PIN-код Windows Hello недоступний у Windows 10/11 (вирішено).

Якщо ви не можете додати PIN-код Windows Hello в Windows 10/11, тому що опція PIN-коду виділена сірим кольором або недоступна з описом "Щось пішло не так. Спробуйте пізніше", продовжуйте читати нижче, щоб вирішити проблему.

Windows Hello дає змогу входити до комп'ютера з Windows 10/11, програм та онлайн-служб за допомогою PIN-коду, обличчя або відбитка пальця. Використання PIN-коду Hello забезпечує більший захист і безпеку порівняно з паролем, оскільки PIN-код зберігається лише на встановленому пристрої, тому він марний для тих, хто не має фізичного доступу до відповідного пристрою. Це означає, що той, хто вкрадеваш пароль може увійти до вашого облікового запису з будь-якого місця, але якщо він вкраде ваш PIN-код, він повинен був вкрасти ваш пристрій в першу чергу, інакше PIN-код не має сенсу.

Однак деякі користувачі повідомляють, що не можуть встановити PIN-код Windows Hello, оскільки отримують повідомлення "Ця опція наразі недоступна - Щось пішло не так. Спробуйте пізніше". Якщо ви зіткнулися з такою ж помилкою, ознайомтеся з наведеними нижче інструкціями, щоб вирішити проблему.

ВИПРАВЛЕННЯ: PIN-код Windows Hello наразі недоступний або виділений сірим кольором у Windows 10/11.

Повідомлення "PIN-код Windows Hello наразі недоступний" може з'являтися як на автономних комп'ютерах (персональні комп'ютери), так і на комп'ютерах, що входять до складу домену Active Directory або Azure AD (комп'ютери, приєднані до домену). Отже, залежно від вашої ситуації, дотримуйтесь інструкцій у відповідній частині нижче.

• Частина 1. Включення PIN-коду Windows Hello на персональних комп'ютерах.Частина 2. Включення "Windows Hello Convenience PIN" на персональних або доменних комп'ютерах в Active Directory.Частина 3. Включення "Windows Hello for Business PIN" на комп'ютерах організації (Active Directory, Intune).

Частина 1: Виправлення недоступності PIN-коду Windows Hello на персональних комп'ютерах.

Спосіб 1. Увійдіть під своїм паролем.

Перший спосіб усунення помилки "Опція PIN-коду Windows Hello наразі недоступна" - спробувати перевірити, чи можна додати PIN-код після входу за допомогою пароля облікового запису (а не PIN-коду).

1. вийти з системи Windows.
2. На екрані входу в систему оберіть Параметри входу в систему, а потім натисніть на кнопку ключ значок
3. Введіть пароль облікового запису для входу в Windows.
4. Після входу спробуйте додати PIN-код.

Спосіб 2. Виправити недоступність PIN-коду Windows Hello, видаливши робочі або навчальні облікові записи.

Другий спосіб усунення помилки "PIN-код Windows Hello наразі недоступний" - видалити з комп'ютера облікові записи "Робота" або "Навчання".

1. Натисніть на кнопку Старт меню, виберіть Налаштування а потім Рахунки.

2. На лівій панелі виберіть Доступ до роботи або навчання.

3. Натисніть на асоційований обліковий запис з вашої роботи або навчання, виберіть Відключись.

4. Тепер перейдіть до налаштування PIN-коду.

Примітка: Після встановлення PIN-коду, при бажанні, ви можете знову додати свій робочий/навчальний рахунок. Але на останньому кроці зняти галочку можливість Дозвольте моїй організації керувати цим пристроєм і натисніть Ні Увійдіть лише в цю програму.

Спосіб 3: Повторний вхід за допомогою облікового запису Microsoft.

Іншим методом вирішення проблеми недоступності PIN-коду Windows Hello є вхід до Windows за допомогою локального облікового запису, а потім повторний вхід за допомогою облікового запису Microsoft.

1. Натисніть на кнопку Старт меню, виберіть Налаштування а потім Рахунки.

2. Виберіть Ваша інформація на лівій панелі та натисніть Замість цього увійдіть за допомогою локального облікового запису на правій панелі.

3. У наступному вікні введіть Пароль для вашого Пароль облікового запису Microsoft і вдарив Далі .

4. На наступному екрані введіть ім'я локального облікового запису і введіть новий пароль (двічі). Потім введіть підказку пароля і натисніть Далі щоб продовжити.

5. Потім натисніть кнопку Вийдіть і закінчіть кнопку.

6. Нарешті, знову увійдіть в Windows, використовуючи локальний обліковий запис.

7. перезапуск комп'ютер і увійдіть в систему Windows.

8. Тепер знову перейдіть до Налаштування > Рахунки > Ваша інформація.

9. Натисніть Замість цього увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб знову додати обліковий запис Microsoft.

10. Після цього перейдіть до налаштування PIN-коду. Якщо проблема не зникає, продовжуйте читати далі.

