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本教程包含如何在Windows 10/11台式机或笔记本电脑上修复 "安装了新CPU。fTPM NV损坏或fTPM NV结构改变 "错误的说明。
问题：在更新BIOS或更换/升级AMD CPU后，突然间系统挂起，屏幕上出现以下信息。
安装了新的CPU。fTPM/PSP NV损坏或fTPM/PSP NV结构改变。
按Y重置fTPM。 如果你启用了Bitlocker或加密功能，没有恢复密钥，系统将无法启动。
按N键保留之前的fTPM记录并继续启动系统。fTPM在新的CPU中不会启用，你可以换回旧的CPU来恢复TPM相关的密钥和数据。
如何解决：安装了新的CPU。fTPM NV损坏或fTPM NV结构改变。
如上所述，"安装了新的CPU，fTPM NV损坏或fTPM NV结构改变 "的信息可能会突然出现，或者如果对计算机进行了重大改变。 BIOS/CPU升级）。
错误 "fTPM NV结构损坏或改变"，通常会影响使用fTPM模块的Windows 10/11计算机，该模块内置于AMD CPU中，使用BitLocker加密机制对系统驱动器进行加密，但在某些情况下，它也可能发生在没有启用BitLocker的计算机上。
因此，为了解决这个问题，请根据你的情况进行，并仔细阅读以下说明。
案例A. 在全新的PC上修复 "安装了新的CPU，fTPM NV被破坏/改变"（没有操作系统）。
如果你已经建立或购买了一台新的电脑/笔记本电脑 没有操作系统 如果你看到 "fTPM损坏-结构改变 "的信息，那么请按下 Y 键来重置fTPM并继续安装Windows。
注意事项。
为了避免该信息在将来再次出现，请进入BIOS设置，并将该信息输入电脑。 禁用 的 fTPM 根据你的主板制造商，在以下位置之一。
- 阿斯罗克。 CPU配置 > AMD fTPM开关 > 禁用 技嘉公司。 高级模式 > 设置 > 杂项（或 "外设"） > AMD CPU fTPM > 设置为已禁用。 MSI。 高级 > 可信计算 > 安全设备支持: 禁用
2.如果fTPM已经在BIOS中被禁用，但你仍然收到同样的信息，请继续并同时禁用 安全启动。 然后，如果问题仍然存在，检查是否有新的BIOS更新可以应用。
案例B. 在Windows 10/11上修复 "安装了新的CPU，fTPM NV被破坏/改变"。
如果你在基于Windows 10/11的电脑上突然遇到""fTPM NV损坏或改变 "的错误，或者在更新BIOS或CPU之后，请按以下步骤操作。
A. 如果你没有使用BitLocker的话 在你的系统上，按 Y 通常情况下，系统会顺利启动到Windows。 在这种情况下，你已经完成了，但如果你将来面临同样的信息，请阅读上面案例a的说明，并在BIOS中禁用fTPM。
B. 如果你正在使用BitLocker，或者你不知道你的系统上是否启用了BitLocker加密功能。
1. 按下 N 键，并检查是否能用PIN码登录Windows。 如果PIN码失败，请尝试用密码登录。
2. 现在，根据你是否设法进入Windows，继续进行下面的相应部分。
第1部分：成功登录到Windows。
第2部分：登录不成功或Windows无法启动。
第1部分：成功登录到Windows。
如果在按下 N 在 "安装了新的CPU/FTPM损坏 "的信息中，你可以顺利登录到Windows，继续并检查你的系统是否启用了BitLocker。 要做到这一点。
1. 开放式 作为管理员的命令提示符 并给出以下命令。
- manage-bde -status
2. 现在根据 BitLocker状态（锁定状态）。 :
- 如果 保护 如果 关闭 和驱动器是 已解锁/解密 ，那么 重新启动 你的电脑，按 Y 在 "New CPU installed. fTPM NV corrupted "的提示下，你就完成了！ *.
注意：如果你将来面临同样的信息，请阅读上面案例A的说明，并在BIOS中禁用fTPM。
- 如果 保护 是 ON 在这种情况下，请使用以下命令禁用BitLocker并解密该硬盘：*.
- manage-bde C: -off
注意：上述命令将禁用硬盘上的BitLocker加密功能。 C 替换驱动器的字母 "C"，以解密任何其他被加密的驱动器（例如，解密驱动 D: 该命令将是：" 管理-bde D: -关闭 ".)
