POPRAVEK: Ne morem izbrisati e-pošte v programu Outlook (REŠENO)

Ena od mojih strank me je poklicala, da bi poročala, da nenadoma ne more izbrisati e-poštnih sporočil v programu Outlook iz mape Prejeto ali drugih map v programu Outlook 2016. Težava ne more izbrisati e-poštnih sporočil v programu Outlook se lahko pojavi v kateri koli različici programa Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 ali 2016) in v tem priročniku boste našli navodila po korakih za reševanje težave.

Podrobnosti o težavi: Ko poskušate izbrisati e-poštno sporočilo iz mape Prejeto v programu Outlook z uporabo tipke ' DEL ' (ali z uporabo desnega klika -> Izbriši), Outlook zamrzne in se ne odzove, edini način za odpravo tega vedenja pa je, da zaprete in ponovno odprete aplikacijo Outlook. Po ponovnem zagonu aplikacije Outlook so sporočila izbrisana, vendar ko poskušate izbrisati druga e-poštna sporočila, se težava ponovnose pojavi.

Kako popraviti: Ne morete izbrisati e-pošte v programu Outlook 2019, 2016, 2013 ali 2010.

Metoda 1. Označite sporočila IMAP za brisanje v programu Outlook.Metoda 2. Povečajte največjo velikost datoteke Outlook PST podatkovna datoteka.Metoda 3. Popravite Outlook PST podatkovna datoteka.

Metoda 1. Označite sporočila IMAP za brisanje v programu Outlook. *

Opomba: Ta metoda deluje samo za IMAP računi.

Če ste v programu Outlook nastavili račun IMAP in ne morete izbrisati e-poštnih sporočil, v nastavitvah računa uporabite naslednje nastavitve.

1. Zapri Napovedi.
2. Pojdite v Nadzorna plošča in odprite Pošta . *

Opomba: Če ne vidite možnosti "Mail", nastavite možnost "View By" na "Small icons", da si ogledate vse elemente nadzorne plošče.

3. Kliknite . e-poštni računi .

4. Dvakrat kliknite e-poštni račun, da si ogledate njegove lastnosti.

5. Kliknite . Več nastavitev .

6. Na Napredno v razdelku Izbrisani elementi izberite naslednje možnosti in kliknite OK :

• Označite elemente za brisanje, vendar jih ne premaknite samodejno. Elementi, označeni za brisanje, bodo trajno izbrisani, ko bodo elementi v poštnem predalu očiščeni. Očistite elemente, ko preklapljate mape med delovanjem v spletu.

7. Nato kliknite Naslednji -> Zaključek in . Zapri da zaprete vsa okna.
8. Odprite Outlook in težava bo odpravljena.

Metoda 2. Povečajte največjo velikost Outlook PST podatkovne datoteke.

Kot morda veste, so v vseh različicah programa Microsoft Outlook vsi podatki aplikacije Outlook (e-pošta, stiki, koledar itd.) shranjeni v eni datoteki, ki je poimenovana s končnico .PST. Podatkovna datoteka Outlook PST ima omejitev največje velikosti glede na različico programa Outlook. (V programu Outlook 2003 in 2007 je privzeta največja velikost datoteke PST 20 GB in v programu Outlook 2010, 2013 in 2016različicah je največja omejitev velikosti 50 GB)

Če je velikost datoteke Outlook PST presega največjo mejo, potem najpogostejše težave je, da ne morete prejemati novih e-poštnih sporočil ali izbrisati e-poštnih sporočil v programu Outlook. Če želite rešiti takšne težave, je edini način, da povečate omejitev največje velikosti za datoteko podatkov .PST. Če želite to narediti:

1. Odprite Urejevalnik registra. To lahko storite:

1. Hkrati pritisnite Zmaga + R da odprete ukazno okno za zagon.
2. Tip regedit in pritisnite Vnesite za odprtje urejevalnika registra.

2. Pojdite do naslednjega ključa registra glede na različico programa Outlook: *

• Outlook 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Opomba: Če je znak ' PST' ključ ne obstaja v polju Outlook' nato ga ustvarite ročno. To storite tako:

a. Z desno tipko miške kliknite na Outlook in v meniju, ki se prikaže, izberite: Novo > Ključ.

b. Pri novem ključu navedite ime: PST.

