FIX: Nem lehet törölni az Outlook e-maileket (MEGOLDVA)

Az egyik ügyfelem felhívott, hogy jelentse, hogy hirtelen nem tudja törölni az Outlook e-maileket a Beérkezett üzenetek vagy más mappák az Outlook 2016-ban. A probléma nem tudja törölni az e-mail üzeneteket az Outlookban lehet szembesülni bármelyik verzió az Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 vagy 2016), és ebben a bemutatóban lépésről-lépésre útmutatást talál a probléma megoldásához.

A probléma részletei: Amikor megpróbál törölni egy e-mail üzenetet a Beérkezett üzenetek mappából az Outlookban a ' DEL ' billentyűvel (vagy a jobb gombbal -> Törlés), az Outlook lefagy és nem reagál, és az egyetlen módja, hogy leküzdje ezt a viselkedést, az Outlook alkalmazás bezárása és újbóli megnyitása. Az Outlook alkalmazás újraindítása után az üzenetek törlődnek, de amikor megpróbál más e-maileket törölni, a probléma újra és újra jelentkezik.megjelenik.

Hogyan kell megoldani: Nem lehet törölni az e-maileket az Outlook 2019, 2016, 2013 vagy 2010.

Módszer 1. Mark IMAP üzenetek törlésére az Outlook.Módszer 2. Növelje a maximális fájlméret az Outlook PST adatfájl.Módszer 3. Javítás az Outlook PST adatfájl.

Módszer 1. Az IMAP-üzenetek törlésre jelölése az Outlookban *.

Megjegyzés: Ez a módszer csak a következő esetekben működik IMAP számlák.

Ha IMAP-fiókot állított be az Outlookban, és nem tudja törölni az e-maileket, akkor alkalmazza a következő beállításokat a Fiókbeállításokban.

1. Bezárás Kilátások.
2. Navigáljon a Vezérlőpult és nyissa ki Mail . *

Megjegyzés: Ha nem látja a "Mail" opciókat, állítsa a "View By" (Megtekintés) opciót "Small icons" (Kis ikonok) értékre, hogy az összes vezérlőpanel elemet láthassa.

3. Kattintson a címre. Email fiókok .

4. Kattintson duplán az e-mail fiókjára a tulajdonságainak megtekintéséhez.

5. Kattintson a címre. További beállítások .

6. A Haladó fülön a "Törölt elemek" szakaszban válassza ki a következő beállításokat, majd kattintson a OK :

• Törlésre jelölt elemek jelölése, de nem mozgatja őket automatikusan. A törlésre jelölt elemek véglegesen törlődnek, amikor a postafiókban lévő elemek törlődnek. Törli az elemeket, amikor online mappát vált. Törli az elemeket, amikor online mappát vált.

7. Ezután kattintson a Következő -> Befejezés és Zárja be a az összes ablak bezárásához.
8. Nyissa meg az Outlookot, és a probléma megoldódik.

Módszer 2. Növeli a maximális mérete az Outlook PST adatfájl.

Amint azt a Microsoft Outlook minden verziójában tudhatja, az Outlook alkalmazás összes információja (e-mailek, névjegyek, naptár stb.) egyetlen fájlban van tárolva, amelynek neve .PST kiterjesztésű. Az Outlook PST adatfájl maximális mérete az Outlook verziójától függően korlátozott. (Az Outlook 2003 és 2007 esetében a PST fájl alapértelmezett maximális mérete 20 GB, az Outlook 2010, 2013 és 2016 esetében pedig 20 GB.verziók esetében a maximális mérethatár 50GB)

Ha az Outlook PST fájl mérete meghaladja a maximális korlátot, akkor a leggyakoribb probléma az, hogy nem tud új e-maileket fogadni vagy törölni az e-mail üzeneteket az Outlookban. Az ilyen problémák megoldására az egyetlen módja az, hogy növelje a .PST adatfájl maximális mérethatárát. Ehhez:

1. Nyissa meg Registry Editor. Ehhez:

1. Egyidejűleg nyomja meg a Nyerjen + R billentyűkkel megnyithatja a futtatási parancsdobozt.
2. Típus regedit és nyomja meg a Írja be a címet. a Nyilvántartási szerkesztő megnyitásához.

