FIX: Kan inte ta bort Outlook-e-post (LÖST)

En av mina kunder ringde mig för att rapportera att plötsligt kan inte ta bort Outlook e-postmeddelanden från inkorgen eller andra mappar i Outlook 2016. Problemet med att inte kunna ta bort e-postmeddelanden i Outlook kan ställas inför i alla versioner av Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 eller 2016), och i den här handledningen hittar du steg-för-steg-instruktioner för att lösa problemet.

Problemet i detalj: När du försöker ta bort ett e-postmeddelande från mappen Inkorgen i Outlook med hjälp av tangenten DEL (eller genom att använda högerklick -> Ta bort), Outlook fryser och svarar inte och det enda sättet att övervinna detta beteende, är att stänga och öppna Outlook-programmet. Efter att ha startat Outlook-applikationen på nytt, är meddelandena raderade, men när du försöker att ta bort andra e-postmeddelanden problemet åter.visas.

Så här åtgärdar du: Det går inte att ta bort e-postmeddelanden i Outlook 2019, 2016, 2013 eller 2010.

Metod 1. Markera IMAP-meddelanden för radering i Outlook.Metod 2. Öka den maximala filstorleken för Outlook PST-datafilen.Metod 3. Reparera Outlook PST-datafilen.

Metod 1. Markera IMAP-meddelanden för radering i Outlook. *

Observera: Denna metod fungerar endast för IMAP konton.

Om du konfigurerar ett IMAP-konto i Outlook och du inte kan radera e-postmeddelanden, gör följande inställningar i Kontoinställningar.

1. Stäng Utsikter.
2. Navigera till Kontrollpanel och öppna E-post . *

Obs: Om du inte ser alternativen "Mail" kan du ställa in "View By" till "Small icons" (små ikoner) för att se alla kontrollpanelens objekt.

3. Klicka på E-postkonton .

4. Dubbelklicka på ditt e-postkonto för att visa dess egenskaper.

5. Klicka på Fler inställningar .

6. Vid Avancerad På fliken "Deleted Items" väljer du följande alternativ i avsnittet "Deleted Items" och klickar på OK :

• Markera objekt för radering men flytta dem inte automatiskt. Objekt som markerats för radering raderas permanent när objekten i brevlådan rensas. Rensa objekt när du byter mapp när du är online.

7. Klicka sedan på Nästa -> Slutförande och Stäng för att stänga alla fönster.
8. Öppna Outlook och problemet bör vara löst.

Metod 2. Öka den maximala storleken på Outlook PST-datafilen.

Som du kanske vet lagras all information i alla versioner av Microsoft Outlook (e-post, kontakter, kalender osv.) i en enda fil som heter .PST. Outlook PST-datafilen har en maximal storlek beroende på Outlook-versionen (i Outlook 2003 och 2007 är den maximala storleken på PST-filen 20 GB och i Outlook 2010, 2013 och 2016 är den maximala storleken 20 GB).versioner är den maximala storleksgränsen 50 GB).

Om storleken på Outlook PST-filen överskrider den maximala gränsen är det vanligaste problemet att du inte kan ta emot ny e-post eller radera e-postmeddelanden i Outlook. För att lösa sådana problem är det enda sättet att öka den maximala storleksgränsen för PST-datafilen. För att göra det:

1. Öppna Registereditor. För att göra det:

1. Tryck samtidigt på Vinn + R för att öppna kommandorutan kör.
2. Typ regedit och tryck på Gå in på för att öppna Registereditorn.

2. Navigera till följande registernyckel enligt din Outlook-version: *

• Outlook 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Observera: Om ' PST' inte finns under ' Utsikter och skapa den sedan manuellt. För att göra det:

a. Högerklicka på på den Outlook och på den meny som visas väljer du: Ny > Nyckel.

b. Ge den nya nyckeln ett namn: PST.

3. I den högra rutan skapar du följande två (2) värden (om de inte redan finns): *

1. 1. MaxLargeFileSize VarningLargeFileSize

Obs: För att skapa ovanstående värden:

a. Högerklicka på den högra rutan och välj på menyn som visas: Ny > DWORD (32-bitars)Värde.

b. Ge vid det nya värdet namnet: MaxLargeFileSize och slå på Ange.

c. Upprepa samma steg för att skapa ett nytt DWORD-värde med namnet: WarnLargeFileSize

4. Dubbelklicka på på ' MaxLargeFileSize värde, väljer du Decimal och i värdet data anger du en större storlek i megabyte (MB) enligt följande information:

• 1 GB =1024MB I Outlook 2010, 2013, 2016 och 2019 är den maximala storleksgränsen för PST-filen 50 GB. I Outlook 2003 och 2007 är den maximala storleksgränsen för PST-filen 20 GB.

Om du t.ex. vill öka filstorleken för PST-datafilen i Outlook 2016 från 50 GB till 80 GB, ställ in värdet för "MaxLargeFileSize" till 81920 *

Observera: 1 GB =1024MB, 50 GB =51200MB (50 x 1024), 100 GB =102400MB (100 x 1024)

5. Då, dubbelklicka på ' WarnLargeFileSize ', väljer du Decimal och i värdeuppgifter skriver du den nya varningsstorleken i megabyte (MB) enligt följande information:

• Detta värde måste vara minst 95 % av värdet för MaxLargeFileSize.

t.ex. i vårt exempel har värdet "MaxLargeFileSize" ställts in på "81920", så värdet "WarnLargeFileSize" måste ställas in på "77824" (81920 x 95 %).

6. När du är klar stänger du registereditorn.
7. Öppna Outlook och försök att radera e-postmeddelanden.

Metod 3. Reparera Outlook PST-datafilen.

Den sista metoden för att lösa problemet med "kan inte ta bort Outlook e-post" är att reparera Outlook PST-datafilen med hjälp av Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE). För att göra det:

1. Stäng Outlook-programmet.
2. Öppna Windows Explorer och leta upp filen SCANPST.EXE på följande plats på disken beroende på vilken version av Windows och Office som är installerad:

Office 365, Office 2019 och Outlook 2016 Klicka för att köra versioner:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\\

Outlook 2019, 2016 (32-bitars) och Windows (32-bitars):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\\

Outlook 2019, 2016 (32-bitars) och Windows (64-bitars):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\\

Outlook 2019, 2016 (64bit) och Windows (64bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\\

Outlook 2013 (32bit) och Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) och Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) och Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) och Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) och Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) och Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 och Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 och Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. Dubbelklicka på på SCANPST.EXE

4. Klicka på Bläddra på .

5. Välj Outlook PST-datafilen från nedanstående plats:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Klicka på Börja.

7. I den sista reparationsfasen kommer du att bli tillfrågad om du vill skapa en säkerhetskopia. Klicka på Ja .
8. När reparationen är klar stänger du reparationsverktyget Inbox Repair Tool.
9. Starta Outlook.

Vilken metod fungerade för dig?
Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna en kommentar om dina erfarenheter. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.