FIX: Kan ikke slette Outlook-e-mails (LØST)

En af mine kunder ringede til mig for at rapportere, at pludselig ikke kan slette Outlook-e-mails fra indbakken eller andre mapper i Outlook 2016. Problemet med ikke at kunne slette e-mails i Outlook kan opstå i enhver version af Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 eller 2016), og i denne vejledning finder du trin-for-trin instruktioner til at løse problemet.

Problemet i detaljer: Når du forsøger at slette en e-mail fra mappen Indbakke i Outlook ved hjælp af tasten DEL (eller ved hjælp af højreklik -> Slet), fryser Outlook og reagerer ikke, og den eneste måde at overvinde denne adfærd på er at lukke og genåbne Outlook-programmet. Når du genstarter Outlook-programmet, slettes beskederne, men når du forsøger at slette andre e-mails, er problemet igenvises.

Sådan LØSES: Kan ikke slette e-mails i Outlook 2019, 2016, 2013 eller 2010.

Metode 1. Markér IMAP-meddelelser til sletning i Outlook.Metode 2. Forøg den maksimale filstørrelse for Outlook PST-datafilen.Metode 3. Reparation af Outlook PST-datafilen.

Metode 1. Markér IMAP-meddelelser til sletning i Outlook. *

Bemærk: Denne metode fungerer kun for IMAP konti.

Hvis du opretter en IMAP-konto i Outlook, og du ikke kan slette e-mails, skal du anvende følgende indstillinger i Kontoindstillinger.

1. Luk Udsigt.
2. Naviger til Kontrolpanel og åbne Mail . *

Bemærk: Hvis du ikke kan se indstillingerne for "Mail", skal du indstille "Vis ved" til "Små ikoner" for at få vist alle kontrolpanelets elementer.

3. Klik på E-mail-konti .

4. Dobbeltklik på din e-mail-konto for at få vist dens egenskaber.

5. Klik på Flere indstillinger .

6. På den Avanceret under fanen "Slettede emner", vælg følgende indstillinger og klik på OK :

• Marker emner til sletning, men flyt dem ikke automatisk. Emner, der er markeret til sletning, slettes permanent, når elementerne i postkassen renses. Rens emner, når du skifter mapper, mens du er online.

7. Klik derefter på Næste -> Færdig og Luk for at lukke alle vinduer.
8. Åbn Outlook, og problemet skulle være løst.

Metode 2. Forøg den maksimale størrelse af Outlook PST-datafilen.

Som du måske ved i alle versioner af Microsoft Outlook, er alle oplysninger i Outlook-programmet (e-mails, kontakter, kalender osv.) gemt i en enkelt fil, som hedder .PST. Outlook PST-datafilen har en maksimal størrelse afhængigt af Outlook-versionen (i Outlook 2003 og 2007 er den maksimale standardstørrelse for PST-filen 20 GB, og i Outlook 2010, 2013 og 2016 er den maksimale størrelse 20 GB.versioner, er den maksimale størrelse 50 GB)

Hvis størrelsen af Outlook PST-filen overstiger den maksimale grænse, er de mest almindelige problemer, at du ikke kan modtage nye e-mails eller slette e-mails i Outlook. For at løse sådanne problemer er den eneste måde at øge den maksimale størrelsesgrænse for .PST-datafilen. For at gøre det:

1. Åbn Registreringseditor. For at gøre det:

1. Tryk samtidig på Vind + R for at åbne kommandoboksen Kør.
2. Type regedit og tryk på Indtast for at åbne Registreringseditor.

2. Naviger til følgende registreringsdatabasenøgle i overensstemmelse med din Outlook-version: *

• Outlook 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Bemærk: Hvis ' PST' nøgle ikke findes under ' Outlook' nøgle, og derefter oprette den manuelt. Sådan gør du:

a. Højreklik på på den Outlook og vælg i den menu, der vises, i stedet: Ny > Nøgle.

b. Giv den nye nøgle et navn: PST.

3. I den højre rude skal du oprette følgende to (2) værdier (hvis de ikke allerede findes): *

1. 1. MaxLargeFileSize AdvarselLargeFileSize

Bemærk: For at oprette ovenstående værdier:

a. Højreklik på højre rude, og vælg i den menu, der vises, følgende: Ny > DWORD (32-bit)Værdi.

b. Giv ved den nye værdi navnet: MaxLargeFileSize og tryk på Indtast.

c. Gentag de samme trin for at oprette en ny DWORD-værdi med navnet: WarnLargeFileSize

4. Dobbeltklik på ' MaxLargeFileSize' værdi, vælge Decimal og i værdien data skal du angive en større størrelse i megabyte (MB) i henhold til følgende oplysninger:

• 1 GB =1024MB I Outlook 2010, 2013, 2016 og 2019 er den maksimale størrelse af PST-filen 50 GB. I Outlook 2003 og 2007 er den maksimale størrelse af PST-filen 20 GB.

Hvis du f.eks. ønsker at øge filstørrelsen af PST-datafilen i Outlook 2016 fra 50 GB til 80 GB, skal du indstille værdien data for 'MaxLargeFileSize' til 81920 *

Bemærk: 1 GB =1024MB, 50 GB =51200MB (50 x 1024), 100 GB =102400MB (100 x 1024)

5. Derefter, dobbeltklik på ' WarnLargeFileSize ' værdi, vælg Decimal og skriv den nye advarselsstørrelse i megabyte (MB) i værdien data i henhold til følgende oplysninger:

• Denne værdi skal fastsættes til mindst 95 % af værdien "MaxLargeFileSize".

f.eks. i vores eksempel er værdien 'MaxLargeFileSize' sat til '81920', så værdien 'WarnLargeFileSize' skal sættes til '77824' (81920 x 95%).

6. Når du er færdig, skal du lukke registereditoren.
7. Åbn Outlook, og prøv at slette e-mails.

Metode 3. Reparation af Outlook PST datafil.

Den sidste metode til at løse problemet med "kan ikke slette Outlook-e-mails" er at reparere Outlook .PST-datafilen ved hjælp af Microsoft Outlook Reparationsværktøj til indbakke (SCANPST.EXE). For at gøre det:

1. Luk Outlook-programmet.
2. Åbn Windows Explorer, og find filen SCANPST.EXE på følgende sted på disken afhængigt af den installerede version af Windows og Office:

Office 365, Office 2019 og Outlook 2016 Klik for at køre versioner:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bit) og Windows (32-bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\\

Outlook 2019, 2016 (32-bit) og Windows (64-bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) og Windows (64bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\\

Outlook 2013 (32bit) og Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) og Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) og Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) og Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) og Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) og Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 og Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 og Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. Dobbeltklik på på SCANPST.EXE

4. Klik på Gennemse .

5. Vælg Outlook .PST-datafilen fra nedenstående placering:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Klik på Start.

7. I den sidste reparationsfase bliver du spurgt, om du ønsker at oprette en sikkerhedskopi. Klik på Ja .
8. Når reparationsprocessen er afsluttet, skal du lukke Reparationsværktøjet til indbakke.
9. Start Outlook.

Hvilken metode virkede for dig?
Lad mig vide, om denne vejledning har hjulpet dig ved at skrive en kommentar om dine erfaringer. Synes godt om og del denne vejledning for at hjælpe andre.