FIX: CPU baru terpasang. fTPM NV rusak atau struktur fTPM NV berubah di Windows 10/11.

Tutorial ini berisi instruksi tentang cara memperbaiki kesalahan "CPU baru diinstal. fTPM NV rusak atau struktur fTPM NV berubah" pada PC desktop atau laptop Windows 10/11.

Masalahnya: Tiba-tiba, baik setelah memperbarui BIOS atau setelah mengganti/meningkatkan CPU AMD, sistem hang dan pesan berikut muncul di layar:

CPU baru terpasang. fTPM/PSP NV rusak atau struktur fTPM/PSP NV berubah.

Tekan Y untuk mereset fTPM. Jika Anda mengaktifkan Bitlocker atau enkripsi, sistem tidak akan melakukan booting tanpa recovery key.

Tekan N untuk menyimpan catatan fTPM sebelumnya dan melanjutkan boot sistem. fTPM TIDAK akan aktif di CPU baru, Anda dapat menukar kembali ke CPU lama untuk memulihkan kunci dan data terkait TPM

Cara MEMPERBAIKI: CPU baru terpasang. fTPM NV rusak atau struktur fTPM NV berubah.

Seperti yang saya katakan di atas, pesan "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" dapat muncul secara tiba-tiba atau jika ada perubahan besar yang dilakukan pada komputer (upgrade BIOS/CPU).

Kesalahan "struktur fTPM NV rusak atau berubah", biasanya memengaruhi komputer Windows 10/11 yang menggunakan modul fTPM, yang dibangun ke dalam CPU AMD, untuk mengenkripsi drive sistem menggunakan mekanisme enkripsi BitLocker, tetapi dalam beberapa kasus juga dapat terjadi pada komputer yang tidak memiliki BitLocker diaktifkan.

Jadi, untuk memperbaiki masalah, lanjutkan sesuai dengan kasus Anda dan baca instruksi di bawah ini dengan cermat.

Kasus A. PERBAIKAN 'CPU baru terpasang. fTPM NV rusak/berubah' pada PC baru (Tanpa OS).

Jika Anda telah membuat atau membeli komputer/laptop baru tanpa sistem operasi dan Anda melihat pesan "fTPM corrupted-structure changed", kemudian tekan tombol Y untuk mengatur ulang fTPM dan melanjutkan ke instalasi Windows. *

Catatan:
1. Untuk menghindari pesan muncul kembali di masa mendatang, masuk ke BIOS setup dan menonaktifkan yang fTPM di salah satu lokasi berikut ini, menurut produsen motherboard Anda:

• Asrock: Konfigurasi CPU > Sakelar AMD fTPM > Nonaktifkan Gigabyte: Mode Lanjutan > Pengaturan > Lain-lain (atau "Periferal") > AMD CPU fTPM > atur ke Dinonaktifkan. MSI: Lanjutan > Komputasi Tepercaya > Dukungan Perangkat Keamanan: Nonaktifkan

2. Jika fTPM sudah dinonaktifkan di BIOS, tetapi Anda masih menerima pesan yang sama, lanjutkan dan nonaktifkan juga Boot Aman. Kemudian, jika masalah berlanjut, periksa apakah tersedia update BIOS baru untuk diterapkan.

Kasus B. PERBAIKAN 'CPU baru diinstal. fTPM NV rusak/berubah' pada Windows 10/11.

Jika Anda menghadapi kesalahan ""fTPM NV rusak atau berubah" pada komputer berbasis Windows 10/11 Anda, tiba-tiba, atau setelah memperbarui BIOS atau CPU, lanjutkan sebagai berikut:

A. Jika Anda tidak menggunakan BitLocker pada sistem Anda, tekan Y Untuk mereset fTPM dan melanjutkan ke boot Windows. Biasanya, sistem akan boot ke Windows tanpa masalah. Pada kasus ini Anda sudah selesai di sini, tetapi jika Anda menghadapi pesan yang sama di masa mendatang, baca catatan pada kasus-a di atas dan nonaktifkan fTPM di BIOS.

B. Jika Anda menggunakan BitLocker, atau jika Anda tidak tahu apakah enkripsi BitLocker diaktifkan atau tidak pada sistem Anda:

1. Tekan tombol N Jika PIN gagal, cobalah login menggunakan Password Anda.
2. Sekarang tergantung pada apakah Anda berhasil masuk ke Windows atau tidak, lanjutkan ke bagian masing-masing di bawah ini:

Bagian 1. Login yang Berhasil ke Windows.

