ПОПРАВКА: Не мога да изтривам имейли от Outlook (РЕШЕНО)

Един от моите клиенти ми се обади, за да съобщи, че изведнъж не може да изтрие имейли от Входящи или други папки в Outlook 2016. Проблемът с невъзможността да се изтрият имейл съобщения в Outlook може да бъде изправен пред всяка версия на Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 или 2016), и в този урок ще намерите инструкции стъпка по стъпка за решаване на проблема.

Проблем в детайли: Когато се опитате да изтриете имейл съобщение от папката Входящи в Outlook с помощта на клавиша "DEL" (или с помощта на десния бутон на мишката -> Изтриване), Outlook замръзва и не реагира и единственият начин да преодолеете това поведение е да затворите и да отворите отново приложението Outlook. След повторно стартиране на приложението Outlook съобщенията се изтриват, но когато се опитате да изтриете други имейли, проблемът отново сесе появява.

Как да поправите: Невъзможност за изтриване на имейли в Outlook 2019, 2016, 2013 или 2010.

Метод 1. Маркирайте IMAP съобщения за изтриване в Outlook.Метод 2. Увеличете максималния размер на файла на Outlook PST файл с данни.Метод 3. Ремонт на Outlook PST файл с данни.

Метод 1. Маркирайте IMAP съобщения за изтриване в Outlook. *

Забележка: Този метод работи само за IMAP сметки.

Ако сте настроили IMAP акаунт в Outlook и не можете да изтривате имейли, приложете следните настройки в Настройки на акаунта.

1. Затворете Перспективи.
2. Навигирайте до Контролен панел и отворете Поща . *

Забележка: Ако не виждате опциите на "Поща", задайте "View By" (Поглед по) на "Small icons" (Малки икони), за да видите всички елементи на контролния панел.

3. Кликнете върху Акаунти за електронна поща .

4. Кликнете два пъти върху имейл акаунта, за да видите неговите свойства.

5. Кликнете върху Повече настройки .

6. В Разширен в раздела "Изтрити елементи" изберете следните опции и щракнете върху OK :

• Маркирайте елементите за изтриване, но не ги премествайте автоматично. Елементите, маркирани за изтриване, ще бъдат окончателно изтрити, когато елементите в пощенската кутия бъдат изчистени. Изчиствайте елементите при превключване на папки, докато сте онлайн.

7. След това щракнете върху Следваща -> Завършете и Затвори за да затворите всички прозорци.
8. Отворете Outlook и проблемът ще бъде решен.

Метод 2. Увеличаване на максималния размер на Outlook PST файл с данни.

Както може би знаете, във всички версии на Microsoft Outlook, цялата информация на приложението Outlook (имейли, контакти, календар, и т.н.) се съхранява в един файл, който е наречен с разширение .PST. Файлът с данни на Outlook PST има ограничение за максимален размер в зависимост от версията на Outlook. (В Outlook 2003 & 2007 максималният размер по подразбиране за PST файла е 20GB и в Outlook 2010, 2013 и 2016версии, максималният размер е 50 GB)

Ако размерът на файла Outlook PST надвишава максималния лимит, тогава най-често срещаните проблеми е, че не можете да получавате нови имейли или да изтриете имейл съобщенията в Outlook. За да разрешите тези проблеми, единственият начин е да увеличите максималния лимит за размера на файла с данни .PST. За да направите това:

1. Отворете Редактор на регистъра. За да направите това:

1. Едновременно натиснете Спечелете + R за отваряне на командното поле за изпълнение.
2. regedit и натиснете Въведете за да отворите редактора на регистъра.

2. Навигирайте до следния ключ на системния регистър в зависимост от версията на Outlook: *

• Outlook 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Забележка: Ако символът ' PST' ключ не съществува под символа Outlook След това го създайте ръчно. За да направите това:

a. Кликнете с десния бутон на мишката върху на Outlook и от появилото се меню изберете: Нов > Ключ.

b. Дайте на новия ключ името: PST.

3. В десния прозорец създайте следните две (2) стойности (ако вече не съществуват): *

1. 1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

Забележка: За да създадете горните стойности:

a. Щракнете с десния бутон на мишката върху десния прозорец и от появилото се меню изберете: Нов > DWORD (32-битов)Стойност.

б. Дайте на новата стойност името: MaxLargeFileSize и натиснете Въведете.

в. Повторете същите стъпки, за да създадете нова стойност DWORD с име: WarnLargeFileSize

4. Щракнете два пъти върху в MaxLargeFileSize' стойност, изберете Десетична система и в стойността на данните въведете по-голям размер в мегабайти (MB) според следната информация:

• 1GB =1024MB В Outlook 2010, 2013, 2016 & 2019 максималният размер на ограничението на PST файла е 50GB. В Outlook 2003 & 2007 максималният размер на ограничението на PST файла е 20GB.

напр. ако искате да увеличите размера на файла на PST файла с данни в Outlook 2016 от 50GB до 80GB, задаване на данните за стойността на "MaxLargeFileSize" до 81920 *

Забележка: 1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100 GB =102400MB (100 x 1024)

5. След това, двойно кликване в WarnLargeFileSize ', изберете Десетична система и в полето за данни за стойността въведете новия размер на предупреждението в мегабайти (MB) съгласно следната информация:

• Тази стойност трябва да бъде зададена на поне 95% от стойността на "MaxLargeFileSize".

Например в нашия пример стойността на "MaxLargeFileSize" е зададена на "81920". Така че стойността на "WarnLargeFileSize" трябва да бъде зададена на "77824" (81920 x 95%).

6. Когато приключите, затворете редактора на регистъра.
7. Отворете Outlook и се опитайте да изтриете имейли.

Метод 3. Ремонт на Outlook PST файл с данни.

Окончателният метод за решаване на "не може да се изтрие Outlook имейли" проблем, е да се поправи Outlook .PST файл с данни, чрез използване на Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE). За да направите това:

1. Затвори приложението Outlook.
2. Отворете Windows explorer и намерете файла SCANPST.EXE на следното място на диска в зависимост от инсталираната версия на Windows и Office:

Office 365, Office 2019 и Outlook 2016 Кликнете, за да стартирате версиите:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-битова версия) и Windows (32-битова версия):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32-битов) и Windows (64-битов):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\роот\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) и Windows (64bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) и Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) и Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) и Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 и Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 и Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. Кликнете два пъти върху в SCANPST.EXE

4. Кликнете върху Преглед на .

5. Изберете Outlook .PST файл с данни, от по-долу местоположение:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Кликнете върху Започнете.

7. В последната фаза на ремонта ще бъдете попитани дали искате да създадете резервно копие. Да .
8. Когато процесът на поправка приключи, затворете инструмента за поправка на входяща поща.
9. Стартиране на Outlook.

Това е всичко! Кой метод работи за вас?
Уведомете ме дали това ръководство ви е помогнало, като оставите коментар за опита си. Моля, харесайте и споделете това ръководство, за да помогнете на другите.