Windows Hello PIN-kode er ikke tilgængelig på Windows 10/11. (løst)

Indholdsfortegnelse

Hvis du ikke kan tilføje en Windows Hello PIN-kode i Windows 10/11, fordi PIN-indstillingen er grå eller ikke er tilgængelig med beskrivelsen "Noget gik galt. Prøv igen senere", skal du læse videre nedenfor for at løse problemet.

Med Windows Hello kan du logge ind på din Windows 10/11-pc, apps og onlinetjenester ved hjælp af en pinkode, dit ansigt eller et fingeraftryk. Brugen af en Hello PIN-kode giver dig større sikkerhed og tryghed sammenlignet med en adgangskode, fordi PIN-koden kun gemmes på den enhed, den er indstillet til, og derfor er den ubrugelig for alle, der ikke har fysisk adgang til den tilhørende enhed. Det betyder, at en person, der stjælerdin adgangskode kan logge ind på din konto hvor som helst, men hvis han stjæler din pinkode, skal han have stjålet din enhed i første omgang, ellers er pinkoden ubrugelig.

Se også: Sådan installeres RDS CAL'er på Remote Desktop License Server 2016/2019.

Nogle brugere rapporterer dog, at de ikke kan indstille deres Windows Hello PIN-kode, fordi de får meddelelsen "Denne indstilling er i øjeblikket ikke tilgængelig - Noget gik galt. Prøv igen senere". Hvis du oplever den samme fejl, skal du læse nedenstående vejledning for at løse problemet.

FIX: Windows Hello PIN-kode er i øjeblikket ikke tilgængelig eller er gråtonet på Windows 10/11.

Meddelelsen "Windows Hello PIN-kode er i øjeblikket ikke tilgængelig" kan enten vises på enkeltstående computere (personlige computere) eller på computere, der er medlemmer af et Active Directory- eller Azure AD-domæne (computere, der er tilknyttet et domæne). Følg derfor vejledningen i den respektive del nedenfor afhængigt af din situation.

Del 1. Aktiver Windows Hello PIN-kode på personlige pc'er.Del 2. Aktiver "Windows Hello Convenience PIN-kode" på personlige pc'er eller domæne-pc'er i Active Directory.Del 3. Aktiver "Windows Hello for Business PIN-kode" på pc'er i organisationen (Active Directory, Intune).

Del 1: FIX Windows Hello PIN-kode ikke tilgængelig på pc'er.

Metode 1. Log ind med dit kodeord.

Den første metode til at rette fejlen "Windows Hello PIN option er ikke tilgængelig i øjeblikket" er at prøve at se, om du kan tilføje PIN-koden efter at du har logget ind med din kontoadgangskode (og ikke PIN-koden).

1. Afmelding af Windows.
2. På login-skærmen skal du vælge Indstillinger for logon og derefter klik på nøgle ikon
3. Indtast din kontoadgangskode for at logge ind på Windows.
4. Prøv at tilføje en pinkode efter login.

Metode 2. LØS Windows Hello PIN-kode ikke tilgængelig ved at fjerne arbejds- eller skolekonti.

Den anden metode til at løse fejlen "Windows Hello PIN-kode er i øjeblikket ikke tilgængelig" er at fjerne arbejds- eller skolekontiene fra din pc.

1. Klik på den Start menu, vælg Indstillinger og derefter Konti.

Se også: Sådan ændres eller deaktiveres udløbet af adgangskode på domæne 2012/2016.

2. I venstre rude skal du vælge Adgang til arbejde eller skole.

3. Klik på den tilknyttede konto fra dit arbejde eller din skole, vælg Afbryder forbindelsen.

4. Fortsæt nu med at indstille din pinkode. *

Bemærk: Når du har indstillet din pinkode, kan du, hvis du vil, tilføje din arbejds-/skolekonto igen. Men i det sidste trin fjerne markeringen af muligheden Tillad min organisation at administrere denne enhed og klik på Nej Log kun på denne app.

Metode 3. Log ind igen med din Microsoft-konto.

En anden metode til at løse problemet med Windows Hello PIN-kode er ikke tilgængelig er at logge på Windows med en lokal konto og derefter logge på ny ind med din Microsoft-konto.

1. Klik på den Start menu, vælg Indstillinger og derefter Konti.

2. Vælg Din info fra venstre panel og klik på Log på med en lokal konto i stedet i den højre rude.

3. I det næste vindue skal du skrive dit kodeord for din Adgangskode til Microsoft-konto og tryk på Næste .

4. På det næste skærmbillede skal du skrive et navn på den lokale konto og skrive en ny adgangskode (to gange). Skriv derefter et kodeordshinvis, og klik på Næste at fortsætte.