Bagian 2. Login yang Tidak Berhasil atau Windows Gagal Boot.

Bagian 1. Login yang Berhasil ke Windows.

Jika setelah menekan tombol N pada pesan "New CPU installed/fTPM corrupted", Anda dapat masuk ke Windows tanpa masalah, lanjutkan dan periksa apakah BitLocker diaktifkan pada sistem Anda, atau tidak. Untuk melakukan itu:

1. Terbuka Command Prompt sebagai Administrator dan berikan perintah berikut:

• manage-bde -status

2. Sekarang menurut Status BitLocker (Status Kunci) :

• Jika Perlindungan jika OFF dan penggeraknya adalah tidak terkunci / didekripsi , maka Mulai ulang PC Anda, tekan Y pada prompt 'New CPU installed. fTPM NV corrupted' dan Anda selesai! *

Catatan: jika Anda menghadapi pesan yang sama di kemudian hari, baca catatan dalam Kasus A di atas dan nonaktifkan fTPM di BIOS.

• Jika Perlindungan adalah ON Jika Anda menggunakan enkripsi BitLocker pada sistem Anda, maka Anda menggunakan enkripsi BitLocker pada sistem Anda. Pada saat itu, lanjutkan untuk menonaktifkan BitLocker dan mendekripsi drive, dengan perintah ini:*
  • manage-bde C: -off

Catatan: Perintah di atas akan menonaktifkan enkripsi BitLocker pada drive C Ganti huruf drive "C", untuk mendekripsi drive lain jika dienkripsi. (misalnya untuk mendekripsi drive D: perintahnya adalah: " kelola-bde D: -off ".)

3. Sekarang tunggu dekripsi selesai. Untuk melihat kemajuan dekripsi, tutup jendela command prompt, dan buka jendela Dekripsi ikon status pada bilah tugas.

4. Setelah dekripsi selesai, restart PC Anda dan jika Anda menerima lagi pesan "fTPM NV rusak atau struktur fTPM NV berubah", tekan tombol Y untuk mengatur ulang fTPM dan melanjutkan pekerjaan Anda. *

Catatan:
1. Jika Anda ingin menggunakan enkripsi BitLocker pada sistem Anda, maka Anda dapat mendekripsi ulang drive setelah mengatur ulang kunci fTPM.
2. Jika Anda tidak ingin menggunakan BitLocker dan untuk menghindari masalah muncul kembali di masa mendatang, baca catatan dalam Kasus A di atas dan nonaktifkan fTPM.

Bagian 2. Login yang Tidak Berhasil atau Windows Gagal Boot.

Jika setelah menekan tombol N Anda tidak dapat masuk ke Windows menggunakan PIN atau Kata Sandi Anda, atau jika Windows tidak mau mulai, lanjutkan untuk menonaktifkan perlindungan BitLocker dari Windows Recovery Environment (WinRE). Untuk melakukan itu, gunakan langkah-langkah di bawah ini:

Persyaratan: Kunci Pemulihan BitLocker.

Untuk menonaktifkan proteksi BitLocker, Anda harus memiliki kunci pemulihan BitLocker. Jika Anda tidak memiliki kunci BitLocker, cobalah untuk menemukannya di salah satu lokasi berikut ini:

• Pada hasil cetak yang menyimpan kunci BitLocker, selama aktivasi BitLocker pada sistem Anda. Pada flash drive USB yang menyimpan kunci BitLocker, selama aktivasi BitLocker pada sistem Anda. Pada halaman kunci pemulihan Akun Microsoft Anda.* Pada Akun Azure Anda jika Anda masuk dengan akun Direktori Aktif Azure.

Catatan: Jika Anda memiliki PC Windows 10/11 dan Anda telah menambahkan akun Microsoft (MSA) pada perangkat Anda, untuk alasan apa pun (misalnya jika Anda menggunakan akun MSA untuk masuk ke Windows 10, atau untuk mengunduh Aplikasi dari Microsoft Store, atau untuk mendapatkan email Anda, atau untuk mengaktifkan Microsoft Office), maka dari perangkat lain dengan akses Internet, masuk dengan Akun Microsoft tersebut di halaman web Bitlocker Recover Key Microsoft untukdapatkan kunci Pemulihan untuk perangkat Anda. **

Langkah 1. Masuk ke dalam Windows Recovery Environment (WinRE).

