CORRIGIDO: Não é possível apagar os e-mails do Outlook (SOLVED)

Um dos meus clientes me ligou para informar que de repente não é possível excluir e-mails do Outlook da Caixa de Entrada ou de outras pastas no Outlook 2016. O problema de não poder excluir mensagens de e-mail no Outlook pode ser enfrentado em qualquer versão do Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 ou 2016), e neste tutorial você encontrará instruções passo a passo para resolver o problema.

Problema nos detalhes: Quando você tenta excluir uma mensagem de e-mail da pasta Caixa de entrada no Outlook usando a tecla ' DEL ' (ou usando o botão direito do mouse -> Delete), o Outlook congela e não responde e a única maneira de superar esse comportamento, é fechar e reabrir a aplicação Outlook.aparece.

Como FIX: Não foi possível eliminar e-mails no Outlook 2019, 2016, 2013 ou 2010.

Método 1. Mark IMAP Messages For Delete in Outlook.Método 2. Increase the Maximum File Size of the Outlook PST Data File.Método 3. Repair the Outlook PST Data File.

Método 1. Marcar Mensagens IMAP para Eliminação no Outlook. *

Nota: Este método funciona apenas para IMAP contas.

Se você configurar uma conta IMAP no Outlook e não puder excluir e-mails, então aplique as seguintes configurações nas Configurações de conta.

1. fechar Perspectivas.
2. Navegar para Painel de Controlo e aberto Correio . *

Nota: Se não vir as opções 'Mail', defina a opção 'View By' para 'Small icons', para ver todos os itens do painel de controlo.

3. Clique Contas de e-mail .

4. Clique duas vezes na sua conta de e-mail para ver as suas propriedades.

5. Clique Mais configurações .

6. No Avançado na seção 'Itens eliminados', selecione as seguintes opções e clique em OK :

• Marque os itens para eliminação mas não os mova automaticamente. Os itens marcados para eliminação serão permanentemente eliminados quando os itens na caixa de correio forem purgados. Purgue os itens ao trocar de pastas enquanto estiver online.

7. Depois clique em Próximo -> Terminar e Fechar para fechar todas as janelas.
8. O Outlook aberto e o problema devem ser resolvidos.

Método 2: Aumentar o tamanho máximo do arquivo de dados do Outlook PST.

Como deve saber em todas as versões do Microsoft Outlook, todas as informações da aplicação Outlook (e-mails, contactos, calendário, etc.) são armazenadas num único ficheiro que nomeia a extensão .PST. O ficheiro de dados PST do Outlook tem um limite máximo de tamanho, dependendo da versão do Outlook. (No Outlook 2003 & 2007 o tamanho máximo padrão para o ficheiro PST é de 20GB e no Outlook 2010, 2013 e 2016versões, o limite máximo de tamanho é de 50GB)

Se o tamanho do arquivo PST do Outlook exceder o limite máximo, então o problema mais comum é que você não pode receber novos e-mails ou apagar as mensagens de e-mail no Outlook. Para resolver tais problemas, a única maneira é aumentar o limite máximo do tamanho do arquivo de dados .PST. Para fazer isso:

1. Aberto Editor do registo. Para fazer isso:

1. pressione simultaneamente o botão Ganhe + R para abrir a caixa de comando run.
2. tipo regedit e imprensa Entre para abrir o Editor do Registro.

2. Navegue até à seguinte chave de registo de acordo com a sua versão do Outlook: *

• Perspectivas para 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER}Software{\i1}MicrosoftOffice{\i}16.0}Outlook{\i}PST Perspectivas para 2013: HKEY_CURRENT_USER}Software Microsoft Office 15.0 Perspectivas para 2010: HKEY_CURRENT_USER}Software_Microsoft_Office_14.0 Perspectivas 2007: HKEY_CURRENT_USER}Software_Microsoft_Office 12.0

* Nota: Se o ' PST''. chave não existe sob o ' Perspectivas''. e depois criá-lo manualmente. Para isso:

a. Clique com o botão direito do mouse em sobre o Perspectivas e a partir do menu que aparece, escolha: Novo > A chave.

b. Dê o nome à nova chave: PST.

3. No painel direito, criar os dois (2) seguintes valores (se ainda não existirem): *

1. 1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

Nota: Para criar os valores acima:

a. Clique com o botão direito do mouse no painel direito e, no menu que aparece, escolha: Novo > DWORD (32-bit)Valor.

b. Dê o nome no novo valor: MaxLargeFileSize e atingido Entre.

c. Repita os mesmos passos para criar um novo valor de DWORD com nome: WarnLargeFileSize

4. duplo clique em ' Tamanho MaxLargeFileSize valor, escolha Decimal e nos dados de valor especifique um tamanho maior em Megabytes (MB) de acordo com as seguintes informações:

• 1 GB =1024MB No Outlook 2010, 2013, 2016 & 2019 o tamanho máximo do ficheiro PST é de 50GB. No Outlook 2003 & 2007 o tamanho máximo do ficheiro PST é de 20GB.

por exemplo, se você quiser aumentar o tamanho do arquivo de dados PST no Outlook 2016 de 50GB para 80GB, defina o valor dos dados do 'MaxLargeFileSize' para 81920 *

Nota: 1 GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100GB =102400MB (100 x 1024)

5. Então, duplo clique em ' WarnLargeFileSize valor, escolha Decimal e nos dados de valor, digite o novo tamanho de aviso em Megabytes (MB) de acordo com as seguintes informações:

• Este valor deve ser definido em pelo menos 95% do valor 'MaxLargeFileSize'.

Por exemplo, no nosso exemplo o valor 'MaxLargeFileSize' foi definido como '81920'. Portanto, o valor 'WarnLargeFileSize' deve ser definido como '77824' (81920 x 95%)

6. Quando terminar, feche o editor do registro.
7. Abra o Outlook e tente apagar e-mails.

Método 3. reparar o ficheiro de dados PST do Outlook.

O método final para resolver o problema da "incapacidade de apagar e-mails do Outlook", é reparar o arquivo de dados .PST do Outlook, usando o Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE). Para fazer isso:

1. fechar a aplicação Outlook.
2. Abra o Windows explorer e localize o arquivo SCANPST.EXE, para a seguinte localização em disco, dependendo da versão do Windows e do Office instalada:

Office 365, Office 2019 & Outlook 2016 Clique para executar versões:

• C:Arquivos de Programas Microsoft Office16

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (32-bit):

• C:Arquivos de Programas Microsoft Office16Office

Outlook 2019, 2016 (32-bit) & Windows (64-bit):

• C:Arquivos de Programas (x86)Microsoft Office16Office

Outlook 2019, 2016 (64bit) & Windows (64bit):

C:Arquivos de Programas Microsoft Office16Office

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit):

• C:Arquivos de Programas (x86)Microsoft Office Office15

Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) & Windows (64bit):

• C:Ficheiros de Programas (x86)Microsoft Office14

Outlook 2010 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64bit):

• C:Ficheiros de Programas (x86)Microsoft Office12

3. duplo clique em SCANPST.EXE

4. Clique Navegue em .

5. Selecione o arquivo de dados .PST do Outlook, a partir do local abaixo:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Clique Comece.

7. Na fase final de reparação, ser-lhe-á perguntado se pretende criar uma cópia de segurança. Clique em Sim .
8. Quando o processo de reparo estiver concluído, feche a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada.
9. Lançar Outlook.

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