Innehållsförteckning
Om du inte kan öppna Outlook på grund av att det kraschar eller fryser när du öppnar det fortsätter du nedan för att åtgärda problemet.
Microsoft Outlook är en pålitlig och effektiv e-postklient som kan användas för både personliga och affärsmässiga ändamål. Ibland öppnas Outlook dock inte alls eller fryser och kraschar när det öppnas.
Outlook fryser, kraschar och öppnas inte problem uppstår vanligtvis på grund av en av följande orsaker:
- Outlook Data file corruption. A Problematic Outlook Add-in. Recently Installed Updates. Third-party Antivirus program.Outlook Mailbox size limit exceeded.
Så här åtgärdar du: Outlook fryser eller kraschar när du öppnar (Outlook 2019, 2016, 2016 & Outlook för Office 365). *
* Obs: Innan du fortsätter med de föreslagna metoderna kan du prova följande:
-
- Om du använder ett antivirusprogram från en tredje part kan du försöka inaktivera det och se om problemet kvarstår. Om problemet uppstod efter att du installerat uppdateringar kan du avinstallera dem och se om det löser problemet.
- Inaktivera Outlook Add-in(s).Reparera Outlook-datafilen.Reparera MS Office.Skapa en ny Outlook-profil.Minska brevlådans storlek.
Metod 1. Inaktivera Outlook Add-in(s).
Den första metoden för att lösa problem med att Outlook kraschar eller fryser är att inaktivera tillägg som kan hindra Outlook från att fungera korrekt.
Steg 1. Starta Outlook i felsäkert läge.
1. Tryck på Windows 
+ R för att öppna Kör verktyg.
2. Skriv nu outlook.exe /säker och tryck på Gå in på för att starta Outlook i felsäkert läge (utan tilläggsprogram).
3. Enligt resultatet kan du gå vidare på följande sätt:
- Om Outlook inte öppnas i felsäkert läge, hoppa till metod-2 nedan. Om Outlook öppnas i felsäkert läge utan problem, stäng den och försök att öppna den igen normalt och kontrollera om problemet har lösts. Om Outlook öppnas i felsäkert läge men inte öppnas normalt, öppna den igen i felsäkert läge och fortsätt till steg-2 nedan för att inaktivera Outlook Addins.
Steg 2. Inaktivera Outlook Add-ins (i felsäkert läge).
1. Från Fil menyval Alternativ.
2. Välj Tilläggsfunktioner i den vänstra rutan och välj sedan COM-tillägg till höger (bredvid "Hantera"). Därefter träffa den Gå... knapp.
3. Avmarkera alla rutor. för att inaktivera alla tilläggsprogram och tryck sedan på knappen OK knapp.
4. Stäng nu Outlook och starta det igen normalt. Om Outlook nu startar utan problem, öppna det igen i felsäkert läge och aktivera tilläggsprogrammen ett efter ett (och starta om Outlook), tills du upptäcker vilket som orsakar problemet.
Metod 2. Reparera Outlook-datafilen.
Den vanligaste orsaken till att Outlook inte öppnas är en skadad Outlook-datafil (.PST eller .OST). Fortsätt att skanna och reparera Outlook-datafilfel genom att följa instruktionerna nedan:
1. Navigera till Kontrollpanel, ställa in Visa med till Små ikoner, öppna sedan Mail (Microsoft Outlook).
2. På Inställning av e-post klickar du på Datafiler...
3. På Uppgifter Välj Outlook-datafilen (PST eller OST) och klicka på Plats för öppen fil för att hitta dess lagringsplats på disken.
4. Öppna nu ett annat fönster i Utforskaren och öppna SCANPST.EXE från följande plats på disken, beroende på vilken version av Windows och Office som är installerad:
Office 365, Office 2019 och Outlook 2016 Klicka för att köra versioner:
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\\
Outlook 2019, 2016 (32-bitars) och Windows (32-bitars):
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\\
Outlook 2019, 2016 (32-bitars) och Windows (64-bitars):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\\
Outlook 2019, 2016 (64bit) och Windows (64bit):
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\\
Outlook 2013 (32bit) och Windows (32bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (32bit) och Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013 (64bit) och Windows (64bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010 (32bit) och Windows (32bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (32bit) och Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010 (64bit) och Windows (64bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007 och Windows (32bit):
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007 och Windows (64bit):
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
5. Klicka på "Microsoft Outlook Inbox Repair tool" (verktyg för reparation av inkorgen i Microsoft Outlook). Bläddra på och välj Outlook PST- (eller OST-) filen från den plats du noterade ovan (om du inte ser Outlook-datafilen på den plats du noterade, aktivera dolda filer).
