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我的一个客户给我打电话报告说，突然无法从Outlook 2016的收件箱或其他文件夹中删除Outlook邮件。 在Outlook中无法删除邮件的问题可以在任何版本的Outlook中面临（Outlook 2007、2010、2013或2016），在这个教程中，你会发现一步步的指示来解决这个问题。
问题的细节。 当你试图使用 "DEL "键（或使用右键->删除）从Outlook的收件箱文件夹中删除一封邮件时，Outlook冻结，没有反应，克服这种行为的唯一方法是关闭并重新打开Outlook应用程序。 重新启动Outlook应用程序后，邮件被删除，但当你试图删除其他邮件时，问题再次出现出现。
如何修复：在Outlook 2019、2016、2013或2010中无法删除邮件。
方法1.在Outlook中标记IMAP信息删除。方法2.增加Outlook PST数据文件的最大文件大小。方法3.修复Outlook PST数据文件。
方法1.在Outlook中标记要删除的IMAP邮件。
注意：这种方法只适用于 IMAP 账目。
如果你在Outlook中设置了一个IMAP账户，而你不能删除邮件，那么在账户设置中应用以下设置。
1.关闭 展望。
2. 导航至 控制面板 并打开 邮件 . *
注意：如果你没有看到 "邮件 "选项，将 "查看方式 "设置为 "小图标"，以查看所有控制面板项目。
3. 点击 电子邮件账户 .
4. 双击你的电子邮件帐户以查看其属性。
5. 点击 更多设置 .
6. 在 高级 标签，在 "删除的项目 "部分，选择以下选项并点击 OK :
- 标记为删除的项目，但不自动移动它们。 标记为删除的项目将在邮箱中的项目被清除时被永久删除。 在线时切换文件夹时清除项目。
7. 然后点击 下一页 -> 完成 和 关闭 来关闭所有的窗口。
8. 打开Outlook，问题应该就解决了。
方法2.增加Outlook PST数据文件的最大尺寸。
正如你可能知道，在所有版本的Microsoft Outlook，所有的Outlook应用程序的信息（电子邮件，联系人，日历等）存储在一个单一的文件，命名为扩展名。 Outlook PST数据文件有一个最大的大小限制，这取决于Outlook的版本。 在Outlook 2003和2007的PST文件的默认最大尺寸为20GB，在Outlook 2010，2013和2016版本，最大尺寸限制为50GB)
如果Outlook PST文件的大小超过了最大限度，那么最常见的问题是，你不能接收新的电子邮件或删除Outlook中的电子邮件。 要解决这样的问题，唯一的办法是增加.PST数据文件的最大尺寸限制。 要做到这一点。
1.开放 注册表编辑器。 要做到这一点。
1.同时按 赢 
+ R 键来打开运行命令框。
2.类型 注册 并按 进入 来打开注册表编辑器。
2. 根据你的Outlook版本，导航到以下注册表键： *
- 2016年、2019年展望。 HKEY_CURRENT_USERSoftware\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST 展望2013年。 HKEY_CURRENT_USERSoftware\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010。 HKEY_CURRENT_USERSoftware\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007。 HKEY_CURRENT_USERSoftware\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* 注意：如果' PST'。 键不存在于' 展望'。 键，然后手动创建它。 要做到这一点。
a. 右键点击 关于 展望 键，在出现的菜单中选择。 新的 > 钥匙。
b. 在新的键上赋予名称。 PST。
3. 在右侧窗格中，创建以下两（2）个值（如果它们还不存在的话）： *.
-
- MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize
注意：要创建上述数值。
a. 在右窗格上点击右键，从出现的菜单中选择。 新的 > DWORD（32位）值。
b. 在新的价值上给出名称。 最大的大文件尺寸 并击中 进入。
c. 重复同样的步骤，创建一个带有名称的新DWORD值。 警告大文件尺寸
4.双击 在' MaxLargeFileSize'。 值，选择 十进制 并在数值数据中根据以下信息指定输入一个更大的尺寸，单位为兆字节（MB）。
- 1GB =1024MB 在Outlook 2010, 2013, 2016 & 2019中，PST文件的最大大小限制是50GB。 在Outlook 2003 & 2007中，PST文件的最大大小限制是20GB。
例如，如果你想把Outlook 2016中的PST数据文件的文件大小从50GB增加到80GB，将 "MaxLargeFileSize "的值数据设置为 81920 *
请注意。 1GB =1024MB。 50GB =51200MB（50 x 1024）。 100GB =102400MB (100 x 1024)
5. 然后。 双击 在' 警告大文件尺寸 '值，选择 十进制 并在数值数据中，根据以下信息输入新的警告大小，单位为兆字节（MB）。
- 这个值必须设置为'MaxLargeFileSize'值的至少95%。
例如，在我们的例子中，'MaxLargeFileSize'值被设置为'81920'。 因此'WarnLargeFileSize'值必须被设置为'77824'（81920 x 95%）。
6. 完成后，关闭注册表编辑器。
7. 打开Outlook并尝试删除邮件。
方法3.修复Outlook PST数据文件。
解决 "无法删除Outlook电子邮件 "问题的最后方法是修复Outlook .PST数据文件，通过使用Microsoft Outlook Inbox Repair Tool（SCANPST.EXE）。 要做到这一点。
1.关闭 Outlook应用程序。
2. 打开Windows资源管理器，找到SCANPST.EXE文件，根据所安装的Windows和Office的版本，找到磁盘上的以下位置。
Office 365, Office 2019 & Outlook 2016 点击运行版本。
- C:\Program Files\Microsoft Office\office16\
Outlook 2019、2016（32位）和Windows（32位）。
- C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2019、2016（32位）和Windows（64位）。
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\rootOffice16\
Outlook 2019、2016（64位）和Windows（64位）。
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
Outlook 2013（32位）和Windows（32位）。
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013（32位）和Windows（64位）。
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
Outlook 2013（64位）和Windows（64位）。
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office15
Outlook 2010（32位）和Windows（32位）。
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010（32位）和Windows（64位）。
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
Outlook 2010（64位）和Windows（64位）。
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
Outlook 2007和Windows（32位）。
- C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
Outlook 2007 & Windows (64bit)。
- C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
3.双击 在 SCANPST.EXE
4. 点击 浏览 .
5. 选择Outlook .PST数据文件，从以下位置。
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST
6. 点击 开始。
7. 在最后的修复阶段，会问你是否要创建一个备份。 点击 是 .
8. 当修复过程完成后，关闭收件箱修复工具。
9. 启动展望。
就是这样！哪种方法对你有效？
如果本指南对你有帮助，请留下你的经验评论，让我知道。 请喜欢并分享本指南以帮助他人。
Andy Davis
A system administrator s blog about Windows
