FIX: Uusi suoritin asennettu. fTPM NV korruptoitunut tai fTPM NV -rakenne muuttunut Windows 10/11:ssä.

Tämä opetusohjelma sisältää ohjeet virheen "Uusi suoritin asennettu. fTPM NV vioittunut tai fTPM NV rakenne muuttunut" korjaamiseen Windows 10/11 -pöytätietokoneessa tai -kannettavassa tietokoneessa.

Ongelma: Yhtäkkiä, joko BIOSin päivittämisen tai AMD-suorittimen vaihtamisen/päivittämisen jälkeen, järjestelmä pysähtyy ja näyttöön ilmestyy seuraava viesti:

Uusi suoritin asennettu. fTPM/PSP NV vioittunut tai fTPM/PSP NV:n rakenne muuttunut.

Nollaa fTPM painamalla Y. Jos Bitlocker tai salaus on käytössä, järjestelmä ei käynnisty ilman palautusavainta.

Paina N säilyttääksesi edellisen fTPM-tietueen ja jatkaaksesi järjestelmän käynnistystä. fTPM EI aktivoidu uudessa suorittimessa, voit vaihtaa takaisin vanhaan suorittimeen saadaksesi TPM:ään liittyvät avaimet ja tiedot takaisin.

Korjaustapa: Uusi suoritin on asennettu. fTPM NV on vioittunut tai fTPM NV:n rakenne on muuttunut.

Kuten edellä sanoin, viesti "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" (Uusi suoritin asennettu. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed) voi tulla näkyviin joko yhtäkkiä tai jos tietokoneeseen tehdään suuri muutos (BIOS/CPU upgrade).

Virhe "fTPM NV structure corrupted or changed" (fTPM NV-rakenne on vioittunut tai muuttunut) vaikuttaa yleensä Windows 10/11 -tietokoneisiin, jotka käyttävät AMD:n suorittimiin rakennettua fTPM-moduulia järjestelmäaseman salaamiseen BitLocker-salausmekanismin avulla, mutta joissakin tapauksissa se voi esiintyä myös tietokoneissa, joissa BitLocker ei ole käytössä.

Voit siis korjata ongelman tapauksen mukaan ja lukea alla olevat ohjeet huolellisesti.

Tapaus A. FIX 'Uusi CPU asennettu. fTPM NV vioittunut/muuttunut' upouudessa tietokoneessa (ilman käyttöjärjestelmää).

Jos olet rakentanut tai ostanut uuden tietokoneen/kannettavan tietokoneen. ilman käyttöjärjestelmää ja näet viestin "fTPM corrupted-structure changed" (fTPM korruptoitunut-rakenne muuttunut), paina sitten Y nollaa fTPM ja jatka Windowsin asennusta. *

Huomautuksia:
1. Jotta viesti ei ilmestyisi uudelleen tulevaisuudessa, siirry BIOS-asetuksiin ja valitse BIOS-asetukset. disable ... fTPM johonkin seuraavista paikoista emolevyn valmistajan mukaan:

• Asrock: CPU-konfiguraatio > AMD fTPM-kytkin > Pois käytöstä Gigabyte: Advanced Mode > Settings > Miscellaneous (tai "Peripherals) > AMD CPU fTPM > Aseta Disabled. MSI: Lisäasetukset > Luottamuksellinen tietojenkäsittely > Turvalaitteiden tuki: Pois käytöstä.

2. Jos fTPM on jo poistettu käytöstä BIOSissa, mutta saat silti saman viestin, jatka ja poista käytöstä myös Suojattu käynnistys. Jos ongelma ei poistu, tarkista, onko saatavilla uusi BIOS-päivitys.

Tapaus B. FIX 'Uusi suoritin asennettu. fTPM NV vioittunut/muuttunut' Windows 10/11:ssä.

Jos Windows 10/11 -pohjaisessa tietokoneessa ilmenee yhtäkkiä tai BIOSin tai suorittimen päivittämisen jälkeen virhe ""fTPM NV korruptoitunut tai muuttunut"", toimi seuraavasti:

A. Jos et käytä BitLocker-ohjelmaa. järjestelmässäsi, paina Y nollataksesi fTPM:n ja jatkaaksesi Windowsin käynnistystä. Normaalisti järjestelmä käynnistyy Windowsiin ilman ongelmia. Tässä tapauksessa olet valmis tähän, mutta jos kohtaat saman viestin tulevaisuudessa, lue edellä tapauksen a kohdalla olevat huomautukset ja poista fTPM käytöstä BIOSissa.

