FIX: Nieuwe CPU geïnstalleerd. fTPM NV corrupt of fTPM NV structuur gewijzigd in Windows 10/11.

Deze handleiding bevat instructies om de fout "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" te herstellen op een Windows 10/11 desktop of laptop PC.

Het probleem: Plotseling, na het updaten van het BIOS of na het veranderen/upgraden van een AMD CPU, hangt het systeem en verschijnt het volgende bericht op het scherm:

Nieuwe CPU geïnstalleerd. fTPM/PSP NV corrupt of fTPM/PSP NV structuur gewijzigd.

Druk op Y om de fTPM te resetten. Als Bitlocker of encryptie is ingeschakeld, zal het systeem niet opstarten zonder herstelsleutel.

Druk op N om het vorige fTPM-bestand te behouden en door te gaan met het opstarten van het systeem. fTPM wordt NIET ingeschakeld in de nieuwe CPU, u kunt terugwisselen naar de oude CPU om TPM-gerelateerde sleutels en gegevens te herstellen.

Hoe te verhelpen: Nieuwe CPU geïnstalleerd. fTPM NV corrupt of fTPM NV structuur veranderd.

Zoals ik hierboven al zei, kan het bericht "Nieuwe CPU geïnstalleerd. fTPM NV corrupt of fTPM NV structuur gewijzigd" plotseling verschijnen of als er een grote verandering aan de computer is aangebracht (BIOS/CPU upgrade).

De fout "fTPM NV structure corrupted or changed", treft meestal Windows 10/11 computers die de fTPM module, die is ingebouwd in AMD CPU's, gebruiken om de systeemschijf te versleutelen met behulp van het BitLocker encryptiemechanisme, maar in sommige gevallen kan het ook voorkomen op computers waarop BitLocker niet is ingeschakeld.

Dus, om het probleem op te lossen gaat u te werk volgens uw geval en leest u de onderstaande instructies zorgvuldig door.

Geval A. FIX 'Nieuwe CPU geïnstalleerd. fTPM NV corrupt/veranderd' op gloednieuwe pc's (zonder OS).

Als u een nieuwe computer/laptop hebt gebouwd of gekocht zonder besturingssysteem en je ziet het bericht "fTPM corrupted-structure changed", druk dan op de Y om de fTPM te resetten en door te gaan met de installatie van Windows. *

Opmerkingen:
1. Om te voorkomen dat het bericht in de toekomst opnieuw verschijnt, gaat u in BIOS setup en uitschakelen de fTPM op een van de volgende plaatsen, volgens de fabrikant van uw moederbord:

• Asrock: CPU Configuratie > AMD fTPM Schakelaar > Uitschakelen Gigabyte: Geavanceerde modus > Instellingen > Diversen (of "Randapparatuur") > AMD CPU fTPM > instellen op Uitgeschakeld. MSI: Geavanceerd > Vertrouwde gegevensverwerking > Ondersteuning beveiligingsapparaat: uitschakelen

2. Als de fTPM al is uitgeschakeld in het BIOS maar u nog steeds dezelfde melding krijgt, ga dan verder en schakel ook de Secure Boot. Als het probleem aanhoudt, controleer dan of er een nieuwe BIOS-update beschikbaar is om toe te passen.

Geval B. FIX 'Nieuwe CPU geïnstalleerd. fTPM NV corrupt/veranderd' op Windows 10/11.

Als u geconfronteerd wordt met de ""fTPM NV corrupted or changed"" fout op uw Windows 10/11 gebaseerde computer, plotseling, of na het updaten van de BIOS of de CPU, ga dan als volgt te werk:

A. Als u BitLocker niet gebruikt op uw systeem, druk op Y om de fTPM te resetten en verder te gaan met het opstarten van Windows. Normaal zal het systeem zonder problemen opstarten naar Windows. In dit geval ben je klaar, maar als je in de toekomst dezelfde boodschap krijgt, lees dan de opmerkingen in geval-a hierboven en schakel de fTPM uit in BIOS.

