Come risolvere il problema del dispositivo USB non riconosciuto o USB non installato.

Mi è capitato diverse volte di avere problemi con i dispositivi USB in tutte le versioni di Windows. Ad esempio, un dispositivo USB (ad esempio, una stampante, uno scanner o una webcam) non funziona o un dispositivo di archiviazione USB (ad esempio, un disco flash USB) non viene rilevato affatto. I problemi dei dispositivi USB possono verificarsi per diversi motivi.

Ad esempio, quando si espelle un dispositivo di archiviazione USB senza utilizzare l'opzione " Rimuovere in modo sicuro l'hardware "Se si verificano problemi con i dispositivi USB, è possibile utilizzare questa guida alla risoluzione dei problemi per risolvere i problemi USB.

Errori USB - Sintomi che possono essere risolti utilizzando questa guida:
- Dispositivo USB non riconosciuto
- La stampante USB non viene riconosciuta o non stampa
- Il dispositivo di archiviazione USB non può essere riconosciuto o espulso tramite l'opzione "Rimozione sicura".
- Il driver del dispositivo USB non è stato installato correttamente o Windows non può installare il dispositivo USB.
- Dispositivo USB non riconosciuto in Gestione dispositivi (codice errore 43)

Come risolvere i problemi di riconoscimento dei dispositivi USB.

Prima di continuare ad applicare le soluzioni indicate di seguito, eseguire le seguenti operazioni:

1. Completamente Spegnimento Il computer e il cavo di alimentazione (se si possiede un computer portatile, anche la batteria). Lasciare il computer scollegato per circa 5-10 minuti, quindi ricollegare il cavo di alimentazione (e la batteria). Accendere il computer e verificare che i dispositivi USB funzionino.

2. Se possedete un computer portatile:

• Spegnere il computer portatile, scollegare l'adattatore di alimentazione CA e la batteria. Lasciare il computer senza alimentazione per circa 15 minuti. Reinserire la batteria Accendere il computer portatile, collegare uno per uno tutti i dispositivi USB. Verificare che il problema del mancato riconoscimento USB sia risolto e che i dispositivi USB funzionino. Collegare l'adattatore di alimentazione CA.

3. Cambiare il cavo USB che collega il computer al dispositivo USB.

4. Scaricare Hirens BootCd e avviare il computer in MiniXP ambiente. Collegare una chiavetta USB a una porta vuota. Aprire Esplora risorse e verificare se è possibile accedere al contenuto della chiavetta USB (istruzioni su come scaricare e avviare il computer da HirensCD). MiniXP Se non è possibile accedere al contenuto della chiavetta USB, probabilmente le porte USB della scheda madre sono danneggiate.

5. Eseguite una scansione del computer alla ricerca di malware utilizzando le istruzioni contenute in questa guida: Guida alla scansione e alla rimozione rapida del malware.

Soluzione 1: Diagnosticare e risolvere i problemi USB con l'utility Microsoft USB Fix It

Soluzione 2: Usare la Risoluzione dei problemi di Windows per diagnosticare e risolvere gli errori USB

Soluzione 3: Modificare le impostazioni di sospensione USB

Soluzione 4: Modificare le impostazioni di gestione dell'alimentazione USB

Soluzione 5. Installare i driver Intel più recenti utilizzando l'utilità di aggiornamento dei driver Intel®.

Soluzione 6: rimuovere completamente e reinstallare tutti i controller Universal Serial Bus e i dispositivi USB

Soluzione 1: risolvere i problemi USB con l'utility Microsoft USB Fix It.

1. Per prima cosa scaricate l'utility Microsoft Fix It sul vostro computer.*

* Note:
- Gli utenti di Windows 8 e 8.1 devono scaricare l'Hotfix USB per Windows 8.
- Windows 7 USB Fix it Utility può funzionare anche per Windows Vista e Windows XP.
- Gli utenti di Windows Vista possono provare anche l'utility USB Devices Fix It per Windows Vista.
- Gli utenti di Windows XP possono anche provare USB Fix it for Windows XP.

• Windows 8, 8.1, Server 2012: Hotfix USB (https://support.microsoft.com/kb/2830154). Windows 7, Vista e XP: Utilità USB Fix It (https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics). Windows Vista (alternativa): USB Devices Fix It per Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices) Windows XP (alternativo) : USB Fix It per Windows XP (https://support.microsoft.com/kb/817900)

2. Eseguire Microsoft lo ripara e premere " Accettare ”.

3. Selezionare " Rileva i problemi e applica le correzioni per me (consigliato) ".

4. Lasciate che il troubleshooter risolva i problemi dell'USB e premete " Avanti ”.

Se il problema è stato risolto, chiudere il programma di risoluzione dei problemi e verificare la funzionalità dei dispositivi USB.

