Windows Hello PIN-koden är inte tillgänglig i Windows 10/11. (Upplöst)

Om du inte kan lägga till en Windows Hello PIN-kod i Windows 10/11 eftersom PIN-alternativet är grått eller otillgängligt med beskrivningen "Något gick fel. Försök igen senare", kan du fortsätta läsa nedan för att åtgärda problemet.

Med Windows Hello kan du logga in på din Windows 10/11-dator, appar och onlinetjänster med hjälp av en PIN-kod, ditt ansikte eller ett fingeravtryck. Användningen av en Hello-PIN-kod ger dig större säkerhet och trygghet jämfört med ett lösenord eftersom PIN-koden endast lagras på den enhet som den är inställd på, och därför är den värdelös för alla som inte har fysisk tillgång till den tillhörande enheten. Detta innebär att någon som stjälOm han stjäl ditt lösenord kan du logga in på ditt konto var som helst, men om han stjäl din PIN-kod måste han ha stulit din enhet i första hand, annars är PIN-koden värdelös.

Vissa användare rapporterar dock att de inte kan ställa in sin Windows Hello PIN-kod eftersom de får meddelandet "Det här alternativet är för närvarande otillgängligt - Något gick fel. Försök igen senare". Om du får samma fel, läs instruktionerna nedan för att åtgärda problemet.

FIX: Windows Hello PIN-koden är för närvarande otillgänglig eller gråmarkerad i Windows 10/11.

Meddelandet "Windows Hello PIN är för närvarande otillgänglig" kan visas antingen på fristående datorer (persondatorer) eller på datorer som är medlemmar i en Active Directory- eller Azure AD-domän (domänanslutna datorer). Beroende på din situation kan du följa instruktionerna i respektive del nedan.

• Del 1. Aktivera Windows Hello PIN på personliga datorer.Del 2. Aktivera "Windows Hello Convenience PIN" på personliga datorer eller domän-datorer i Active Directory.Del 3. Aktivera "Windows Hello for Business PIN" på organisationsdatorer (Active Directory, Intune).

Del 1: FIX Windows Hello PIN-koden är inte tillgänglig på persondatorer.

Metod 1. Logga in med ditt lösenord.

Den första metoden för att åtgärda felet "Windows Hello PIN-alternativet är för närvarande inte tillgängligt" är att försöka se om du kan lägga till PIN-koden efter att du har loggat in med ditt kontolösenord (och inte med PIN-koden).

1. Utloggning av Windows.
2. På inloggningsskärmen väljer du Inloggningsalternativ och sedan klicka på nyckel ikon
3. Ange ditt kontolösenord för att logga in i Windows.
4. Efter inloggningen kan du försöka lägga till en PIN-kod.

Metod 2. LÖSA Windows Hello PIN-koden är inte tillgänglig genom att ta bort arbets- eller skolkonton.

Den andra metoden för att lösa felet "Windows Hello PIN är för närvarande otillgänglig" är att ta bort Work- eller School-kontona från datorn.

1. Klicka på Starta menyn, välj Inställningar och sedan Konton.

2. I den vänstra rutan väljer du Tillträde till arbete eller skola.

3. Klicka på det associerade kontot från ditt arbete eller din skola, välj Koppla bort.

4. Fortsätt nu att ange din PIN-kod. *

Obs: Efter att du har angett din PIN-kod kan du om du vill lägga till ditt Work/School-konto igen. Men i det sista steget avmarkera alternativet Tillåt min organisation att hantera den här enheten och klicka på Nej Logga in endast i den här appen.

Metod 3. Logga in på nytt med ditt Microsoft-konto.

En annan metod för att lösa problemet med att Windows Hello PIN-koden inte är tillgänglig är att logga in i Windows med ett lokalt konto och sedan logga in på nytt med ditt Microsoft-konto.

1. Klicka på Starta menyn, välj Inställningar och sedan Konton.

2. Välj Din information i den vänstra panelen och klicka på Logga in med ett lokalt konto istället i den högra rutan.

3. I nästa fönster skriver du ditt lösenord för din Lösenord för Microsoft-konto och slå på Nästa .

4. På nästa skärm skriver du namnet på det lokala kontot och ett nytt lösenord (två gånger). Skriv sedan en lösenordshänvisning och klicka på Nästa för att fortsätta.

5. Tryck sedan på Logga ut och avsluta knapp.

6. Slutligen loggar du in på Windows igen med det lokala kontot.

7. Starta om datorn och logga in i Windows.

8. Gå nu tillbaka till Inställningar > Konton > Din information.

9. Klicka på Logga in med ett Microsoft-konto istället och följ instruktionerna på skärmen för att lägga till ditt Microsoft-konto igen.

