ВИПРАВЛЕННЯ: Неможливо видалити електронні листи Outlook (ВИРІШЕНО)

Один з моїх клієнтів зателефонував мені, щоб повідомити, що раптово не може видалити електронні листи з папки "Вхідні" або інших папок в Outlook 2016. З проблемою неможливості видалення електронних листів в Outlook можна зіткнутися в будь-якій версії Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 або 2016), і в цьому уроці ви знайдете покрокову інструкцію по вирішенню цієї проблеми.

Проблема в деталях: При спробі видалити електронне повідомлення з папки "Вхідні" в Outlook за допомогою клавіші "DEL" (або за допомогою правої кнопки миші -> Видалити), Outlook зависає і не відповідає, і єдиним способом подолати таку поведінку є закриття і повторне відкриття програми Outlook. Після повторного запуску програми Outlook повідомлення видаляються, але при спробі видалити інші електронні листи проблема виникає знову.з'являється.

Як виправити: Неможливо видалити електронні листи в Outlook 2019, 2016, 2013 або 2010.

Спосіб 1. позначте IMAP-повідомлення для видалення в Outlook.спосіб 2. збільште максимальний розмір файлу Outlook PST Data.спосіб 3. відновіть файл Outlook PST Data.

Спосіб 1. Позначити IMAP-повідомлення на видалення в Outlook *.

Примітка: Цей метод працює тільки для IMAP рахунки.

Якщо ви налаштували обліковий запис IMAP в Outlook і не можете видалити електронні листи, застосуйте наступні налаштування в Налаштуваннях облікового запису.

1. Закрити Перспективи.
2. Перейти до Панель управління і відкритими Пошта . *

Примітка: Якщо ви не бачите опції "Пошта", встановіть для параметра "Перегляд за" значення "Дрібні значки", щоб переглянути всі елементи панелі керування.

3. Натисніть Облікові записи електронної пошти .

4. Двічі клацніть на своєму обліковому записі електронної пошти, щоб переглянути його властивості.

5. Натисніть Більше налаштувань .

6. На Просунутий у вкладці "Видалені об'єкти", у розділі "Видалені об'єкти" виберіть наступні опції та натисніть OK :

• Позначайте повідомлення для видалення, але не переміщуйте їх автоматично. Повідомлення, позначені для видалення, будуть безповоротно видалені при очищенні поштової скриньки. Видаляйте повідомлення при перемиканні папок під час роботи в Інтернеті.

7. Потім натисніть Далі -> Фініш і Закрити закрити всі вікна.
8. Відкрийте Outlook і проблема повинна вирішитися.

Спосіб 2. Збільшити максимальний розмір файлу PST-даних Outlook.

Як відомо, у всіх версіях Microsoft Outlook вся інформація програми Outlook (електронні листи, контакти, календар і т.д.) зберігається в одному файлі, який має розширення .PST. Файл даних Outlook PST має максимальний розмір, який залежить від версії Outlook (в Outlook 2003 і 2007 максимальний розмір файлу PST за замовчуванням становить 20 ГБ, а в Outlook 2010, 2013 і 2016версії, максимальний розмір обмежений до 50 ГБ)

Якщо розмір PST-файлу Outlook перевищує максимальний ліміт, то найпоширенішою проблемою є неможливість отримання нових електронних листів або видалення електронних повідомлень в Outlook. Для вирішення таких проблем єдиним способом є збільшення максимального ліміту розміру для файлу даних .PST. Для цього необхідно..:

1. Відчинено. Редактор реєстру. Для цього:

1. одночасно натисніть кнопки Перемога + R клавіші для відкриття командного вікна запуску.
2. тип regedit і натисніть Увійдіть відкрити Редактор реєстру.

2. Перейдіть до наступного розділу реєстру відповідно до вашої версії Outlook: *.

