Il PIN di Windows Hello non è disponibile su Windows 10/11. (Risolto)

Se non riuscite ad aggiungere un PIN di Windows Hello in Windows 10/11 perché l'opzione PIN è grigia o non disponibile con la descrizione "Qualcosa è andato storto. Riprova più tardi", continuate a leggere qui sotto per risolvere il problema.

Windows Hello consente di accedere al PC, alle app e ai servizi online di Windows 10/11 utilizzando un PIN, il proprio volto o un'impronta digitale. L'utilizzo di un PIN Hello offre una maggiore sicurezza e protezione rispetto a una password, perché il PIN viene memorizzato solo sul dispositivo che è stato impostato, quindi è inutile per chiunque non abbia accesso fisico al dispositivo associato. Questo significa che chi rubala vostra password può accedere al vostro account da qualsiasi luogo, ma se ruba il vostro PIN deve aver rubato il vostro dispositivo in primo luogo, altrimenti il PIN è inutile.

Tuttavia, alcuni utenti riferiscono di non riuscire a impostare il PIN di Windows Hello perché viene visualizzato il messaggio "Questa opzione non è attualmente disponibile - Qualcosa è andato storto. Riprovare più tardi". Se si verifica lo stesso errore, leggere le istruzioni riportate di seguito per risolvere il problema.

FISSO: il PIN di Windows Hello non è al momento disponibile o è grigio su Windows 10/11.

Il messaggio "Il PIN di Windows Hello non è attualmente disponibile" può essere visualizzato sia su computer autonomi (personal computer), sia su computer che fanno parte di un dominio Active Directory o Azure AD (computer uniti al dominio). Quindi, a seconda della vostra situazione, seguite le istruzioni riportate nella rispettiva parte sottostante.

• Parte 1. Abilitare il PIN di Windows Hello sui PC personali.Parte 2. Abilitare il "PIN di convenienza di Windows Hello" sui PC personali o di dominio in Active Directory.Parte 3. Abilitare il "PIN di Windows Hello for Business" sui PC dell'organizzazione (Active Directory, Intune).

Parte 1: correggere il PIN di Windows Hello non disponibile sui personal computer.

Metodo 1. Accedere con la password.

Il primo metodo per risolvere l'errore "L'opzione PIN di Windows Hello non è attualmente disponibile" è provare a vedere se è possibile aggiungere il PIN dopo aver effettuato l'accesso con la password dell'account (e non con il PIN).

1. Uscita dal sito di Windows.
2. Nella schermata di accesso, selezionare Opzioni di accesso e quindi fare clic sul pulsante chiave icona
3. Immettere la password dell'account per accedere a Windows.
4. Dopo l'accesso, provare ad aggiungere un PIN.

Metodo 2. RISOLVERE il PIN di Windows Hello non disponibile rimuovendo gli account di lavoro o scolastici.

Il secondo metodo per risolvere l'errore "Il PIN di Windows Hello non è attualmente disponibile" consiste nel rimuovere gli account Lavoro o Scuola dal PC.

1. Fare clic sul pulsante Inizio selezionare Impostazioni e poi Conti.

2. Dal riquadro di sinistra, selezionare Accesso al lavoro o alla scuola.

3. Fare clic sull'account associato al lavoro o alla scuola, selezionare Disconnessione.

4. Procedere ora all'impostazione del PIN.

Nota: dopo aver impostato il PIN, e se lo si desidera, è possibile aggiungere nuovamente il proprio account di lavoro/scuola. Ma nell'ultimo passaggio deselezionare l'opzione Consentire alla mia organizzazione di gestire questo dispositivo e fare clic su No Accedi solo a questa applicazione.

Metodo 3. Effettuare nuovamente l'accesso con l'account Microsoft.

Un altro metodo per risolvere il problema del PIN di Windows Hello non disponibile consiste nell'effettuare l'accesso a Windows con un account locale e quindi effettuare nuovamente l'accesso con il proprio account Microsoft.

1. Fare clic sul pulsante Inizio selezionare Impostazioni e poi Conti.

2. Selezionare Le vostre informazioni dal pannello di sinistra e fare clic su Accedere invece con un account locale nel riquadro di destra.

3. Nella finestra successiva, digitare la password per il proprio computer. Password dell'account Microsoft e colpire Avanti .

4. Nella schermata successiva, digitate il nome dell'account locale e digitate una nuova password (due volte), quindi digitate un suggerimento per la password e fate clic su Avanti per procedere.

5. Quindi premere il tasto Uscire e terminare il lavoro pulsante.

6. Infine, accedere nuovamente a Windows utilizzando l'account locale.

7. Riavviare e accedere a Windows.

8. Ora andate di nuovo a Impostazioni > Conti > Le vostre informazioni.

9. Cliccare Accedere invece con un account Microsoft e seguire le istruzioni sullo schermo per aggiungere nuovamente l'account Microsoft.

