ПОПРАВКА: Outlook не се отваря или се срива или замръзва при стартиране (Решено)

Ако не можете да отворите Outlook, защото се срива или замръзва при отварянето му, продължете по-долу, за да отстраните проблема.

Microsoft Outlook е надежден и ефективен клиент за електронна поща, който може да се използва както за лични, така и за бизнес цели. Понякога обаче Outlook изобщо не се отваря или замръзва и се срива при отваряне.

Проблемите със замразяването на Outlook, сриването и не отварянето обикновено се появяват поради една от следните причини:

• Повреда на файла с данни на Outlook. Проблемна добавка на Outlook. Наскоро инсталирани актуализации. Антивирусна програма на трета страна. превишен размер на пощенската кутия на Outlook.

Как да поправите: Замръзване или срив на Outlook при отваряне (Outlook 2019, 2016, 2016 и Outlook за Office 365). *

* Забележка: Преди да пристъпите към предложените методи, опитайте следното:

1. 1. Ако използвате антивирусна програма на трета страна, опитайте се да я деактивирате и вижте дали проблемът продължава да съществува. Ако проблемът се е появил след инсталиране на актуализации, продължете да ги деинсталирате и вижте дали това ще реши проблема.
   1. Деактивиране на Outlook Add-in(s).Възстановяване на файла с данни на Outlook.Възстановяване на MS Office.Създаване на нов профил на Outlook.Намаляване на размера на пощенската кутия.

Метод 1. Деактивиране на добавките на Outlook.

Първият метод за решаване на проблеми със срива или замразяването на Outlook е да се деактивират добавките, които могат да попречат на Outlook да работи правилно.

Стъпка 1. Стартирайте Outlook в безопасен режим.

1. Натиснете бутона Windows + R да отворите бутоните Изпълнявайте инструмент.

2. Сега въведете outlook.exe /safe и натиснете Въведете за стартиране на Outlook в безопасен режим (без добавки).

3. Сега според резултата процедирайте по следния начин:

• Ако Outlook не се отвори в безопасен режим, преминете към Метод-2 по-долу. Ако Outlook се отвори в безопасен режим без проблем, след това го затворете и се опитайте да го отворите отново нормално и проверете дали проблемът е отстранен. Ако Outlook се отвори в безопасен режим, но не се отвори нормално, след това го отворете отново в безопасен режим и преминете към стъпка-2 по-долу, за да деактивирате Outlook Addins.

Стъпка 2. Деактивирайте добавките на Outlook (в безопасен режим).

1. От Файл избор на меню Опции.

2. Изберете Добавки в левия прозорец и след това изберете Добавки COM вдясно (до "Управление"). След това удари Отидете... бутон.

3. Махнете отметката от всички полета за да деактивирате всички добавки, след което натиснете OK бутон.

4. Сега затворете Outlook и го стартирайте отново нормално. Ако Outlook сега се стартира без проблем, отворете го отново в безопасен режим и разрешете един по един добавките (и рестартирайте Outlook), докато откриете коя от тях причинява проблема.

Метод 2. Ремонт Outlook файл с данни.

Най-често срещаните, когато Outlook не се отваря, е повреден файл с данни на Outlook (.PST или .OST). Така че, пристъпете към сканиране и ремонт на Outlook грешки файл с данни, като следвате инструкциите по-долу:

1. Навигирайте до Контролен панел, задаване на Преглед от към Малки икони, след това отворете Поща (Microsoft Outlook).

2. На адрес Настройка на пощата кликнете върху прозореца Файлове с данни...

3. На адрес Данни файлове таб, изберете файла с данни на Outlook (PST или OST) и щракнете върху Отворено местоположение на файла за да намерите мястото за съхранение на диска.

4. Сега отворете друг прозорец на Explorer и отворете SCANPST.EXE от следното място на диска, в зависимост от инсталираната версия на Windows и Office:

Office 365, Office 2019 и Outlook 2016 Кликнете, за да стартирате версиите:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-битова версия) и Windows (32-битова версия):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32-битов) и Windows (64-битов):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\роот\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) и Windows (64bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) и Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) и Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 и Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 и Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

5. В "Инструмент за ремонт на пощенски кутии на Microsoft Outlook", щракнете върху Преглед на и изберете файла на Outlook .PST (или .OST) от местоположението, което забелязахте по-горе. (Ако не виждате файла с данни на Outlook в местоположението, което забелязахте, активирайте скритите файлове).

