FIX: Outlook-sähköposteja ei voi poistaa (RATKAISU)

Yksi asiakkaani soitti minulle raportoimaan, että yhtäkkiä ei voi poistaa Outlookin sähköpostiviestejä Saapuneet-kansioista tai muista kansioista Outlookissa 2016. Ongelma ei pysty poistamaan sähköpostiviestejä Outlookissa voidaan kohdata missä tahansa Outlook-versiossa (Outlook 2007, 2010, 2013 tai 2016), ja tässä opetusohjelmassa löydät vaiheittaiset ohjeet ongelman ratkaisemiseksi.

Ongelma yksityiskohtaisesti: Kun yrität poistaa sähköpostiviestin Saapuneet-kansiosta Outlookissa käyttämällä ' DEL ' -näppäintä (tai käyttämällä hiiren oikealla napsautuksella -> Poista), Outlook jäätyy eikä vastaa ja ainoa tapa voittaa tämä käyttäytyminen, on sulkea ja avata Outlook-sovellus uudelleen. Kun Outlook-sovellus on käynnistetty uudelleen, viestit poistetaan, mutta kun yrität poistaa muita sähköposteja, ongelma palautuu uudelleen.ilmestyy.

Miten korjata: Sähköposteja ei voi poistaa Outlookissa 2019, 2016, 2013 tai 2010.

Menetelmä 1. Merkitse IMAP-viestit poistettavaksi Outlookissa.Menetelmä 2. Lisää Outlook PST-tietotiedoston enimmäistiedoston kokoa.Menetelmä 3. Korjaa Outlook PST-tietotiedosto.

Menetelmä 1. Merkitse IMAP-viestit poistettavaksi Outlookissa. *.

Huomautus: Tämä menetelmä toimii vain IMAP tilit.

Jos olet määrittänyt IMAP-tilin Outlookissa etkä voi poistaa sähköposteja, ota käyttöön seuraavat asetukset tilin asetuksissa.

1. Sulje Näkymät.
2. Siirry osoitteeseen Ohjauspaneeli ja avaa Posti . *

Huomautus: Jos et näe "Mail"-vaihtoehtoja, aseta "Näytä mukaan" -asetukseksi "Pienet kuvakkeet", jotta näet kaikki ohjauspaneelin kohteet.

3. Klikkaa Sähköpostitilit .

4. Kaksoisnapsauta sähköpostitiliäsi nähdäksesi sen ominaisuudet.

5. Klikkaa Lisää asetuksia .

6. Klo Edistynyt välilehdellä, valitse 'Poistetut kohteet' -osiossa seuraavat vaihtoehdot ja napsauta sitten OK :

• Merkitse kohteet poistettavaksi, mutta älä siirrä niitä automaattisesti. Poistettavaksi merkityt kohteet poistetaan pysyvästi, kun postilaatikon kohteet puhdistetaan. Puhdista kohteet, kun vaihdat kansioita verkossa.

7. Napsauta sitten Seuraava -> Viimeistely ja Sulje sulkea kaikki ikkunat.
8. Avaa Outlook ja ongelman pitäisi olla ratkaistu.

Menetelmä 2. Lisää maksimikoko Outlook PST Data tiedosto.

Kuten ehkä tiedät kaikissa Microsoft Outlookin versioissa, kaikki Outlook-sovelluksen tiedot (sähköpostit, yhteystiedot, kalenteri jne.) tallennetaan yhteen tiedostoon, jonka nimi on .PST. Outlookin PST-tietotiedostolla on maksimikokorajoitus riippuen Outlookin versiosta. (Outlookissa 2003 ja 2007 PST-tiedoston oletusarvoinen maksimikoko on 20 Gt ja Outlookissa 2010, 2013 ja 2016).versiot, enimmäiskokorajoitus on 50GB)

Jos Outlook PST-tiedoston koko ylittää enimmäisrajan, niin yleisin ongelma on, että et voi vastaanottaa uusia sähköposteja tai poistaa sähköpostiviestejä Outlookissa. Tällaisten ongelmien ratkaisemiseksi, ainoa tapa on kasvattaa .PST-tiedoston enimmäiskokorajoitusta. Voit tehdä sen:

1. Avaa Rekisterieditori:

1. Paina samanaikaisesti Voita + R näppäimillä avaat suorita-komentoruudun.
2. Tyyppi regedit ja paina Kirjoita avataksesi rekisterieditorin.

