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Outlookを開くときにクラッシュしたり、フリーズしたりして、Outlookを開くことができない場合は、以下の続きで問題を解決してください。
Microsoft Outlookは、個人でもビジネスでも使える信頼性の高い効率的な電子メールクライアントです。 しかし、Outlookがまったく開かなかったり、開くときにフリーズしてクラッシュしたりすることがあります。
Outlookがフリーズしたり、クラッシュしたり、開かなくなったりする問題は、通常、次のいずれかの理由で表示されます。
- Outlookデータファイルの破損。 問題のあるOutlookアドイン。 最近インストールされた更新プログラム。 サードパーティのアンチウイルスプログラム。Outlookメールボックスサイズの制限を超えた。
修正方法：Outlookを開くとフリーズまたはクラッシュする（Outlook 2019、2016、2016 & Office 365用Outlook） *.
* 注 提案された方法を進める前に、次のことを試してみてください。
-
- サードパーティのアンチウイルスプログラムを使用している場合は、それを無効にして問題が解決するかどうかを確認します。 アップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、それらをアンインストールして問題が解決するかどうかを確認します。
- Outlookアドインを無効にする.Outlookデータファイルを修復する.MS Officeを修復する.新しいOutlookプロファイルを作成する.メールボックスサイズを縮小する.
方法1.Outlookアドインを無効にする。
Outlookのクラッシュやフリーズの問題を解決する最初の方法は、Outlookの正常な動作を妨げる可能性のあるアドオンを無効化することです。
ステップ1.Outlookをセーフモードで起動します。
1. を押してください。 ウィンドウズ 
+ R キーで開くことができます。 実行 ツールを使用します。
2. 今すぐタイプ outlook.exe /safe を押してください。 入力 をクリックして、Outlookをセーフモード（アドインなし）で起動します。
3. では、その結果に従って、次のように進めてください。
- セーフモードで開かない場合は、以下の方法-2に進んでください。 セーフモードで問題なく開く場合は、一旦終了し、再度普通に開いて問題が解決しているかどうか確認してください。 セーフモードで開くが正常に開かない場合は、セーフモードで再度開き、以下の方法に進んでください。 ステップ2 をクリックし、Outlook Addinsを無効にします。
ステップ2.Outlookアドインを無効にする（セーフモード）。
1. より ファイル メニューセレクト オプションです。
2. 選択 アドイン を選び、左ペインで COMアドイン の右側（「管理」の横）にあります。 その後 を打つ。 行け... ボタンをクリックします。
3.すべてのチェックをはずす を押して、すべてのアドインを無効にし、次に OK ボタンをクリックします。
4. Outlookを終了し、再度通常通り起動した後、問題なく起動した場合は、セーフモードで開き、アドオンを1つずつ有効にし（Outlookも再起動し）、問題の原因となっているアドオンを特定します。
方法2.Outlookのデータファイルを修復する。
Outlookが開かない場合、最も一般的なのは、破損したOutlookデータファイル（.PSTまたは.OST）です。 そこで、以下の手順に従って、Outlookデータファイルエラーのスキャンと修復を進めてください。
1. に移動します。 操作パネルです。 セット で見る まで 小さいアイコンです。 を開くと メール（Microsoft Outlook）。
2. で メール設定 ウインドウクリック データファイル...
3. で データ ファイル]タブで、Outlookのデータファイル（PSTまたはOST）を選択し、[OK]をクリックします。 ファイルを開く場所 をクリックして、ディスク上の保存場所を探します。
4. 次に、別のエクスプローラーウィンドウを開き、その中にある SCANPST.EXE ツールは、インストールされているWindowsとOfficeのバージョンに応じて、ディスクの次の場所からインストールします。
Office 365、Office 2019 & Outlook 2016 クリックして実行するバージョン。
- C:\Program FilesMicrosoft Office ⇄rootoffice16
Outlook 2019、2016（32ビット）＆Windows（32ビット）。
- C:\Program Files, Microsoft Office ⇄Office16
Outlook 2019、2016（32ビット）＆Windows（64ビット）。
- C:\Program Files (x86)↵Microsoft Office 16
Outlook 2019、2016（64bit）＆Windows（64bit）。
C:\Program Files, Microsoft Office ⇄Office16
Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit)。
- C:\Program FilesMicrosoft Office ╱Office15
Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit)。
- C:\Program Files (x86)♪Microsoft Office ♪Office 15
Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit)。
- C:\Program FilesMicrosoft Office ╱Office15
Outlook 2010 (32bit)とWindows (32bit)です。
- C:\Program FilesMicrosoft Office ╱Office14
Outlook 2010 (32bit) & Windows (64bit)。
- C:\Program Files (x86)♪Microsoft Office ♪Office 14
Outlook 2010 (64bit)とWindows (64bit)です。
- C:\Program FilesMicrosoft Office ╱Office14
Outlook 2007とWindows（32bit）。
- C:\Program FilesMicrosoft Office ╱Office12
Outlook 2007 & Windows (64bit)。
- C:\Program Files (x86)゙Microsoft Office 12
5. Microsoft Outlook Inbox Repair tool」で、以下をクリックします。 ブラウズ をクリックし、上記の場所にあるアウトルック.PST（または.OST）ファイルを選択します（あなたが気づいた場所にアウトルックデータファイルが表示されていない場合は、隠しファイルを有効にしてください）。
6. 最後に スタート ボタンを押すと、修復作業が開始されます。
7. 修復が完了するのを待ちます（修復の最終段階で、バックアップを作成するかどうか尋ねられます。 をクリックします。 はい .)