6. Накрая щракнете върху Начало за да стартирате процеса на поправка.

7. Сега изчакайте да завърши процесът на възстановяване. (На финала на фазата на възстановяване ще бъдете попитани дали искате да създадете резервно копие. Да .)
8. Когато процесът на възстановяване приключи, затворете помощната програма Inbox Repair Tool.
9. Стартиране на Outlook. *

Предложение: Ако Outlook се отваря без проблем, продължете с Метод 5, за да намалите размера на пощенската кутия.

Метод 3: Възстановяване на приложенията на Microsoft Office.

Следващият метод за отстраняване на проблеми, които причиняват срив или спиране на отговора на Outlook, е да ремонтирате приложенията на MS OFFICE. за да направите това:

1. Едновременно натиснете Windows + R да отворите командното поле за изпълнение.
2 . В командното поле за изпълнение въведете: appwiz.cpl и натиснете Въведете.

3. В Програми и функции , изберете Офис версия, която сте инсталирали, и щракнете върху Промяна .

4. Оставете Бърз ремонт избрана опция и щракнете върху Ремонт.

*Забележка: Бързото възстановяване сканира и заменя повредените файлове с нови. Процесът е бърз и не изисква интернет връзка, докато при онлайн възстановяването е необходима интернет връзка и отнема повече време. Ако бързото възстановяване не може да реши проблема, опитайте онлайн възстановяването.

Метод 4: Създаване на нов профил на Outlook.

Следващият метод за решаване на проблемите със сриването/замръзването на Outlook е създаването на нов профил на Outlook.

1. Навигирайте до Контролен панел отворен Поща (Microsoft Outlook) кликване Показване на профили.

2. Кликнете върху Добавяне на за да създадете нов профил.

3. В Име на профила въведете име за новия профил, след което натиснете ДОБРЕ.

4. Сега продължете да настройвате имейл акаунта си и щракнете върху Следваща да продължите.

5. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите настройката на акаунта.
6. Накрая изберете нов профил да бъде по подразбиране и щракнете върху ДОБРЕ.

7. Сега отворете Outlook и вижте дали проблемът е решен. Ако да, и ако използвате POP акаунт, продължете да импортирате имейлите от стария профил на Outlook (.pst файл), като използвате стъпките по-долу:

1. 1. От Файл изберете меню Отваряне и експортиране > Внос/износ Изберете Импортиране от друга програма или файл & кликване Следващия. Изберете Файл с данни на Outlook (.pst) & кликване Следващия. Кликнете върху Преглеждайте, изберете стария Outlook PST файл от местоположението, което сте забелязали в Метод-2 по-горе и & щракнете върху Отворено. Накрая щракнете върху Следващ и финал за да импортирате старите си имейли в новия профил. Когато импортирането приключи, отидете в Mail в Control Panel и изтрийте стария профил.

Метод 5: Намаляване на размера на пощенската кутия чрез архивиране на по-стари елементи.

Друга техника за предпазване на Outlook от срив е да се намали размерът на пощенската кутия чрез архивиране на по-стари елементи. За да направите това, следвайте стъпките, описани по-долу.

1. За Outlook 2016, 2019 и по-нови версии изберете Файл таб, след което изберете Информация > Инструменти > Почистване на стари предмети...*

Забележка: В Outlook 2010, 2013 отидете в Файл > Информация > Инструменти за почистване > Архив .

2. В архивните опции:

• Изберете опцията Архивиране на всички папки за да архивирате всички папки с поща, или изберете Архивирайте тази папка и всички подпапки и след това изберете папката, която искате да архивирате (напр. Входящи папка). Изберете дата в Архивиране на елементи, по-стари от Отбележете квадратчето с Включване на елементи с отметка "Do not AutoArchive" за да архивирате отделни папки. Накрая щракнете върху OK бутон за архивиране на старите елементи (имейли)

3. След приключване на архивирането ще можете отново да използвате Outlook без проблеми.

Това е всичко! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за опита си. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.