FIX: Uus protsessor paigaldatud. fTPM NV vigastatud või fTPM NV struktuur muudetud Windows 10/11.

See õpetus sisaldab juhiseid, kuidas parandada viga "Uus protsessor paigaldatud. fTPM NV vigastatud või fTPM NV struktuur muudetud" Windows 10/11 laua- või sülearvutis.

Probleem: järsku, kas pärast BIOSi uuendamist või pärast AMD protsessori vahetamist/täiendamist, jääb süsteem seisma ja ekraanile ilmub järgmine teade:

Uus protsessor paigaldatud. fTPM/PSP NV vigastatud või fTPM/PSP NV struktuur muudetud.

Vajutage Y, et lähtestada fTPM. Kui teil on Bitlocker või krüpteerimine lubatud, ei käivitu süsteem ilma taastamisvõtmeta.

Vajutage N, et säilitada eelmine fTPM kirje ja jätkata süsteemi käivitamist. fTPM EI aktiveeru uues protsessoris, saate TPM-ga seotud võtmete ja andmete taastamiseks tagasi vahetada vanasse protsessorisse.

Kuidas parandada: Uus protsessor paigaldatud. fTPM NV vigastatud või fTPM NV struktuur muudetud.

Nagu ma eespool ütlesin, võib teade "Uus protsessor paigaldatud. fTPM NV rikutud või fTPM NV struktuur muudetud" ilmuda kas ootamatult või siis, kui arvutis on tehtud suuremad muudatused (BIOSi/ CPU uuendamine).

Viga "fTPM NV structure corrupted or changed", mõjutab tavaliselt Windows 10/11 kompuutreid, mis kasutavad AMD protsessoritesse sisseehitatud fTPM moodulit, et krüpteerida süsteemikettad BitLocker krüpteerimismehhanismi abil, kuid mõnel juhul võib see ilmneda ka kompuutrites, kus BitLocker ei ole aktiveeritud.

Nii et probleemi lahendamiseks lähtuge oma juhtumist ja lugege tähelepanelikult järgmisi juhiseid.

Juhtum A. FIX "Uus protsessor paigaldatud. fTPM NV rikutud/muutunud" täiesti uutel arvutitel (ilma operatsioonisüsteemita).

Kui olete ehitanud või ostnud uue arvuti/laptopi, siis ilma operatsioonisüsteemita ja näete sõnumit "fTPM corrupted-structure changed", siis vajutage nuppu Y klahvi, et lähtestada fTPM ja jätkata Windowsi installimist. *

Märkused:
1. Selleks, et vältida teate uuesti ilmumist tulevikus, sisenege BIOSi seadistustesse ja keelata . fTPM ühes järgmistest kohtadest, vastavalt teie emaplaadi tootjale:

• Asrock: CPU konfiguratsioon > AMD fTPM lüliti > Keelata Gigabyte: Täiustatud režiim > Seaded > Muud (või "Perifeeriaseadmed) > AMD CPU fTPM > seadistage käsureale Disabled. MSI: Täiustatud > Usaldusväärne andmetöötlus > Turvaseadmete tugi: Välja lülitada

2. Kui fTPM on BIOSis juba välja lülitatud, kuid saate endiselt sama teate, jätkake ja lülitage välja ka Turvaline käivitamine. Kui probleem püsib, kontrollige, kas on olemas uus BIOSi värskendus, mida saaks rakendada.

Juhtum B. FIX 'Uus protsessor paigaldatud. fTPM NV rikutud/muutunud' Windows 10/11.

Kui teie Windows 10/11-põhises arvutis ilmneb ootamatult või pärast BIOSi või protsessori uuendamist viga ""fTPM NV rikutud või muutunud", toimige järgmiselt:

A. Kui te ei kasuta BitLockerit süsteemis, vajutage Y fTPM-i lähtestamiseks ja Windows'i käivitamiseks. Tavaliselt käivitub süsteem Windows'ile ilma probleemideta. Sel juhul oled Sa siinkohal valmis, kuid kui Sa tulevikus sama sõnumiga silmitsi seisad, loe ülalpool toodud märkusi ja lülita fTPM BIOS-is välja.

