ПИН кодът на Windows Hello не е наличен в Windows 10/11. (Решено)

Ако не можете да добавите ПИН код за Windows Hello в Windows 10/11, защото опцията за ПИН код е сива или недостъпна с описанието "Нещо се обърка. Опитайте отново по-късно", продължете да четете по-долу, за да отстраните проблема.

Windows Hello ви позволява да влизате в компютъра си с Windows 10/11, в приложенията и онлайн услугите, като използвате ПИН код, лицето си или пръстов отпечатък. Използването на Hello ПИН код ви дава по-голяма сигурност и защита в сравнение с паролата, тъй като ПИН кодът се съхранява само на устройството, на което е зададен, поради което е безполезен за всеки, който няма физически достъп до свързаното устройство. Това означава, че някой, който откраднепаролата ви може да влезе в профила ви отвсякъде, но ако открадне ПИН кода ви, той трябва първо да е откраднал устройството ви, в противен случай ПИН кодът е безполезен.

Някои потребители обаче съобщават, че не могат да зададат своя ПИН код за Windows Hello, защото получават съобщението "Тази опция в момента не е налична - Нещо се обърка. Опитайте отново по-късно". Ако се сблъскате със същата грешка, прочетете инструкциите по-долу, за да отстраните проблема.

ПОПРАВКА: ПИН кодът на Windows Hello в момента не е наличен или е изписан в сиво в Windows 10/11.

Съобщението "PIN кодът на Windows Hello в момента е недостъпен" може да се появи както на самостоятелни компютри (персонални компютри), така и на компютри, които са членове на Active Directory или Azure AD домейн (компютри, присъединени към домейн). Затова в зависимост от ситуацията следвайте инструкциите в съответната част по-долу.

• Част 1. Разрешаване на Windows Hello PIN на персонални компютри.Част 2. Разрешаване на "Windows Hello Convenience PIN" на персонални или домейн компютри в Active Directory.Част 3. Разрешаване на "Windows Hello for Business PIN" на персонални компютри на организацията (Active Directory, Intune).

Част 1: ПОПРАВКА ПИН кодът на Windows Hello не е наличен на персонални компютри.

Метод 1. Влезте с паролата си.

Първият метод за отстраняване на грешката "Опцията за ПИН код на Windows Hello в момента не е налична" е да опитате да проверите дали можете да добавите ПИН кода, след като влезете с паролата на профила си (а не с ПИН кода).

1. Отписване на Windows.
2. На екрана за вход изберете Опции за влизане и след това щракнете върху ключ икона
3. Въведете паролата на акаунта си, за да влезете в Windows.
4. След като влезете, опитайте се да добавите ПИН код.

Метод 2. ПОПРАВЯНЕ на недостъпния ПИН код на Windows Hello чрез премахване на акаунти за работа или училище.

Вторият метод за отстраняване на грешката "ПИН кодът на Windows Hello в момента е недостъпен" е да премахнете акаунтите Work или School от компютъра си.

1. Щракнете върху Начало меню, изберете Настройки и след това Сметки.

2. В левия прозорец изберете Достъп до работа или училище.

3. Щракнете върху свързания акаунт от вашата работа или училище, изберете Прекъсване на връзката.

4. Сега продължете да настройвате своя ПИН код. *

Забележка: След като зададете своя ПИН код и ако желаете, можете да добавите отново своя акаунт за работа/училище. Но в последната стъпка премахнете отметката от опцията Разрешете на моята организация да управлява това устройство и щракнете върху Не Влезте само в това приложение.

Метод 3. Повторно влизане в профила ви в Microsoft.

Друг метод за решаване на проблема с PIN кода на Windows Hello е недостъпен е да влезете в Windows с местен акаунт и след това да влезете отново с акаунта си в Microsoft.

1. Щракнете върху Начало меню, изберете Настройки и след това Сметки.

2. Изберете Вашата информация от левия панел и щракнете върху Вместо това влезте с местен акаунт в десния прозорец.

3. В следващия прозорец въведете паролата си за Парола за акаунт в Microsoft и натиснете Следваща .

4. На следващия екран въведете името на локалния акаунт и въведете нова парола (два пъти). След това въведете подсказка за парола и щракнете върху Следваща да продължите.

5. След това натиснете Отпишете се и приключете бутон.

6. Накрая влезте отново в Windows, като използвате локалния акаунт.

7. Рестартиране компютъра си и влезте в Windows.

8. Сега отидете отново в Настройки > Сметки > Вашата информация.