2. Siirry seuraavaan rekisteriavaimeen Outlook-version mukaan: *

• Näkymät 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Huomautus: Jos ' PST avainta ei ole olemassa ' Näkymät' ja luo se sitten manuaalisesti. Voit tehdä sen:

a. Napsauta hiiren kakkospainikkeella on Outlook näppäintä ja valitse avautuvasta valikosta: Uusi > Avain.

b. Anna uudelle avaimelle nimi: PST.

3. Luo oikeaan ruutuun seuraavat kaksi (2) arvoa (jos niitä ei ole vielä olemassa): *

1. 1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize WarnLargeFileSize

Huomautus: Luodaksesi edellä mainitut arvot:

a. Napsauta hiiren kakkospainikkeella oikeaa ruutua ja valitse avautuvasta valikosta: Uusi > DWORD (32-bittinen)Arvo.

b. Anna uudelle arvolle nimi: MaxLargeFileSize ja paina Astu sisään.

c. Toista samat vaiheet luodaksesi uuden DWORD-arvon nimellä: WarnLargeFileSize

4. Kaksoisnapsauta at ' MaxLargeFileSize' arvo, valitse Desimaaliluku ja määritä arvotietoihin suurempi koko megatavuina (MB) seuraavien tietojen mukaisesti:

• 1GB =1024MB Outlookissa 2010, 2013, 2016 & 2019 PST-tiedoston enimmäiskokorajoitus on 50GB. Outlookissa 2003 & 2007 PST-tiedoston enimmäiskokorajoitus on 20GB.

esim. jos haluat kasvattaa PST-tiedoston tiedostokokoa Outlookissa 2016 50GB: stä 80GB: iin, aseta 'MaxLargeFileSize'-arvon arvo 'MaxLargeFileSize' arvoon 81920 *

Huom: 1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100GB =102400MB (100 x 1024)

5. Sitten, kaksoisnapsauta at ' WarnLargeFileSize ' arvo, valitse Desimaaliluku ja kirjoita arvotietoihin uusi varoituksen koko megatavuina (MB) seuraavien tietojen mukaisesti:

• Tämän arvon on oltava vähintään 95 % 'MaxLargeFileSize' -arvosta.

Esimerkissämme 'MaxLargeFileSize'-arvo oli asetettu arvoon '81920', joten 'WarnLargeFileSize'-arvo on asetettava arvoon '77824' (81920 x 95%).

6. Kun olet valmis, sulje rekisterieditori.
7. Avaa Outlook ja yritä poistaa sähköposteja.

Menetelmä 3. Korjaa Outlook PST Data file.

Viimeinen tapa ratkaista "ei pysty poistamaan Outlookin sähköposteja" ongelma, on korjata Outlook .PST datatiedosto, käyttämällä Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE). Voit tehdä sen:

1. Sulje Outlook-sovellus.
2. Avaa Windows Explorer ja etsi SCANPST.EXE-tiedosto seuraavaan paikkaan levyllä asennetusta Windows- ja Office-versiosta riippuen:

Office 365, Office 2019 & Outlook 2016 Klikkaa Suorita versiot:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\\

Outlook 2019, 2016 (32-bittinen) & Windows (32-bittinen):

• C:\ Ohjelmatiedostot\Microsoft Office\Ruoto\Office16\\

Outlook 2019, 2016 (32-bittinen) & Windows (64-bittinen):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\\

Outlook 2019, 2016 (64bit) & Windows (64bit):

C:\ Ohjelmatiedostot\Microsoft Office\Ruoto\Office16\\

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. Kaksoisnapsauta osoitteessa SCANPST.EXE

4. Klikkaa Selaa .

5. Valitse Outlookin .PST-tiedosto, alla olevasta sijainnista:

• C:\\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Klikkaa Aloita.

7. Viimeisessä korjausvaiheessa sinulta kysytään, haluatko luoda varmuuskopion. Napsauta Kyllä .
8. Kun korjausprosessi on valmis, sulje Saapuneet-kansion korjaustyökalu.
9. Käynnistä näkymät.

Siinä se! Mikä menetelmä toimi teillä?
Kerro minulle, jos tämä opas on auttanut sinua jättämällä kommentti kokemuksestasi. Tykkää ja jaa tätä opasta auttaaksesi muita.