FIX: Outlook-E-Mails können nicht gelöscht werden (SOLVED)

Einer meiner Kunden rief mich an, um zu berichten, dass er plötzlich keine Outlook-E-Mails mehr aus dem Posteingang oder anderen Ordnern in Outlook 2016 löschen kann. Das Problem, dass E-Mails in Outlook nicht gelöscht werden können, kann in jeder Outlook-Version (Outlook 2007, 2010, 2013 oder 2016) auftreten, und in diesem Tutorial finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Lösung des Problems.

Problem im Detail: Wenn Sie versuchen, eine E-Mail-Nachricht aus dem Ordner "Posteingang" in Outlook mit der Taste "Entf" (oder mit der rechten Maustaste -> Löschen) zu löschen, friert Outlook ein und reagiert nicht, und die einzige Möglichkeit, dieses Verhalten zu beheben, ist das Schließen und erneute Öffnen der Outlook-Anwendung. Nach dem erneuten Starten der Outlook-Anwendung werden die Nachrichten gelöscht, aber wenn Sie versuchen, andere E-Mails zu löschen, tritt das Problem erneut auferscheint.

Behebung: E-Mails können in Outlook 2019, 2016, 2013 oder 2010 nicht gelöscht werden.

Methode 1: Markieren Sie IMAP-Nachrichten zum Löschen in Outlook.Methode 2: Erhöhen Sie die maximale Dateigröße der Outlook PST-Datendatei.Methode 3: Reparieren Sie die Outlook PST-Datendatei.

Methode 1: IMAP-Nachrichten zum Löschen in Outlook markieren *

Hinweis: Diese Methode funktioniert nur bei IMAP Konten.

Wenn Sie ein IMAP-Konto in Outlook eingerichtet haben und Sie keine E-Mails löschen können, nehmen Sie in den Kontoeinstellungen die folgenden Einstellungen vor.

1. schließen Ausblick.
2. Navigieren Sie zu Bedienfeld und öffnen E-Mail . *

Hinweis: Wenn Sie die "Mail"-Optionen nicht sehen, stellen Sie die Option "Ansicht nach" auf "Kleine Symbole", um alle Elemente des Bedienfelds anzuzeigen.

3. Klicken Sie auf E-Mail-Konten .

4. Doppelklicken Sie auf Ihr E-Mail-Konto, um dessen Eigenschaften anzuzeigen.

5. Klicken Sie auf Mehr Einstellungen .

6. In der Fortgeschrittene Wählen Sie auf der Registerkarte "Gelöschte Objekte" die folgenden Optionen und klicken Sie auf OK :

• Elemente zum Löschen markieren, aber nicht automatisch verschieben. Zum Löschen markierte Elemente werden endgültig gelöscht, wenn die Elemente in der Mailbox bereinigt werden. Elemente bereinigen, wenn Sie online den Ordner wechseln.

7. Dann klicken Sie auf Weiter -> Oberfläche und Schließen Sie um alle Fenster zu schließen.
8. Öffnen Sie Outlook und das Problem sollte gelöst sein.

Methode 2: Erhöhen Sie die maximale Größe der Outlook PST-Datendatei.

Wie Sie vielleicht wissen, werden in allen Versionen von Microsoft Outlook alle Informationen der Outlook-Anwendung (E-Mails, Kontakte, Kalender usw.) in einer einzigen Datei mit der Erweiterung .PST gespeichert. Die Outlook-PST-Datei hat eine maximale Größe, die von der jeweiligen Outlook-Version abhängt (in Outlook 2003 und 2007 beträgt die maximale Größe der PST-Datei 20 GB, in Outlook 2010, 2013 und 2016Versionen ist die maximale Größe auf 50 GB begrenzt)

Wenn die Größe der Outlook PST-Datei die Höchstgrenze überschreitet, besteht das häufigste Problem darin, dass Sie keine neuen E-Mails empfangen oder die E-Mail-Nachrichten in Outlook löschen können. Um solche Probleme zu lösen, besteht die einzige Möglichkeit darin, die Höchstgrenze für die Größe der .PST-Datei zu erhöhen:

1. öffnen Registrierungs-Editor, um dies zu tun:

1. drücken Sie gleichzeitig die Gewinnen Sie + R Tasten, um das Befehlsfeld Ausführen zu öffnen.
2. typ regedit und drücken Sie Eingabe um den Registry Editor zu öffnen.

