PERBAIKAN: Tidak Dapat Menghapus Email Outlook (SOLVED)

Salah satu pelanggan saya menelepon saya untuk melaporkan bahwa tiba-tiba tidak dapat menghapus Email Outlook dari Kotak Masuk atau folder lain di Outlook 2016. Masalah tidak dapat menghapus pesan email di Outlook dapat dihadapi di versi Outlook apa pun (Outlook 2007, 2010, 2013 atau 2016), dan dalam tutorial ini Anda akan menemukan petunjuk langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah.

Masalah secara rinci: Ketika Anda mencoba menghapus pesan email dari folder Kotak Masuk di Outlook dengan menggunakan tombol ' DEL ' (atau dengan menggunakan klik kanan -> Hapus), Outlook membeku dan tidak merespons dan satu-satunya cara untuk mengatasi perilaku ini, adalah dengan menutup dan membuka kembali aplikasi Outlook. Setelah meluncurkan kembali aplikasi Outlook, pesan-pesan dihapus tetapi ketika Anda mencoba menghapus email lain, masalahnya kembalimuncul.

Cara MEMPERBAIKI: Tidak Dapat Menghapus Email di Outlook 2019, 2016, 2013 atau 2010.

Metode 1. Tandai Pesan IMAP Untuk Penghapusan di Outlook. Metode 2. Tingkatkan Ukuran File Maksimum dari file Data PST Outlook. Metode 3. Perbaiki file Data PST Outlook.

Metode 1. Tandai Pesan IMAP Untuk Penghapusan di Outlook. *

Catatan: Metode ini hanya berfungsi untuk IMAP akun.

Jika Anda menyiapkan akun IMAP di Outlook dan Anda tidak dapat menghapus email, maka terapkan pengaturan berikut di Pengaturan Akun.

1. Tutup Prospek.
2. Arahkan ke Panel Kontrol dan terbuka Surat . *

Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi 'Mail', atur 'View By' ke 'Small icons', untuk melihat semua item panel kontrol.

3. Klik Akun Email .

4. Klik dua kali pada akun email Anda untuk melihat propertinya.

5. Klik Pengaturan Lainnya .

6. Pada Lanjutan tab, di bagian 'Item yang Dihapus', pilih opsi berikut dan klik OK :

• Tandai item untuk dihapus tetapi jangan pindahkan secara otomatis. Item yang ditandai untuk dihapus akan dihapus secara permanen saat item di kotak surat dibersihkan. Bersihkan item saat berpindah folder saat online.

7. Kemudian klik Berikutnya -> Selesai dan Tutup untuk menutup semua jendela.
8. Buka Outlook dan masalahnya akan terpecahkan.

Metode 2. Tingkatkan Ukuran Maksimum Berkas Data PST Outlook.

Seperti yang mungkin Anda ketahui di semua versi Microsoft Outlook, semua informasi aplikasi Outlook (email, kontak, kalender, dll.) disimpan dalam satu file yang dinamai dengan ekstensi .PST. File data PST Outlook memiliki batas ukuran maksimum tergantung pada versi Outlook. (Di Outlook 2003 & 2007 ukuran maksimum default untuk file PST adalah 20GB dan di Outlook 2010, 2013 dan 2016).versi, batas ukuran maksimum adalah 50GB)

Jika ukuran file PST Outlook melebihi batas maksimum, maka masalah yang paling umum terjadi adalah Anda tidak dapat menerima email baru atau menghapus pesan email di Outlook. Untuk mengatasi masalah tersebut, satu-satunya cara adalah dengan meningkatkan batas ukuran maksimum untuk file data .PST. Untuk melakukan itu:

1. Buka Registry Editor. Untuk melakukan itu:

1. Secara bersamaan tekan tombol Menang + R untuk membuka kotak perintah run.
2. Jenis regedit dan tekan Masuk untuk membuka Registry Editor.

2. Arahkan ke kunci registri berikut sesuai dengan versi Outlook Anda: *

• Prospek 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Catatan: Jika ' PST' kunci tidak ada di bawah ' Pandangan' kunci, lalu buat secara manual. Untuk melakukan itu:

a. Klik kanan pada Outlook dan dari menu yang muncul, pilih: Baru > Kunci.

b. Berikan nama pada kunci baru: PST.

3. Di panel kanan, ciptakan dua (2) nilai berikut (jika belum ada): *

1. 1. MaxLargeFileSize PeringatkanLargeFileSize

Catatan: Untuk menciptakan nilai-nilai di atas:

a. Klik kanan pada panel kanan dan dari menu yang muncul, pilih: Baru > Nilai DWORD (32-bit).

b. Berikan nama pada nilai baru: MaxLargeFileSize dan tekan Masuk.

c. Ulangi langkah yang sama untuk membuat nilai DWORD baru dengan nama: PeringatkanUkuranFileBesar

4. Klik dua kali di ' MaxLargeFileSize' nilai, pilih Desimal dan pada value data tentukan tipe ukuran yang lebih besar dalam Megabytes (MB) sesuai informasi berikut:

• 1GB =Di Outlook 2010, 2013, 2016 & 2019, batas ukuran maksimum berkas PST adalah 50GB. Di Outlook 2003 & 2007, batas ukuran maksimum berkas PST adalah 20GB.

misalnya jika Anda ingin meningkatkan ukuran file dari file data PST di Outlook 2016 dari 50GB menjadi 80GB, atur data nilai 'MaxLargeFileSize' ke 81920 *

Catatan: 1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100GB =102400MB (100 x 1024)

5. Kemudian, klik dua kali di ' PeringatkanUkuranFileBesar ', pilih Desimal dan dalam value data, ketik ukuran peringatan baru dalam Megabytes (MB) sesuai dengan informasi berikut ini:

• Nilai ini harus ditetapkan sekurang-kurangnya 95% dari nilai 'MaxLargeFileSize'

Contoh: Dalam contoh kita, nilai 'MaxLargeFileSize' ditetapkan ke '81920'. Jadi nilai 'WarnLargeFileSize' harus ditetapkan pada '77824' (81920 x 95%)

6. Setelah selesai, tutup registry editor.
7. Buka Outlook dan coba hapus email.

Metode 3. Perbaiki berkas Data PST Outlook.

Metode terakhir untuk mengatasi masalah "tidak dapat menghapus email Outlook", adalah dengan memperbaiki file data Outlook .PST, dengan menggunakan Alat Perbaikan Kotak Masuk Microsoft Outlook (SCANPST.EXE). Untuk melakukan itu:

1. Tutup aplikasi Outlook.
2. Buka Windows explorer dan cari file SCANPST.EXE, ke lokasi berikut pada disk tergantung pada versi Windows dan Office yang diinstal:

Office 365, Office 2019 & Outlook 2016 Klik untuk Menjalankan versi:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (32-bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (64-bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) & Windows (64bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. Klik dua kali di SCANPST.EXE

4. Klik Jelajahi .

5. Pilih berkas data Outlook .PST, dari lokasi di bawah ini:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Klik Mulai.

7. Pada fase perbaikan akhir, Anda akan ditanya apakah Anda ingin membuat cadangan. Ya .
8. Setelah proses perbaikan selesai, tutup Inbox Repair Tool.
9. Meluncurkan Outlook.

Itu saja! Metode mana yang berhasil untuk Anda?
Beri tahu saya jika panduan ini telah membantu Anda dengan meninggalkan komentar tentang pengalaman Anda. Silakan sukai dan bagikan panduan ini untuk membantu orang lain.