3. V desnem podoknu ustvarite naslednji dve (2) vrednosti (če še ne obstajata): *

1. 1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

Opomba: Če želite ustvariti zgornje vrednosti:

a. Z desno tipko miške kliknite desno podokno in v meniju, ki se prikaže, izberite: Novo > DWORD (32-bitna) Vrednost.

b. Pri novi vrednosti navedite ime: MaxLargeFileSize in pritisnite Vstopite.

c. Ponovite iste korake, da ustvarite novo vrednost DWORD z imenom: WarnLargeFileSize

4. Dvakrat kliknite na ' MaxLargeFileSize' izberete vrednost Decimalna številka in v vrednost podatki vpišite večjo velikost v megabajtih (MB) v skladu z naslednjimi informacijami:

• 1 GB =1024MB V Outlooku 2010, 2013, 2016 & 2019 največja omejitev velikosti datoteke PST je 50 GB. V Outlooku 2003 & 2007 največja omejitev velikosti datoteke PST je 20 GB.

npr. če želite povečati velikost datoteke podatkovne datoteke PST v programu Outlook 2016 iz 50 GB na 80 GB, nastavite vrednost podatkov o 'MaxLargeFileSize' na 81920 *

Opomba: 1 GB =1024MB, 50 GB =51200 MB (50 x 1024), 100 GB =102400 MB (100 x 1024)

5. Nato, dvojni klik na ' WarnLargeFileSize ', izberite Decimalna številka in v polje value data vnesite novo velikost opozorila v megabajtih (MB) v skladu z naslednjimi informacijami:

• Ta vrednost mora biti nastavljena vsaj na 95 % vrednosti "MaxLargeFileSize".

V našem primeru je bila vrednost "MaxLargeFileSize" nastavljena na "81920", zato mora biti vrednost "WarnLargeFileSize" nastavljena na "77824" (81920 x 95%).

6. Ko končate, zaprite urejevalnik registra.
7. Odprite Outlook in poskusite izbrisati e-poštna sporočila.

Metoda 3. Popravilo Outlook PST podatkovno datoteko.

Zadnji način za reševanje "ne more izbrisati e-pošte Outlook" vprašanje, je popraviti Outlook .PST podatkovno datoteko, z uporabo Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE). Če želite to narediti:

1. Zapri v aplikaciji Outlook.
2. Odprite raziskovalca Windows in poiščite datoteko SCANPST.EXE na naslednjem mestu na disku, odvisno od različice nameščenega sistema Windows in paketa Office:

Office 365, Office 2019 in Outlook 2016 Kliknite za zagon različic:

• C:\Programske datoteke\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bitni) in Windows (32-bitni):

• C:\Programske datoteke\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bitni) in Windows (64-bitni):

• C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64-bitni) in Windows (64-bitni):

C:\Programske datoteke\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32-bitni) in Windows (32-bitni):

• C:\Programske datoteke\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32-bitni) in Windows (64-bitni):

• C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64-bitni) in Windows (64-bitni):

• C:\Programske datoteke\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32-bitni) in Windows (32-bitni):

• C:\Programske datoteke\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32-bitni) in Windows (64-bitni):

• C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64-bitni) in Windows (64-bitni):

• C:\Programske datoteke\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 in Windows (32-bitni):

• C:\Programske datoteke\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 in Windows (64-bitni):

• C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office12

3. Dvakrat kliknite na spletni strani . SCANPST.EXE

4. Kliknite . Brskanje po .

5. Izberite Outlook .PST podatkovno datoteko, iz spodnje lokacije:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Kliknite . Začetek.

7. V končni fazi popravila boste vprašali, ali želite ustvariti varnostno kopijo. Da .
8. Ko je postopek popravila končan, zaprite orodje Inbox Repair Tool.
9. Začetek programa Outlook.

To je to! Katera metoda je delovala za vas?
Sporočite mi, ali vam je ta vodnik pomagal, tako da pustite komentar o svoji izkušnji. Všečkajte in delite ta vodnik, da pomagate drugim.