FIX: Nie można usunąć wiadomości e-mail z programu Outlook (SOLVED)

Jeden z moich klientów zadzwonił do mnie, aby zgłosić, że nagle nie może usunąć wiadomości e-mail z programu Outlook ze skrzynki odbiorczej lub innych folderów w programie Outlook 2016. Problem niemożności usunięcia wiadomości e-mail w programie Outlook może być napotkany w dowolnej wersji programu Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 lub 2016), a w tym samouczku znajdziesz instrukcje krok po kroku, aby rozwiązać problem.

Problem w szczegółach: Kiedy próbujesz usunąć wiadomość e-mail z folderu Skrzynka odbiorcza w Outlooku za pomocą klawisza ' DEL ' (lub za pomocą prawego przycisku myszy -> Usuń), Outlook zamraża się i nie reaguje, a jedynym sposobem na przezwyciężenie tego zachowania jest zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji Outlook. Po ponownym uruchomieniu aplikacji Outlook, wiadomości są usuwane, ale kiedy próbujesz usunąć inne wiadomości e-mail, problem ponownie występuje.pojawia się.

Jak naprawić: Nie można usunąć wiadomości e-mail w programie Outlook 2019, 2016, 2013 lub 2010.

Metoda 1. Oznaczenie wiadomości IMAP do usunięcia w Outlooku.Metoda 2. Zwiększenie maksymalnego rozmiaru pliku danych PST Outlooka.Metoda 3. Naprawa pliku danych PST Outlooka.

Metoda 1. Oznacz wiadomości IMAP do usunięcia w programie Outlook *.

Uwaga: Ta metoda działa tylko dla IMAP rachunków.

Jeśli skonfigurowałeś konto IMAP w programie Outlook i nie możesz usunąć wiadomości e-mail, to zastosuj następujące ustawienia w Ustawieniach konta.

1. zamknij Spojrzenie.
2. Przejdź do Panel sterowania i otwarty Poczta . *

Uwaga: Jeśli nie widzisz opcji "Mail", ustaw "View By" na "Small icons", aby zobaczyć wszystkie elementy panelu sterowania.

3. Kliknij Konta e-mail .

4. Kliknij dwukrotnie na swoje konto e-mail, aby wyświetlić jego właściwości.

5. Kliknij Więcej ustawień .

6. Na Zaawansowane w zakładce "Deleted Items" zaznaczyć następujące opcje i kliknąć OK :

• Oznaczaj elementy do usunięcia, ale nie przenoś ich automatycznie. Elementy oznaczone do usunięcia zostaną trwale usunięte po oczyszczeniu elementów w skrzynce pocztowej. Oczyszczaj elementy podczas przełączania folderów w trybie online.

7. Następnie kliknij Następny -> Wykończenie oraz Zamknij aby zamknąć wszystkie okna.
8. Otwórz Outlooka i problem powinien zostać rozwiązany.

Metoda 2. Zwiększenie maksymalnego rozmiaru pliku danych Outlook PST.

Jak zapewne wiesz, we wszystkich wersjach programu Microsoft Outlook, wszystkie informacje aplikacji Outlook (wiadomości e-mail, kontakty, kalendarz, itp.) są przechowywane w jednym pliku, który nosi nazwę z rozszerzeniem .PST. Plik danych PST programu Outlook ma maksymalny limit rozmiaru w zależności od wersji programu Outlook (w programie Outlook 2003 i 2007 domyślny maksymalny rozmiar pliku PST wynosi 20 GB, a w programie Outlook 2010, 2013 i 2016wersje, maksymalny limit rozmiaru to 50GB)

Jeśli rozmiar pliku PST programu Outlook przekroczy maksymalny limit, to najczęstszym problemem jest brak możliwości odbierania nowych wiadomości e-mail lub usuwania wiadomości e-mail w programie Outlook.Aby rozwiązać takie problemy, jedynym sposobem jest zwiększenie maksymalnego limitu rozmiaru pliku danych .PST.Aby to zrobić:

1. otworzyć Edytor rejestru - aby to zrobić:

1. jednocześnie naciśnij przycisk Wygraj + R aby otworzyć okno poleceń run.
2. typ regedit i nacisnąć Wejdź na stronę aby otworzyć program Registry Editor.