B. Kui kasutate BitLockerit või kui te ei tea, kas BitLockeri krüpteerimine on teie süsteemis lubatud või mitte:

1. Vajutage N klahvi ja kontrollige, kas te saate Windowsisse siseneda PIN-koodi abil. Kui PIN-koodi kasutamine ei õnnestu, proovige siseneda oma Parooliga.
2. Nüüd sõltuvalt sellest, kas teil õnnestub Windowsisse pääseda või mitte, jätkake vastava osaga allpool:

Osa 1. Edukas sisselogimine Windowsisse.

Osa 2. Ebaõnnestunud sisselogimine või Windowsi ebaõnnestunud käivitamine.

Osa 1. Edukas sisselogimine Windowsisse.

Kui pärast vajutamist N võti "Uus protsessor paigaldatud/fTPM rikutud" teate juures, siis saate Windowsisse probleemideta sisse logida, jätkake ja kontrollige, kas BitLocker on teie süsteemis aktiveeritud või mitte. Selleks:

1. Avatud Käskkiri administraatorina ja anda järgmine käsk:

• manage-bde -status

2. Nüüd vastavalt BitLockeri staatus (Lock Status) :

• Kui Kaitse kui OFF ja ajam on lukustamata/dekrüpteeritud , siis taaskäivitage arvutis, vajutage Y 'Uus protsessor paigaldatud. fTPM NV rikutud' ja olete valmis! *

Märkus: kui teil tekib tulevikus sama sõnum, lugege ülaltoodud juhtumi A märkusi ja lülitage fTPM BIOSis välja.

• Kui Kaitse on ON , siis kasutate oma süsteemis BitLockeri krüpteerimist. Sellisel juhul jätkake BitLockeri väljalülitamist ja ketta dekrüpteerimist järgmise käsuga:*
  • manage-bde C: -off

Märkus: Ülaltoodud käsk keelab BitLockeri krüpteerimise kettal. C :. Asendage ketta täht "C", et dekrüpteerida mis tahes muu ketta, kui see on krüpteeritud. (nt. ketta dekrüpteerimiseks D: käsk on: " manage-bde D: -off ".)

3. Nüüd oodake, kuni dekrüpteerimine on lõppenud. Et näha dekrüpteerimise edenemist, sulgege käsurea aken ja avage aken Dekrüpteerimine oleku ikooni tegumiribal.

4. Kui dekrüpteerimine on lõpetatud, käivitage arvuti uuesti ja kui teile ilmub uuesti teade "fTPM NV rikutud või fTPM NV struktuur muutunud", vajutage nuppu Y klahvi, et lähtestada fTPM ja jätkata tööd. *

Märkused:
1. Kui soovite oma süsteemis kasutada BitLockeri krüpteerimist, siis saate pärast fTPM-võtmete lähtestamist ketta uuesti dekrüpteerida.
2. Kui te ei soovi BitLockerit kasutada ja et probleem tulevikus uuesti ei ilmneks, lugege ülaltoodud juhtumi A märkusi ja lülitage fTPM välja.

Osa 2. Ebaõnnestunud sisselogimine või Windowsi ebaõnnestunud käivitamine.

Kui pärast vajutamist N võtmega ei saa Sa Windowsisse sisse logida oma PIN-koodi või parooliga või kui Windows ei käivitu, jätka BitLockeri kaitse väljalülitamist Windows Recovery Environment (WinRE). Selleks kasuta alljärgnevaid samme:

Nõue: BitLockeri taastamise võti.

BitLockeri kaitse väljalülitamiseks peab teil olema BitLockeri taastamisvõti. Kui teil ei ole BitLockeri võtit, proovige seda leida ühest järgmistest kohtadest:

• Väljatrükil, millele salvestati BitLockeri võti, BitLockeri aktiveerimise ajal teie süsteemis. USB-mälupulgal, millele salvestati BitLockeri võti, BitLockeri aktiveerimise ajal teie süsteemis. Teie Microsofti konto taastamisvõtme lehel.* Teie Azure'i kontol, kui logite sisse Azure'i Active Directory'i kontoga.

Märkus: Kui teil on Windows 10/11 arvuti ja te olete lisanud oma seadmesse Microsofti konto (MSA), mis tahes põhjusel (nt kui kasutate MSA kontot Windows 10 sisse logimiseks või rakenduste allalaadimiseks Microsoft Store'ist või oma e-kirjade saamiseks või Microsoft Office'i aktiveerimiseks), siis logige selle Microsofti kontoga sisse teisest seadmest, millel on internetiühendus, Microsofti Bitlocker Recover Key veebilehelt, et saadasaada oma seadme taastamisvõti. **

Samm 1. Sisestage Windows Recovery Environment (WinRE).