2. Navigieren Sie zu dem folgenden Registrierungsschlüssel entsprechend Ihrer Outlook-Version: *

• Ausblick 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Ausblick 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Ausblick 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Hinweis: Wenn der ' PST' Schlüssel nicht unter dem ' Ausblick' und erstellen Sie ihn dann manuell, um dies zu tun:

a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf . über die Ausblick Taste und wählen Sie aus dem angezeigten Menü: Neu > Schlüssel.

b. Geben Sie dem neuen Schlüssel einen Namen: PST.

3. Legen Sie im rechten Bereich die folgenden zwei (2) Werte an (sofern sie nicht bereits vorhanden sind): *

1. 1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

Hinweis: Um die oben genannten Werte zu erstellen:

a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den rechten Bereich und wählen Sie aus dem angezeigten Menü: Neu > DWORD (32-Bit)Wert.

b. Geben Sie bei dem neuen Wert den Namen an: MaxLargeFileSize und drücken Eintreten.

c. Wiederholen Sie die gleichen Schritte, um einen neuen DWORD-Wert mit Namen zu erstellen: WarnLargeFileSize

4. doppelklicken Sie bei ' MaxLargeFileSize' Wert, wählen Sie Dezimal und geben Sie in den Wertdaten eine größere Größe in Megabytes (MB) gemäß den folgenden Angaben ein:

• 1GB =1024MB In Outlook 2010, 2013, 2016 und 2019 beträgt die maximale Größe der PST-Datei 50 GB. In Outlook 2003 und 2007 beträgt die maximale Größe der PST-Datei 20 GB.

Wenn Sie z. B. die Dateigröße der PST-Datendatei in Outlook 2016 von 50 GB auf 80 GB erhöhen möchten, setzen Sie die Wertedaten von "MaxLargeFileSize" auf 81920 *

Anmerkung: 1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100GB =102400MB (100 x 1024)

5. Dann, Doppelklick bei ' WarnLargeFileSize ' Wert, wählen Sie Dezimal und geben Sie in den Wertdaten die neue Warngröße in Megabyte (MB) entsprechend den folgenden Angaben ein:

• Dieser Wert muss mindestens 95% des Wertes "MaxLargeFileSize" betragen.

In unserem Beispiel wurde der Wert für "MaxLargeFileSize" auf "81920" gesetzt, also muss der Wert für "WarnLargeFileSize" auf "77824" (81920 x 95%) gesetzt werden.

6. Schließen Sie anschließend den Registrierungseditor.
7. Öffnen Sie Outlook und versuchen Sie, E-Mails zu löschen.

Methode 3: Reparieren Sie die Outlook PST-Daten-Datei.

Die letzte Methode zur Behebung des Problems "Outlook-E-Mails können nicht gelöscht werden" ist die Reparatur der Outlook-PST-Datei mit dem Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE):

1. schließen die Outlook-Anwendung.
2. Öffnen Sie den Windows-Explorer und suchen Sie die Datei SCANPST.EXE, je nach installierter Windows- und Office-Version an folgender Stelle auf der Festplatte:

Office 365, Office 2019 & Outlook 2016 Klicken Sie zum Ausführen Versionen:

• C:\Programmdateien\Microsoft Office\Stammverzeichnis\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (32-bit):

• C:\Programmdateien\Microsoft Office\Stammverzeichnis\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (64-bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) & Windows (64bit):

C:\Programmdateien\Microsoft Office\Stammverzeichnis\Office16\

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Programmdateien\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Programmdateien\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Programmdateien\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Programmdateien\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit):

• C:\Programmdateien\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. doppelklicken Sie auf unter SCANPST.EXE

4. Klicken Sie auf durchsuchen .

5. Wählen Sie die Outlook .PST-Datendatei von dem unten angegebenen Ort aus:

• C:\Benutzer\%Benutzername%\Dokumente\Outlook-Dateien\IhrEmailAccount.PST

6. Klicken Sie auf Start.

7. In der letzten Reparaturphase werden Sie gefragt, ob Sie eine Sicherungskopie erstellen möchten. Klicken Sie auf Ja .
8. Wenn der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, schließen Sie das Posteingangsreparaturprogramm.
9. Ausblick starten.

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