Så här åtgärdar du problemet med USB-enheter som inte känns igen eller USB som inte är installerat.

Flera gånger har jag stött på problem med USB-enheter i alla Windows-versioner. Till exempel fungerar inte en USB-enhet (t.ex. skrivare, skanner eller webbkamera) eller en USB-lagringsenhet (t.ex. USB-flashdisk) upptäcks inte alls. Problem med USB-enheter kan uppstå av olika anledningar.

När du till exempel matar ut en USB-lagringsenhet utan att använda " Ta bort maskinvaran på ett säkert sätt "Om du har problem med USB-enheter kan du använda den här felsökningsguiden för att lösa dina USB-problem.

USB-fel - Symtom som kan åtgärdas med den här guiden:
- USB-enheten känns inte igen
- USB-skrivare känns inte igen eller skrivs inte ut
- USB-lagringsenhet kan inte identifieras eller tas ut genom alternativet "Ta bort säkert".
- USB-enhetsdrivrutinen har inte installerats eller Windows kan inte installera USB-enheten.
- Oigenkänd USB-enhet i Enhetshanteraren (felkod 43)

Hur du felsöker och löser problem med igenkänning av USB-enheter.

Innan du fortsätter att använda lösningarna nedan, utför dessa steg:

1. Fullständigt Avstängning datorn och ta bort strömkabeln (ta även bort batteriet om du har en bärbar dator). Låt den vara urkopplad i cirka 5-10 minuter och koppla sedan in strömkabeln (och batteriet) igen. Slå på datorn och kontrollera att dina USB-enheter fungerar.

2. Om du har en bärbar dator:

• Stäng av den bärbara datorn. Koppla ur nätadaptern och batteriet. Låt datorn vara strömlös i cirka 15 minuter. Sätt tillbaka batteriet. Slå på den bärbara datorn. Koppla in alla USB-enheter en och en. Kontrollera om problemet med USB som inte känns igen är löst och om USB-enheterna fungerar. Koppla in nätadaptern.

3. Byt ut USB-kabeln som ansluter datorn till USB-enheten.

4. Ladda ner Hirens BootCd och starta upp datorn i MiniXP miljö. Anslut ett USB-minne till en tom port. Öppna Utforskaren och kontrollera om du kan komma åt innehållet i USB-minnet. (Instruktioner om hur du laddar ner och startar din dator från HirensCD MiniXP finns i steg 1, 2 och 3 i den här handledningen). Om du inte kan komma åt innehållet i USB-minnet är förmodligen moderkortets USB-portar skadade.

5. Skanna din dator för skadlig kod med hjälp av instruktionerna i den här guiden: Snabb skanning och borttagning av skadlig kod.

Lösning 1: Diagnostisera och åtgärda USB-problem med Microsoft USB Fix It-verktyget

Lösning 2: Använd Windows felsökare för att diagnostisera och åtgärda USB-fel

Lösning 3: Ändra inställningarna för USB Suspend

Lösning 4: Ändra inställningarna för USB-strömförvaltning

Lösning 5. Installera de senaste Intel-drivrutinerna med hjälp av Intel® Driver Update Utility.

Lösning 6: Ta bort och installera om alla Universal Serial Bus Controllers och USB-enheter helt och hållet.

Lösning 1: Lös USB-problem med Microsoft USB Fix It-verktyget.

1. Ladda först ner Microsoft Fix It-verktyget till din dator.*

* Anteckningar:
- Windows 8- och 8.1-användare måste ladda ner Windows 8 USB Hotfix.
- Windows 7 USB Fix it Utility fungerar även för Windows Vista och Windows XP.
- Windows Vista-användare kan också prova USB-enheter Fix It för Windows Vista.
- Windows XP-användare kan också prova USB Fix it for Windows XP.

• Windows 8, 8.1, Server 2012: USB Hotfix (https://support.microsoft.com/kb/2830154). Windows 7, Vista och XP: USB Fix It-verktyg (https://support.microsoft.com/mats/windows_usb_diagnostics). Windows Vista (alternativ): USB-enheter Fix It för Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices) Windows XP (alternativ) : USB Fix It för Windows XP (https://support.microsoft.com/kb/817900)

2. Kör Microsoft fixar det och tryck på " Acceptera ”.

3. Välj " Upptäcker problem och fixar dem åt mig (Rekommenderat) ".

4. Låt felsökaren åtgärda USB-problem och tryck på " Nästa ”.

Om problemet är löst stänger du felsökaren och kontrollerar USB-enheternas funktionalitet.

Lösning 2: Diagnostisera och lös USB-problem med Windows Felsökare

1. Öppna " Felsökning " från Kontrollpanel För att göra det:

1. Press " Windows ” + " R " för att läsa in Kör dialogrutan. Skriv " kontrollpanel" och tryck på Gå in på .

2. Ändra " Visa av " till " Små ikoner " och klicka på " Felsökning ”.

