PIN kód Windows Hello nie je dostupný v systéme Windows 10/11. (Vyriešené)

Ak nemôžete pridať PIN kód Windows Hello v systéme Windows 10/11, pretože možnosť PIN je šedá alebo nedostupná s popisom "Niečo sa pokazilo. Skúste to neskôr", pokračujte v čítaní nižšie a problém odstráňte.

Funkcia Windows Hello vám umožňuje prihlásiť sa do počítača, aplikácií a online služieb systému Windows 10/11 pomocou kódu PIN, tváre alebo odtlačku prsta. Použitie kódu Hello PIN poskytuje v porovnaní s heslom väčšiu bezpečnosť a ochranu, pretože kód PIN sa ukladá len v zariadení, v ktorom je nastavený, a preto je nepoužiteľný pre každého, kto nemá fyzický prístup k príslušnému zariadeniu.heslom sa môže prihlásiť do vášho účtu odkiaľkoľvek, ale ak ukradne váš PIN, musí v prvom rade ukradnúť vaše zariadenie, inak je PIN nepoužiteľný.

Niektorí používatelia však hlásia, že nemôžu nastaviť kód PIN služby Windows Hello, pretože sa im zobrazí správa "Táto možnosť je momentálne nedostupná - Niečo sa pokazilo. Skúste to neskôr". Ak sa stretnete s rovnakou chybou, prečítajte si nasledujúce pokyny na odstránenie problému.

OPRAVA: PIN kód Windows Hello je v systéme Windows 10/11 momentálne nedostupný alebo sivý.

Správa "PIN kód Windows Hello je momentálne nedostupný" sa môže zobraziť buď na samostatných počítačoch (osobné počítače), alebo na počítačoch, ktoré sú členmi domény Active Directory alebo Azure AD (počítače pripojené k doméne). V závislosti od situácie postupujte podľa pokynov v príslušnej časti nižšie.

• Časť 1. Povolenie kódu PIN Windows Hello na osobných počítačoch. časť 2. Povolenie "Windows Hello Convenience PIN" na osobných alebo doménových počítačoch v službe Active Directory. časť 3. Povolenie "Windows Hello for Business PIN" na počítačoch organizácie (Active Directory, Intune).

Časť 1: OPRAVA PIN kódu Windows Hello nie je k dispozícii v osobných počítačoch.

Spôsob 1. Prihlásenie pomocou hesla.

Prvou metódou na odstránenie chyby "Možnosť Windows Hello PIN nie je momentálne k dispozícii" je vyskúšať, či môžete pridať PIN po prihlásení pomocou hesla k účtu (a nie PIN).

1. Odhlásenie systému Windows.
2. Na prihlasovacej obrazovke vyberte Možnosti prihlásenia a potom kliknite na kľúč ikona
3. Zadajte heslo svojho konta a prihláste sa do systému Windows.
4. Po prihlásení sa pokúste pridať kód PIN.

Metóda 2. OPRAVIŤ nedostupnosť PIN kódu Windows Hello odstránením pracovných alebo školských účtov.

Druhým spôsobom riešenia chyby "PIN kód služby Windows Hello je momentálne nedostupný" je odstránenie pracovných alebo školských kont z počítača.

1. Kliknite na tlačidlo Štart vyberte ponuku Nastavenia a potom Účty.

2. V ľavom podokne vyberte Prístup do práce alebo školy.

3. Kliknite na pridružené konto z vašej práce alebo školy, vyberte Odpojenie.

4. Teraz prejdite na nastavenie kódu PIN. *

Poznámka: Po nastavení PIN kódu a ak chcete, môžete znovu pridať svoje pracovné/školské konto. V poslednom kroku však zrušte začiarknutie možnosť Povoľte mojej organizácii spravovať toto zariadenie a kliknite na Nie Prihlásiť sa len do tejto aplikácie.

Spôsob 3. Opätovné prihlásenie pomocou konta Microsoft.

Ďalšou metódou riešenia problému s nedostupnosťou kódu PIN služby Windows Hello je prihlásenie do systému Windows pomocou miestneho konta a následné opätovné prihlásenie pomocou konta Microsoft.

1. Kliknite na tlačidlo Štart vyberte ponuku Nastavenia a potom Účty.

2. Vyberte Vaše informácie na ľavom paneli a kliknite na Namiesto toho sa prihláste pomocou miestneho konta v pravom podokne.

3. V ďalšom okne zadajte heslo pre svoj Heslo konta Microsoft a stlačte Ďalšie .

4. Na ďalšej obrazovke zadajte názov miestneho účtu a zadajte nové heslo (dvakrát). Potom zadajte nápovedu k heslu a kliknite na tlačidlo Ďalšie pokračovať.

5. Potom stlačte tlačidlo Odhlásenie a ukončenie tlačidlo.

6. Nakoniec sa prihláste späť do systému Windows pomocou miestneho konta.

7. Reštartovanie PC a prihláste sa do systému Windows.

8. Teraz prejdite opäť na Nastavenia > Účty > Vaše informácie.

9. Kliknite na . Namiesto toho sa prihláste pomocou konta Microsoft a podľa pokynov na obrazovke znova pridajte svoje konto Microsoft.