B. Jos käytät BitLockeria tai jos et tiedä, onko BitLocker-salaus käytössä järjestelmässäsi vai ei:

1. Paina N näppäintä ja tarkista, voitko kirjautua Windowsiin PIN-koodin avulla. Jos PIN-koodi ei onnistu, yritä kirjautua salasanan avulla.
2. Riippuen siitä, pääsetkö Windowsiin vai et, siirry seuraavaan osaan:

Osa 1. Onnistunut kirjautuminen Windowsiin.

Osa 2. Kirjautuminen ei onnistu tai Windows ei käynnisty.

Osa 1. Onnistunut kirjautuminen Windowsiin.

Jos sen jälkeen, kun olet painanut N näppäintä "New CPU installed/fTPM corrupted" -viestin kohdalla, voit kirjautua Windowsiin ongelmitta, jatka ja tarkista, onko BitLocker käytössä järjestelmässäsi vai ei. Voit tehdä sen:

1. Avaa Komentorivi järjestelmänvalvojana ja anna seuraava komento:

• manage-bde -status

2. Nyt mukaan BitLockerin tila (Lock Status) :

• Jos Suojaus jos OFF ja asema on avattu/avattu , niin Käynnistä uudelleen tietokoneen, paina Y 'Uusi CPU asennettu. fTPM NV korruptoitunut' -kehotteessa ja olet valmis! *

Huomautus: jos sama viesti tulee vastaan tulevaisuudessa, lue edellä tapausta A koskevat huomautukset ja poista fTPM BIOSista käytöstä.

• Jos Suojaus on ON , niin käytät järjestelmässäsi BitLocker-salausta. Siinä tapauksessa poista BitLocker käytöstä ja purkaa aseman salaus tällä komennolla:*
  • manage-bde C: -off

Huomautus: Yllä oleva komento poistaa aseman BitLocker-salauksen käytöstä. C :. Korvaa aseman kirjain "C", jotta voit purkaa minkä tahansa muun aseman salauksen, jos se on salattu (esim. aseman D: komento on: " manage-bde D: -off ".)

3. Odota nyt salauksen purkamisen valmistumista. Voit nähdä salauksen purkamisen edistymisen sulkemalla komentoriviikkunan ja avaamalla komentoikkunan Purkaminen tilakuvake tehtäväpalkissa.

4. Kun salauksen purku on suoritettu, käynnistä tietokone uudelleen ja jos saat uudelleen viestin "fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed", paina painiketta "fTPM NV". Y näppäintä nollataksesi fTPM:n ja jatkaaksesi työtäsi. * *

Huomautuksia:
1. Jos haluat käyttää BitLocker-salausta järjestelmässäsi, voit purkaa aseman salauksen uudelleen fTPM-avainten nollaamisen jälkeen.
2. Jos et halua käyttää BitLockeria ja välttääksesi ongelman toistumisen tulevaisuudessa, lue edellä tapauksen A huomautukset ja poista fTPM käytöstä.

Osa 2. Kirjautuminen ei onnistu tai Windows ei käynnisty.

Jos sen jälkeen, kun olet painanut N avaimella, et voi kirjautua Windowsiin PIN-koodilla tai salasanalla tai jos Windows ei käynnisty, jatka BitLocker-suojauksen poistamista käytöstä Windowsin palautusympäristöstä (WinRE). Voit tehdä sen alla olevien ohjeiden mukaisesti:

Vaatimus: BitLocker Recovery -avain.

BitLocker-suojauksen poistaminen käytöstä edellyttää, että sinulla on BitLockerin palautusavain. Jos sinulla ei ole BitLocker-avainta, yritä etsiä se jostain seuraavista paikoista:

• Tulosteessa, johon BitLocker-avain tallennettiin BitLockerin aktivoinnin aikana järjestelmässäsi. USB-muistitikulla, johon BitLocker-avain tallennettiin BitLockerin aktivoinnin aikana järjestelmässäsi. Microsoft-tilisi palautusavaimen sivulla.* Azure-tililläsi, jos kirjaudut sisään Azure Active Directory -tilillä.

Huomautus: Jos omistat Windows 10/11 -tietokoneen ja olet lisännyt laitteeseesi Microsoft-tilin (MSA) jostain syystä (esim. jos käytät MSA-tiliä kirjautuaksesi Windows 10:een tai ladataksesi sovelluksia Microsoft Storesta tai saadaksesi sähköpostisi tai aktivoidaksesi Microsoft Officen), kirjaudu toisella laitteella, jossa on Internet-yhteys, sisään kyseisellä Microsoft-tilillä Microsoftin Bitlocker Recover Key -verkkosivulla.hanki laitteesi palautusavain. **

Vaihe 1. Siirry Windows Recovery Environment (WinRE) -ympäristöön.