6. Slutligen klickar du på Starta för att påbörja reparationen.
7. Vänta nu tills reparationen är klar. (I den sista reparationsfasen kommer du att bli tillfrågad om du vill skapa en säkerhetskopia. Klicka på Ja .)
8. När reparationen är klar stänger du verktyget Inbox Repair Tool.
9. Starta Outlook. *
Förslag: Om Outlook öppnas nu utan problem, fortsätt med metod 5 för att minska brevlådans storlek.
Metod 3: Reparera Microsoft Office-program.
Nästa metod för att felsöka problem som gör att Outlook kraschar eller slutar svara är att reparera MS OFFICE-appar. för att göra det:
1. Tryck samtidigt på Windows 
+ R för att öppna kommandorutan Kör.
2 Skriv i kommandorutan kör i kommandorutan: appwiz.cpl och tryck på Ange.
3. På Program och funktioner , välj den Kontor version som du har installerat och klicka på Ändra .
4. Lämna den Snabb reparation och klicka på Reparation.
*Note: Snabbreparation skannar och ersätter skadade filer med nya. Processen är snabb och kräver ingen internetuppkoppling, medan online-reparation kräver internetuppkoppling och tar längre tid att slutföra. Om snabbreparation inte kan åtgärda problemet kan du försöka med online-reparation.
Metod 4: Skapa en ny Outlook-profil.
Nästa metod för att lösa problem med Outlook som kraschar/fryser är att skapa en ny Outlook-profil.
1. Navigera till Kontrollpanel öppna Mail (Microsoft Outlook) en klick Visa profiler.
2. Klicka på Lägg till för att skapa en ny profil.
3. I Profilnamn och ange ett namn för den nya profilen och tryck sedan på OKEJ.
4. Fortsätt nu att konfigurera ditt e-postkonto och klicka på Nästa för att fortsätta.
5. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra kontoinställningen.
6. Slutligen väljer du den ny profil att vara den standard och klicka på OKEJ.
7. Öppna nu Outlook och se om problemet är löst. Om ja, och om du använder ett POP-konto, fortsätt att importera e-post från den gamla Outlook-profilen (.pst-fil) genom att använda stegen nedan:
-
- Från Fil meny välja Öppna och exportera > Import/export Välj Importera från ett annat program eller en annan fil & klicka Nästa. Välj Outlook-datafil (.pst) & klicka Nästa. Klicka på Bläddra, Välj den gamla Outlook PST-filen från den plats som du märkte i metod-2 ovan och & klicka på Öppna. Klicka slutligen på Nästa och slutföra för att importera din gamla e-post till den nya profilen. När importen är klar går du till E-post i Kontrollpanelen och raderar den gamla profilen.
Metod 5: Minska storleken på brevlådan genom att arkivera äldre objekt.
En annan metod för att förhindra att Outlook kraschar är att minska storleken på brevlådan genom att arkivera äldre objekt. Följ stegen nedan för att göra detta.
1. För Outlook 2016, 2019 och senare, välj den Fil och väljer sedan Info > Verktyg > Rensa upp gamla saker...*
Obs: I Outlook 2010, 2013 går du till Fil > Info > Rengöringsverktyg > Arkiv .
2. Vid Arkivalternativ:
- Välj det alternativ som du vill Arkivera alla mappar för att arkivera alla e-postmappar, eller välj Arkivera den här mappen och alla undermappar och välj sedan den mapp som du vill arkivera (t.ex. Inbox mapp). Välj ett datum under Arkivera objekt som är äldre än alternativet. Kryssa i rutan med Inkludera objekt där "Do not AutoArchive" är markerat för att arkivera enskilda mappar. Klicka slutligen på OK knappen för att arkivera de gamla posterna (e-postmeddelanden)
3. När arkiveringen är klar kan du använda Outlook igen utan problem.
Vilken metod fungerade för dig?
Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna en kommentar om dina erfarenheter. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.
Andy Davis
En systemadministratörs blogg om Windows