Частина 2. Виправлення недоступності PIN-коду Windows Hello на комп'ютерах Active Directory.

Якщо ви хочете ввімкнути Windows Hello Pin на комп'ютері, який не належить організації, або якщо ви не хочете використовувати Windows Hello для бізнесу у своїй організації, перейдіть до наведених нижче способів.

Нотатки:
1. наведені нижче методи зазвичай застосовуються до комп'ютерів, які приєднані до домену Active Directory, а опція Hello PIN-код недоступна.
2. якщо ви хочете використовувати PIN-код Windows Hello для бізнесу, перейдіть до частини 3 нижче.

Спосіб 1. Дозволити вхід по PIN-коду домену в реєстрі.*.

У середовищах домену, які не використовують Windows Hello для бізнесу, необхідно дозволити вхід за допомогою PIN-коду Hello на робочих станціях:

1. Відчинено. Редактор реєстру. Для цього:

1. одночасно натисніть кнопки Перемога + R клавіші для відкриття командного вікна запуску.
2. тип regedit і натисніть Увійдіть відкрити Редактор реєстру.

2. Перейдіть до цієї клавіші на лівій панелі:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

3. Клацніть правою кнопкою миші на порожньому місці правої панелі і виберіть New > DWORD (32-бітне значення).

4. Назвіть нове значення: Дозволити вхід до домену

5. Нарешті, двічі клацніть, щоб відкрити нове значення і встановіть значення Value data на 1 і натисніть OK

6. перезавантаження комп'ютера та спробуйте додати PIN-код Windows Hello ще раз. Якщо не вдасться, переходьте до наступного способу.

Спосіб 2. Увімкнути "Увімкнути зручність входу по PIN-коду" за допомогою групової політики.

Якщо описана проблема виникає на комп'ютерах, налаштованих для організації (наприклад, Active Directory, Intune), але ви не хочете використовувати Windows Hello для бізнесу, включіть параметр "Увімкнути зручний вхід за допомогою PIN-коду" в груповій політиці: * * * * * * *.

Примітка: Якщо ви хочете використовувати PIN-код Windows Hello для бізнесу, перейдіть до частини 3 нижче.

1. Відкрийте редактор локальної групової політики (gpedit.msc) або відредагуйте об'єкт групової політики за замовчуванням Default Domain Policy GPO і перейдіть до:

• Конфігурація комп'ютера\Адміністративні шаблони\Система\Логін

2. З правого боку відкрийте вкладку Ввімкніть зручний PIN-код для входу в систему політику.

3. Встановіть політику на Увімкнено

4. Закрийте редактор групової політики і перезапуск в "Урядовому кур'єрі". PC . *

Примітка: Якщо ви змінили GPO політики домену за замовчуванням, перезавантажте робочі станції, щоб вони "побачили" зміни.

Частина 3. виправлення Windows Hello для бізнесу PIN-код наразі недоступний.

Якщо ваш комп'ютер належить організації і ви хочете використовувати PIN-код Windows Hello for Business, але він недоступний, перейдіть і ввімкніть "Windows Hello for Business" в Active Directory, або в Azure AD (Intune).

A. Увімкніть PIN-код для входу в Windows Hello для бізнесу в Active Directory.*

Примітка: Цей метод може бути застосований як на стороні клієнта, так і на стороні контролера домену.

1. Відкрийте редактор локальної групової політики (gpedit.msc) або відредагуйте об'єкт групової політики за замовчуванням Default Domain Policy GPO і перейдіть до:

• Конфігурація комп'ютера\Адміністративні шаблони\Компоненти Windows\Windows Hello for Business

2. Відкрийте Використовуйте Windows Hello для бізнесу політику, налаштувати її на Увімкнено і натисніть ГАРАЗД.

Примітка: Якщо ви хочете відключити надання Windows Hello Business, яке пропонує використовувати Windows Hello з вашим обліковим записом, встановіть також прапорець "Не запускати надання Windows Hello після входу в систему. (Ця опція недоступна в Windows Server 2016/2019)".

3. перезавантаження свій комп'ютер, щоб застосувати зміни. *

Примітка: Якщо ви ввімкнули Windows Hello Business за допомогою GPO, перезавантажте тільки робочі станції.

B. Увімкніть вхід за допомогою PIN-коду Windows Hello для бізнесу в Microsoft Intune.

Щоб увімкнути Windows Hello для бізнесу в Microsoft Intune.

1. Увійдіть в центр адміністрування Microsoft Endpoint Manager за допомогою Роль адміністратора Intune .

2. Виберіть Пристрої зліва і справа перейдіть до Вікна -> Реєстрація Windows .

3. Відкрито Windows Hello для бізнесу і молодше Налаштування Windows Hello для бізнесу виберіть Увімкнено.

Ось так! Який метод спрацював у вас?
Дайте мені знати, якщо цей посібник допоміг вам, залишивши свій коментар про ваш досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.