8. 修復が完了したら、Inbox Repair Toolユーティリティを終了します。
9. Outlookを起動します。
提案：Outlookが問題なく開くようになった場合は、方法5に進んで親展ボックスのサイズを小さくしてください。
方法3：Microsoft Officeアプリケーションを修復する。
Outlookがクラッシュしたり、応答しなくなる問題をトラブルシューティングする次の方法は、MS OFFICEアプリを修復することです。 これを行うには
1. を同時に押してください。 ウィンドウズ 
+ R キーを押すと、実行コマンドボックスが表示されます。
2 実行コマンドボックスで、次のように入力します。 appwiz.cpl を押してください。 入る。
3. で プログラムおよび機能 を選択します。 オフィス をクリックします。 変更 .
4. を残す。 クイックリペア オプションを選択し 修理する。
*クイック修復は、インターネットに接続する必要がなく、高速に処理できますが、オンライン修復は、インターネットに接続する必要があり、完了までに時間がかかります。 クイック修復で問題が解決できない場合は、オンライン修復を試してみてください。
方法4：新しいOutlookプロファイルを作成する。
Outlookのクラッシュ/フリーズの問題を解決するための次の方法は、新しいOutlookプロファイルを作成することです。
1. に移動します。 操作パネル かいほうてき メール（Microsoft Outlook） アンクリック プロフィールを表示します。
2. クリック 追加 をクリックして、新しいプロファイルを作成します。
3. での プロフィール名 ボックスで、新しいプロファイルの名前を入力してから OKです。
4. ここでメールアカウントの設定に進み、クリック 次のページ を進めていきます。
5. 画面の指示に従って、アカウント設定を完了させてください。
6. 最後に選択する 新規プロファイル になります。 デフォルト をクリックします。 OKです。
7. POPアカウントを使用している場合は、以下の手順で古いOutlookプロファイル（.pstファイル）から電子メールをインポートしてください。
-
- より ファイル メニュー選択 開く・書き出す > インポート/エクスポート 選択 他のプログラムまたはファイルからインポートする クリック 次のページ 選択 Outlookデータファイル(.pst) クリック 次のページ クリック ブラウズする。 上記の方法-2で気づいた場所から古いOutlook PSTファイルを選択し、&クリック オープン 最後にクリック 次ページと仕上げ インポートが完了したら、コントロールパネルのメールに移動して、古いプロファイルを削除してください。
方法5：古いアイテムをアーカイブしてメールボックスのサイズを小さくする。
Outlookのクラッシュを防ぐもう一つの方法は、古い項目をアーカイブしてメールボックスのサイズを小さくすることです。 これを行うには、以下の手順で説明します。
1. Outlook 2016、2019 以降の場合は、以下を選択します。 ファイル タブを選択し 情報 > ツール > 古いものを片付ける...*。
注）Outlook 2010、2013の場合は、[Outlook] メニューから[Outlook] を選択します。 ファイル > 情報 > クリーンアップツール > アーカイブ .
2. アーカイブオプションにて。
- オプションを選択する すべてのフォルダーをアーカイブする を選択すると、すべてのメールフォルダがアーカイブされます。 このフォルダとすべてのサブフォルダをアーカイブする を選択し、アーカイブしたいフォルダ（例． 受信箱 フォルダ)の下にある日付を選択します。 より古いアーカイブアイテム オプションにチェックを入れます。 自動アーカイブしない "がチェックされているアイテムを含む をクリックすると、個々のフォルダーがアーカイブされます。 最後に OK ボタンをクリックすると、古いアイテム（メール）をアーカイブすることができます。
3. アーカイブが完了すると、再び問題なくOutlookを使用できるようになります。
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アンディ・デイビス
Windows に関するシステム管理者のブログ