B. Als u BitLocker gebruikt, of als u niet weet of de BitLocker-codering al dan niet is ingeschakeld op uw systeem:

1. Druk op de N toets en controleer of u kunt inloggen in Windows met uw PIN. Als de PIN niet werkt, probeer dan in te loggen met uw Wachtwoord.
2. Afhankelijk van of het u lukt om in Windows te komen of niet, gaat u door naar het respectieve deel hieronder:

Deel 1. Succesvolle aanmelding bij Windows.

Deel 2. Inloggen zonder succes of Windows start niet op.

Deel 1. Succesvolle aanmelding bij Windows.

Als u na het indrukken van de N toets bij het bericht "New CPU installed/fTPM corrupted", kunt u zonder problemen inloggen in Windows, ga verder en controleer of de BitLocker is ingeschakeld op uw systeem, of niet. Om dat te doen:

1. Open Opdrachtprompt als beheerder en geef het volgende commando:

• manage-bde -status

2. Volgens de BitLocker status (Lock Status) :

• Als de Bescherming als UIT en het station is ontgrendeld/ontcijferd dan Herstart uw PC, druk op Y bij de prompt 'New CPU installed. fTPM NV corrupted' en je bent klaar.

Opmerking: als u in de toekomst hetzelfde bericht krijgt, lees dan de opmerkingen in geval A hierboven en schakel de fTPM uit in het BIOS.

• Als de Bescherming is ON dan gebruikt u de BitLocker encryptie op uw systeem. In dat geval schakelt u BitLocker uit en ontcijfert u de schijf met dit commando:*.
  • manage-bde C: -uit

Opmerking: Het bovenstaande commando schakelt de BitLocker-codering op de schijf uit. C : Vervang de stationsletter "C", om elk ander station te decoderen als het gecodeerd is. (bijv. om het station te decoderen D: zal het commando zijn: " manage-bde D: -uit ".)

3. Wacht nu tot de ontcijfering is voltooid. Om de voortgang van de ontcijfering te zien, sluit u het venster van de opdrachtprompt en opent u het venster Ontcijfering statuspictogram op de taakbalk.

4. Wanneer de decodering is voltooid, herstart u uw PC en als u opnieuw het bericht "fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" ontvangt, drukt u op de knop Y om de fTPM te resetten en verder te werken. *

Opmerkingen:
1. Als u de BitLocker-codering op uw systeem wilt gebruiken, kunt u de schijf opnieuw decoderen na het resetten van de fTPM-sleutels.
2. Als u BitLocker niet wilt gebruiken en wilt voorkomen dat het probleem in de toekomst opnieuw optreedt, lees dan de opmerkingen in geval A hierboven en schakel de fTPM uit.

Deel 2. Inloggen zonder succes of Windows start niet op.

Als u na het indrukken van de N sleutel, kunt u zich niet aanmelden bij Windows met uw PIN of Wachtwoord, of als Windows niet wil opstarten, ga dan verder met het uitschakelen van de BitLocker-beveiliging vanuit de Windows Recovery Environment (WinRE). Gebruik daarvoor de onderstaande stappen:

Vereiste: De BitLocker herstelsleutel.

Om de BitLocker-beveiliging uit te schakelen, moet u de BitLocker-herstelsleutel bezitten. Als u de BitLocker-sleutel niet hebt, probeert u deze te vinden op een van de volgende locaties:

• Op een afdruk waarop de BitLocker-sleutel is opgeslagen, tijdens de activering van BitLocker op uw systeem. Op een USB-flashstation waarop de BitLocker-sleutel is opgeslagen, tijdens de activering van BitLocker op uw systeem. Op de herstelsleutelpagina van uw Microsoft-account.* Op uw Azure-account als u zich aanmeldt met een Azure Active Directory-account.

Opmerking: Als u een Windows 10/11 PC bezit en u heeft een Microsoft account (MSA) toegevoegd op uw apparaat, om welke reden dan ook (bijv. als u een MSA account gebruikt om in te loggen op Windows 10, of om Apps te downloaden uit de Microsoft Store, of om uw e-mails te ontvangen, of om Microsoft Office te activeren), meld u dan vanaf een ander apparaat met internettoegang aan met dat Microsoft account op Microsoft's Bitlocker Recover Key webpagina omhaal de herstelsleutel voor uw toestel. **

Stap 1. Ga in Windows Recovery Environment (WinRE).