10. Se il problema persiste, continuate a leggere qui sotto.

Parte 2. Correggere il PIN di Windows Hello non disponibile sui computer di Active Directory.

Se si desidera abilitare Windows Hello Pin su un computer che non appartiene a un'organizzazione, o se non si desidera utilizzare Windows Hello for Business nella propria organizzazione, procedere con i metodi indicati di seguito. *

Note:
1. I metodi seguenti si applicano comunemente ai computer uniti a un dominio Active Directory e l'opzione Hello PIN non è disponibile.
2. Se si desidera utilizzare il PIN di Windows Hello for Business, passare alla Parte 3.

Metodo 1. Consentire l'accesso al PIN di dominio nel Registro di sistema.*

Negli ambienti di dominio, che non utilizzano Windows Hello per le aziende, è necessario consentire l'accesso con PIN di Hello nelle stazioni di lavoro:

1. Aprire Editor del Registro di sistema. Per fare questo:

1. Premere contemporaneamente i tasti Vincere + R per aprire la finestra di comando Esegui.
2. Digitare regedit e premere Entrare per aprire l'Editor del Registro di sistema.

2. Navigare fino a questa chiave nel riquadro di sinistra:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System

3. Fare clic con il tasto destro del mouse su uno spazio vuoto del riquadro destro e selezionare Nuovo > DWORD (valore a 32 bit).

4. Assegnare un nome al nuovo valore: ConsentiPINLogon del dominio

5. Infine, fare doppio clic per aprire il nuovo valore e impostare i dati del valore su 1 e fare clic su OK

6. Riavviare Se non si riesce a farlo, passare al metodo successivo.

Metodo 2. Attivare "Attiva l'accesso tramite PIN" utilizzando i Criteri di gruppo.

Se il problema segnalato si verifica su computer impostati per un'organizzazione (ad esempio Active Directory, Intune), ma non si desidera utilizzare Windows Hello for Business, procedere all'attivazione dell'opzione "Attiva l'accesso tramite PIN" in Criteri di gruppo: *

Nota: se si desidera utilizzare il PIN di Windows Hello for Business, passare alla parte 3 di seguito.

1. Aprire l'Editor Criteri di gruppo locali (gpedit.msc) o modificare la GPO Criteri di dominio predefiniti e navigare fino a:

• Configurazione del computer Modelli amministrativi del sistema Logon

2. Sul lato destro aprire il campo Attivare l'accesso tramite PIN politica.

3. Impostare il criterio su Abilitato

4. Chiudere l'Editor Criteri di gruppo e riavvio il PC . *

Nota: se si modifica la GPO dei criteri di dominio predefiniti, riavviare le workstation per "vedere" la modifica.

Parte 3. FIX Il PIN di Windows Hello for Business non è attualmente disponibile.

Se il computer appartiene a un'organizzazione e si desidera utilizzare il PIN di Windows Hello for Business, ma non è disponibile, procedere e abilitare "Windows Hello for Business" in Active Directory o su Azure AD (Intune).

A. Abilitare il PIN di accesso a Windows Hello for Business in Active Directory.

Nota: questo metodo può essere applicato sia sul lato client che nel controller di dominio.

1. Aprire l'Editor Criteri di gruppo locali (gpedit.msc) o modificare la GPO Criteri di dominio predefiniti e navigare fino a:

• Configurazione del computer\Modelli amministrativi\Componenti di Windows\Windows Hello for Business

2. Aprire la sezione Utilizzare Windows Hello per le aziende impostare il criterio su Abilitato e fare clic su OK.

Nota: se si desidera disattivare il provisioning di Windows Hello Business che richiede l'utilizzo di Windows Hello con l'account, selezionare anche l'opzione "Non avviare il provisioning di Windows Hello dopo l'accesso" (questa opzione non è disponibile su Windows Server 2016/2019).

3. Riavviare il PC per applicare la modifica.

Nota: se si abilita Windows Hello Business utilizzando un GPO, riavviare solo le workstation.

B. Abilitare il PIN di accesso a Windows Hello for Business in Microsoft Intune.

Per abilitare Windows Hello for Business in Microsoft Intune.

1. Accedere al centro di amministrazione di Microsoft Endpoint Manager con una Ruolo di amministratore Intune .

2. Selezionare Dispositivi a sinistra e a destra vai a Finestre -> Iscrizione a Windows .

3. Aperto Windows Hello per le aziende e sotto Configurare Windows Hello for Business , selezionare Abilitato.

Ecco! Quale metodo ha funzionato per voi?
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