Ako opraviť problém s nerozpoznaným zariadením USB alebo USB nie je nainštalované.

Niekoľkokrát som sa stretol s problémami so zariadeniami USB vo všetkých verziách systému Windows. Napríklad zariadenie USB (napr. tlačiareň, skener alebo webová kamera) nefunguje alebo pamäťové zariadenie USB (napr. USB flash disk) nie je vôbec rozpoznané. Problémy so zariadeniami USB môžu nastať z rôznych dôvodov.

Napríklad, keď vysuniete pamäťové zariadenie USB bez použitia tlačidla " Bezpečné odstránenie hardvéru " alebo po aktualizácii programu či systému Windows alebo po útoku vírusu. Ak máte problémy so zariadeniami USB, potom môžete na vyriešenie problémov s USB použiť tohto sprievodcu riešením problémov.

Chyby USB - Príznaky, ktoré možno odstrániť pomocou tejto príručky:
- Zariadenie USB nebolo rozpoznané
- Tlačiareň USB nie je rozpoznaná alebo netlačí
- Úložné zariadenie USB nemožno rozpoznať ani vysunúť prostredníctvom možnosti "Bezpečne odstrániť".
- Ovládač zariadenia USB nebol úspešne nainštalovaný alebo systém Windows nemôže nainštalovať zariadenie USB.
- Nerozpoznané zariadenie USB v Správcovi zariadení (kód chyby 43)

Ako riešiť problémy s rozpoznávaním zariadení USB.

Pred pokračovaním v používaní nižšie uvedených riešení vykonajte tieto kroky:

1. Úplne Vypnutie Počítač a odpojte napájací kábel. (Ak vlastníte prenosný počítač, odpojte aj batériu.) Nechajte ho odpojený asi 5 až 10 minút a potom znova pripojte napájací kábel (a batériu). Zapnite počítač a skontrolujte, či zariadenia USB fungujú.

2. Ak vlastníte prenosný počítač:

• Vypnite prenosný počítač. Odpojte sieťový adaptér a batériu. Nechajte počítač bez napájania približne 15 minút. Opätovne vložte batériu Zapnite prenosný počítač. Zapojte postupne všetky zariadenia USB. Skontrolujte, či je problém s nerozpoznaním USB vyriešený a zariadenia USB fungujú. Zapojte sieťový adaptér.

3. Vymeňte kábel USB, ktorý spája počítač so zariadením USB.

4. Stiahnite si Hirens BootCd a spustite počítač v MiniXP prostredie. Zapojte USB kľúč do prázdneho portu. Otvorte Prieskumníka Windows a skontrolujte, či máte prístup k obsahu USB kľúča. (Návod na stiahnutie a spustenie počítača z HirensCD MiniXP nájdete v krokoch 1,2 a 3 tohto návodu). Ak nemáte prístup k obsahu kľúča USB, pravdepodobne sú porty USB vašej základnej dosky poškodené.

5. Vykonajte kontrolu počítača na prítomnosť škodlivého softvéru pomocou pokynov v tejto príručke: Rýchla kontrola a odstránenie škodlivého softvéru.

Riešenie 1: Diagnostika a riešenie problémov s USB pomocou nástroja Microsoft USB Fix It

Riešenie 2: Pomocou nástroja na riešenie problémov systému Windows diagnostikujte a opravte chyby USB

Riešenie 3: Zmena nastavení USB Suspend

Riešenie 4: Zmena nastavení správy napájania USB

Riešenie 5. Nainštalujte najnovšie ovládače Intel pomocou nástroja Intel® Driver Update Utility.

Riešenie 6: Úplné odstránenie a opätovná inštalácia všetkých radičov univerzálnej sériovej zbernice a zariadení USB

Riešenie 1: Vyriešte problémy s USB pomocou nástroja Microsoft USB Fix It.

1. Najprv si do počítača stiahnite nástroj Microsoft Fix It.*

* Poznámky:
- Používatelia systému Windows 8 a 8.1 si musia prevziať opravu Windows 8 USB Hotfix.
- Nástroj USB Fix it Utility pre systém Windows 7 môže fungovať aj pre systémy Windows Vista a Windows XP.
- Používatelia systému Windows Vista môžu vyskúšať aj nástroj USB Devices Fix It pre Windows Vista.
- Používatelia systému Windows XP môžu vyskúšať aj nástroj USB Fix it for Windows XP.

• Windows 8, 8.1, Server 2012: Oprava USB Hotfix (https://support.microsoft.com/kb/2830154). Windows 7, Vista a XP: Nástroj USB Fix It (https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics). Windows Vista (alternatíva): USB Devices Fix It pre Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices) Windows XP (alternatíva) : USB Fix It pre Windows XP (https://support.microsoft.com/kb/817900)

2. Spustiť Microsoft to opraví a stlačte tlačidlo " Prijať ”.

3. Vyberte " Zistiť problémy a aplikovať opravy za mňa (Odporúčané) " možnosť.

4. Nechajte nástroj na odstraňovanie problémov s USB a stlačte tlačidlo " Ďalšie ”.

Ak je problém vyriešený, zatvorte nástroj na riešenie problémov a skontrolujte funkčnosť zariadení USB.

Riešenie 2: Diagnostika a riešenie problémov s USB pomocou programu na riešenie problémov so systémom Windows

1. Otvoriť " Riešenie problémov " z Ovládací panel . Na to:

1. Tlač " Windows ” + " R " na načítanie Spustiť Dialógové okno. Zadajte " ovládací panel" a stlačte Vstúpte na stránku .