Avage WinRE-s käsurea, kasutades ühte allpool toodud meetoditest (ja jätkake seejärel sammuga 2) :

1. Automaatne remont: Kui teie arvutis kuvatakse allpool olev ekraan, klõpsake nuppu Täiustatud valikud ja seejärel valige Vigade kõrvaldamine > Käskkiri.

2. Sundige arvuti käivitamiseks WinRE: Käivitage arvuti uuesti ja kui ilmub tootja logo, hoidke 5 sekundit all toitenuppu, et arvuti välja lülitada. Kui arvuti on välja lülitatud, lülitage see uuesti sisse. Korrake seda protsessi 3-4 korda ja oodake, kuni ilmub ekraan "Automatic Repair". Kui see on tehtud, klõpsake nuppu Täiustatud valikud ja siis Veaotsing > Command Prompt.

3. Käivitage WinRE Windowsi installatsioonimeediumilt*: Kui te ei saa WinRE-sse siseneda ühel ülaltoodud viisil, siis:

Märkus: Kui teil ei ole Windowsi paigalduskandjat, siis looge teisest arvutist Windows 10 paigalduskandja tühjale USB-kettale (vähemalt 8 GB).

1. Ühendage arvutisse USB Windowsi paigalduskandja*.

2. Lülitage mõjutatud arvuti sisse, vajutage N "Uus protsessor paigaldatud. fTPM NV rikutud või fTPM NV struktuur muudetud" ja käivitage USB Windowsi installeerimise meediumilt.

3. Klõpsake Järgmine esimesel ekraanil ja seejärel klõpsake Arvuti parandamine > Veaotsing > Käskkiri.

Samm 2. Lülitage BitLockeri kaitse WinRE-st välja.

1. Pärast käsurea käivitamist WinRE-s anname järgmise käsu ja märkame krüpteeritud draivi ketta kirja: *

• manage-bde -status

Märkus: Kui ketas ei ole krüpteeritud (Unlocked), jätke ülejäänud sammud vahele, taaskäivitage arvuti ja vajutage nuppu Y "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" (uus protsessor paigaldatud. fTPM NV rikutud või fTPM NV struktuur muudetud). Seejärel jätkake tööd ja keelake fTPM BIOSis, et vältida vea kordumist tulevikus. (Vt märkusi juhtumil A eespool).

2. Kui olete märganud, milline ketas on krüpteeritud (Locked), andke selle avamiseks järgmine käsk:*

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp bitLocker-recovery-key

* nt: Kui soovite avada draivi "C:" ja bitlockeri taastamise võti on: "111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111", siis sisestage:

• manage-bde -unlock C: -rp 111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111

3. Nüüd anna krüpteeritud draivi dekrüpteerimiseks järgmine käsk:*

• manage-bde -off drive-letter:

* nt: Ketta C: dekrüpteerimiseks sisestage järgmine käsk:

• manage-bde -off C:

4. Nüüd oodake, kuni dekrüpteerimine on lõppenud. Kirjelduse oleku kontrollimiseks andke uuesti järgmine käsk:

• manage-bde -status

5. Kui näete, et ketas on täielikult dekrüpteeritud (Protection Status=OFF, Lock Status=Unlocked), jätkake järgmise sammuga *.

* Oluline märkus: Kui BitLocker on lubatud rohkem kui ühel kettal, peate selle kõigi kettade puhul keelama.

6. Pärast BitLockeri väljalülitamist sulgege käsurea aken ja taaskäivitage teie arvuti.

7. Vajutage Y klahvi "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed", et lähtestada fTPM võtmed ja jätkata Windowsi käivitamist. *

Märkused:
1. Kui soovite oma süsteemis kasutada BitLockeri krüpteerimist, siis saate pärast fTPM-võtmete lähtestamist ketta uuesti dekrüpteerida.
2. Kui te ei soovi BitLockerit kasutada ja et probleem tulevikus uuesti ei ilmneks, lugege ülaltoodud juhtumi A märkusi ja lülitage fTPM välja.

See on kõik! Anna mulle teada, kas see juhend on sind aidanud, jättes kommentaari oma kogemuse kohta. Palun meeldi ja jaga seda juhendit, et aidata teisi.