CORRECTION : Outlook ne s'ouvre pas, se bloque ou se fige au démarrage (résolu)

Si vous ne pouvez pas ouvrir Outlook parce qu'il se bloque ou se fige à l'ouverture, continuez ci-dessous pour résoudre le problème.

Microsoft Outlook est un client de messagerie fiable et efficace qui peut être utilisé à des fins personnelles et professionnelles. Cependant, il arrive qu'Outlook ne s'ouvre pas du tout ou qu'il se fige et se bloque à l'ouverture.

Les problèmes de gel, de plantage et de non-ouverture d'Outlook apparaissent généralement pour l'une des raisons suivantes :

• Corruption du fichier de données d'Outlook, un add-in Outlook problématique, des mises à jour récemment installées, un programme antivirus tiers, un dépassement de la taille limite de la boîte aux lettres Outlook.

Comment réparer : Outlook se fige ou se bloque à l'ouverture (Outlook 2019, 2016, 2016 et Outlook pour Office 365). *

* Note : Avant de procéder aux méthodes suggérées, essayez ce qui suit :

1. 1. Si vous utilisez un programme antivirus tiers, essayez de le désactiver et voyez si le problème persiste. Si le problème est apparu après l'installation des mises à jour, procédez à leur désinstallation et voyez si cela résout le problème.
   1. Désactiver le ou les modules complémentaires d'Outlook.Réparer le fichier de données d'Outlook.Réparer MS Office.Créer un nouveau profil Outlook.Réduire la taille de la boîte aux lettres.

Méthode 1. Désactiver le ou les modules complémentaires d'Outlook.

La première méthode pour résoudre les problèmes de blocage ou de gel d'Outlook consiste à désactiver les modules complémentaires qui peuvent empêcher Outlook de fonctionner correctement.

Étape 1. Démarrez Outlook en mode sans échec.

1. Appuyez sur le bouton Windows + R pour ouvrir le Exécuter outil.

2. Tapez maintenant outlook.exe /safe et appuyez sur Entrez pour démarrer Outlook en mode sans échec (sans modules complémentaires).

3. Maintenant, en fonction du résultat, procédez comme suit :

• Si Outlook ne s'ouvre pas en mode sécurisé, passez à la méthode 2 ci-dessous. Si Outlook s'ouvre en mode sécurisé sans problème, fermez-le et essayez de l'ouvrir à nouveau normalement et vérifiez si le problème a été résolu. Si Outlook s'ouvre en mode sécurisé mais ne s'ouvre pas normalement, ouvrez-le à nouveau en mode sécurisé et passez à la méthode 3. étape 2 ci-dessous pour désactiver les modules complémentaires d'Outlook.

Étape 2 : Désactiver les modules complémentaires d'Outlook (en mode sans échec).

1. De la Fichier choisir le menu Options.

2. Sélectionnez Compléments d'information dans le volet de gauche, puis choisissez Compléments COM sur la droite (à côté de "Manage"). Puis touchez le Allez... bouton.

3. décochez toutes les cases pour désactiver tous les compléments, puis appuyez sur la touche OK bouton.

4. Si Outlook démarre maintenant sans problème, rouvrez-le en mode sans échec et activez les modules complémentaires un par un (et redémarrez Outlook), jusqu'à ce que vous découvriez celui qui cause le problème.

Méthode 2 : Réparer le fichier de données d'Outlook.

La raison la plus courante pour laquelle Outlook ne s'ouvre pas est un fichier de données Outlook (.PST ou .OST) corrompu. Alors, procédez à l'analyse et à la réparation des erreurs du fichier de données Outlook en suivant les instructions ci-dessous :

1. Naviguez vers Panneau de contrôle, set Voir par à Petites icônes, puis ouvrir Mail (Microsoft Outlook).

2. Sur Configuration du courrier clic de fenêtre Fichiers de données...

3. Sur Données onglet fichiers, choisissez le fichier de données Outlook (PST ou OST) et cliquez sur Emplacement du fichier ouvert pour trouver son emplacement de stockage sur le disque.

4. Ouvrez maintenant une autre fenêtre de l'Explorateur, et ouvrez le SCANPST.EXE à partir de l'emplacement suivant sur le disque, en fonction de la version de Windows et d'Office installée :

Versions Office 365, Office 2019 et Outlook 2016 Cliquez pour exécuter :

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32 bits) et Windows (32 bits) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32 bits) et Windows (64 bits) :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) et Windows (64bit) :

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) et Windows (64bit) :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) et Windows (64bit) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) et Windows (32bit) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) et Windows (64bit) :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) et Windows (64bit) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit) :

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64bit) :

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

5. Dans "Outil de réparation de la boîte de réception de Microsoft Outlook", cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier Outlook .PST (ou .OST) à l'emplacement que vous avez remarqué ci-dessus (si vous ne voyez pas le fichier de données Outlook à l'emplacement que vous avez remarqué, activez les fichiers cachés).