10. När du har gjort det fortsätter du att ställa in PIN-koden. Om problemet kvarstår fortsätter du att läsa nedan.

Del 2. FIX Windows Hello PIN-koden är inte tillgänglig på Active Directory-datorer.

Om du vill aktivera Windows Hello Pin på en dator som inte tillhör en organisation, eller om du inte vill använda Windows Hello for Business i din organisation, går du vidare till metoderna nedan. *

Anteckningar:
1. Nedanstående metoder tillämpas vanligtvis på datorer som är anslutna till en Active Directory-domän och alternativet Hello PIN är inte tillgängligt.
2. Om du vill använda Windows Hello for Business PIN hoppa till del 3 nedan.

Metod 1. Tillåt inloggning med domän-PIN i Registry.*

I domänmiljöer som inte använder Windows Hello for business måste du tillåta inloggning med Hello PIN-koden på arbetsstationer:

1. Öppna Registereditor. För att göra det:

1. Tryck samtidigt på Vinn + R för att öppna kommandorutan kör.
2. Typ regedit och tryck på Gå in på för att öppna Registereditorn.

2. Navigera till denna nyckel i den vänstra rutan:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

3. Högerklicka på ett tomt utrymme i den högra rutan och välj Ny > DWORD (32-bitars värde).

4. Namnge det nya värdet: AllowDomainPINLogon

5. Dubbelklicka slutligen för att öppna det nya värdet och ange Value data till 1 och klicka på OK

6. Starta om datorn och försök att lägga till en Windows Hello PIN-kod igen. Om du inte kan gå vidare till nästa metod.

Metod 2. Aktivera "Aktivera bekvämlighets-PIN-inloggning" med hjälp av grupprincip.

Om du upplever det rapporterade problemet på datorer som har konfigurerats för en organisation (t.ex. Active Directory, Intune), men inte vill använda Windows Hello for Business, kan du aktivera "Aktivera bekvämlighets-PIN-inloggning" i grupprincipen: *

Obs: Om du vill använda Windows Hello for Business PIN hoppa till del 3 nedan.

1. Öppna Redigeraren för lokala grupprinciper (gpedit.msc) eller redigera GPO:n Standarddomänpolicy och navigera till:

• Datorkonfiguration\Administrativa mallar\System\Logon

2. På den högra sidan öppnar du Aktivera bekvämlighets-PIN-inloggning politik.

3. Ställ in policyn på Aktiverad

4. Stäng Redigeraren för grupprinciper och starta om PC . *

Observera: Om du ändrar GPO:t för standarddomänpolicy måste du starta om arbetsstationerna för att se ändringen.

Del 3. FIX Windows Hello for Business PIN är för närvarande inte tillgänglig.

Om datorn tillhör en organisation och du vill använda PIN-koden för Windows Hello for Business, men den är otillgänglig, fortsätter du och aktiverar "Windows Hello for Business" i Active Directory eller i Azure AD (Intune).

A. Aktivera Windows Hello for Business PIN-inloggning i Active Directory.*

Observera: Den här metoden kan tillämpas antingen på klientsidan eller i domänkontrollanten.

1. Öppna Redigeraren för lokala grupprinciper (gpedit.msc) eller redigera GPO:n Standarddomänpolicy och navigera till:

• Datorkonfiguration\Administrativa mallar\Windows Components\Windows Hello for Business

2. Öppna Använd Windows Hello for Business policy, ange den till Aktiverad och klicka på OK. *

Obs: Om du vill inaktivera Windows Hello Business-provisioneringen som uppmanar dig att använda Windows Hello med ditt konto, markera även alternativet "Starta inte Windows Hello-provisioneringen efter inloggning". (Det här alternativet är inte tillgängligt på Windows Server 2016/2019).

3. Starta om datorn för att tillämpa ändringen. *

Obs: Om du aktiverar Windows Hello Business med hjälp av ett grupprincipobjekt startar du om endast arbetsstationerna.

B. Aktivera Windows Hello for Business PIN-inloggning i Microsoft Intune.

Aktivera Windows Hello for Business i Microsoft Intune.

1. Logga in på Microsoft Endpoint Manager admincenter med en Intune-administratörsroll .

2. Välj Enheter till vänster och till höger till Windows -> Registrering i Windows .

3. Öppna Windows Hello för företag och under Konfigurera Windows Hello for Business , välj Aktiverad.

Vilken metod fungerade för dig?
Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna en kommentar om dina erfarenheter. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.