• Прогноз на 2016, 2019 роки: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST Перспективи 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST

* Примітка: Якщо в полі PST' ключ не існує в розділі Перспективи а потім створити його вручну. Для цього

a. Клацніть правою кнопкою миші на Перспективи і в меню, що з'явилося, вибрати : Новий > Ключ.

b. Дайте на новому ключі ім'я: ПОПОЛУДНІ.

3. У правій панелі створіть наступні два (2) значення (якщо вони ще не існують): * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *

1. 1. MaxLargeFileSize WarnLargeFileSize

Примітка: Для створення вищевказаних значень:

a. Клацніть правою кнопкою миші на правій панелі і в меню, що з'явилося, виберіть пункт: Новий > DWORD (32-біт)Значення.

b. Дати за новим значенням назву: MaxLargeFileSize і вдарив Увійдіть.

c. Повторіть ті ж самі кроки для створення нового значення DWORD з назвою: WarnLargeFileSize

4. подвійний клік за адресою MaxLargeFileSize' цінувати, обирати Десятковий а в даних значення вкажіть більший розмір у мегабайтах (МБ) відповідно до наступної інформації:

• 1 ГБ =1024MB В Outlook 2010, 2013, 2016 та 2019 максимальний розмір файлу PST становить 50 ГБ. В Outlook 2003 та 2007 максимальний розмір файлу PST становить 20 ГБ.

наприклад, якщо ви хочете збільшити розмір файлу даних PST в Outlook 2016 з 50 ГБ до 80 ГБ, встановіть значення параметра "MaxLargeFileSize" на 81920 *

Зауважте: 1 ГБ =1024 МБ, 50 ГБ =51200MB (50 x 1024), 100 ГБ =102400MB (100 x 1024)

5. Тоді, подвійний клік за адресою WarnLargeFileSize ' значення, вибрати Десятковий і в полі value data введіть новий розмір попередження в мегабайтах (МБ) відповідно до наведеної нижче інформації:

• Це значення повинно бути не менше 95% від значення "MaxLargeFileSize

Наприклад, у нашому прикладі значення "MaxLargeFileSize" було встановлено на "81920", тому значення "WarnLargeFileSize" має бути встановлено на "77824" (81920 х 95%)

6. Після цього закрийте редактор реєстру.
7. Відкрийте Outlook і спробуйте видалити електронні листи.

Спосіб 3: Відновлення файлу PST даних Outlook.

Останнім методом вирішення проблеми "не вдається видалити електронні листи Outlook" є відновлення файлу даних Outlook .PST за допомогою утиліти Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (SCANPST.EXE). Для цього необхідно відновити файл:

1. Закрити програма Outlook.
2. Відкрийте провідник Windows і знайдіть файл SCANPST.EXE в наступному місці на диску в залежності від встановленої версії Windows і Office:

Версії Office 365, Office 2019 та Outlook 2016 Натисніть, щоб запустити:

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

Outlook 2019, 2016 (32-bit) та Windows (32-bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (32-розрядний) та Windows (64-розрядний):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2019, 2016 (64bit) та Windows (64bit):

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\

Outlook 2013 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (32bit) та Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

Outlook 2013 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office15

Outlook 2010 (32bit) & Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (32bit) та Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Outlook 2010 (64bit) & Windows (64bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

Outlook 2007 та Windows (32bit):

• C:\Program Files\Microsoft Office\Office12

Outlook 2007 та Windows (64bit):

• C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

3. двічі клацніть на SCANPST.EXE

4. Натисніть Переглянути .

5. Виберіть файл даних Outlook .PST з наведеного нижче розташування:

• C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST

6. Натисніть Починай.

7. На завершальному етапі ремонту вам буде запропоновано створити резервну копію. Так .
8. Після завершення процесу відновлення закрийте інструмент відновлення поштових скриньок.
9. Запустити Outlook.

Ось так! Який метод спрацював у вас?
Дайте мені знати, якщо цей посібник допоміг вам, залишивши свій коментар про ваш досвід. Будь ласка, поставте лайк і поділіться цим посібником, щоб допомогти іншим.