6. Enfin, cliquez sur le bouton Début pour lancer le processus de réparation.

7. Attendez maintenant que le processus de réparation soit terminé. (Lors de la phase finale de réparation, il vous sera demandé si vous souhaitez créer une sauvegarde. Cliquez sur Oui .)
8. Lorsque le processus de réparation est terminé, fermez l'utilitaire Inbox Repair Tool.
9. Lancez Outlook. *

Suggestion : Si Outlook s'ouvre maintenant sans problème, passez à la méthode 5 pour réduire la taille de la boîte aux lettres.

Méthode 3 : Réparation des applications Microsoft Office.

La méthode suivante pour résoudre les problèmes qui font qu'Outlook se bloque ou cesse de répondre est de réparer les applications MS OFFICE :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de commande d'exécution.
2 Dans la boîte de commande d'exécution, tapez : appwiz.cpl et appuyez sur Entrez.

3. Sur Programmes et fonctionnalités sélectionnez le Bureau que vous avez installée, et cliquez sur Changement .

4. Laissez le Réparation rapide sélectionné et cliquez sur Réparation.

*Remarque : La réparation rapide analyse les fichiers endommagés et les remplace par de nouveaux. Le processus est rapide et ne nécessite pas de connexion Internet, tandis que la réparation en ligne nécessite une connexion Internet et prend plus de temps. Si la réparation rapide ne peut pas résoudre le problème, essayez la réparation en ligne.

Méthode 4 : Créer un nouveau profil Outlook.

La méthode suivante pour résoudre les problèmes de blocage/gel d'Outlook consiste à créer un nouveau profil Outlook.

1. Naviguez vers Panneau de contrôle Ouvrir le site Courrier (Microsoft Outlook) un clic Afficher les profils.

2. Cliquez sur Ajouter pour créer un nouveau profil.

3. Dans le Nom du profil saisissez un nom pour le nouveau profil, puis cliquez sur OK.

4. Passez maintenant à la configuration de votre compte de messagerie et cliquez sur Suivant de procéder.

5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration du compte.
6. Enfin, choisissez le nouveau profil pour être le par défaut et cliquez sur OK.

7. Ouvrez maintenant Outlook et voyez si le problème est résolu. Si oui, et si vous utilisez un compte POP, procédez à l'importation des e-mails de l'ancien profil Outlook (fichier .pst), en suivant les étapes ci-dessous :

1. 1. De la Fichier menu choisir Ouvrir et exporter > Importation/Exportation Sélectionnez Importation depuis un autre programme ou fichier & cliquez Suivant. Sélectionnez Fichier de données Outlook (.pst) & cliquez Suivant. Cliquez sur Parcourir, sélectionnez l'ancien fichier PST d'Outlook à partir de l'emplacement que vous avez remarqué dans la Méthode-2 ci-dessus et & cliquez sur Ouvert. Cliquez enfin sur Suite et fin pour importer vos anciens courriels vers le nouveau profil. Une fois l'importation terminée, allez dans Courrier dans le Panneau de configuration et supprimez l'ancien profil.

Méthode 5 : Réduire la taille de la boîte aux lettres en archivant les éléments plus anciens.

Une autre technique pour éviter qu'Outlook ne se bloque consiste à réduire la taille de la boîte aux lettres en archivant les éléments les plus anciens.

1. Pour Outlook 2016, 2019 et les versions ultérieures, sélectionnez l'onglet Fichier puis choisissez Info > Outils > Nettoyer les vieux articles...*

Remarque : Dans Outlook 2010, 2013, accédez à l'onglet Fichier > Info > Outils de nettoyage > Archives .

2. Aux options d'archivage :

• Sélectionnez l'option Archiver tous les dossiers pour archiver tous les dossiers de courrier, ou choisissez Archivez ce dossier et tous les sous-dossiers puis sélectionnez le dossier que vous souhaitez archiver (par exemple, le dossier Boîte de réception Choisissez une date sous la rubrique Archiver les éléments plus anciens que Cochez la case avec Inclure les éléments dont la case "Ne pas archiver automatiquement" est cochée. pour archiver des dossiers individuels. Enfin, cliquez sur le bouton OK bouton pour archiver les anciens éléments (emails)

3. Une fois l'archivage terminé, vous pourrez à nouveau utiliser Outlook sans problème.

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