3. 现在等待解密完成。 要查看解密的进展，关闭命令提示符窗口，并打开 解密 任务栏上的状态图标。
4. 当解密完成后，重新启动你的电脑，如果你再次收到信息 "fTPM NV损坏或fTPM NV结构改变"，按 Y 键来重置fTPM并继续你的工作。
注意事项。
1.如果你想在你的系统上使用BitLocker加密，那么你可以在重置fTPM密钥后重新解密硬盘。
2.如果你不想使用BitLocker，并且为了避免问题在将来再次出现，请阅读上面案例A的说明，禁用fTPM。
第2部分：登录不成功或Windows无法启动。
如果在按下 N 要做到这一点，请使用下面的步骤。
要求。 BitLocker恢复密钥。
为了禁用BitLocker保护，你必须拥有BitLocker恢复密钥。 如果你没有BitLocker密钥，尝试在以下位置找到它。
- 在你的系统上激活BitLocker时保存BitLocker钥匙的打印件上。 在你的系统上激活BitLocker时保存BitLocker钥匙的U盘上。 如果你用Azure Active Directory账户登录，则在你的Azure账户上。
注意：如果您拥有一台Windows 10/11 PC，并且在您的设备上添加了一个微软账户（MSA），出于任何原因（例如，如果您使用MSA账户登录到Windows 10，或从微软商店下载应用程序，或获取您的电子邮件，或激活微软办公室），然后从另一个可以访问互联网的设备，在微软的Bitlocker Recover Key网页上用该微软账户登录。获得你的设备的恢复密钥。 **
第1步：进入Windows恢复环境（WinRE）。
使用以下方法之一打开WinRE中的命令提示符（然后继续到步骤2）。
1.自动维修。 如果你在你的电脑上看到以下屏幕，请点击 高级选项 ，然后选择 故障排除 > 命令提示符。
2.强迫你的电脑启动到WinRE。 重新启动您的计算机，当制造商的标志出现时，按住电源按钮5秒钟，关闭计算机。 一旦它关闭，再次打开它。 重复这个过程3-4次，然后等待 "自动修复 "屏幕出现。 当这完成后，点击 高级选项 然后 故障排除 > 命令提示符。
3.从Windows安装媒体*启动到WinRE。 如果你不能用上述方式之一进入WinRE，那么。
注意：如果你没有Windows安装介质，那么从另一台电脑上，在一个空的USB驱动器（至少8GB）上创建一个Windows 10安装介质。
1.在PC上插入USB Windows安装介质*。
2.打开受影响计算机的电源，按 N 在提示 "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed "下，从USB Windows安装介质启动。
3.点击 下一页 在第一个屏幕上，然后点击 修复你的电脑 > 故障排除 > 命令提示符。
第2步，从WinRE中禁用BitLocker保护。
1. 在WinRE中启动命令提示符后，给出以下命令并注意加密驱动器的盘符： *
- manage-bde -status
注意：如果硬盘没有被加密（解锁），请跳过其他步骤，重新启动你的电脑并按下 Y 在 "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed "的提示下，继续你的工作，并在BIOS中选择禁用fTPM，以防止错误在将来再次发生（见上面案例A的说明）。
2. 在注意到哪个驱动器被加密（锁定）后，给出以下命令来解锁它：*。
- manage-bde -unlock drive-letter: -rp bitLocker-recovery-key
*例如：如果你想解锁驱动器 "C:"，并且比特锁恢复密钥是："111111-111111-1111-1111-1111-1111"，然后输入。
- manage-bde -unlock C: -rp 111111-111111-1111-1111-1111-111111
3. 现在，给出这个命令来解密被加密的驱动器：*。
- manage-bde -off drive-letter。
*例如：要解密C: 驱动器，请输入此命令。
- manage-bde -off C:
4. 现在等待解密的完成。 要检查描述的状态，再次给出以下命令。
- manage-bde -status
5. 当你看到硬盘被完全解密（保护状态=关闭，锁定状态=解锁），继续进行下一步。
* 重要提示。 如果一个以上的驱动器启用了BitLocker，你必须在所有的驱动器上禁用它。
6. 禁用BitLocker后，关闭命令提示符窗口，然后 重新启动 你的电脑。
7. 按下 Y 在 "New CPU installed. fTPM NV corrupted or fTPM NV structure changed "的提示下，重新设置fTPM密钥并继续进行Windows启动。
注意事项。
1.如果你想在你的系统上使用BitLocker加密，那么你可以在重置fTPM密钥后重新解密硬盘。
2.如果你不想使用BitLocker，并且为了避免问题在将来再次出现，请阅读上面案例A的说明，禁用fTPM。
就是这样！让我知道本指南是否对你有帮助，请留下你的经验评论。 请喜欢并分享本指南以帮助他人。
Andy Davis
A system administrator s blog about Windows