2. Zmeniť " Zobraziť podľa " na " Malé ikony " a kliknite na " Riešenie problémov ”.

3. V časti "Hardvér a zvuk" kliknite na položku "Konfigurácia zariadenia".

4. Keď Vyhľadávač problémov s hardvérom a zariadeniami sa zobrazí na obrazovke, stlačte tlačidlo " Ďalšie ”.

5. Po dokončení diagnostiky programu na riešenie problémov použite všetky požadované opravy a potom skontrolujte funkčnosť USB.

Riešenie 3: Zmena nastavení USB Suspend.

1. Otvoriť Možnosti napájania z adresy Ovládací panel . Na to:

1. Tlač " Windows ” + " R " na načítanie Spustiť Dialógové okno. Zadajte " ovládací panel" a stlačte Vstúpte na stránku .

2. Dvakrát kliknite na tlačidlo otvoriť " Možnosti napájania ".*

Upozornenie: Ak nevidíte " Možnosti napájania " zmeniť " Zobraziť podľa ": " Malé ikony ”.

3. Kliknite na tlačidlo " Zmena nastavení plánu ”.

4. Kliknite na tlačidlo " Zmena pokročilých nastavení napájania ”.

5. V časti Rozšírené nastavenia napájania rozbaľte položku " Nastavenia USB " a nastavte " Nastavenie selektívneho pozastavenia USB " na " Bezbariérový ".*

Upozornenie: V prípade prenosných počítačov musíte toto nastavenie zmeniť v oboch poliach: Na batériu & Zapojené .

6. Tlač " OK " a reštartujte počítač.

Riešenie 4: Zmena nastavení správy napájania USB.

1. Odpojte zástrčku všetky zariadenia USB a otvoriť Správca zariadení . Na to:

1. Tlač " Windows ” + " R " na načítanie Spustiť Dialógové okno. Zadajte " devmgmt.msc " a stlačte Vstúpte na stránku .

2. V správcovi zariadení, dvakrát kliknite na stránku . rozšíriť " Radiče univerzálnej sériovej zbernice ”.

3. Dvakrát kliknite na " Koreňový rozbočovač USB " otvoríte jeho vlastnosti.

4. Kliknite na tlačidlo " Správa napájania ”.

5. Zrušte začiarknutie (Zrušte výber) " Umožniť počítaču vypnúť toto zariadenie, aby sa šetrila energia " a stlačte tlačidlo " OK ”.

6. Rovnakú operáciu (kroky 3, 4 a 5) musíte vykonať pre všetky zariadenia "USB Root Hub".

7. Zatvoriť " Správca zariadení " a znova pripojte všetky zariadenia USB.

Riešenie 5: Nainštalujte najnovšie ovládače Intel pomocou nástroja Intel® Driver Update Utility.

1. Stiahnite si a nainštalujte si nástroj Intel® Driver Update Utility.

2. Po dokončení inštalácie stlačte tlačidlo Spustenie skenovania a nechajte program zistiť a nájsť najnovšie ovládače pre vaše zariadenia Intel.

3. Po skenovaní, Stiahnite si nájdené ovládače.

4. Nakoniec stlačte Inštalácia stránky a postupujte podľa všetkých výziev, aby ste nainštalovali najnovšie nájdené ovládače Intel a reštartovať váš počítač.

Riešenie 6: Úplne odinštalujte a znovu nainštalujte všetky radiče univerzálnej sériovej zbernice a zariadenia USB.

1. Odpojte zástrčku všetky zariadenia USB a otvoriť Správca zariadení . Na to:

1. Tlač " Windows ” + " R " na načítanie Spustiť Dialógové okno. Zadajte " devmgmt.msc " a stlačte Vstúpte na stránku .

2. V správcovi zariadení, dvakrát kliknite na stránku . rozšíriť " Radiče univerzálnej sériovej zbernice ”.

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na každom nájdenom zariadení USB a vyberte položku " Odinštalovanie stránky ”.

Poznámka: Ak počas odinštalovania stratíte spojenie s klávesnicou USB alebo myšou USB, odpojte ich a znova pripojte k počítaču.

4. Reštartovanie váš počítač.

5. Po reštarte počkajte, kým systém Windows opäť automaticky nainštaluje všetky radiče USB Serial Bus.

6. Teraz pripojte zariadenia USB (jedno po druhom) a skontrolujte, či ich počítač rozpozná správne a bez chýb.

Pozor: Ak systém Windows v tomto okamihu zariadenie USB stále nerozpozná, musíte konkrétne zariadenie USB odinštalovať pomocou Správcu zariadení a nainštalovať ho znova.

7. Odinštalujte nerozpoznané zariadenia USB.

Príklad 1: Ak ste pripojili USB flash disk (úložné zariadenie USB) a v Prieskumníkovi systému Windows sa nezobrazuje, nájdite toto úložné zariadenie v Správcovi zariadení a odinštalujte ho. Po odinštalovaní odpojte úložné zariadenie od počítača a znova ho pripojte.

Príklad 2: Ak pripojíte mobilný telefón (pomocou kábla USB) a systém Windows ho nerozpozná, vyhľadajte mobilný telefón v Správcovi zariadení (zvyčajne sa nachádza v časti Prenosné zariadenia) a odinštalujte ho. Po odinštalovaní odpojte kábel USB mobilného telefónu od počítača a znova ho pripojte.

Veľa šťastia!