2. Przejdź do następującego klucza rejestru w zależności od wersji programu Outlook: *.

• Outlook 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER Oprogramowanie Microsoft Office 16.0 Outlook PST Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER Oprogramowanie Microsoft Office 15.0 Outlook PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER Oprogramowanie Microsoft Office 14.0 Outlook PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER Oprogramowanie Microsoft Office 12.0 Outlook PST

* Uwaga: Jeżeli PST' klucz nie istnieje w ramach widok klucz, a następnie utworzyć go ręcznie. Aby to zrobić:

a. Kliknij prawym przyciskiem myszy na stronie na Outlook klawisz i z wyświetlonego menu wybierz: Nowy > Klucz.

b. Nadaj przy nowym kluczu nazwę: PST.

3. W prawym panelu utwórz następujące dwie (2) wartości (jeśli jeszcze nie istnieją): *.

1. 1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

Uwaga: Aby stworzyć powyższe wartości:

a. Kliknij prawym przyciskiem myszy na prawym panelu i z menu, które się pojawi wybierz: Nowy > DWORD (32-bit)Wartość.

b. Nadaj przy nowej wartości nazwę: MaxLargeFileSize i uderzyć Wejdź.

c. Powtórz te same kroki, aby utworzyć nową wartość DWORD o nazwie: WarnLargeFileSize

4. kliknij dwukrotnie w MaxLargeFileSize wartość, należy wybrać W systemie dziesiętnym a w danych wartościowych wpisz większy rozmiar w Megabajtach (MB) zgodnie z poniższymi informacjami:

• 1GB =1024MB W Outlooku 2010, 2013, 2016 & 2019 maksymalny limit rozmiaru pliku PST wynosi 50GB W Outlooku 2003 & 2007 maksymalny limit rozmiaru pliku PST wynosi 20GB.

np. Jeśli chcesz zwiększyć rozmiar pliku danych PST w Outlooku 2016 z 50GB do 80GB, ustaw dane wartości "MaxLargeFileSize" na. 81920 *

Uwaga: 1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100 GB =102400MB (100 x 1024)

5. Następnie, dwukrotne kliknięcie w WarnLargeFileSize ' wartość, wybierz W systemie dziesiętnym a w danych wartości wpisać nowy rozmiar ostrzeżenia w megabajtach (MB) zgodnie z poniższymi informacjami:

• Wartość ta musi być ustawiona na co najmniej 95% wartości "MaxLargeFileSize".

np. W naszym przykładzie wartość 'MaxLargeFileSize' została ustawiona na '81920', dlatego wartość 'WarnLargeFileSize' musi być ustawiona na '77824' (81920 x 95%)

6. Po zakończeniu zamknij edytor rejestru.
7. Otwórz program Outlook i spróbuj usunąć wiadomości e-mail.

Metoda 3. Napraw plik danych PST programu Outlook.

Ostatnią metodą rozwiązania problemu "unable to delete Outlook emails" jest naprawa pliku danych Outlook .PST, za pomocą Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE). Aby to zrobić:

1. zamknij aplikacji Outlook.
2. Otwórz eksploratora Windows i zlokalizuj plik SCANPST.EXE, do następującej lokalizacji na dysku w zależności od wersji zainstalowanego systemu Windows i pakietu Office:

Office 365, Office 2019 & Outlook 2016 Kliknij, aby uruchomić wersje:

• C:™Program Files ™Microsoft Office ™root ™office16 ™

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (32-bit):

• C:\Program Files \Microsoft Office \Microot \Office16 \

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (64-bit):

• C:\NProgram Files (x86)\NMicrosoft Office16\N

Outlook 2019, 2016 (64bit) & Windows (64bit):

C:\Program Files \Microsoft Office \Microot \Office16 \

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\NProgram Files (x86)\NMicrosoft Office \NMicrosoft Office15

Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit):

• C:™Program Files ™Microsoft Office ™Office15

Outlook 2010 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\NProgram Files (x86)\NMicrosoft Office \NMicrosoft Office14

Outlook 2010 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64bit):

• C:¨Program Files (x86)¨Microsoft Office ¨Office12¨.

3. kliknij dwukrotnie na stronie SCANPST.EXE

4. Kliknij Przeglądaj .

5. Wybierz plik danych Outlook .PST, z poniższej lokalizacji:

6. Kliknij Zacznij.

7. W końcowej fazie naprawy pojawi się pytanie, czy chcesz utworzyć kopię zapasową. Kliknij Tak .
8. Po zakończeniu procesu naprawy zamknij narzędzie Inbox Repair Tool.
9. Uruchomić Outlook.

To już wszystko - która metoda zadziałała u Ciebie?
Daj mi znać, czy ten przewodnik pomógł Ci, zostawiając komentarz o swoim doświadczeniu. Proszę polubić i udostępnić ten przewodnik, aby pomóc innym.