Avaa WinRE:n komentorivi jollakin seuraavista menetelmistä (ja jatka sitten vaiheeseen 2) :

1. Automaattinen korjaus: Jos näet alla olevan näytön tietokoneellasi, napsauta kohtaa Lisäasetukset ja valitse sitten Vianmääritys > Komentorivi.

2. Pakota tietokoneesi käynnistymään WinRE-ohjelmaan: Käynnistä tietokone uudelleen ja kun valmistajan logo tulee näkyviin, pidä virtapainiketta painettuna 5 sekuntia sammuttaaksesi tietokoneen. Kun se on sammunut, käynnistä se uudelleen. Toista tämä prosessi 3-4 kertaa ja odota sitten, että "Automaattinen korjaus" -näyttö tulee näkyviin. Kun tämä on tehty, napsauta kohtaa Lisäasetukset ja sitten Vianmääritys > Komentorivi.

3. Käynnistä WinRE Windows-asennusmediasta*: Jos et pääse WinRE:hen jollakin edellä mainituista tavoista, niin:

Huomautus: Jos sinulla ei ole Windows-asennusmediaa, luo Windows 10 -asennusmedia toisesta tietokoneesta tyhjälle USB-asemalle (vähintään 8 Gt).

1. Kytke USB Windows-asennusmedia* tietokoneeseen.

2. Käynnistä kyseinen tietokone, paina N kehotteessa "Uusi suoritin asennettu. fTPM NV korruptoitunut tai fTPM NV rakenne muuttunut" ja käynnistä USB Windows-asennusmediasta.

3. Napsauta Seuraava ensimmäisellä näytöllä ja valitse sitten Tietokoneen korjaaminen > Vianmääritys > Komentorivi.

Vaihe 2. Poista BitLocker-suojaus käytöstä WinRE:stä.

1. Kun olet käynnistänyt WinRE:n komentorivin, anna seuraava komento ja huomaa salatun aseman kirjain: *

• manage-bde -status

Huomautus: Jos asemaa ei ole salattu (Unlocked), ohita loput vaiheet, käynnistä tietokone uudelleen ja paina sitten painiketta Y "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" -kehotteessa. Jatka sitten työtäsi ja kytke fTPM mahdollisesti pois käytöstä BIOSissa, jotta virhe ei toistuisi tulevaisuudessa. (Katso huomautukset tapauksen A kohdalla edellä).

2. Kun olet huomannut, mikä asema on salattu (Locked), avaa se seuraavalla komennolla:*

• manage-bde -unlock drive-letter: -rp bitLocker-recovery-key -rp bitLocker-recovery key

* esim.: Jos haluat avata aseman "C:" lukituksen ja bitlocker recovery key on: "111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111", kirjoita:

• manage-bde -unlock C: -rp 111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111-111111

3. Anna nyt tämä komento salatun aseman salauksen purkamiseksi:*

• manage-bde -off drive-letter:

* esim.: Jos haluat purkaa aseman C: salauksen, kirjoita tämä komento:

• manage-bde -off C:

4. Odota nyt, että salauksen purku on valmis. Voit tarkistaa kuvauksen tilan antamalla seuraavan komennon uudelleen:

• manage-bde -status

5. Kun näet, että asema on täysin purettu (Protection Status=OFF, Lock Status=Unlocked), siirry seuraavaan vaiheeseen *.

* Tärkeä huomautus: Jos BitLocker on käytössä useammassa kuin yhdessä asemassa, sinun on poistettava se käytöstä kaikissa asemissa.

6. Kun olet poistanut BitLockerin käytöstä, sulje komentokehote-ikkuna, ja Käynnistä uudelleen tietokoneellesi.

7. Paina Y näppäimellä "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed" -kehotteessa nollataksesi fTPM-avaimet ja jatkaaksesi Windowsin käynnistystä *.

Huomautuksia:
1. Jos haluat käyttää BitLocker-salausta järjestelmässäsi, voit purkaa aseman salauksen uudelleen fTPM-avainten nollaamisen jälkeen.
2. Jos et halua käyttää BitLockeria ja välttääksesi ongelman toistumisen tulevaisuudessa, lue edellä tapauksen A huomautukset ja poista fTPM käytöstä.

Kerro minulle, onko tämä opas auttanut sinua jättämällä kommentti kokemuksestasi. Tykkää ja jaa tätä opasta auttaaksesi muita.