2. Navigáljon a következő beállításkulcshoz az Outlook verziójának megfelelően: *

• Kilátások 2016, 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Megjegyzés: Ha a ' PST' kulcs nem létezik a ' Kilátások' kulcsot, majd hozza létre kézzel. Ehhez:

a. Kattintson a jobb gombbal a címre. a Outlook billentyűvel, majd a megjelenő menüből válassza a következőt: Új > Kulcs.

b. Adja meg az új kulcsnál a nevet: PST.

3. A jobb oldali ablaktáblában hozza létre a következő két (2) értéket (ha még nem léteznek): *

1. 1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize figyelmeztetés

Megjegyzés: A fenti értékek létrehozásához:

a. Kattintson a jobb gombbal a jobb oldali ablaktáblára, és a megjelenő menüből válassza a következőt: Új > DWORD (32 bites)Érték.

b. Adja meg az új értéknél a nevet: MaxLargeFileSize és nyomja meg Lépjen be.

c. Ismételje meg ugyanezeket a lépéseket egy új DWORD-érték létrehozásához névvel: WarnLargeFileSize

4. Kattintson duplán a a ' MaxLargeFileSize' értéket, válassza a Tizedesjegyek és az értékadatoknál adjon meg egy nagyobb méretet megabájtban (MB) a következő információk szerint:

• 1GB =1024MB Az Outlook 2010, 2013, 2016 & 2019 a PST fájl maximális mérethatára 50GB. Az Outlook 2003 & 2007 a PST fájl maximális mérethatára 20GB.

Például, ha az Outlook 2016-ban a PST adatfájl fájlméretét 50GB-ról 80GB-ra szeretné növelni, állítsa be a 'MaxLargeFileSize' értékadatait a következőre 81920 *

Megjegyzés: 1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100GB =102400MB (100 x 1024)

5. Akkor, dupla kattintás a ' WarnLargeFileSize ' értéket, válassza a Tizedesjegyek és az értékadatokba írja be az új figyelmeztetés méretét megabájtban (MB) az alábbi információk szerint:

• Ezt az értéket a 'MaxLargeFileSize' érték legalább 95%-ára kell beállítani.

Például a példánkban a 'MaxLargeFileSize' értéket '81920'-ra állítottuk be. Így a 'WarnLargeFileSize' értéket '77824'-re kell beállítani (81920 x 95%).

6. Ha végzett, zárja be a beállításjegyzékszerkesztőt.
7. Nyissa meg az Outlookot, és próbálja meg törölni az e-maileket.

Módszer 3. Javítás az Outlook PST adatfájl.

Az utolsó módszer a "nem tudja törölni az Outlook e-maileket" probléma megoldására, az Outlook .PST adatfájl javítása, a Microsoft Outlook Postafiók javító eszköz használatával (SCANPST.EXE). Ehhez:

1. Bezárás az Outlook alkalmazás.
2. Nyissa meg a Windows Explorert, és keresse meg a SCANPST.EXE fájlt a lemezen a Windows és az Office telepített verziójától függően a következő helyen:

Office 365, Office 2019 & Outlook 2016 Kattintson a futtatáshoz szükséges verziókra:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32 bites) és Windows (32 bites):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32 bites) és Windows (64 bites):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) és Windows (64bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) és Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) és Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64 bites) és Windows (64 bites):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 & Windows (64 bites):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. Kattintson duplán a a címen. SCANPST.EXE

4. Kattintson a címre. Böngésszen a oldalon. .

5. Válassza ki az Outlook .PST adatfájlt, az alábbi helyről:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Kattintson a címre. Indulás.

7. A végső javítási fázisban megkérdezik, hogy szeretne-e biztonsági másolatot készíteni. Kattintson a Igen .
8. Ha a javítási folyamat befejeződött, zárja be a Beérkezett üzenetek javító eszközt.
9. Kilátások indítása.

Ennyi! Melyik módszer vált be neked?
Tudasd velem, ha ez az útmutató segített neked, és írd meg kommentben a tapasztalataidat. Kérlek, lájkold és oszd meg ezt az útmutatót, hogy másoknak is segíts.