Kód PIN služby Windows Hello není ve Windows 10/11 k dispozici (Vyřešeno)

Pokud nemůžete přidat PIN kód Windows Hello v systému Windows 10/11, protože možnost PIN je šedá nebo nedostupná s popisem "Něco se pokazilo. Zkuste to později", pokračujte ve čtení níže a problém vyřešte.

Funkce Windows Hello umožňuje přihlašovat se k počítači, aplikacím a online službám se systémem Windows 10/11 pomocí kódu PIN, obličeje nebo otisku prstu. Použití kódu Hello PIN poskytuje ve srovnání s heslem větší bezpečnost a zabezpečení, protože kód PIN je uložen pouze v zařízení, ve kterém je nastaven, a proto je nepoužitelný pro kohokoli, kdo nemá fyzický přístup k příslušnému zařízení. To znamená, že někdo, kdo ukradneheslem se může přihlásit k vašemu účtu odkudkoli, ale pokud ukradne váš PIN, musí v první řadě ukrást vaše zařízení, jinak je PIN k ničemu.

Někteří uživatelé však hlásí, že nemohou nastavit kód PIN služby Windows Hello, protože se jim zobrazí zpráva "Tato možnost je momentálně nedostupná - Něco se pokazilo. Zkuste to později." Pokud se setkáte se stejnou chybou, přečtěte si níže uvedené pokyny k odstranění problému.

OPRAVA: Kód PIN služby Windows Hello je v systému Windows 10/11 momentálně nedostupný nebo zašedlý.

Zpráva "PIN kód Windows Hello je momentálně nedostupný" se může zobrazit buď na samostatných počítačích (osobní počítače), nebo na počítačích, které jsou členy domény Active Directory nebo Azure AD (počítače připojené k doméně). V závislosti na situaci tedy postupujte podle pokynů v příslušné části níže.

• Část 1. Povolení kódu PIN Windows Hello na osobních počítačích.Část 2. Povolení "Windows Hello Convenience PIN" na osobních nebo doménových počítačích v Active Directory.Část 3. Povolení "Windows Hello for Business PIN" na počítačích organizace (Active Directory, Intune).

Část 1: OPRAVA PIN kódu Windows Hello není k dispozici v osobních počítačích.

Způsob 1. Přihlášení pomocí hesla.

První metodou, jak opravit chybu "Možnost Windows Hello PIN není aktuálně k dispozici", je vyzkoušet, zda můžete přidat PIN po přihlášení pomocí hesla k účtu (a nikoli pomocí kódu PIN).

1. Odhlášení systému Windows.
2. Na přihlašovací obrazovce vyberte Možnosti přihlášení a poté klikněte na klíč ikona
3. Zadejte heslo k účtu a přihlaste se do systému Windows.
4. Po přihlášení zkuste přidat kód PIN.

Metoda 2. OPRAVA nedostupnosti kódu PIN služby Windows Hello odebráním pracovních nebo školních účtů.

Druhým způsobem, jak vyřešit chybu "PIN kód Windows Hello je momentálně nedostupný", je odebrat z počítače účty Práce nebo Škola.

1. Klikněte na Start v nabídce vyberte možnost Nastavení a pak Účty.

2. V levém podokně vyberte Přístup do práce nebo do školy.

3. Klikněte na přidružený účet z vaší práce nebo školy, vyberte možnost Odpojení.

4. Nyní přejděte k nastavení kódu PIN. *

Poznámka: Po nastavení PIN kódu a v případě potřeby můžete znovu přidat svůj pracovní/školní účet. V posledním kroku však můžete zrušte zaškrtnutí možnost Povolit mé organizaci spravovat toto zařízení a klikněte na Ne Přihlášení pouze do této aplikace.

Metoda 3. Opětovné přihlášení pomocí účtu Microsoft.

Další metodou, jak vyřešit problém s nedostupností kódu PIN služby Windows Hello, je přihlásit se do systému Windows pomocí místního účtu a poté se znovu přihlásit pomocí účtu Microsoft.

1. Klikněte na Start v nabídce vyberte možnost Nastavení a pak Účty.

2. Vyberte Vaše informace na levém panelu a klikněte na Místo toho se přihlaste pomocí místního účtu v pravém podokně.

3. V dalším okně zadejte heslo pro svůj Heslo k účtu Microsoft a stiskněte Další .

4. Na další obrazovce zadejte název místního účtu a zadejte nové heslo (dvakrát). Poté zadejte nápovědu k heslu a klikněte na tlačítko Další pokračovat.

5. Pak stiskněte tlačítko Odhlášení a dokončení tlačítko.

6. Nakonec se znovu přihlaste do systému Windows pomocí místního účtu.

7. Restartování PC a přihlaste se do systému Windows.

8. Nyní znovu přejděte na Nastavení > Účty > Vaše informace.

9. Klikněte na Místo toho se přihlaste pomocí účtu Microsoft a podle pokynů na obrazovce znovu přidejte účet Microsoft.

10. Po dokončení přejděte k nastavení kódu PIN. Pokud problém přetrvává, pokračujte ve čtení níže.

Část 2. OPRAVA PIN kódu Windows Hello není k dispozici v počítačích Active Directory.