Soluzione 2: Diagnosticare e risolvere i problemi USB con Windows Troubleshooter

1. Aprire " Risoluzione dei problemi " da Pannello di controllo Per farlo:

1. Stampa " Finestre ” + " R " per caricare il file Correre Digitare " pannello di controllo". e premere Entrare .

2. Cambiare il valore " Vedi da " a " Icone piccole " e fare clic su " Risoluzione dei problemi ”.

3. Nella sezione "Hardware e suoni", fare clic su "Configura un dispositivo".

4. Quando Risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi appare sullo schermo, premere " Avanti ”.

5. Al termine della diagnosi del troubleshooter, applicare tutte le correzioni richieste e verificare la funzionalità dell'USB.

Soluzione 3: modificare le impostazioni di sospensione USB.

1. Aperto Opzioni di alimentazione da Pannello di controllo Per farlo:

1. Stampa " Finestre ” + " R " per caricare il file Correre Digitare " pannello di controllo". e premere Entrare .

2. Fare doppio clic per aprire " Opzioni di alimentazione ".*

Avviso: Se non vedete " Opzioni di alimentazione " cambiare il valore " Vedi da ": " Piccole icone ”.

3. Clicca " Modifica delle impostazioni del piano ”.

4. Fare clic su " Modifica delle impostazioni avanzate di alimentazione ”.

5. In Impostazioni avanzate di alimentazione, espandere " Impostazioni USB " e impostare " Impostazione della sospensione selettiva USB " a " Disabili ".*

Avviso: Per i computer portatili è necessario modificare questa impostazione in entrambi i campi: Sulla batteria & Collegato .

6. Stampa " OK " e riavviare il computer.

Soluzione 4: modificare le impostazioni di gestione dell'alimentazione USB.

1. Scollegare la spina tutti i dispositivi USB e aprire Gestione dispositivi Per farlo:

1. Stampa " Finestre ” + " R " per caricare il file Correre Digitare " devmgmt.msc " e premere Entrare .

2. In Gestione dispositivi, doppio clic per espandere " Controllori Universal Serial Bus ”.

3. Fare doppio clic su " Hub di radice USB " per aprire le sue proprietà.

4. Clicca " Gestione dell'alimentazione ”.

5. Deselezionare (Deselezionare) il campo " Consentire al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia. " e premere " OK ”.

6. È necessario eseguire la stessa operazione (passaggi 3, 4 e 5) per tutti i dispositivi "USB Root Hub".

7. Chiudere " Gestione dispositivi " e ricollegare tutti i dispositivi USB.

Soluzione 5: installare i driver Intel più recenti utilizzando l'utilità di aggiornamento dei driver Intel®.

1. Scaricare e installare l'utilità di aggiornamento dei driver Intel®.

2. Al termine dell'installazione, premere il tasto Avviare la scansione e lasciare che il programma rilevi e trovi i driver più recenti per i dispositivi Intel.

3. Dopo la scansione, Scaricare i driver trovati.

4. Infine, premere Installare e seguire tutte le indicazioni, per installare i più recenti driver Intel trovati e riavvio il computer.

Soluzione 6: disinstallare completamente e reinstallare tutti i controller Universal Serial Bus e i dispositivi USB.

1. Scollegare la spina tutti i dispositivi USB e aprire Gestione dispositivi Per farlo:

1. Stampa " Finestre ” + " R " per caricare il file Correre Digitare " devmgmt.msc " e premere Entrare .

2. In Gestione dispositivi, doppio clic per espandere " Controllori Universal Serial Bus ”.

3. Fare clic con il tasto destro del mouse su ogni dispositivo USB trovato e selezionare " Disinstallare ”.

Nota: se si perde la connettività con la tastiera o il mouse USB durante la disinstallazione, scollegarli e ricollegarli al computer.

4. Riavviare il computer.

5. Dopo il riavvio, attendere che Windows installi automaticamente tutti i controller USB Serial Bus.

6. Ora collegate i dispositivi USB (uno per uno) e verificate se il computer li riconosce correttamente e senza errori.

Attenzione: A questo punto, se un dispositivo USB non viene ancora riconosciuto da Windows, è necessario disinstallare il dispositivo USB specifico utilizzando Gestione periferiche e installarlo nuovamente.

7. Disinstallare i dispositivi USB non riconosciuti.

Esempio 1: Se il disco flash USB (dispositivo di archiviazione USB) non viene visualizzato in Esplora risorse, individuare il dispositivo di archiviazione in Gestione dispositivi e disinstallarlo. Dopo la disinstallazione, scollegare il dispositivo di archiviazione dal computer e ricollegarlo.

Esempio 2: Se si collega il telefono cellulare (utilizzando un cavo USB) e questo non viene riconosciuto da Windows, individuare il telefono cellulare in Gestione dispositivi (di solito si trova sotto "Dispositivi portatili") e disinstallarlo. Dopo la disinstallazione, scollegare il cavo USB del cellulare dal computer e ricollegarlo.

Buona fortuna!