Open Command Prompt in WinRE met een van de onderstaande methoden (en ga dan verder met stap-2) :

1. Automatische reparatie: Als u het onderstaande scherm op uw PC ziet, klikt u op Geavanceerde opties en selecteer vervolgens Problemen oplossen > Opdrachtprompt.

2. Forceer je PC om op te starten in WinRE: Start uw computer opnieuw op en wanneer het logo van de fabrikant verschijnt, houdt u de aan/uit-knop gedurende 5 seconden ingedrukt om de computer uit te schakelen. Zodra hij is uitgeschakeld, schakelt u hem weer in. Herhaal dit proces 3-4 keer en wacht tot het scherm "Automatisch repareren" verschijnt. Wanneer dit is gebeurd, klikt u op Geavanceerde opties en dan Problemen oplossen > Opdrachtprompt.

3. Start op naar WinRE vanaf een Windows installatiemedium*: Als u niet op één van de bovenstaande manieren naar WinRE kunt gaan, dan..:

Opmerking: Als u geen Windows-installatiemedia bezit, maak dan vanaf een andere pc een Windows 10-installatiemedia aan op een lege USB-schijf (minstens 8 GB).

1. Sluit een USB Windows Installatie Media* aan op de PC.

2. Zet de betrokken computer aan, druk op N bij de prompt "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" en start op vanaf het USB Windows installatiemedium.

3. Klik Volgende in het eerste scherm en klik dan op Herstel uw computer > Problemen oplossen > Opdrachtprompt.

Stap 2. BitLocker bescherming van WinRE uitschakelen.

1. Geef na het starten van de opdrachtprompt in WinRE de volgende opdracht en let op de stationsletter van de versleutelde schijf: *

• manage-bde -status

Opmerking: Als de schijf niet gecodeerd is (Unlocked), sla dan de rest van de stappen over, start uw PC opnieuw op en druk op Y bij de prompt "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed". Ga dan verder met uw werk en schakel optioneel de fTPM uit in BIOS, om te voorkomen dat de fout in de toekomst opnieuw optreedt. (Zie de opmerkingen in Case A hierboven)

2. Nadat u weet welke schijf is gecodeerd (vergrendeld), geeft u de volgende opdracht om deze te ontgrendelen:*

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp bitLocker-recovery-key

* bijvoorbeeld: Als u de schijf "C:" wilt ontgrendelen en de bitlocker herstelsleutel is: "111111111-111111-111111-111111-111111" typ dan:

• manage-bde -unlock C: -rp 111111111-111111-111111-111111-111111-111111

3. Geef nu deze opdracht om de versleutelde schijf te decoderen:*

• manage-bde -off drive-letter:

* bijvoorbeeld: Om station C: te decoderen, typ dit commando:

• manage-bde -off C:

4. Wacht nu tot de ontcijfering is voltooid. Om de status van de beschrijving te controleren, geeft u opnieuw het volgende commando:

• manage-bde -status

5. Wanneer u ziet dat de schijf volledig ontsleuteld is (Protection Status=OFF, Lock Status=Unlocked), gaat u verder met de volgende stap. *

* Belangrijke opmerking: Als BitLocker voor meer dan één schijf is ingeschakeld, moet u deze voor alle schijven uitschakelen.

6. Na het uitschakelen van BitLocker sluit u het opdrachtpromptvenster en Herstart uw PC.

7. Druk op de Y toets bij de prompt "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" om de fTPM-sleutels te resetten en door te gaan met het opstarten van Windows. *

Opmerkingen:
1. Als u de BitLocker-codering op uw systeem wilt gebruiken, kunt u de schijf opnieuw decoderen na het resetten van de fTPM-sleutels.
2. Als u BitLocker niet wilt gebruiken en wilt voorkomen dat het probleem in de toekomst opnieuw optreedt, lees dan de opmerkingen in geval A hierboven en schakel de fTPM uit.

Dat is het! Laat me weten of deze gids je heeft geholpen door je commentaar achter te laten over je ervaring. Like en deel deze gids om anderen te helpen.