3. Under avsnittet "Maskinvara och ljud" klickar du på "Konfigurera en enhet".

4. När Felsökare för maskinvara och enheter visas på skärmen, tryck på " Nästa ”.

5. När felsökningsdiagnosen är klar tillämpar du alla korrigeringar som uppmanas och kontrollerar sedan USB-funktionen.

Lösning 3: Ändra inställningarna för USB Suspend.

1. Öppna Alternativ för strömförsörjning från Kontrollpanel För att göra det:

1. Press " Windows ” + " R " för att läsa in Kör dialogrutan. Skriv " kontrollpanel" och tryck på Gå in på .

2. Dubbelklicka på för att öppna " Alternativ för strömförsörjning ".*

Meddelande: Om du inte ser " Alternativ för strömförsörjning " ändra " Visa av ": " Små ikoner ”.

3. Klicka " Ändra planinställningar ”.

4. Klicka på " Ändra avancerade ströminställningar ”.

5. Vid Avancerade ströminställningar utökar du " USB-inställningar " och ställa in " Inställning för selektivt avstängning av USB " till " Inaktiverad ".*

Meddelande: För bärbara datorer måste du ändra inställningen i båda fälten: På batteri & Anslutet i .

6. Press " OK " och starta om datorn.

Lösning 4: Ändra inställningarna för USB-strömhantering.

1. Koppla ur alla USB-enheter och öppna Enhetshanteraren För att göra det:

1. Press " Windows ” + " R " för att läsa in Kör dialogrutan. Skriv " devmgmt.msc " och tryck på Gå in på .

2. I enhetshanteraren, dubbelklicka på för att utvidga " Styrenheter för universell seriell buss (Universal Serial Bus) ”.

3. Dubbelklicka för att " USB Root Hub " för att öppna dess egenskaper.

4. Klicka " Energihantering ”.

5. Avmarkera (Avmarkera) " Låt datorn stänga av enheten för att spara ström " och tryck på " OK ”.

6. Du måste utföra samma operation (steg 3, 4 och 5) för alla "USB Root Hub"-enheter.

7. Stäng " Enhetshanteraren " och koppla in alla dina USB-enheter igen.

Lösning 5: Installera de senaste Intel-drivrutinerna med hjälp av Intel® Driver Update Utility.

1. Ladda ner och installera Intel® Driver Update Utility.

2. När installationen är klar trycker du på Starta skanning och låt programmet upptäcka och hitta de senaste drivrutinerna för dina Intel-enheter.

3. Efter skanning, Ladda ner de drivrutiner som hittats.

4. Tryck slutligen på Installera och följ alla uppmaningar, för att installera de senaste Intel-drivrutinerna som hittats och starta om din dator.

Lösning 6: Avinstallera och återinstallera alla Universal Serial Bus Controllers och USB-enheter helt och hållet.

1. Koppla ur alla USB-enheter och öppna Enhetshanteraren För att göra det:

1. Press " Windows ” + " R " för att läsa in Kör dialogrutan. Skriv " devmgmt.msc " och tryck på Gå in på .

2. I enhetshanteraren, dubbelklicka på för att utvidga " Styrenheter för universell seriell buss (Universal Serial Bus) ”.

3. Högerklicka på på varje USB-enhet som finns där och välj " Avinstallera ”.

Obs: Om du tappar kontakten med USB-tangentbordet eller USB-musen under avinstallationen, koppla ur och koppla in dem igen på datorn.

4. Starta om din dator.

5. Vänta efter omstarten tills Windows automatiskt installerar alla USB Serial Bus controllers igen.

6. Anslut nu dina USB-enheter (en efter en) och se om datorn känner igen dem korrekt och utan fel.

Uppmärksamhet: Om en USB-enhet fortfarande inte känns igen av Windows måste du avinstallera den specifika USB-enheten med hjälp av Enhetshanteraren och installera den igen.

7. Avinstallera USB-enheter som inte känns igen.

Exempel 1: Om du ansluter din USB-flashdisk (USB-lagringsenhet) och den inte visas i Utforskaren, leta upp lagringsenheten i Enhetshanteraren och avinstallera den. När du har avinstallerat den kopplar du bort lagringsenheten från datorn och ansluter den igen.

Exempel 2: Om du ansluter mobiltelefonen (med en USB-kabel) och den inte känns igen av Windows, letar du upp mobiltelefonen i Enhetshanteraren (vanligtvis under "Bärbara enheter") och avinstallerar den. Efter avinstallationen kopplar du bort mobilens USB-kabel från datorn och ansluter den igen.

Lycka till!