Buka Command Prompt di WinRE menggunakan salah satu metode di bawah ini (dan kemudian lanjutkan ke langkah-2):

1. Perbaikan Otomatis: Jika Anda melihat layar di bawah ini pada PC Anda, klik Opsi Lanjutan , lalu pilih Pemecahan masalah > Command Prompt.

2. Paksa PC Anda untuk boot ke WinRE: Nyalakan kembali komputer Anda dan ketika logo pabrikan muncul, tahan tombol daya selama 5 detik untuk mematikan komputer. Setelah mati, nyalakan kembali. Ulangi proses ini 3-4 kali dan kemudian tunggu sampai layar "Perbaikan Otomatis" muncul. Ketika ini selesai, klik Opsi Lanjutan dan kemudian Pemecahan masalah > Command Prompt.

3. Boot ke WinRE dari media Instalasi Windows*: Jika Anda tidak dapat masuk ke WinRE dengan salah satu cara di atas, maka:

Catatan: Jika Anda tidak memiliki media instalasi Windows, maka dari PC lain, buatlah media instalasi Windows 10 pada drive USB kosong (minimal 8GB).

1. Pasang USB Media Instalasi Windows* pada PC.

2. Nyalakan komputer yang terpengaruh, tekan N pada prompt "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" dan boot dari media Instalasi USB Windows.

3. Klik Berikutnya pada layar pertama, lalu klik Perbaiki Komputer Anda > Pemecahan Masalah > Command Prompt.

Langkah 2. Nonaktifkan Perlindungan BitLocker dari WinRE.

1. Setelah meluncurkan command prompt di WinRE, berikan perintah berikut dan perhatikan huruf drive dari drive yang dienkripsi: *

• manage-bde -status

Catatan: Jika drive tidak dienkripsi (Unlocked), lewati langkah-langkah selanjutnya, restart PC Anda dan tekan Y pada prompt "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed". Kemudian lanjutkan pekerjaan Anda dan secara opsional nonaktifkan fTPM di BIOS, untuk mencegah kesalahan terulang kembali di masa mendatang. (Lihat catatan dalam Kasus A di atas)

2. Setelah mengetahui drive mana yang dienkripsi (Terkunci), berikan perintah berikut untuk membukanya:*

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp bitLocker-recovery-key

* Contoh: Jika Anda ingin membuka kunci drive "C:" dan bitlocker recovery key adalah: "11111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111" maka ketiklah:

• manage-bde -unlock C: -rp 111111-111111-111111-111111-111111-111111

3. Sekarang, berikan perintah ini untuk mendekripsi drive terenkripsi:*

• kelola-bde -off drive-letter:

* Contoh: Untuk mendekripsi drive C:, ketik perintah ini:

• manage-bde -off C:

4. Sekarang tunggu dekripsi selesai. Untuk memeriksa status deskripsi, berikan perintah berikut lagi:

• manage-bde -status

5. Bila Anda melihat bahwa drive sudah sepenuhnya didekripsi (Status Perlindungan = OFF, Status Kunci = Tidak Terkunci), lanjutkan ke langkah berikutnya. *

* Catatan Penting: Jika BitLocker diaktifkan ke lebih dari satu drive, Anda harus menonaktifkannya ke semuanya.

6. Setelah menonaktifkan BitLocker, tutup jendela command prompt dan Mulai ulang PC Anda.

7. Tekan tombol Y fTPM NV rusak atau struktur fTPM NV berubah" untuk mengatur ulang kunci fTPM dan melanjutkan ke boot Windows. *

Catatan:
1. Jika Anda ingin menggunakan enkripsi BitLocker pada sistem Anda, maka Anda dapat mendekripsi ulang drive setelah mengatur ulang kunci fTPM.
2. Jika Anda tidak ingin menggunakan BitLocker dan untuk menghindari masalah muncul kembali di masa mendatang, baca catatan dalam Kasus A di atas dan nonaktifkan fTPM.

Itu saja! Beri tahu saya jika panduan ini telah membantu Anda dengan meninggalkan komentar tentang pengalaman Anda. Silakan sukai dan bagikan panduan ini untuk membantu orang lain.