9. Кликнете върху Вместо това влезте с акаунт в Microsoft и следвайте инструкциите на екрана, за да добавите отново профила си в Microsoft.

10. След като го направите, продължете да настройвате ПИН-а. Ако проблемът продължава, продължете да четете по-долу.

Част 2. ПОПРАВКА ПИН кодът на Windows Hello не е наличен в компютрите с Active Directory.

Ако искате да активирате Windows Hello Pin на компютър, който не принадлежи на организация, или ако не искате да използвате Windows Hello for Business във вашата организация, преминете към методите по-долу.

Забележки:
1. Методите по-долу обикновено се прилагат за компютри, които са присъединени към домейн на Active Directory и опцията Hello PIN не е налична.
2. Ако искате да използвате Windows Hello for Business PIN, преминете към част 3 по-долу.

Метод 1. Разрешаване на влизането в домейна с ПИН в Registry.*

В средите на домейни, които не използват Windows Hello за бизнеса, трябва да разрешите влизането с Hello PIN в работните станции:

1. Отворете Редактор на регистъра. За да направите това:

1. Едновременно натиснете Спечелете + R за отваряне на командното поле за изпълнение.
2. regedit и натиснете Въведете за да отворите редактора на регистъра.

2. Навигирайте до този ключ в левия прозорец:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Политики\Microsoft\Windows\Система

3. Кликнете с десния бутон на мишката върху празно място в десния прозорец и изберете Нов > DWORD (32-битова стойност).

4. Дайте име на новата стойност: AllowDomainPINLogon

5. Накрая щракнете два пъти, за да отворите новата стойност и да зададете данните за стойност на 1 и щракнете върху OK

6. Рестартиране компютъра и опитайте отново да добавите ПИН код на Windows Hello. Ако не можете, преминете към следващия метод.

Метод 2: Активирайте "Включване на удобното влизане с ПИН" чрез груповата политика.

Ако се сблъсквате с докладвания проблем на компютри, които са били настроени за дадена организация (напр. Active Directory, Intune), но не искате да използвате Windows Hello for Business, активирайте "Включване на удобното влизане с ПИН" в груповата политика: *

Забележка: Ако искате да използвате Windows Hello for Business PIN, преминете към част 3 по-долу.

1. Отворете редактора на локалната групова политика (gpedit.msc) или редактирайте GPO на политиката на домейна по подразбиране и отидете до:

• Конфигурация на компютъра\Административни шаблони\Система\Логън

2. От дясната страна отворете Включване на удобното влизане с ПИН политика.

3. Задайте политиката на Разрешено

4. Затворете редактора на груповата политика и рестартиране на на PC . *

Забележка: Ако промените GPO на политиката на домейна по подразбиране, рестартирайте работните станции, за да видите промяната.

Част 3. FIX ПИН кодът на Windows Hello for Business в момента не е наличен.

Ако компютърът ви принадлежи на организация и искате да използвате ПИН кода Windows Hello for Business, но не е наличен, продължете и разрешете "Windows Hello for Business" в Active Directory или в Azure AD (Intune).

A. Активирайте Windows Hello for Business PIN sign-in в Active Directory.*

Забележка: Този метод може да бъде приложен както от страна на клиентите, така и в Domain Controller.

1. Отворете редактора на локалната групова политика (gpedit.msc) или редактирайте GPO на политиката на домейна по подразбиране и отидете до:

• Компютърна конфигурация\Административни шаблони\Компоненти на Windows\Windows Hello for Business

2. Отворете Използване на Windows Hello за бизнеса политика, задайте го на Разрешено и щракнете върху ДОБРЕ. *

Забележка: Ако искате да деактивирате провизирането на Windows Hello Business, което ви подканва да използвате Windows Hello с вашия акаунт, отбележете също така опцията "Не стартирайте провизирането на Windows Hello след влизане" (Тази опция не е налична в Windows Server 2016/2019).

3. Рестартиране вашия компютър, за да приложите промяната. *

Забележка: Ако активирате Windows Hello Business с помощта на GPO, рестартирайте само работните станции.

B. Активирайте Windows Hello for Business PIN sign-in в Microsoft Intune.

Активиране на Windows Hello for Business в Microsoft Intune.

1. Влезте в административния център на Microsoft Endpoint Manager с Роля на администратор на Intune .

2. Изберете Устройства отляво и отдясно отидете в Windows -> Записване в Windows .

3. Отворете Windows Hello за бизнеса и под Конфигуриране на Windows Hello за бизнеса , изберете Активирано.

Това е всичко! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за опита си. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.