voyez pas " Options d'alimentation " changer le " Voir par " : " Petites icônes ”.

3. Cliquez " Modifier les paramètres du plan ”.

4. cliquez sur " Modifier les paramètres d'alimentation avancés ”.

5. Dans les paramètres d'alimentation avancés, développez " Paramètres USB "et mettre " Réglage de la suspension sélective USB " à " Handicapés ".*

Avis : Pour les ordinateurs portables, vous devez modifier ce paramètre dans les deux champs correspondants : Sur batterie & Branché .

6. Presse " OK "et redémarrez votre ordinateur.

Solution 4 : modifiez les paramètres de gestion de l'alimentation USB.

1. débrancher tous les périphériques USB et ouvrez Gestionnaire de périphériques Pour faire ça :

1. Presse " Windows ” + " R Les touches " " pour charger le Exécuter Tapez " devmgmt.msc "et appuyez sur Entrez .

2. Dans le gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur pour développer " Contrôleurs de bus série universel ”.

3. Double-cliquez sur " Hub racine USB "pour ouvrir ses propriétés.

4. Cliquez " Gestion de l'alimentation ”.

5. décochez (Désélectionner) le " Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie. "et appuyez sur " OK ”.

6. Vous devez effectuer la même opération (étapes 3, 4 et 5) pour tous les périphériques "USB Root Hub".

7. Fermer " Gestionnaire de périphériques "et rebranchez tous vos périphériques USB.

Solution 5 : installez les derniers pilotes Intel en utilisant l'utilitaire de mise à jour des pilotes Intel®.

1. Téléchargez et installez l'utilitaire de mise à jour des pilotes Intel®.

2. Lorsque l'installation est terminée, appuyez sur le bouton Démarrer le scan et laissez le programme détecter et trouver les derniers pilotes pour vos périphériques Intel.

3. Après le scan, Télécharger les pilotes trouvés.

4. Enfin, appuyez sur Installer et suivez toutes les invites, pour installer les derniers pilotes Intel trouvés et redémarrer votre ordinateur.

Solution 6 : Désinstallez et réinstallez complètement tous les contrôleurs de bus série universel et les périphériques USB.

1. débrancher tous les périphériques USB et ouvrez Gestionnaire de périphériques Pour faire ça :

1. Presse " Windows ” + " R Les touches " " pour charger le Exécuter Tapez " devmgmt.msc "et appuyez sur Entrez .

2. Dans le gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur pour développer " Contrôleurs de bus série universel ”.

3. cliquez avec le bouton droit de la souris sur chaque périphérique USB qui s'y trouve et sélectionnez " Désinstaller ”.

Note : Si vous perdez la connectivité avec votre clavier USB ou votre souris USB, pendant la désinstallation, débranchez-les et rebranchez-les sur l'ordinateur.

4. redémarrer votre ordinateur.

5. Après le redémarrage, attendez que Windows installe à nouveau automatiquement tous les contrôleurs de bus série USB.

6. Branchez maintenant vos périphériques USB (un par un) et voyez si votre ordinateur peut les reconnaître correctement et sans erreur.

Attention : À ce stade, si un périphérique USB n'est toujours pas reconnu par Windows, vous devez désinstaller le périphérique USB en question à l'aide du Gestionnaire de périphériques et le réinstaller.

7. Désinstaller les périphériques USB non reconnus.

Exemple 1 : Si vous branchez votre disque flash USB (périphérique de stockage USB) et qu'il n'apparaît pas dans l'Explorateur Windows, recherchez ce périphérique de stockage dans le Gestionnaire de périphériques et désinstallez-le. Après la désinstallation, débranchez le périphérique de stockage de votre ordinateur et rebranchez-le.

Exemple 2 : Si vous branchez votre téléphone mobile (à l'aide d'un câble USB) et qu'il n'est pas reconnu par Windows, recherchez-le dans le Gestionnaire de périphériques (généralement sous "Périphériques portables") et désinstallez-le. Après la désinstallation, débranchez le câble USB du mobile de votre ordinateur et rebranchez-le.

Bonne chance !