5. Tryk derefter på Logge ud og afslutte knap.

6. Endelig skal du logge på Windows igen med den lokale konto.

7. Genstart din pc og logge ind på Windows.

8. Gå nu igen til Indstillinger > Regnskaber > Din information.

9. Klik på Log på med en Microsoft-konto i stedet og følg instruktionerne på skærmen for at tilføje din Microsoft-konto igen.

10. Når det er gjort, skal du fortsætte med at indstille PIN-koden. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med at læse nedenfor.

Del 2. FIX Windows Hello PIN-kode ikke tilgængelig på Active Directory-computere.

Hvis du vil aktivere Windows Hello Pin på en computer, der ikke tilhører en organisation, eller hvis du ikke vil bruge Windows Hello for Business i din organisation, skal du gå videre til metoderne nedenfor. *

Bemærkninger:
1. Nedenstående metoder gælder almindeligvis for computere, der er tilsluttet et Active Directory-domæne, og indstillingen Hello PIN er ikke tilgængelig.
2. Hvis du ønsker at bruge Windows Hello for Business PIN-kode, skal du springe til del 3 nedenfor.

Metode 1. Tillad domæne-PIN-log-on i Registry.*

I domænemiljøer, der ikke bruger Windows Hello for business, skal du tillade Hello PIN-login på arbejdsstationer:

1. Åbn Registreringseditor. For at gøre det:

1. Tryk samtidig på Vind + R for at åbne kommandoboksen Kør.
2. Type regedit og tryk på Indtast for at åbne Registreringseditor.

2. Naviger til denne nøgle i venstre rude:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Politikker\Microsoft\Windows\System

3. Højreklik på en tom plads i højre rude, og vælg Ny > DWORD (32-bit værdi).

4. Navngiv den nye værdi: AllowDomainPINLogon

5. Dobbeltklik til sidst for at åbne den nye værdi og indstille Værdidata til 1 og klik på OK

6. Genstart din pc, og prøv at tilføje en Windows Hello PIN-kode igen. Hvis du ikke kan gå videre til næste metode.

Hvis du oplever det rapporterede problem på computere, der er blevet konfigureret til en organisation (f.eks. Active Directory, Intune), men du ikke ønsker at bruge Windows Hello for Business, skal du aktivere "Slå bekvemmeligheds-PIN-login til" i gruppepolitikken: *

Bemærk: Hvis du ønsker at bruge Windows Hello for Business PIN-kode, skal du springe til del 3 nedenfor.

1. Åbn editoren til lokale gruppepolitikker (gpedit.msc), eller rediger GPO'en Standarddomænepolitik og naviger til:

Computerkonfiguration\Administrative skabeloner\System\Logon

2. På højre side åbner du Slå bekvemmeligheds-PIN-login til politik.

3. Indstil politikken til Aktiveret

4. Luk redigeringsprogrammet for gruppepolitik og genstart PC . *

Bemærk: Hvis du ændrer GPO'et Standarddomænepolitik for domænepolitik, skal du genstarte arbejdsstationerne for at "se" ændringen.

Del 3. FIX Windows Hello for Business PIN-kode er i øjeblikket ikke tilgængelig.

Hvis din computer tilhører en organisation, og du vil bruge Windows Hello for Business PIN-koden, men den er ikke tilgængelig, skal du fortsætte og aktivere "Windows Hello for Business" i Active Directory eller på Azure AD (Intune).

Bemærk: Denne metode kan anvendes enten på klientsiden eller i domænecontroller.

1. Åbn editoren til lokale gruppepolitikker (gpedit.msc), eller rediger GPO'en Standarddomænepolitik og naviger til:

Computerkonfiguration\Administrative skabeloner\Windows-komponenter\Windows Hello for Business

2. Åbn den Brug Windows Hello for Business politik, skal du indstille den til Aktiveret og klik på OK. *

Bemærk: Hvis du vil deaktivere Windows Hello Business-provisionering, der beder om at bruge Windows Hello med din konto, skal du også markere indstillingen "Start ikke Windows Hello Provisioning efter logon. (Denne indstilling er ikke tilgængelig på Windows Server 2016/2019).

3. Genstart din pc for at anvende ændringen. *

Bemærk: Hvis du aktiverer Windows Hello Business ved hjælp af et gruppepolitikobjekt, skal du kun genstarte arbejdsstationerne.

Sådan aktiverer du Windows Hello for Business i Microsoft Intune.

1. Log på Microsoft Endpoint Manager admin center med en Intune-administratorrolle .

2. Vælg Enheder til venstre og til højre gå til Windows -> Tilmelding til Windows .

3. Åbn Windows Hello til virksomheder og under Konfigurere Windows Hello for Business , vælg Aktiveret.

Hvilken metode virkede for dig?
Lad mig vide, om denne vejledning har hjulpet dig ved at skrive en kommentar om dine erfaringer. Synes godt om og del denne vejledning for at hjælpe andre.

Andy Davis

En systemadministrators blog om Windows