Pokud chcete povolit funkci Windows Hello Pin v počítači, který nepatří organizaci, nebo pokud nechcete používat funkci Windows Hello for Business ve své organizaci, postupujte podle níže uvedených metod. *

Poznámky:
1. Níže uvedené metody se běžně používají u počítačů, které jsou připojeny k doméně služby Active Directory a možnost Hello PIN není k dispozici.
2. Pokud chcete používat Windows Hello for Business PIN, přejděte na část 3 níže.

Metoda 1. Povolení přihlášení doménovým PIN kódem v registru.*

V doménových prostředích, která nepoužívají službu Windows Hello pro firmy, je nutné povolit přihlašování pomocí kódu Hello PIN na pracovních stanicích:

1. Otevřít Editor registru. Chcete-li to provést:

1. Současně stiskněte tlačítko Vyhrajte + R otevřít příkazové pole pro spuštění.
2. Typ regedit a stiskněte Vstupte na a otevřete Editor registru.

2. Přejděte na tento klíč v levém podokně:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zásady\Microsoft\Windows\Systém

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na prázdné místo v pravém podokně a vyberte možnost Nový > DWORD (32bitová hodnota).

4. Pojmenujte novou hodnotu: AllowDomainPINLogon

5. Nakonec dvojklikem otevřete novou hodnotu a nastavte údaj Hodnota na. 1 a klikněte na OK

6. Restart PC a zkuste znovu přidat kód PIN Windows Hello. Pokud se vám to nepodaří, přejděte k dalšímu postupu.

Metoda 2. Povolte možnost "Zapnout pohodlné přihlašování pomocí kódu PIN" pomocí zásad skupiny.

Pokud se hlášený problém vyskytuje na počítačích, které byly nastaveny pro organizaci (např. Active Directory, Intune), ale nechcete používat službu Windows Hello pro firmy, povolte v zásadách skupiny možnost "Zapnout pohodlné přihlašování pomocí kódu PIN": *.

Poznámka: Pokud chcete používat PIN Windows Hello pro firmy, přejděte na část 3 níže.

1. Otevřete Editor místních zásad skupiny (gpedit.msc) nebo upravte objekt GPO Výchozí zásady domény a přejděte na:

• Konfigurace počítače\Šablony pro správu\Systém\Přihlášení

2. Na pravé straně otevřete Zapnutí pohodlného přihlašování pomocí kódu PIN politika.

3. Nastavte zásadu na Povoleno

4. Zavřete Editor zásad skupiny a restartovat na PC . *

Poznámka: Pokud změníte objekt GPO Výchozí zásady domény, restartujte pracovní stanice, aby se změna projevila.

Část 3. OPRAVA PIN pro Windows Hello for Business není v současné době k dispozici.

Pokud váš počítač patří organizaci a chcete používat kód PIN Windows Hello for Business, ale není k dispozici, pokračujte a povolte funkci "Windows Hello for Business" v Active Directory nebo v Azure AD (Intune).

A. Povolte přihlašování pomocí kódu PIN služby Windows Hello pro firmy v adresáři Active Directory.*

Poznámka: Tuto metodu lze použít buď na straně klientů, nebo v řadiči domény.

1. Otevřete Editor místních zásad skupiny (gpedit.msc) nebo upravte objekt GPO Výchozí zásady domény a přejděte na:

• Konfigurace počítače\Šablony pro správu\Součásti systému Windows\Systém Windows Hello pro firmy

2. Otevřete Použití funkce Windows Hello pro firmy nastavte ji na hodnotu Povoleno a klikněte na DOBŘE. *

Poznámka: Pokud chcete zakázat provisioning Windows Hello Business, který vás vyzve k použití Windows Hello s vaším účtem, zaškrtněte také možnost "Nespouštět Windows Hello Provisioning po přihlášení." (Tato možnost není k dispozici v systému Windows Server 2016/2019).

3. Restart PC, aby se změna použila. *

Poznámka: Pokud povolíte Windows Hello Business pomocí objektu GPO, restartujte pouze pracovní stanice.

B. Povolte přihlašování pomocí PIN kódu Windows Hello for Business v nástroji Microsoft Intune.

Povolení funkce Windows Hello pro firmy v nástroji Microsoft Intune.

1. Přihlaste se do centra správy Microsoft Endpoint Manager pomocí Role správce služby Intune .

2. Vyberte Zařízení vlevo a vpravo přejděte na Windows -> Zápis do systému Windows .

3. Otevřít Windows Hello pro firmy a pod Konfigurace funkce Windows Hello pro firmy , vyberte Povoleno.

To je vše! Která metoda se vám osvědčila?
Dejte mi vědět, zda vám tento návod pomohl, a zanechte komentář o svých zkušenostech. Prosím, lajkujte a sdílejte tento návod, abyste pomohli ostatním.