10. Po dokončení pokračujte v nastavovaní kódu PIN. Ak problém pretrváva, pokračujte v čítaní nižšie.

Časť 2. OPRAVA PIN kód Windows Hello nie je k dispozícii v počítačoch Active Directory.

Ak chcete povoliť funkciu Windows Hello Pin v počítači, ktorý nepatrí do organizácie, alebo ak nechcete používať funkciu Windows Hello for Business vo svojej organizácii, prejdite na nasledujúce metódy. *

Poznámky:
1. Nižšie uvedené metódy sa bežne používajú pre počítače, ktoré sú pripojené k doméne Active Directory a možnosť Hello PIN nie je k dispozícii.
2. Ak chcete používať kód PIN Windows Hello for Business, prejdite na časť 3 nižšie.

Metóda 1. Povolenie prihlásenia PIN domény v položke Registry.*

V doménových prostrediach, ktoré nepoužívajú službu Windows Hello for business, musíte na pracovných staniciach povoliť prihlasovanie pomocou kódu Hello PIN:

1. Otvoriť Editor registra. Ak to chcete urobiť:

1. Súčasne stlačte tlačidlo Vyhrajte + R otvoriť príkazové okno spustenia.
2. Typ regedit a stlačte Vstúpte na stránku otvoriť Editor registra.

2. Prejdite na tento kľúč na ľavom paneli:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

3. Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto na pravom paneli a vyberte položku Nový > DWORD (32-bitová hodnota).

4. Pomenujte novú hodnotu: AllowDomainPINLogon

5. Nakoniec dvojklikom otvorte novú hodnotu a nastavte údaje Hodnota na 1 a kliknite na OK

6. Reštartovanie Počítač a pokúste sa znovu pridať kód PIN služby Windows Hello. Ak sa vám to nepodarí, prejdite na ďalší postup.

Metóda 2. Povoľte funkciu "Zapnúť pohodlné prihlasovanie pomocou kódu PIN" pomocou zásad skupiny.

Ak sa hlásený problém vyskytuje na počítačoch, ktoré boli nastavené pre organizáciu (napr. Active Directory, Intune), ale nechcete používať službu Windows Hello for Business, zapnite v zásadách skupiny možnosť "Zapnúť pohodlné prihlasovanie pomocou kódu PIN": *

Poznámka: Ak chcete používať kód PIN Windows Hello for Business, prejdite na časť 3 nižšie.

1. Otvorte Editor miestnych zásad skupiny (gpedit.msc) alebo upravte predvolené zásady domény GPO a prejdite na:

• Konfigurácia počítača\Šablóny pre správu\Systém\Prihlásenie

2. Na pravej strane otvorte Zapnutie pohodlného prihlasovania PIN politika.

3. Nastavenie zásad na Povolené

4. Zavrite Editor zásad skupiny a reštartovať . PC . *

Poznámka: Ak zmeníte predvolenú doménovú politiku GPO, reštartujte pracovné stanice, aby sa zmena "zobrazila".

Časť 3. OPRAVA PIN kód Windows Hello for Business momentálne nie je k dispozícii.

Ak váš počítač patrí organizácii a chcete používať PIN kód Windows Hello for Business, ale nie je k dispozícii, pokračujte a povoľte funkciu "Windows Hello for Business" v službe Active Directory alebo v službe Azure AD (Intune).

A. Povoľte v službe Active Directory prihlasovanie pomocou kódu PIN v službe Windows Hello for Business.*

Poznámka: Túto metódu možno použiť buď na strane klientov, alebo v radiči domény.

1. Otvorte Editor miestnych zásad skupiny (gpedit.msc) alebo upravte predvolené zásady domény GPO a prejdite na:

• Konfigurácia počítača\Šablóny pre správu\Komponenty systému Windows\Windows Hello for Business

2. Otvorte Používanie služby Windows Hello pre firmy nastavte ju na hodnotu Povolené a kliknite na OK. *

Poznámka: Ak chcete vypnúť službu Windows Hello Business provisioning, ktorá vás vyzve na použitie služby Windows Hello s vaším účtom, začiarknite aj možnosť "Nespúšťať službu Windows Hello Provisioning po prihlásení. (Táto možnosť nie je k dispozícii v systéme Windows Server 2016/2019)

3. Reštart počítača, aby sa zmena uplatnila. *

Poznámka: Ak povolíte Windows Hello Business pomocou GPO, reštartujte iba pracovné stanice.

B. Povoľte prihlasovanie PIN do systému Windows Hello for Business v službe Microsoft Intune.

Povolenie funkcie Windows Hello pre firmy v službe Microsoft Intune.

1. Prihláste sa do centra správy Microsoft Endpoint Manager pomocou Úloha správcu služby Intune .

2. Vyberte Zariadenia vľavo a vpravo prejdite na Windows -> Zápis do systému Windows .

3. Otvoriť Windows Hello pre firmy a pod Konfigurácia služby Windows Hello pre firmy , vyberte Povolené.

To je všetko! Ktorá metóda sa vám osvedčila?
Dajte mi vedieť, či vám táto príručka pomohla, a zanechajte komentár o svojich skúsenostiach. Prosím, lajkujte a zdieľajte túto príručku, aby ste pomohli ostatným.